FAQ - Häufig gestellte Fragen zu Gutscheinen

Einleitung

Egal, ob Sie Ihren ersten Hotspot einrichten oder Dutzende von Standorten mit voucherbasiertem Wi-Fi verwalten – MKController macht es Ihnen leicht. Dieses FAQ hilft Ihnen, das Gutscheinsystem zu meistern – von der Konfiguration des Captive Portals bis zu kommenden Zahlungsfunktionen und Datenlimits.

Fragen

Benötige ich für jede Antenne oder jeden Zugangspunkt einen eigenen Gutschein?

Nein. Solange Ihre Antennen (oder zusätzlichen Zugangspunkte) als Bridges und nicht als Router konfiguriert sind, funktioniert ein einzelner Gutschein auf allen. Stellen Sie nur sicher, dass alle Geräte mit derselben MikroTik-Hotspot-Konfiguration im MKController verbunden sind.

Der Gutschein-Anmeldebildschirm wird nicht angezeigt. Was sollte ich überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass das MikroTik-Gerät korrekt mit einem in MKController konfigurierten Hotspot verbunden ist. Andernfalls wird das Captive Portal nicht angezeigt und Nutzer sehen den Anmeldebildschirm nicht. Prüfen Sie auch, ob der IP-Pool richtig eingestellt ist.

Was ist der Unterschied zwischen Einzelnutzungs- und Mehrfachnutzungs-Gutscheinen?

Beim Erstellen eines Gutschein-Batches können Sie wählen:

Einzelnutzung: Erlaubt jeweils nur einem Gerät die Verbindung pro Gutschein.
Mehrfachnutzung: Unterstützt mehrere Geräte gleichzeitig mit demselben Code.

Dies wird während der Erstellung unter „Nutzungsmodus“ festgelegt.

Wenn jemand einen 4-Stunden-Gutschein kauft, aber nach 2 Stunden trennt, was passiert?

Die Sitzungszeit läuft in Echtzeit ab dem ersten Gebrauch des Gutscheins weiter. Sie pausiert nicht, wenn der Nutzer die Verbindung trennt.

🛠️ Diese Funktion wird bis Ende Q4 2025 anpassbar sein.

Kann ich jedem Gutschein ein Datenlimit hinzufügen?

✅ Ja! Beim Erzeugen von Gutschein-Batches können Sie ein Datenlimit in MB oder GB festlegen. Das ist nützlich zur Bandbreitenkontrolle oder für den Verbrauch in Bereichen mit eingeschränktem Internet, wie Satellitenverbindungen.

Kann ich die Verbindungsgeschwindigkeit (Bandbreite) eines Gutscheins begrenzen?

Noch nicht. Geschwindigkeitslimits pro Gutschein sind derzeit nicht verfügbar, aber für die Veröffentlichung in Q4 2025 geplant.

👉 Möchten Sie frühzeitig Zugang? Melden Sie sich als Betatester an.

Können Kunden Gutscheine direkt über das Captive Portal bezahlen?

Im Moment noch nicht. Gutscheine müssen derzeit manuell ausgestellt oder vorab gedruckt werden.

💡 Gute Neuigkeiten: Zahlungen direkt im Portal werden bis Q4 2025 verfügbar sein!

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Kann ich den Anmeldebildschirm, den Nutzer sehen, anpassen?

✅ Ja! Mit dem integrierten Builder-Tool von MKController können Sie das Captive Portal personalisieren mit:

Ihrem Logo
Willkommensnachricht
Marketingbildern
Nutzungsbedingungen

Alle Anpassungen erfolgen direkt über die MKController-Oberfläche.

Wie kann ich überwachen, welche Gutscheine aktiv oder genutzt sind?

Sie können alle aktiven Sitzungen, Datenverbrauch und verbleibende Zeit in Echtzeit im „Echtzeit“-Tab der MKController-Plattform verfolgen.

Kann ich Gutscheine ausdrucken oder als PDF exportieren?

Ja! Nach dem Erstellen eines Gutschein-Batches können Sie auf „Batch drucken“ klicken, um direkt zu drucken oder eine PDF-Version herunterzuladen und manuell zu verteilen.

Kann ich nachverfolgen, wer jeden Gutschein verwendet hat?

Derzeit arbeiten MKController-Gutscheine anonym und benötigen keine Benutzeridentifikation. Wir prüfen jedoch Optionen für optionale Protokollierung und Identifikation in zukünftigen Versionen.

Kann ich die Anzahl der Geräte begrenzen, die denselben Gutschein verwenden?

Ja. Beim Erstellen von Gutscheinen wählen Sie zwischen:

Einzelgerät-Modus (eine Verbindung zur Zeit)
Mehrgeräte-Modus (gleichzeitiger gemeinsamer Zugriff)

So haben Sie volle Kontrolle über das Gutscheine-Verhalten.

Kann ich Gutscheine erstellen, die nur durch Datenlimite begrenzt sind, ohne Zeitlimit?

✅ Ja. Sie können datenbezogene Gutscheine erstellen, indem Sie ein Datenlimit (z. B. 1GB) setzen und das Zeitfeld leer lassen.

Kann ich Zeit- und Datenlimits in demselben Gutschein kombinieren?

Ja! Sie können bei der Erstellung eines Gutscheins sowohl Zeit- als auch Datenlimits festlegen, um maximale Flexibilität und Kontrolle über den Zugang zu gewährleisten.

Wo erhalte ich Support oder kann Probleme mit der Gutschein-Funktion melden?

Unser Support-Team ist blitzschnell erreichbar. Kontaktieren Sie uns jederzeit über: 📧 contato@mkcontroller.com

Über MKController

Wir hoffen, die obigen Einblicke helfen Ihnen, Ihre MikroTik- und Internetumgebung besser zu navigieren! 🚀
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