Nutzungsbedingungen für unsere Dienstleistungen

Letzte Überarbeitung: 19. Mai 2025

Firmenidentifikation

MKController LTDA., eine privatwirtschaftliche Gesellschaft mit beschränkter Haftung, ordnungsgemäß nach brasilianischem Recht gegründet, mit Hauptsitz in Rua Elza Meinert, Nr. 68, Bairro Costa e Silva, PLZ 89218-650, Joinville, Bundesstaat Santa Catarina, Brasilien, eingetragen unter CNPJ/MF Nr. 48.271.906/0001-77 („MKController“, „wir“, „unsere“ oder „uns“), bietet Softwarelösungen mit Schwerpunkt auf Netzwerkverwaltung und -kontrolle.

Our MKContorller Logo

Einführung und Annahme

Geltungsbereich und Annahme

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung der MKController-Plattform sowie aller damit verbundenen Services, Funktionen und Merkmale, die von uns bereitgestellt werden (zusammen die „Dienste“).

Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung eines Teils der Dienste bestätigen Sie („Kunde“ oder „Sie“), dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sollten Sie nicht allen Bedingungen zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Bindende Wirkung und weltweite Gültigkeit

Diese Bedingungen stellen eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen MKController und dem Kunden dar, unabhängig vom Land, aus dem die Dienste genutzt werden. Sie gelten für alle Nutzungsformen, sei es über die Webanwendung, APIs oder andere autorisierte Integrationen.

Art der Dienste

MKController bietet B2B-Technologiedienste für Netzwerküberwachung, Geräteorchestrierung, Benutzerverwaltung, Analyse und Datenintegration an. Die Dienste sind ausschließlich für berufliche oder kommerzielle Nutzung bestimmt. Jede private Nutzung ist strengstens untersagt.

Definitionen

MKController: Cloud-basierter Service, spezialisiert auf Hosting, Verwaltung und Fernsteuerung hauptsächlich von Mikrotik-Geräten, unterstützt aber potenziell weitere Geräte. Der Service bietet erweiterte Funktionen wie automatisierte Backups, benutzerdefinierte Alarmierung, Echtzeitüberwachung und weitere Features zur Optimierung der Netzwerkverwaltung.
Kunde: Natürliche oder juristische Person, die mit MKController einen Vertrag abschließt, um die angebotenen Dienste zu nutzen, mit dem Ziel, Netzwerke und zugehörige Geräte über die Plattform zu verwalten, zu steuern und zu überwachen.
Endbenutzer: Individuum, das von MKController-Kunden direkt bereitgestellte Netzwerkdienste nutzt, ohne eine direkte vertragliche Beziehung zu MKController zu haben.
Abrechnungsmodell: MKController verwendet ein Vertragsmodell, das auf dem Erwerb von Slots basiert. Jeder Slot entspricht einem digitalen Speicherplatz auf MKController-Servern zur Geräteanbindung. Kosten entstehen und bleiben unabhängig von der tatsächlichen Nutzung der vom Kunden erworbenen Slots bestehen. Der Kunde kann nach eigenem Ermessen Geräte bis zur maximalen Anzahl der gebuchten Slots hinzufügen.
Slot: Einzelner digitaler Speicherplatz zur Integration und Verwaltung eines einzelnen Geräts auf der MKController-Plattform.
Gerät: Physische Ausrüstung, die ausschließlich dem Kunden gehört und über einen bestimmten Slot im Kundenkonto auf MKController integriert und verwaltet werden kann.
Kündigung: Zur Beendigung der Abrechnung für MKController-Dienste muss der Kunde sein Konto auf der Plattform vollständig löschen, gemäß den Anweisungen in der Wissensdatenbank. Die isolierte Löschung von Geräten stoppt die Abrechnung nicht, da die Slots weiterhin reserviert und aktiv bleiben und fortlaufende Betriebskosten verursachen.

Berechtigte Nutzung

Die von MKController bereitgestellten Dienste sind ausschließlich für rechtmäßige, berufliche und kommerzielle Zwecke bestimmt, gemäß den spezifischen Vereinbarungen mit jedem Kunden. Kunden sind allein verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Gesetze, Vorschriften und dieser Bedingungen bei der Nutzung der Plattform.

