Remote Access
Configuração Intelbras Remotizze Cloud
Configure o Intelbras Remotizze em DVRs, NVRs e IP cameras para visualização remota sem IPs públicos, port forwarding ou DDNS.
Resumo Remotizze é o serviço de acesso remoto em nuvem da Intelbras para DVRs, NVRs, IP cameras e videoporteiros. Ele usa túneis P2P criptografados pela nuvem da Intelbras para eliminar a necessidade de IPs públicos, port forwarding ou DDNS. Este guia percorre a criação de conta, a configuração no dispositivo, a vinculação de conta, um teste ponta a ponta de fora da LAN e o endurecimento de segurança que você deve fazer antes de entregar o sistema a um cliente.
Por que usar o Remotizze para dispositivos Intelbras?
Remotizze é o serviço P2P em nuvem hospedado pela Intelbras que dá acesso remoto a dispositivos de vídeo compatíveis (DVRs, NVRs, IP cameras, videoporteiros) sem expor nenhuma porta no roteador do cliente. O dispositivo abre um túnel seguro de saída até a nuvem da Intelbras, você faz login na sua conta pelo aplicativo móvel iSIC 6 ou pelo portal web, e a nuvem cuida do pareamento — sem IP público, sem port forwarding, sem DDNS, sem regras de firewall para manter.
Três cenários onde Remotizze é a ferramenta certa: quando o ISP usa CGNAT e um IP público real não está disponível, quando você quer evitar por princípio expor portas como 80 ou 37777 à internet, e quando usuários finais (operadores, gerentes de loja, vigilantes) precisam de algo simples para visualizar câmeras remotamente sem configuração de TI. Para a alternativa quando o DDNS ainda se encaixa, veja nosso guia Intelbras DDNS.
Requisitos
Antes de habilitar o Remotizze, três coisas devem estar no lugar:
- Uma conexão de internet funcionando no local, com configuração de DNS correta no dispositivo (ex.:
8.8.8.8). - O dispositivo conectado por Ethernet a uma porta LAN do roteador.
- Uma conta gratuita Remotizze / Intelbras Cloud e o número de série (S/N) do dispositivo no rótulo ou na interface do dispositivo.
Padrões comuns da Intelbras:
| Dispositivo | IP padrão | Usuário | Senha |
|---|---|---|---|
| Intelbras DVR / NVR | 192.168.1.108 | admin | admin |
| Intelbras IP camera | 192.168.1.108 | admin | admin |
| Intelbras OLT / switch | 192.168.1.1 | admin | admin |
Use os padrões apenas para fazer login pela primeira vez. Troque a senha assim que o Remotizze estiver conectado e funcionando.
Passo 1: Crie a conta Remotizze / Intelbras Cloud
Você pode se registrar pela web ou diretamente pelo aplicativo móvel iSIC 6. As credenciais funcionam nos dois lugares.
Pelo portal web: abra https://remotizze.intelbras.com.br, clique em Cadastre-se / Sign up, informe e-mail, senha e país, confirme pelo link de e-mail e faça login.
Pelo aplicativo móvel: instale o Intelbras iSIC 6 (Android / iOS), escolha Criar conta e siga os passos.
Passo 2: Conecte o dispositivo à LAN
Conecte um cabo Ethernet do dispositivo a uma porta LAN do roteador e confirme os LEDs de link em ambos os lados. Em seguida, no menu local do dispositivo ou na interface web, vá em Configurações → Rede e:
- Escolha DHCP para que o dispositivo obtenha um IP automaticamente do roteador (recomendado), ou
- Configure um IP estático:
192.168.1.108, máscara255.255.255.0, gateway192.168.1.1, DNS8.8.8.8.
Salve e aplique, depois verifique a tela de status do dispositivo — ela deve mostrar conectado à internet com IP, gateway e DNS válidos. Se o status de internet indicar Desconectado, resolva o problema básico de conectividade antes de continuar. O Remotizze não pode funcionar sem uma WAN operacional.
Passo 3: Habilite o Remotizze no dispositivo
Os passos variam ligeiramente entre DVRs/NVRs e IP cameras, mas o princípio é o mesmo: ative a opção nuvem/P2P.
