الملخص
تحول لوحة التحكم 3.0 MKController إلى “مركز قيادة” تشغيلي: عروض مرنة (بطاقات/قوائم/خريطة)، فلاتر ذكية، مؤشرات قابلة للنقر، عروض مشتركة، وتقارير بريد إلكتروني تلقائية. هذا الدليل يشرح كل جزء ويبين كيفية العودة للنسخة السابقة.

لوحة تحكم MKController 3.0: الدليل الكامل

لوحة التحكم 3.0 (المسماة لوحة في الواجهة) هي طبقة ذكاء تشغيلية. عملياً، تساعدك على الرؤية، التقسيم، والتصرف في أسطولك بسرعة—دون الحاجة إلى خمسة جداول بيانات وحدس سادس.

Image 1

ملخص سريع: فكر في لوحة التحكم 3.0 كـ “دردشة جماعية” لشبكتك. بدلاً من السؤال “هل أنت متصل؟”، تظهر من متصل، من هادئ، ومن يتجاهلك—فوراً.

ماذا تمكّن لوحة التحكم 3.0

لوحة التحكم 3.0 مُصممة لدعم العمليات الحقيقية، وليس فقط “مراقبة أنيقة.” تساعدك على:

• بناء عروض مخصصة تتماشى مع قواعد عملك (مشاريع، عملاء، مواقع، أنواع الأجهزة).
• مراقبة ليس الراوترات فقط، بل البيئة المتصلة الكاملة حولها.
• اكتشاف المشاكل مبكراً وتقليل وقت رد الفعل.
• تحسين زمن الاستجابة وإنشاء روتينات متسقة للفرق.
• استخدام وجهات نظر مرئية، تحليلية، وجغرافية من نفس البيانات.

كيف تفكر في الأمر

لوحة التحكم 3.0 مبنية حول حلقة بسيطة:

1. اختر عرضًا (بطاقة، قائمة، أو خريطة).
2. قسم باستخدام الفلاتر (حقول قياسية + سمات مخصصة).
3. قِس باستخدام المؤشرات (الأرقام الكبيرة).
4. تصرّف (انقر للتصفية، افتح الأجهزة، أرسل المهام، أبلغ النتائج).
5. غلف ذلك كعرض (لوحات مشتركة) وأتمم التوصيل عبر التقارير.

إذا حفظت هذه الحلقة، ستفهم كل ميزة.

1) وضع البطاقات (سريع، بصري، تشغيلي)

ملخص سريع: وضع البطاقات هو “شاشة تصفح Netflix” للأجهزة—لكنك لا تشاهد مسلسلات، بل تعثر على مشاكل بكثافة.

وضع البطاقات مثالي لمسح تشغيلي سريع:

• “ما الأجهزة المتوقفة؟”
• “أي المواقع مريبة؟”
• “هل الراوترات الأساسية مستقرة؟”
• “هل هناك استهلاك عالي لوحدة المعالجة؟”

استخدم وضع البطاقات للفحص السريع والاختبارات اليومية والتحليل الأولي.

كيفية بناء كل بطاقة

كل جهاز يظهر كبطاقة. الهدف هو السرعة:

أفضل الممارسات لوضع البطاقات

• استخدم وضع البطاقات كشاشة “إشارة مرور” للعمليات.
• ركز على معلومات قابلة للتنفيذ في سطور البطاقة (تجنب الحقول الفارغة).
• استخدم الفلاتر + المؤشرات معاً لتعرض البطاقات فقط ما هو مهم الآن.

تخصيص وضع البطاقات: بيانات الجهاز والأجهزة الطرفية المتصلة

ملخص سريع: هنا يتوقف الراوتر عن كونه “مجرد راوتر” ويصبح “الأصل” لعائلة من الأجهزة. نعم، مسؤولية كبيرة.

فكرة مهمة في لوحة التحكم 3.0 هي أن الجهاز “الرئيسي” (مثل MikroTik) غالباً يدعم أصولًا حيوية أخرى:

• بوابات الدوران
• كاميرات
• معدات التحكم في الوصول
• أي جهاز متصل يمكنك مراقبته

بدلاً من التحقق من كل واحد بشكل منفصل، يمكنك عرض الأساسيات داخل نفس البطاقة.