Jede missbräuchliche Nutzung der Dienste ist streng verboten, insbesondere:

Unbefugter Zugriff oder Versuche zur Umgehung von Authentifizierungsmechanismen;
Manipulation, Reverse Engineering oder Dekompilierung von Teilen der Plattform;
Nutzung der Plattform zur Störung des normalen Betriebs oder Beeinträchtigung der Systemintegrität;
Nutzung der Dienste zu rechtswidrigen, unethischen oder nichtvertragsgemäßen Zwecken, einschließlich Verletzung von Rechten Dritter oder Datenschutzgesetzen.

MKController behält sich das Recht vor, den Zugang zur Plattform bei Verstoß gegen diese Klausel sofort zu sperren oder dauerhaft zu beenden, ohne vorherige Ankündigung. Zudem behält sich MKController vor, alle zivil-, verwaltungs- oder strafrechtlichen Maßnahmen im gesetzlichen Rahmen zu ergreifen.

Die Nutzung der Dienste für private, persönliche oder nicht-kommerzielle Zwecke ist ausdrücklich verboten.

Zulässige Nutzung

Kunden verpflichten sich, die MKController-Dienste ausschließlich in Übereinstimmung mit geltendem Recht und diesen Bedingungen zu nutzen. Verbotene Nutzungen umfassen unter anderem:

Hosting, Übermittlung oder Verbreitung von Inhalten, die rechtswidrig, missbräuchlich, bedrohlich, diffamierend oder sonstwie unzulässig sind;
Nutzung der Plattform zum Versenden unerwünschter Nachrichten, Spam oder Durchführung von Denial-of-Service-Angriffen;
Durchführung unautorisierter Überwachungen, Paket-Sniffing oder Abfangen von Verkehr, der nicht dem Kunden gehört;
Versuche zur Untersuchung, Scannen oder Testen von Schwachstellen der Plattform oder der Infrastruktur;
Nutzung von MKController zur Unterstützung oder zum Betrieb von Botnets, Malware-Verteilung oder Inhaltsfiltern, die Endbenutzerrechte verletzen.

MKController behält sich das Recht vor, Konten mit verbotenen Aktivitäten ohne oder mit Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.

Kontosicherheit und Zugang

Kunden sind ausschließlich verantwortlich für die Verwaltung und Sicherung der Zugangsdaten, API-Tokens und Benutzerberechtigungen ihres MKController-Kontos.

MKController haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus unbefugtem Zugriff resultieren, der durch unzureichende Sicherung der Zugangsdaten oder internen Kontrollmechanismen beim Kunden verursacht wird.

Beta-Funktionen

Gelegentlich kann MKController Beta-Funktionen oder experimentelle Tools bereitstellen. Diese Funktionen werden „wie besehen“ ohne Garantie angeboten und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert oder eingestellt werden.

Kunden nutzen Beta-Funktionen auf eigenes Risiko und erkennen an, dass diese möglicherweise Bugs, unvollständige Funktionalität enthalten oder in zukünftigen Versionen nicht unterstützt werden.

Zu Daten

Datenverarbeitung

MKController agiert ausschließlich als Datenverarbeiter, gemäß geltender Datenschutzgesetze, einschließlich aber nicht beschränkt auf die Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Brasilien) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO - EU). MKController bestimmt nicht die Zwecke oder Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten auf seiner Plattform.

Kunden sind allein und vollständig verantwortlich, in ihrer Funktion als Datenverantwortliche, für:

Sammlung, Eingabe, Übertragung und Verwaltung personenbezogener Daten auf der MKController-Plattform;
Sicherstellung der Einhaltung aller einschlägigen Datenschutzbestimmungen in ihren Zuständigkeitsbereichen;
Einholung aller erforderlichen Zustimmungen, Rechtsgrundlagen oder Genehmigungen von Endbenutzern oder anderen betroffenen Personen.

MKController lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für die Rechtmäßigkeit, Genauigkeit oder Angemessenheit der vom Kunden verarbeiteten Daten ab, einschließlich möglicher Missbräuche, Fehlklassifikationen oder Verletzungen geltender Datenschutzrechte.

