Jak zrušit předplatné MKController
Chcete pochopit, co se stane po zrušení? Viz Plány a Ceník pro úplný životní cyklus účtu.
Souhrn Tato příručka vysvětluje, jak trvale smazat svůj účet MKController z panelu Nastavení. Smazání vyžaduje heslo k vašemu účtu a ověřovací kód zaslaný e-mailem. Akce je nevratná — po dokončení jsou trvale odstraněna veškerá data účtu, konfigurace zařízení, zálohovací historie a přidružené záznamy.
Jak Trvale Smazat Svůj Účet MKController?
Smazání účtu je trvalá akce a nelze ji vrátit zpět.
Krok 1: Otevřete Menu Nastavení
Přihlaste se ke svému účtu MKController. V postranní liště nebo horní navigaci klikněte na ikonu ozubeného kola (⚙️) a otevřete Nastavení.
Krok 2: Přejděte do Sekce Finanční
Uvnitř Nastavení vyberte Finanční. Tato sekce obsahuje všechny ovládací prvky pro fakturaci, předplatné a životní cyklus účtu.
Krok 3: Najděte Možnost “Smazat Můj Účet”
Přejděte na konec stránky Finanční a klikněte na Smazat můj účet.
Před pokračováním si pečlivě přečtěte varování. Jedná se o trvalé smazání — nikoliv o pozastavení předplatného nebo dočasnou deaktivaci.
Krok 4: Potvrďte Svou Identitu
Zobrazí se potvrzovací okno. Musíte zadat:
- Heslo svého účtu MKController.
- Ověřovací kód zaslaný na e-mailovou adresu registrovanou na vašem účtu.
Zkontrolujte doručenou poštu pro ověřovací e-mail. Pokud nepřijde do několika minut, zkontrolujte složku nevyžádané pošty.
Krok 5: Dokončete Smazání
Po zadání hesla i ověřovacího kódu klikněte znovu na Smazat můj účet pro potvrzení.
Systém zpracuje požadavek a váš účet bude trvale odstraněn.
Změnili Jste Svůj Záměr?
Pokud jste omylem otevřeli tok smazání, zavřete potvrzovací okno před kliknutím na finální tlačítko Smazat můj účet. Žádné změny nebudou provedeny, dokud nebude odesláno finální potvrzení.
Jaká Data Jsou Smazána při Uzavření Vašeho Účtu MKController?
Smazání vašeho účtu trvale odstraní:
- Všechny přijaté záznamy zařízení
- Všechny záložní soubory uložené MKController
- Veškerou historii dostupnosti a zprávy o provozuschopnosti
- Všechny dávky voucherů, záznamy sezení a záznamy o příjmech
- Všechny uživatelské účty přidružené k vaší organizaci
- Vaše API klíče a veškerá aktivní integrace
Alternativy k Úplnému Smazání Účtu
Zrušení předplatného — Zrušení předplatného (bez smazání účtu) zachová vaše data nedotčená do konce fakturačního období.
Snížení plánu — Pokud je problémem cena, zkontrolujte, zda plán nižší úrovně pokryje váš počet zařízení.
Pozastavení aktivity — Pokud vaše zařízení jdou sezónně offline, pomluvte se s podporou o možnostech.
Často Kladené Otázky
Může spolupracovník smazat účet? Ne. Pouze Správce účtu má přístup k možnosti Smazat účet.
Jak dlouho trvá dokončení smazání? Smazání účtu je zpracováno okamžitě po finálním potvrzení.
Mohu si po smazání vytvořit nový účet se stejnou e-mailovou adresou? Ano. Po smazání účtu je e-mailová adresa uvolněna a lze ji použít k registraci nového účtu MKController.
Ovlivní smazání mého účtu moje zařízení MikroTik? Vaše routery MikroTik budou nadále fungovat normálně. Tunel MKController je odstraněn, takže vzdálený cloudový přístup, monitorovací upozornění a automatické zálohování se zastaví.
Potřebujete pomoc nebo si nejste jisti, zda bylo smazání dokončeno? Kontaktujte náš tým podpory na WhatsApp.