تكوين ما يظهر في البطاقة

في تكوين الجهاز (أحياناً يُسمى السمات الافتراضية)، يمكنك اختيار ما تبرزه البطاقة. أمثلة شائعة:

• إصدار البرنامج الثابت
• الإنذارات النشطة
• استخدام وحدة المعالجة
• استخدام الذاكرة
• عدد الأجهزة المتصلة

كيفية اختيار الحقول المناسبة

• إذا كان فريقك تقنيًا، أظهر الأداء والإصدارات (CPU، الذاكرة، البرنامج الثابت).
• إذا كان فريقك تشغيليًا، أظهر التوافر والإنذارات (الحالة، الإنذارات النشطة).
• إذا كنت تدير بيئات عملاء، أظهر المعرفات (الموقع، المشروع، معرف الأصل).

نصيحة: إذا لم يساعد الحقل شخصًا في اتخاذ القرار التالي، فمن المرجح أنه لا يستحق مساحة في البطاقة.

نصيحة 2:

إضافة مراقبة الأجهزة الطرفية لنفس البطاقة

الهدف هو “توافر بنظرة واحدة” لكل ما يعتمد على الراوتر الرئيسي.

سيناريو مثال في مبنى سكني، قد يكون راوتر واحد هو مركز لـ:

• حالة الراوتر
• حالة بوابة الدوران
• حالة نظام الكاميرات

عندما يشتكي ساكن أن “بوابة الدوران لا تعمل”، يمكنك:

1. فتح لوحة التحكم.
2. التحقق من بطاقة الجهاز.
3. معرفة فوراً أي المكونات متوقفة.

هذا يعني مكالمات هاتفية أقل، تخمين أقل، وأقل “هي تعمل على جهازي”.

2) وضع القائمة (تحليل معمق، التقارير، التصدير)

ملخص سريع: وضع القائمة هو جدول البيانات الذي تحبه فعليًا. لا يزال جدولاً، لكنه لا يحكم عليك بسبب التصفية 27 مرة.

وضع القائمة مخصص للتحليل التشغيلي المفصل:

• أساطيل كبيرة
• التحقق المتقاطع للحقل
• تصدير البيانات للتقارير
• بناء “عروض” خاصة بالأدوار لفِرق مختلفة

ما يمكنك فعله في وضع القائمة

• عرض الأجهزة على شكل جدول (الأعمدة التي تختارها).
• إعادة ترتيب وأولوية البيانات وفق عملك.
• تصدير الجدول (مفيد للمراجعات، إثبات اتفاقيات الخدمة، والمشاركة بين الفرق).

مجموعات الأعمدة العملية (أفكار للنسخ واللصق)

الفريق الفني (التشخيص)

• الحالة
• CPU
• الذاكرة
• البرنامج الثابت
• العملاء/الجلسات المتصلة
• آخر ظهور

الفريق التشغيلي (التوفر)

• الحالة
• التوفر
• الإنذارات النشطة
• الموقع / المنطقة / المشروع
• “انقطع بواسطة” (عند الاقتضاء)

عرض تنفيذي (الصورة الكبرى)

• الحالة
• التوفر (آخر 7 أيام)
• عدد المواقع المتأثرة
• الأجهزة غير المتصلة

ملاحظة: عادة ما يكون وضع القائمة هو المكان الذي تتحقق فيه “هل هذا فعلاً اتجاه؟” بعد أن يشير وضع البطاقات إلى وجود مشكلة.

3) وضع الخريطة (العمليات الجغرافية واكتشاف الأنماط)

ملخص سريع: وضع الخريطة هو المكان الذي تكتشف فيه أن “كل شيء على ما يرام” يعني فعلاً “كل شيء يحترق… لكن فقط في ذلك الحي.”

يعطي وضع الخريطة رؤية جغرافية لعمليتك:

• أين موزعة الأجهزة
• أي المناطق غير مستقرة
• مجموعات الأجهزة غير المتصلة التي تشير لمشكلة في المصدر

كيف تمثل الحالة

تستخدم لوحة التحكم 3.0 ألواناً بديهية:

• أخضر: متصل
• أصفر: إنذار
• أحمر: غير متصل

متى يكون وضع الخريطة الأكثر فائدة

• العمليات متعددة المواقع (البناء، الفروع، الامتيازات).
• التوزيعات السكنية/المجمعة مع وحدات متفرقة.
• تنفيذ المشاريع حيث الموقع ذو أهمية.

سير عمل عملي لـ “استكشاف الخريطة”

1. انتقل إلى وضع الخريطة.
2. طبق فلترًا (مثال: “مشروع = X” أو “نوع البيئة = بناء”).
3. ابحث عن تجمعات من العلامات الصفراء/الحمراء.
4. إذا رأيت تجمعًا، افترض وجود تبعيات مشتركة (جزء مزود الخدمة، الطاقة، الراوتر الأساسي).
5. انقر على الأجهزة في المنطقة المتأثرة وتحقق من التغييرات.