Die Plattform verarbeitet und speichert nur die minimal erforderlichen Daten, um die technische und vertragliche Ausführung der Dienste zu ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den internen Sicherheitsprotokollen und Infrastrukturmaßnahmen von MKController.

Weitere Details zu MKControllers technischem Umgang mit Daten, Sicherheitsmaßnahmen und Haftungsbeschränkungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Datenlokalisierung und grenzüberschreitende Übertragungen

Durch die Nutzung der MKController-Plattform erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass personenbezogene Daten in Länder übertragen und dort verarbeitet werden können, in denen MKController oder ihre Infrastrukturpartner tätig sind.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass solche Übertragungen nach geltendem Recht zulässig sind und gegebenenfalls zusätzliche Vereinbarungen oder Auftragsverarbeitungsverträge zum legalen internationalen Datentransfer abgeschlossen werden.

Abonnement

Zahlung

Das Abrechnungsmodell von MKController basiert auf der Anzahl der adoptieren Geräte (gemessen in Slots) sowie auf optionalen vom Kunden gebuchten Zusatzfunktionen wie Ubiquiti-Controllern, Inhaltsfiltern oder Premiumdiensten.

Die Abrechnung erfolgt monatlich, wobei die Gebühren automatisch am ersten Kalendertag eines jeden Monats fällig sind.

Beim Abschluss eines Abonnements wird dem Kunden ein anteiliger Betrag für die verbleibenden Tage des aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet (d.h. vom Abonnementstart bis zum Monatsende). Die regulären Monatsgebühren beginnen dann am 1. Tag des FolgeMonats und decken den gesamten Abrechnungszeitraum ab.

Beispiel:

Wenn der Kunde das Abonnement am 15. des Monats aktiviert, erfolgt zunächst die Abrechnung nur für die verbleibenden 15 oder 16 Tage (je nach Monat), danach am 1. des Folgemonats die volle Monatsgebühr.

Der Kunde erkennt an:

dass die Gebühren unabhängig von der aktiven Nutzung der erworbenen Slots anfallen, da diese reserviert und dem Konto zugeordnet bleiben;
dass Gebühren nicht erstattungsfähig sind, außer gesetzlich vorgesehen oder schriftlich vereinbart;
dass der Kunde für die Aktualität der Zahlungsinformationen verantwortlich ist, um eine Unterbrechung der Dienste zu vermeiden.

Kündigung

Zur dauerhaften Beendigung der Abrechnung und Einstellung der Dienste muss der Kunde sein MKController-Konto vollständig und unwiderruflich löschen, gemäß den Anweisungen in der Wissensdatenbank oder anderen schriftlichen Mitteilungen von MKController.

Die bloße Löschung oder Abmeldung von Geräten von der Plattform stellt keine Kündigung dar. Solange Slots aktiv und dem Konto des Kunden zugeordnet sind, fällt weiterhin die monatliche Gebühr gemäß dem vereinbarten Abrechnungsmodell an.

MKController behält sich das Recht vor, dem Kunden weiterhin Gebühren in Rechnung zu stellen, bis die vollständige Löschung des Kontos durch den vorgesehenen Kündigungsprozess bestätigt ist.

Mit Annahme dieser Bedingungen erklärt sich der Kunde einverstanden, dass:

Gebühren für die Reservierung und Verfügbarkeit der Slots anfallen, unabhängig von deren aktiver Nutzung;
keine Rückerstattungen oder Teilgutschriften gewährt werden, auch nicht für ungenutzte Zeit, ungenutzte Slots oder Kündigungen während des Abrechnungszeitraums, außer gesetzlich zwingend erforderlich;
die Verantwortung zur Einleitung und Bestätigung der Kündigung ausschließlich beim Kunden liegt.

Netzwerkermittlung

Durch das Erstellen eines Kontos und die Integration von Geräten auf der MKController-Plattform autorisiert der Kunde MKController ausdrücklich zur automatisierten technischen Erfassung seiner Netzwerkinfrastruktur. Dieser Vorgang ist streng limitiert auf:

Identifikation von Geräten, die für die Integration in MKController geeignet sind;
Prüfung der Konnektivität und Kompatibilität zur korrekten Integration und Konfiguration.

