سياسة خصوصية بيانات خدماتنا
آخر تحديث: 19 مايو 2025
ملخص الخصوصية
(للزوار والمستخدمين النهائيين)
في MKController، خصوصيتك مهمة. إليك ملخص سريع لكيفية تعاملنا مع البيانات:
- نحن لا نبيع بياناتك. أبدًا.
- أنت تتحكم في بياناتك. إذا كنت مستخدمًا لأحد عملائنا (مثل مزود خدمة الإنترنت أو مقدم الخدمة)، فإن بياناتك تُدار من قبلهم. هم المسؤولون عن البيانات.
- نحن نحمي معلوماتك. يتم تشفير البيانات وتخزينها بأمان.
- نحن نعمل بناءً على التعليمات. نعالج البيانات فقط نيابة عن عملائنا لتقديم خدماتنا.
- ندعم حقوقك. يمكنك طلب التصحيحات أو الحذف أو الوصول من خلال الشركة التي تقدم لك الإنترنت أو خدمة الشبكة.
للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى متابعة قراءة سياسة الخصوصية الكاملة أدناه، أو الاتصال بـ privacy@mkcontroller.com لأي استفسارات.
مقدمة
تقدر MKController الشفافية والأمان والامتثال عند التعامل مع البيانات الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع ومعالجة وتخزين وحماية البيانات الشخصية فيما يتعلق باستخدام خدماتنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على: privacy@mkcontroller.com.
نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات المقدمة من MKController عبر منصتها، بما في ذلك التحكم في الشبكات والخدمات المرتبطة بها. كما تنطبق على البيانات التي تتم معالجتها نيابة عن عملائنا (مسؤولي البيانات) ومستخدميهم النهائيين.
من نحن
MKController هي شركة برازيلية متخصصة في حلول إدارة وتحكم الشبكات. نحن نعمل حصريًا كـ معالج بيانات وفقًا لـ LGPD (البرازيل) وGDPR (الاتحاد الأوروبي). نعالج البيانات الشخصية فقط نيابة عن عملائنا وبموجب تعليماتهم، وهم المسؤولون عن البيانات.
البيانات التي نجمعها
من عملاء MKController (المسؤولين):
- الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الاتصال.
- بيانات تسجيل الدخول وسجلات نشاط الحساب.
- بيانات تقنية مثل عناوين IP، تكوينات الأجهزة، وسجلات الأداء.
من مستخدمي العملاء النهائيين:
- البيانات التي يجمعها العملاء مباشرة، مثل الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني، معرفات الأجهزة، وتفضيلات الاستخدام.
- البيانات المجمعة أو المجهولة المتعلقة بالوصول إلى Wi-Fi مثل مدة الجلسة، قوة الإشارة، الموقع التقريبي، وسلوك التصفح.
غايات معالجة البيانات
يتم جمع ومعالجة البيانات لأغراض محددة فقط:
- توفير وصيانة ودعم منصة MKController.
- مراقبة أداء النظام وتحسين وظائف المنصة.
- الوفاء بالالتزامات التعاقدية والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
العلاقة مع العملاء والمستخدمين النهائيين
العملاء كمشرفين: يحدد العملاء الأساس القانوني لجمع البيانات وهم مسؤولون عن:
- إعلام المستخدمين النهائيين والحصول على جميع الموافقات اللازمة.
- ضبط معلمات جمع البيانات بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات.
MKController كمعالج: نتبع تعليمات عملائنا ولا نستخدم أو نصل إلى البيانات الشخصية إلا بما يلزم لتقديم خدماتنا.
أمان البيانات
مشاركة البيانات
لا تبيع MKController البيانات الشخصية أو تؤجرها. يمكن مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
- مع العملاء: يتم توفير البيانات للجهة المسؤولة عن البيانات التي بدأت المعالجة.
- مع المعالجين الفرعيين: نستخدم مزودي خدمات تم التحقق من موثوقيتهم للبنية التحتية والاستضافة والدعم الفني. جميع المعالجين الفرعيين ملزمون تعاقديًا بمستويات حماية بيانات مكافئة.
- الامتثال القانوني: قد نكشف البيانات استجابة لطلبات قانونية صحيحة أو أوامر محكمة أو لوائح حكومية.
أمن البيانات والاحتفاظ بها
نطبق ممارسات أمن قياسية في الصناعة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء التخزين والنقل.
- ضوابط وصول، التحقق المتعدد العوامل، وسجلات التدقيق.
- مراقبة مستمرة للثغرات وبروتوكولات استجابة للحوادث.
فترات الاحتفاظ تحددها الجهة المشرفة (العميل). عند الاقتضاء، نحذف أو نجهل البيانات وفقًا للشروط التعاقدية أو بناءً على طلب العميل.
حقوق موضوع البيانات
للعملاء: يمكن للعملاء الوصول إلى بياناتهم الشخصية، تحديثها، أو حذفها عبر منصة MKController أو من خلال فريق الدعم لدينا.
للمستخدمين النهائيين: لا تتحكم MKController في البيانات التي يجمعها العملاء. يجب على المستخدمين النهائيين التواصل مع العميل المعني (المشرف) لممارسة حقوقهم بموجب LGPD أو GDPR أو القوانين المعمول بها الأخرى.
نقل البيانات الدولي
عند نقل البيانات دوليًا، تضمن MKController:
- التوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
- تنفيذ شروط تعاقدية قياسية (SCCs) أو ضمانات تعاقدية أو آليات قانونية أخرى.
- استضافة البيانات في بيئات آمنة بواسطة مزودي بنية تحتية موثوقين.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في الالتزامات القانونية أو التكنولوجيا أو خدماتنا. سيتم إعلام العملاء بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعارات المنصة. تدخل السياسة المعدلة حيز التنفيذ عند النشر.
الاتصال
لأي أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن هذه السياسة، يرجى التواصل معنا على:
نحن ملتزمون بضمان خصوصية وأمان جميع البيانات الشخصية المعالجة عبر منصتنا.