Περίληψη
Το Dashboard 3.0 μετατρέπει το MKController σε λειτουργικό “κέντρο ελέγχου”: ευέλικτες προβολές (Κάρτα/Λίστα/Χάρτης), έξυπνα φίλτρα, κλικ σε δείκτες, κοινόχρηστες προβολές και αυτοματοποιημένες αναφορές μέσω email. Αυτός ο οδηγός αναλύει κάθε λειτουργία και δείχνει πώς να επαναφέρετε το προηγούμενο dashboard.

Πλήρης Οδηγός για το MKController Dashboard 3.0

Το Dashboard 3.0 (που ονομάζεται Πίνακας στη διεπαφή) είναι μια λειτουργική πληροφοριακή στρώση. Στην πράξη, σας βοηθά να δειτε, κατηγοριοποιήσετε και ενεργήσετε στο στόλο σας πιο γρήγορα—χωρίς να χρειάζεστε πέντε υπολογιστικά φύλλα και έκτο αίσθημα.

Εικόνα 1

Σύντομη περίληψη: Σκεφτείτε το Dashboard 3.0 σαν μια “ομαδική συνομιλία” του δικτύου σας. Αντί να ρωτάτε όλους “είστε συνδεδεμένοι;”, δείχνει ποιος είναι online, ποιος είναι ήσυχος και ποιος σας αγνοεί — αμέσως.

Τι προσφέρει το Dashboard 3.0

Το Dashboard 3.0 δημιουργήθηκε για να υποστηρίζει πραγματικές επιχειρησιακές ανάγκες, όχι απλά “όμορφο monitoring.” Σας βοηθά να:

• Δημιουργείτε προσαρμοσμένες προβολές που ταιριάζουν με τους κανόνες της επιχείρησής σας (έργα, πελάτες, τοποθεσίες, τύποι συσκευών).
• Παρακολουθείτε όχι μόνο routers, αλλά ολόκληρο το συνδεδεμένο οικοσύστημα γύρω τους.
• Εντοπίζετε προβλήματα νωρίτερα και μειώνετε τον “χρόνο-αντιμετώπισης.”
• Βελτιώνετε την ταχύτητα ανταπόκρισης και δημιουργείτε συνεπείς ρουτίνες για τις ομάδες.
• Χρησιμοποιείτε οπτικές, αναλυτικές και γεωγραφικές προοπτικές από τα ίδια δεδομένα.

Πώς να το αντιληφθείτε

Το Dashboard 3.0 βασίζεται σε έναν απλό κύκλο:

1. Επιλέξτε μια προβολή (Κάρτα, Λίστα ή Χάρτης).
2. Κατηγοριοποιήστε με φίλτρα (τυπικά πεδία + προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά).
3. Μετρήστε με δείκτες (Μεγάλοι Αριθμοί).
4. Ενεργήστε (κλικ για φιλτράρισμα, άνοιγμα συσκευών, αποστολή εργασιών, αναφορά αποτελεσμάτων).
5. Πακετάρετε ως Προβολή (κοινόχρηστα ταμπλό) και αυτοματοποιήστε την αποστολή μέσω Αναφορών.

Εάν θυμάστε αυτόν τον κύκλο, κάθε χαρακτηριστικό γίνεται ξεκάθαρο.

1) Λειτουργία Κάρτας (γρήγορο, οπτικό, λειτουργικό)

Σύντομη περίληψη: Η λειτουργία Κάρτας είναι η “οθόνη πλοήγησης Netflix” για συσκευές—εκτός που ψάχνετε προβλήματα, όχι σειρές.

Η λειτουργία Κάρτας είναι ιδανική για γρήγορο λειτουργικό έλεγχο:

• “Τι έχει πέσει;”
• “Ποιες τοποθεσίες φαίνονται ύποπτες;”
• “Είναι σταθεροί οι βασικοί routers;”
• “Κάτι δείχνει CPU 100%;”

Χρησιμοποιήστε την Κάρτα για τριάζ, καθημερινές εξετάσεις και αναλύσεις πρώτης ματιάς.