Diese Scans sind nicht-invasiv und dienen ausschließlich dazu, die Betriebsintegrität, Leistung und Effizienz der gebuchten Dienste sicherzustellen. MKController sammelt, inspiziert oder verändert keine Kundendatenströme, internen Konfigurationen oder fremde Drittgeräte.

Diese Netzwerkermittlungsaktivität wird nur auf Anforderung des Kunden im Rahmen des Geräteaufnahmeprozesses durchgeführt.

MKController verpflichtet sich, solche technischen Vorgänge auf das notwendige Mindestmaß zu begrenzen, gemäß den besten Sicherheitspraktiken und geltendem Datenschutzrecht. Keine durch diesen Prozess gewonnenen Daten werden länger als erforderlich gespeichert.

Werbung und Marketing

Die MKController-Plattform ermöglicht Kunden, Werbe- oder Promotionskampagnen zu erstellen, zu verbreiten und zu verwalten, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

Banner oder visuelle Inhalte;
Werbe-E-Mails oder SMS;
Internetgutscheine und gesponserten Zugriff;
Weitere Kommunikation an Endbenutzer.

Kunden sind allein verantwortlich:

für Inhalte, Verbreitung, Rechtmäßigkeit und Einhaltung der geltenden Vorschriften bei von ihnen initiierten Marketingkampagnen oder Mitteilungen über die Plattform. Dazu gehört insbesondere die Gewährleistung, dass alle Kampagnen:

den geltenden Datenschutz- und Werbegesetzen entsprechen, einschließlich DSGVO, brasilianischer LGPD, CAN-SPAM-Gesetz (USA) und sonstigen relevanten Rechtsvorschriften in den Zuständigkeitsbereichen der Endbenutzer;
den Absender und Zweck der Kommunikation klar identifizieren;
Empfängern, wo erforderlich, eine klare und funktionale Abmeldefunktion bieten.

MKController fungiert ausschließlich als technischer Dienstleister und erstellt, prüft, genehmigt oder überwacht keine Inhalte oder Kampagnen von Kunden. Dementsprechend lehnt MKController jegliche Haftung für Inhalte, Zustellung oder Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen von Kampagnen ab.

Beschwerden, Anfragen von Betroffenen oder rechtliche Mitteilungen betreffend Werbung oder Marketing sind ausschließlich an den verantwortlichen Kunden als Datenverantwortlichen zu richten.

MKController behält sich das Recht vor, den Plattformzugang bei Verdacht auf Rechtsverstöße, Missbrauch oder Fehlverwendung von Marketingfunktionen zu sperren oder dauerhaft zu entziehen.

Haftungsbeschränkung

Haftungsbegrenzung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet MKController nicht für direkte oder indirekte Schäden, Verluste, Verpflichtungen, Kosten oder Aufwendungen, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienste entstehen, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

Fehlgebrauch oder Fehlkonfiguration der Plattform durch Kunden, deren Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Endbenutzer;
Ausfälle, Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit verursacht durch Drittanbieterinfrastrukturen wie Cloud-Anbieter, Internetdienste oder externe APIs;
Unterbrechungen oder Schäden durch unkontrollierbare äußere Ereignisse, z.B. höhere Gewalt, Cyberangriffe, Denial-of-Service-Attacken, Stromausfälle, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen oder Arbeitskonflikte;
Datenverlust, Umsatzeinbußen, Gewinnverluste, Goodwill-Schäden, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Rufschädigung, vorhersagbar oder nicht;
Indirekte, zufällige, besondere, Straf- oder Folgeschäden, selbst wenn MKController auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Die gesamthaft maximale Haftung von MKController aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen überschreitet nicht den Gesamtbetrag, den der Kunde in den drei (3) Monaten vor dem Schadensereignis an MKController gezahlt hat.

Kunden erkennen an, dass diese Haftungsbeschränkung eine angemessene Risikoverteilung darstellt und eine wesentliche Grundlage des Vertragsverhältnisses bildet.

Haftungsausschluss

Die Dienste von MKController werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.

Soweit gesetzlich zulässig, lehnt MKController ausdrücklich alle Gewährleistungen ab, insbesondere:

dass die Dienste unterbrechungsfrei, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sind;
dass die Dienste alle funktionalen Anforderungen, Erwartungen oder spezifischen Geschäftsbedürfnisse des Kunden erfüllen;
sämtliche stillschweigenden Gewährleistungen zur Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten.