4) الفلاتر (تحويل قائمة الأجهزة إلى أداة تشغيلية)

ملخص سريع: الفلاتر هي كيف تتحول من “لدي 2000 جهاز” إلى “لدي تماماً 17 جهازاً أهتم بها الآن.” شبه سحر لكنها أقل بريقاً.

الفلاتر هي العمود الفقري للوحة التحكم 3.0. تسمح لك بتقسيم الأجهزة باستخدام:

• سمات MKController القياسية (البائع، الموقع، الاسم، الحالة، التوفر)
• سماتك المخصصة (معرف الأصل، المنطقة، نوع البيئة، إلخ)

لماذا الفلاتر مهمة

مع الفلاتر يمكنك:

• بناء لوحات تحكم حسب العميل، المشروع، أو المنطقة
• مراقبة الأجهزة الحرجة فقط
• قياس مستوى الخدمة حسب المجموعة
• تقليل وقت التشخيص للحوادث
• إنشاء شاشات خاصة بالأدوار

وصفة تصفية بسيطة

1. ابدأ بتقسيم واسع (مثال: موقع، بائع، نوع جهاز).
2. أضف شرطًا تشغيليًا (مثال: الحالة = غير متصل، التوفر < 95٪).
3. احفظه كعرض إذا كنت ستستخدمه مجددًا.

نصيحة: إذا كان فلترك واسعاً جداً، ستشعر بالإرهاق. إذا كان ضيقاً جداً، ستفوت الأنماط. استهدف “نطاق قابل للتنفيذ.”

5) السمات المخصصة (الحمض النووي التشغيلي لديك)

ملخص سريع: السمات المخصصة هي حيث تعلم MKController “الأسماء الغريبة التي تستخدمها شركتك.” لأن كل شركة لديها. نعم، حتى شركتك.

تتيح السمات المخصصة نمذجة واقع منظمتك:

• المشاريع
• علامات الأصول
• المناطق
• أدوار الأجهزة
• أنواع البيئة (البناء، المجمّع، السكن، الحدث)

يتم إنشاؤها هنا:
الإعدادات → اللوحة → السمات

أنواع السمات

1) نص حر
يستخدم للبيانات الفريدة وغير القياسية:

• معرف الأصل / رمز الجرد
• مراجع التذاكر الداخلية
• المعرفات المخصصة

2) قائمة منسدلة (قيم محددة مسبقًا)
يستخدم للتوحيد:

• نوع الجهاز (كاميرا، بوابة دوران، طابعة، راوتر)
• المجموعة
• الانتماء
• فئة التوفر
• نوع البيئة (البناء، المجمّع، السكن)

السمات المطلوبة مقابل الاختيارية

يمكنك تعيين السمة على:

• مطلوبة: يجب ملؤها عند تبني/إضافة جهاز.
• اختيارية: يمكن تعبئتها لاحقًا.

هذا هو الحوكمة. ببساطة: تختار مدى صرامة بياناتك.

نصيحة: اجعل فقط السمات “الضرورية للعمليات” مطلوبة. الكثير من الحقول المطلوبة يبطئ التبني.

6) المؤشرات (الأرقام الكبيرة) + إجراءات النقر للتصفية

ملخص سريع: المؤشرات هي تلك الأرقام الكبيرة التي تسعد المدراء. الجديد: في لوحة تحكم 3.0 تسعد الفنيين أيضاً، لأنك تستطيع النقر عليها وفعلاً القيام بشيء.

تحول المؤشرات البيانات المصفاة إلى مؤشرات أداء رئيسية يمكنك التعامل معها. هناك أربعة أنواع رئيسية:

أ - مؤشرات الحالة

تعرض عدد الأجهزة المتصلة مقابل غير المتصلة ضمن فلتر.

تستخدم لـ

• “كم عدد الأجهزة المتوقفة في هذه المنطقة؟”
• “هل أثرت الحادثة على العديد من الأجهزة أم على جهاز واحد؟“

ب - مؤشرات التوفر

تعرض متوسط التوفر لمجموعة خلال فترة (مثال: آخر 7 أيام).

تستخدم لـ

• قياس SLA حسب العميل
• اتجاهات الجودة حسب المنطقة أو المشروع
• أدلة لمراجعات الحوادث

ج - مؤشرات الإنذارات

تعرض عدد الإنذارات النشطة وعدد الأجهزة التي تحتاج اهتمام.

تستخدم لـ

• نقاط الأداء الحرجة (استهلاك عالي لوحدة المعالجة، الذاكرة)
• فقد الاتصال
• عدم الاستقرار المتكرر

د - مؤشرات الاتصالات

تعرض مؤشرات أداء رئيسية متعلقة بالاتصال (مثال: اتصالات ARP، جلسات PPPoE).