Πώς δομείται κάθε κάρτα

Κάθε συσκευή εμφανίζεται ως κάρτα. Ο στόχος είναι η ταχύτητα:

Βέλτιστες πρακτικές για τη λειτουργία Κάρτας

• Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Κάρτας ως “οθόνη φωτεινού σηματοδότη” για τις επιχειρήσεις.
• Εστιάστε τις γραμμές της κάρτας σε ενεργές πληροφορίες (αποφύγετε μη ουσιώδη πεδία).
• Συνδυάστε φίλτρα + δείκτες για να εμφανίζονται μόνο τα σημαντικά.

Προσαρμογή λειτουργίας Κάρτας: δεδομένα συσκευής + συνδεδεμένα περιφερειακά

Σύντομη περίληψη: Εδώ ένας router παύει να είναι “μόνο ένας router” και γίνεται ο “γονέας” μιας ολόκληρης οικογένειας συσκευών. Ναι, μεγάλη ευθύνη.

Μια σημαντική ιδέα του Dashboard 3.0 είναι πως μια “κύρια” συσκευή (π.χ. MikroTik) συχνά υποστηρίζει άλλα σημαντικά περιουσιακά στοιχεία:

• Πύλες εισόδου
• Κάμερες
• Συστήματα ελέγχου πρόσβασης
• Οποιαδήποτε συνδεδεμένη συσκευή μπορείτε να παρακολουθείτε

Αντί να ελέγχετε κάθε μία ξεχωριστά, μπορείτε να παρουσιάσετε τα απαραίτητα μέσα στην ίδια κάρτα.

Ρυθμίστε τι εμφανίζεται στην κάρτα

Στο Device Configuration (μερικές φορές ως προεπιλεγμένα χαρακτηριστικά), μπορείτε να επιλέξετε τι τονίζεται στην κάρτα. Συνήθη παραδείγματα:

• Έκδοση firmware
• Ενεργές ειδοποιήσεις
• Χρήση CPU
• Χρήση μνήμης
• Αριθμός συνδεδεμένων συσκευών

Πώς να επιλέξετε τα σωστά πεδία

• Αν η ομάδα σας είναι τεχνική, δείξτε απόδοση και εκδόσεις (CPU, μνήμη, firmware).
• Αν η ομάδα σας είναι λειτουργική, δείξτε διαθεσιμότητα και προειδοποιήσεις (κατάσταση, ενεργές ειδοποιήσεις).
• Αν διαχειρίζεστε περιβάλλοντα πελατών, δείξτε αναγνωριστικά (τοποθεσία, έργο, ID).

Συμβουλή: Εάν ένα πεδίο δεν βοηθά κάποιον να αποφασίσει τι να κάνει μετά, πιθανώς δεν αξίζει χώρο στην κάρτα.

Συμβουλή 2:

Προσθέστε παρακολούθηση περιφερειακών στην ίδια κάρτα

Ο στόχος είναι η “διαθεσιμότητα με μία ματιά” όλων που εξαρτώνται από τον κύριο router.

Παράδειγμα σεναρίου Σε ένα συγκρότημα, ένας router μπορεί να αποτελεί κόμβο για:

• Κατάσταση router
• Κατάσταση πύλης εισόδου
• Κατάσταση συστήματος κάμερας

Όταν ένας κάτοικος παραπονιέται “η πύλη δεν λειτουργεί,” μπορείτε:

1. Να ανοίξετε το dashboard.
2. Να ελέγξετε την κάρτα συσκευής.
3. Να δείτε αμέσως ποιο στοιχείο είναι εκτός λειτουργίας.

Λιγότερες κλήσεις. Λιγότερη εικασία. Λιγότερο “δουλεύει στον υπολογιστή μου.”

2) Λειτουργία Λίστας (βαθιά ανάλυση, αναφορές, εξαγωγές)

Σύντομη περίληψη: Η λειτουργία Λίστας είναι το υπολογιστικό φύλλο που πραγματικά σας αρέσει. Ακόμα πίνακας, αλλά δεν σας κρίνει που φιλτράρετε 27 φορές.

