Cancel·lar la Subscripció a MKController
Voleu entendre què passa després de la cancel·lació? Vegeu Plans i Preus per al cicle de vida complet del compte.
Resum Aquesta guia explica com eliminar permanentment el vostre compte de MKController des del panell de Configuració. L’eliminació requereix la contrasenya del vostre compte i un codi de verificació per correu electrònic. L’acció és irreversible — un cop completada, totes les dades del compte, les configuracions dels dispositius, l’historial de còpies de seguretat i els registres associats s’eliminen permanentment.
Com Elimineu Permanentment el Vostre Compte de MKController?
L’eliminació del compte és una acció permanent i no es pot desfer.
Pas 1: Obriu el Menú de Configuració
Inicieu sessió al vostre compte de MKController. A la barra lateral o a la navegació superior, feu clic a la icona d’engranatge (⚙️) per obrir Configuració.
Pas 2: Navegueu a Financer
Dins de Configuració, seleccioneu Financer. Aquesta secció conté tots els controls de facturació, subscripció i cicle de vida del compte.
Pas 3: Trobeu l’Opció “Elimina el meu compte”
Desplaceu-vos fins al final de la pàgina Financer i feu clic a Elimina el meu compte.
Llegiu l’advertència amb cura abans de continuar. Es tracta d’una eliminació permanent — no d’una pausa de la subscripció ni d’una desactivació temporal.
Pas 4: Confirmeu la Vostra Identitat
Apareix una finestra de confirmació. Cal introduir:
- La contrasenya del vostre compte de MKController.
- El codi de verificació enviat a l’adreça de correu electrònic registrada al vostre compte.
Comproveu la vostra safata d’entrada per al correu electrònic de verificació. Si no arriba en uns minuts, comproveu la carpeta de correu no desitjat.
Pas 5: Finalitzeu l’Eliminació
Un cop introduïts tant la contrasenya com el codi de verificació, feu clic de nou a Elimina el meu compte per confirmar.
El sistema processa la sol·licitud i el vostre compte s’elimina permanentment.
Heu Canviat d’Opinió?
Si heu obert el flux d’eliminació per error, tanqueu la finestra de confirmació abans de fer clic al botó final Elimina el meu compte. No es farà cap canvi fins que s’enviï la confirmació final.
Quines Dades s’Eliminen en Tancar el Vostre Compte de MKController?
L’eliminació del vostre compte elimina permanentment:
- Tots els registres de dispositius adoptats
- Tots els fitxers de còpia de seguretat emmagatzemats per MKController
- Tota la història de disponibilitat i els informes de temps de funcionament
- Tots els lots de vouchers, els registres de sessions i els registres d’ingressos
- Tots els comptes d’usuari associats amb la vostra organització
- Les vostres claus d’API i qualsevol integració activa
Alternatives a l’Eliminació Completa del Compte
Cancel·lació de la subscripció — Cancel·lar la subscripció (sense eliminar el compte) manté les vostres dades intactes fins al final del període de facturació.
Reducció del pla — Si el cost és la preocupació, comproveu si un pla de nivell inferior cobreix el vostre recompte de dispositius.
Pausa de l’activitat — Si els vostres dispositius es desconnecten estacionalment, parleu amb el suport sobre les opcions.
Preguntes Freqüents
Pot un Col·laborador eliminar el compte? No. Només l’Administrador del compte té accés a l’opció Elimina el compte.
Quant de temps triga a completar-se l’eliminació? L’eliminació del compte es processa immediatament després de la confirmació final.
Puc crear un compte nou amb la mateixa adreça de correu electrònic després de l’eliminació? Sí. Un cop eliminat el compte, l’adreça de correu electrònic es allibera i es pot usar per registrar un nou compte de MKController.
L’eliminació del meu compte afectarà els meus dispositius MikroTik? Els vostres routers MikroTik continuaran funcionant normalment. S’elimina el túnel de MKController, per la qual cosa l’accés remot al núvol, les alertes de monitoratge i les còpies de seguretat automàtiques s’aturaran.
Necessiteu ajuda o no esteu segurs si l’eliminació s’ha completat? Poseu-vos en contacte amb el nostre equip d’assistència a WhatsApp.