Em DVRs e NVRs: abra o menu local (ou a interface web), vá em Configurações → Rede → Remotizze / Intelbras Cloud / P2P, habilite o Remotizze e aguarde o status mudar para Conectado ou Online. Anote o número de série (S/N) e/ou o QR code exibidos.
Em IP cameras: navegue até o IP da câmera a partir de um host na mesma LAN (http://192.168.1.108), faça login com credenciais admin, vá em Configurações → Rede → P2P / Remotizze / Cloud, habilite o Remotizze e aguarde o status mostrar Online.
Se o dispositivo permanecer offline, a causa é quase sempre uma de: DNS incorreto ou ausente no dispositivo, firmware desatualizado, ou um firewall de saída bloqueando a conexão. Verifique isso antes de supor que o próprio serviço em nuvem está fora.
Passo 4: Vincule o dispositivo à sua conta
Com o Remotizze ativo no dispositivo, adote-o em sua conta na nuvem a partir do portal web ou aplicativo iSIC 6:
- Faça login em
remotizze.intelbras.com.brou abra o iSIC 6. - Clique em Adicionar Dispositivo (ou “Adicionar dispositivo”).
- Escolha um dos dois métodos:
- Escaneie o QR code mostrado na tela do dispositivo, ou
- Digite o número de série manualmente.
- Dê ao dispositivo um nome significativo —
Loja - Câmeras Frontais,Matriz NVR, nãoDVR1. - Salve.
O dispositivo aparece na lista com status Online. Nomes claros se pagam seis meses depois, quando “Cam2” é a diferença entre uma resposta a incidente e um chamado adicional.
Passo 5: Teste de fora da LAN
O teste real é o acesso pela internet, não pelo mesmo Wi-Fi. Mude o celular para 4G/5G (ou use qualquer conexão externa), abra o Remotizze ou iSIC 6, faça login, selecione o dispositivo e confirme que vê vídeo ao vivo, opções de reprodução (para DVR/NVR) e controles básicos de gestão.
Se o dispositivo aparecer offline de fora da LAN: confirme que o Remotizze ainda está habilitado no dispositivo, verifique o link de internet no local, reinicie o dispositivo e o roteador como teste básico e atualize o firmware se uma versão mais recente for recomendada.
Endurecimento de segurança e operacional
Quando tudo funcionar ponta a ponta, gaste alguns minutos endurecendo a configuração:
- Troque a senha admin padrão. Substitua
admin / adminpor uma senha forte e única. Não reutilize senhas entre sites. - Defina a hora correta via NTP (ex.:
pool.ntp.org). Hora precisa é crítica para logs e provas de vídeo. Confirme o fuso horário e a hora local. - Gravação e alertas. Habilite gravação contínua ou por movimento conforme as necessidades do local, configure notificações de evento para movimento, sabotagem e perda de vídeo, e ajuste a sensibilidade para evitar enxurradas de falsos alarmes.
- Contas de usuário e permissões. Em vez de compartilhar o login admin, crie usuários separados para operadores, gerentes ou vigilantes, e limite usuários de visualização apenas em relação aos com permissão de configurar. Mantenha uma planilha de acesso para cada site de cliente listando quem tem contas, suas funções e quais dispositivos veem.
Faça do Remotizze parte de um kit maior
O Remotizze se destaca no acesso simples em nuvem para dispositivos de vídeo Intelbras. Em redes reais você também tem roteadores MikroTik, switches e APs de outros fabricantes, múltiplos sites e VLANs, e equipamentos com e sem IPs públicos. O Remotizze não chega a tudo isso.
O MKController chega. Ele monitora uptime, ping e disponibilidade para dispositivos Intelbras ao lado de outras marcas; descobre novos equipamentos via SNMP e LLDP; mostra quais sites estão fora antes que clientes liguem; e mistura câmeras, roteadores, OLTs e switches em um único dashboard. O NATCloud cuida do resto do site quando não há IP público — túneis de saída do site para o MKController dão aos técnicos acesso remoto sem port forwarding, mesmo atrás de CGNAT ou múltiplas camadas de NAT. Para o padrão mais amplo de gestão Intelbras, veja nosso guia TR-069 e guia de monitoramento SNMP.