Η Λειτουργία Λίστας σχεδιάστηκε για λεπτομερή λειτουργική ανάλυση:

• Μεγάλοι στόλοι
• Διασταυρωτικός έλεγχος πεδίων
• Εξαγωγή δεδομένων για αναφορές
• Δημιουργία “προβολών” κατά ρόλο για διαφορετικές ομάδες

Τι μπορείτε να κάνετε στη λειτουργία Λίστας

• Εμφανίστε συσκευές σε πίνακα (με στήλες που επιλέγετε).
• Αναδιατάξτε και ιεραρχήστε δεδομένα σύμφωνα με τη λειτουργία σας.
• Εξάγετε τον πίνακα (χρήσιμο για έλεγχο, αποδείξεις SLA, και κοινοποίηση σε ομάδες).

Πρακτικές συλλογές στηλών (ιδέες copy-paste)

Τεχνική ομάδα (διαγνωστική)

• Κατάσταση
• CPU
• Μνήμη
• Firmware
• Συνδεδεμένοι πελάτες/συνεδρίες
• Τελευταία εμφάνιση

Λειτουργική ομάδα (διαθεσιμότητα)

• Κατάσταση
• Διαθεσιμότητα
• Ενεργές ειδοποιήσεις
• Τοποθεσία / περιοχή / έργο
• “Αποσυνδεδεμένο από” (όπου ισχύει)

Εκτελεστική προβολή (μεγάλη εικόνα)

• Κατάσταση
• Διαθεσιμότητα (τελευταίες 7 ημέρες)
• Αριθμός επηρεασμένων τοποθεσιών
• Συσκευές εκτός σύνδεσης

Σημείωση: Η Λειτουργία Λίστας συνήθως χρησιμεύει για να ελέγξετε “Είναι αυτό τάση;” μετά από προειδοποίηση στη λειτουργία Κάρτας.

3) Λειτουργία Χάρτη (γεωγραφικές λειτουργίες και ανίχνευση προτύπων)

Σύντομη περίληψη: Η λειτουργία Χάρτη είναι όπου ανακαλύπτετε πως το “όλα είναι καλά” σημαίνει “όλα καίγονται… αλλά μόνο σε αυτή την γειτονιά.”

Η λειτουργία Χάρτη παρέχει γεωγραφική απεικόνιση της λειτουργίας σας:

• Πού είναι κατανεμημένες οι συσκευές
• Ποιες περιοχές είναι ασταθείς
• Συστάδες offline συσκευών που υποδεικνύουν upstream προβλήματα

Πώς απεικονίζεται η κατάσταση

Το Dashboard 3.0 χρησιμοποιεί χρωματισμούς εύκολους στην κατανόηση:

• Πράσινο: online
• Κίτρινο: προειδοποίηση
• Κόκκινο: offline

Πότε η λειτουργία Χάρτη είναι πιο χρήσιμη

• Λειτουργίες σε πολλαπλές τοποθεσίες (κατασκευές, franchises, υποκαταστήματα).
• Οικιστικές/πολυκατοικιακές αναπτύξεις με διασκορπισμένες μονάδες.
• Rollouts βάσει έργου όπου η τοποθεσία έχει σημασία.

Πρακτική ροή “αντιμετώπισης προβλημάτων στον χάρτη”

1. Μεταβείτε στη λειτουργία Χάρτη.
2. Εφαρμόστε ένα φίλτρο (π.χ. “Έργο = X” ή “Τύπος περιβάλλοντος = Κατασκευή”).
3. Αναζητήστε συστάδες κίτρινων/κόκκινων δεικτών.
4. Αν δείτε συστάδα, υποψιαστείτε κοινές εξαρτήσεις (τμήμα ISP, ρεύμα, upstream router).
5. Κάντε κλικ σε συσκευές στην περιοχή και επιβεβαιώστε τι άλλαξε.

4) Φίλτρα (μετατρέψτε μια λίστα συσκευών σε εργαλείο λειτουργίας)

Σύντομη περίληψη: Τα φίλτρα είναι ο τρόπος να πάτε από “έχω 2.000 συσκευές” σε “έχω ακριβώς τις 17 που με ενδιαφέρουν τώρα.” Είναι μάγεια, αλλά λιγότερο λαμπερή.

