Envia les teves Alertes per Telegram

Resum La integració de Telegram de MKController envia notificacions d’alertes de dispositius — com ara esdeveniments de desconnexió — directament al teu compte de Telegram mitjançant el @mkcontroller_bot. La configuració requereix dos passos: troba el teu ID d’usuari de Telegram amb @userinfobot i vincula’l al teu compte de MKController a Sites → Configuració → Usuaris. Un cop actiu, les alertes arriben les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana sense haver de consultar el tauler.

Què és la integració d’alertes de Telegram de MKController?

La integració de Telegram de MKController és un canal de notificacions que lliura missatges d’alerta de dispositius — esdeveniments de desconnexió, reconnexions i alertes personalitzades — directament al teu compte de Telegram mitjançant el @mkcontroller_bot oficial. Un cop configurat, reps notificacions immediates al telèfon en temps real, sense necessitat d’obrir el tauler de MKController.

Telegram és el canal de notificació preferit per a molts ISPs i WISPs perquè és gratuït, funciona en tots els sistemes operatius mòbils i lliura missatges de forma fiable fins i tot en condicions de baix ample de banda — cosa que el fa ideal per als operadors de xarxa que estan sovint al camp.

Aquesta guia utilitza les alertes de dispositiu desconnectat com a exemple, però els mateixos passos s’apliquen a qualsevol tipus d’alerta a MKController.

Pas 1: Troba el teu ID d’usuari de Telegram

Necessites el teu ID d’usuari numèric de Telegram per vincular el compte. La manera més ràpida d’obtenir-lo és a través de @userinfobot.

Obre Telegram al telèfon o a web.telegram.org.
A la barra de cerca, escriu @userinfobot.
Selecciona @userinfobot dels resultats i fes clic a Iniciar.
El bot respon amb els detalls del teu compte. Copia el número que es mostra al camp Id — aquest és el teu ID d’usuari de Telegram.

Pas 2: Configura l’alerta a MKController

Inicia sessió a app.mkcontroller.com.
Al menú esquerre, ves a Sites i obre la Configuració del Site on vols habilitar les alertes.
A la secció Alertes, fes clic a la icona de llapis al costat del tipus d’alerta que vols configurar (per a aquest exemple: dispositiu desconnectat).
Estableix la freqüència de l’alerta. Per exemple, 5 minuts significa que MKController enviarà una alerta cada 5 minuts mentre el dispositiu romangui desconnectat. Tria l’interval que s’adapti als teus requisits de SLA.
Fes clic a Desar.

Pas 3: Vincula el teu ID de Telegram al teu compte de MKController

Encara a la Configuració del Site, ves a la secció Usuaris i fes clic a la icona de llapis al costat del teu usuari.
Al camp Telegram, enganxa el teu ID d’usuari de Telegram (el número del Pas 1).
Fes clic a Desar i després a D’acord a la finestra emergent de confirmació.

Pas 4: Activa el bot de Telegram de MKController

De tornada a Telegram, cerca @mkcontroller_bot.
Fes clic a Iniciar a la pàgina del bot.
En uns moments, el bot envia un missatge de confirmació i comença a reenviar alertes del teu compte de MKController.

Ara estàs configurat per rebre alertes de dispositius a Telegram les 24 hores del dia, 7 dies a la setmana.

Consells de configuració d’alertes

Estableix la freqüència de les alertes perquè s’ajusti al teu SLA. Un interval de 5 minuts és un bon punt de partida per a la majoria dels ISPs — prou llarg per evitar la fatiga d’alertes per interrupcions breus, prou curt per complir un SLA de resposta de 15 minuts. Si tens enllaços crítics, considera un interval d’1 minut.

Usa bots per site per a equips grans. Si tens múltiples Sites amb equips de tècnics diferents, cada membre de l’equip només necessita vincular el seu ID de Telegram als Sites dels quals és responsable. Les alertes s’assignen automàticament al Site del qual provenen, de manera que un tècnic del Site A no rep alertes del Site B.

Prova la integració immediatament després de la configuració. La manera més fàcil de verificar que la integració funciona és desconnectar un dispositiu de prova (o deshabilitar la seva interfície WAN durant 30 segons) i confirmar que l’alerta arriba a Telegram abans que transcorri la freqüència configurada.

Resolució de problemes d’alertes de Telegram

El bot va enviar una confirmació però no rebo alertes de dispositius. Verifica que el tipus d’alerta estigui configurat a Sites → Configuració → Alertes i que la freqüència no estigui establerta en un interval molt llarg. Confirma també que l’ID d’usuari de Telegram introduït a la secció Usuaris és el ID numèric correcte (no un nom d’usuari).

@userinfobot no va respondre. Assegura’t d’haver iniciat el bot fent clic a Iniciar després de trobar-lo als resultats de cerca. Els bots de Telegram requereixen una ordre d’inici explícita abans de poder enviar missatges.

He deixat de rebre alertes després de uns dies. Telegram de vegades requereix que els bots es tornin a autenticar si l’usuari no ha interaccionat amb ells recentment. Obre @mkcontroller_bot a Telegram i fes clic a Iniciar de nou. El bot reprendrà el reenviament d’alertes.

Vull rebre alertes només durant les hores de treball. MKController envia alertes basant-se en la configuració d’alertes del Site, que actualment s’activa per a tots els esdeveniments en línia/fora de línia. Si vols suprimir les alertes nocturnes, considera ajustar la freqüència de les alertes a un interval més llarg per als períodes fora d’horari, o consulta el filtrat avançat amb l’equip de suport de MKController.

Preguntes sobre les alertes de Telegram o la configuració de notificacions? Parla amb el nostre equip a WhatsApp o visita app.mkcontroller.com.