تستخدم لـ

• “هل هذا الموقع يعمل لكنه فارغ؟”
• “هل جلسات الاتصال تتوقف؟”
• “هل حجم المستخدمين طبيعي؟“

النقر للتصفية (طبقة الإجراء)

هنا الفرق الكبير: المؤشرات تفاعلية.

عند النقر على رقم كبير:

1. يطبق MKController الفلتر المقابل تلقائياً.
2. يتم توجيهك إلى قائمة أجهزة مفلترة.
3. يحتفظ النظام بالعرض المختار (بطاقة/قائمة/خريطة).

مثال
النقر على “4 غير متصلين” → ترى فوراً تلك الأجهزة الأربعة فقط.

هذا لوحة التحكم تعمل كلوحة تحكم تشغلية، وليس مجرد ملصق.

7) العروض (لوحات محفوظة للفرق)

ملخص سريع: العروض هي “اللعبة المحفوظة” لديك. لا تحتاج لإعادة بناء اللوحة في كل مرة—إلا إذا كنت تحب المعاناة. بعض الناس يفعلون. نحن لا نحكم (كثيراً).

تتيح العروض تجميع:

• الفلاتر
• المؤشرات
• القواعد والاختيارات
  في “حزمة” لوحة تحكم قابلة لإعادة الاستخدام.

كيفية إنشاء عرض

1. أنشئ المؤشرات التي تحتاجها.
2. اضبط فلاترك.
3. انقر على إنشاء عرض.
4. أعطه اسمًا.
5. اختر إمكانية الرؤية.

العروض العامة مقابل الخاصة

• مرئية لجميع المستخدمين: رائعة للوحات التشغيل والتنفيذية.
• خاصة: مثالية للتحقيقات الشخصية أو التحليل المؤقت.

قواعد التحرير (هامة لعقلانية الفريق)

• فقط مالك العرض يمكنه تعديله.
• التحديثات تنطبق على الجميع الذين لديهم وصول.

نصيحة: سمّي العروض كما تسمي المجلدات: محددة، مملة، ومتوقعة. “كاميرات — المنطقة الجنوبية” أفضل من “لوحة تحكمي الرائعة.”

8) الروتينات (التقارير التلقائية عبر البريد)

ملخص سريع: الروتينات هي طريقة لوحة التحكم لتقول: “اهدأ. سأرسل لك البريد. اذهب واشرب ماء.”

تحول الروتينات العرض إلى تقرير بريد إلكتروني متكرر. يمكنك جدولة تحديثات يومية/أسبوعية/شهرية لفريقك.

تجدها هنا:
الإعدادات → اللوحة → التقارير

كيفية إنشاء روتين/تقرير

1. اذهب إلى الإعدادات → اللوحة → التقارير.
2. انقر على اللوحة.
3. انقر على إنشاء تقرير.
4. اختَر علامة التقرير.
5. عرّف:
   • اسم التقرير
   • العرض المرتبط
   • التردد (يومي/أسبوعي/شهري)
   • وقت المعالجة (يتبع المنطقة الزمنية المحددة في الإعدادات → الشركة)
   • اختر المستلمين: كل المستخدمين، أو مستخدمين محددين.

بعد الحفظ، يظهر التقرير في جدول الإدارة.

استخدم زر الاختبار قبل التشغيل

أرسل بريدًا اختبارياً لـ:

• التحقق من تنسيق المحتوى
• تأكيد المستلمين
• تعديل العرض إذا لزم الأمر

ماذا يحتوي البريد (ولماذا هو مفيد)

يشتمل البريد الروتيني على:

• ملخص كل المؤشرات في العرض المختار
• مقارنة تلقائية مع الفترة السابقة
  (اليوم مقابل الأمس، هذا الأسبوع مقابل الأسبوع الماضي، إلخ)
• زر مباشر يفتح العرض بسرعة للمستلم

تلك المقارنة ذهبية لـ:

• رؤية الاتجاه
• إثبات SLA
• “هل نحن في تحسن أم مشغولون فقط؟“

العودة إلى لوحة التحكم السابقة (والحصول على المساعدة)

إذا لم يعجبك شيء في لوحة التحكم 3.0 لديك خياران آمنان:

الخيار أ: التحويل إلى النسخة السابقة

الخيار ب: تحدث للدعم (موصى به)

أحياناً “المشكلة” تكون مجرد عرض مفقود، فلتر، أو تصميم سمة. يمكننا مساعدتك في نمذجته بشكل صحيح.

👉 تحدث إلى فريقنا عبر واتساب.