Τα φίλτρα είναι η ραχοκοκαλιά του Dashboard 3.0. Σας αφήνουν να κατηγοριοποιήσετε συσκευές χρησιμοποιώντας:

• Τυπικά χαρακτηριστικά MKController (vendor, site, όνομα, κατάσταση, διαθεσιμότητα)
• Τα δικά σας προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά (ID περιουσιακού στοιχείου, περιοχή, τύπος περιβάλλοντος κλπ)

Γιατί τα φίλτρα είναι σημαντικά

Με τα φίλτρα μπορείτε:

• Να δημιουργείτε dashboards ανα πελάτη, έργο ή περιοχή
• Να παρακολουθείτε μόνο κρίσιμες συσκευές
• Να μετράτε SLA ανά ομάδα
• Να μειώνετε τον χρόνο διάγνωσης περιστατικών
• Να φτιάχνετε οθόνες ανά ρόλο

Απλή συνταγή φιλτραρίσματος

1. Ξεκινήστε με ευρύ κομμάτι (π.χ. Τοποθεσία, πωλητής, τύπος συσκευής).
2. Προσθέστε λειτουργική συνθήκη (π.χ. Κατάσταση = Offline, Διαθεσιμότητα < 95%).
3. Αποθηκεύστε ως Προβολή αν θα το ξαναχρησιμοποιήσετε.

Συμβουλή: Αν το φίλτρο είναι πολύ ευρύ, θα νιώθετε κατακλυσμένοι. Αν είναι πολύ στενό, θα χάσετε μοτίβα. Στοχεύστε σε “ενεργή εμβέλεια.”

5) Προσαρμοσμένα Χαρακτηριστικά (το λειτουργικό DNA σας)

Σύντομη περίληψη: Τα Προσαρμοσμένα Χαρακτηριστικά είναι όπου διδάσκετε στο MKController τα “περίεργα ονόματα που χρησιμοποιεί η εταιρεία σας.” Γιατί κάθε εταιρεία έχει. Ναι, και η δική σας.

Τα Προσαρμοσμένα Χαρακτηριστικά σας επιτρέπουν να μοντελοποιήσετε την πραγματικότητα της οργάνωσής σας:

• Έργα
• Ετικέτες περιουσιακών στοιχείων
• Περιοχές
• Ρόλοι συσκευών
• Τύποι περιβάλλοντος (κατασκευή, πολυκατοικία, κατοικία, εκδήλωση)

Δημιουργούνται εδώ:
Ρυθμίσεις → Πίνακας → Χαρακτηριστικά

Τύποι χαρακτηριστικών

1) Ελεύθερο κείμενο
Χρησιμοποιείται για μοναδικά, μη τυπικά δεδομένα:

• ID περιουσιακού στοιχείου / κωδικός αποθέματος
• Εσωτερικές αναφορές ticket
• Προσαρμοσμένοι αναγνωριστές

2) Λίστα επιλογών (προκαθορισμένες τιμές)
Χρησιμοποιείται για τυποποίηση:

• Τύπος συσκευής (κάμερα, πύλη εισόδου, εκτυπωτής, router)
• Ομάδα
• Συσχέτιση
• Κατηγορία διαθεσιμότητας
• Τύπος περιβάλλοντος (κατασκευή, πολυκατοικία, κατοικία)

Υποχρεωτικά vs προαιρετικά χαρακτηριστικά

Μπορείτε να ορίσετε αν ένα χαρακτηριστικό είναι:

• Υποχρεωτικό: πρέπει να συμπληρωθεί κατά την υιοθέτηση/προσθήκη συσκευής.
• Προαιρετικό: μπορεί να συμπληρωθεί αργότερα.

Αυτή είναι η διακυβέρνηση. Απλά, επιλέγετε πόσο αυστηρά θέλετε τα δεδομένα σας.

Συμβουλή: Κάντε υποχρεωτικά μόνο τα “απαραίτητα για τις λειτουργίες” χαρακτηριστικά. Πολύς υποχρεωτικός όγκος σταματά την υιοθέτηση.