Der Kunde erkennt an, dass die Nutzung der Plattform auf eigenes Ermessen und Risiko erfolgt.

Geistiges Eigentum

Unser Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an der MKController-Plattform, einschließlich Software, Dokumentation, UI/UX-Designs, Prozessen und Marken sind und bleiben alleiniges Eigentum von MKController.

Kunden erhalten eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare und widerrufbare Lizenz zur Nutzung der Dienste ausschließlich zu internen Geschäftszwecken, unter Vorbehalt dieser Bedingungen. Es besteht kein Recht zur Rückentwicklung, Vervielfältigung oder Verbreitung von MKController-Teilen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung.

Drittanbieter-Integrationen

MKController kann Integrationen mit Drittanbieter-Tools, -Geräten, -APIs oder -Diensten bereitstellen. MKController garantiert nicht die Verfügbarkeit, Genauigkeit, Leistung oder fortlaufende Kompatibilität dieser Drittintegrationen.

Der Kunde erkennt an, dass die Nutzung solcher Drittanbieterdienste ausschließlich den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters unterliegt. MKController lehnt jegliche Haftung im Zusammenhang mit diesen Diensten ab.

Service-Level und Wartung

MKController bemüht sich um eine kommerziell angemessene Verfügbarkeit der Plattform. Der Kunde erkennt an, dass Dienste gelegentlich nicht verfügbar sein können aufgrund von:

Geplanten Wartungen;
Dringenden Updates oder Patches;
Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von MKController (z.B. Hosting-Anbieter, DDoS-Angriffe).

MKController garantiert keine 100%ige Verfügbarkeit und verpflichtet sich nicht zu einem spezifischen Service-Level, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Föderativen Republik Brasilien, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.

Alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, den Diensten oder der Beziehung zwischen den Parteien werden ausschließlich vor den Gerichten in Joinville, Bundesstaat Santa Catarina, Brasilien verhandelt, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht oder internationale Zuständigkeitsregeln etwas anderes vorsehen.

Fortbestand und Teilnichtigkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt der Rest der Vereinbarung hiervon unberührt.

Alle Klauseln, die ihrer Natur nach über das Vertragsende hinaus gelten, insbesondere Haftungsbeschränkungen, Haftungsausschlüsse, Eigentumsrechte und das anwendbare Recht, behalten ihre Gültigkeit.

Gesamte Vereinbarung und Verzicht

Diese Bedingungen stellen die vollständige Übereinkunft zwischen Kunde und MKController hinsichtlich des Vertragsgegenstands dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen.

Das Unterlassen der Durchsetzung einzelner Rechte oder Bestimmungen bedeutet keinen zukünftigen Verzicht darauf.

Exportbestimmungen

Kunden versichern, nicht in einem Land zu sitzen, das Embargos oder Sanktionen von Brasilien, den USA oder der Europäischen Union unterliegt, und nicht auf einer Sperr- oder Verbotsliste geführt zu werden.

Der Kunde verpflichtet sich, alle geltenden Exportkontrollgesetze und -vorschriften bei der Nutzung der Dienste einzuhalten.

Weiterverkauf und Mehrmandantennutzung

Sofern nicht schriftlich ausdrücklich genehmigt, dürfen Kunden die MKController-Plattform nicht an Dritte weiterverkaufen, unterlizenzieren oder als Managed- oder White-Label-Service anbieten.

Mehrmandantennutzung oder das Anbieten von MKController im Rahmen gebündelter Lösungen ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung und spezielle Vereinbarung untersagt.

Höhere Gewalt

MKController haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung bei Leistungen aufgrund von Ereignissen außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs, darunter höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Terrorismus, Cyberangriffe, Arbeitskämpfe, Versorgungsunterbrechungen oder behördliche Maßnahmen.

In solchen Fällen ruhen die Verpflichtungen von MKController während der Dauer des Ereignisses.

Änderungen der Bedingungen

MKController behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, aktualisieren oder überarbeiten.

Alle Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft. Kunden werden per E-Mail und/oder durch Hinweise auf der MKController-Plattform oder Website informiert.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Politik wenden Sie sich bitte an:

contact@mkcontroller.com