6) Δείκτες (Μεγάλοι Αριθμοί) + ενέργειες κλικ-για-φιλτράρισμα

Σύντομη περίληψη: Οι δείκτες είναι αυτοί οι μεγάλοι αριθμοί που χαροποιούν τους managers. Η καινοτομία: στο Dashboard 3.0 κάνουν χαρούμενους και τους τεχνικούς, γιατί μπορείτε να τους κλικάρετε και να κάνετε πράγματα.

Οι δείκτες μετατρέπουν τα φιλτραρισμένα δεδομένα σε KPIs που μπορείτε να ενεργήσετε. Υπάρχουν τέσσερις βασικοί τύποι:

Α - Δείκτες Κατάστασης

Δείχνουν πόσες συσκευές είναι online vs offline μέσα σε φίλτρο.

Χρησιμοποιήστε το για

• “Πόσες είναι πεσμένες σε αυτή την περιοχή;”
• “Επηρέασε το συμβάν πολλές συσκευές ή μία;”

Β - Δείκτες Διαθεσιμότητας

Δείχνουν μέση διαθεσιμότητα ομάδας σε περίοδο (π.χ. τελευταίες 7 ημέρες).

Χρησιμοποιήστε το για

• Μέτρηση SLA ανά πελάτη
• Τάσεις ποιότητας ανά περιοχή ή έργο
• Αποδείξεις ανασκοπήσεων συμβάντων

Γ - Δείκτες Ειδοποιήσεων

Δείχνουν πόσες ειδοποιήσεις είναι ενεργές και πόσες συσκευές απαιτούν προσοχή.

Χρησιμοποιήστε το για

• Εστίες απόδοσης (υψηλό CPU, υψηλή μνήμη)
• Απώλεια επικοινωνίας
• Επαναλαμβανόμενη αστάθεια

Δ - Δείκτες Συνδέσεων

Δείχνουν KPIs σχετιζόμενα με συνδέσεις (π.χ. συνδέσεις ARP, συνεδρίες PPPoE).

Χρησιμοποιήστε το για

• “Είναι αυτή η τοποθεσία ζωντανή αλλά άδεια;”
• “Πέφτουν συνεδρίες;”
• “Είναι φυσιολογικός ο όγκος χρηστών;”

Κλικ-για-φιλτράρισμα (το “λεπτό στρώμα ενεργειών”)

Αυτή είναι η μεγάλη διαφορά: οι δείκτες είναι διαδραστικοί.

Όταν κάνετε κλικ σε έναν Μεγάλο Αριθμό:

1. Το MKController εφαρμόζει αυτόματα το σχετικό φίλτρο.
2. Μεταφέρεστε σε φιλτραρισμένη λίστα συσκευών.
3. Το σύστημα κρατά την επιλεγμένη σας προβολή (Κάρτα/Λίστα/Χάρτης).

Παράδειγμα
Κλικάρετε “4 Offline” → αμέσως βλέπετε μόνο τις 4 αυτές συσκευές.

Το dashboard λειτουργεί σαν πίνακας ελέγχου, όχι σαν αφίσα.

7) Προβολές (αποθηκευμένα dashboards για ομάδες)

Σύντομη περίληψη: Οι προβολές είναι το “αποθηκευμένο παιχνίδι σας.” Δεν χρειάζεται να ξαναχτίζετε το dashboard κάθε φορά — εκτός αν σας αρέσει το μαρτύριο. Κάποιοι το κάνουν. Δεν κρίνουμε (πολύ).

Οι προβολές σας αφήνουν να δέσετε:

• Φίλτρα
• Δείκτες
• Κανόνες και επιλογές
  σε ένα πακέτο επαναχρησιμοποιήσιμου dashboard.

Πώς να δημιουργήσετε μια προβολή

1. Δημιουργήστε τους δείκτες που χρειάζεστε.
2. Ορίστε τα φίλτρα σας.
3. Κάντε κλικ στο Δημιουργία Προβολής.
4. Δώστε ένα όνομα.
5. Επιλέξτε ορατότητα.

Δημόσιες vs ιδιωτικές προβολές

• Ορατές σε όλους τους χρήστες: ιδανικές για λειτουργικά και εκτελεστικά dashboards.
• Ιδιωτικές: ιδανικές για προσωπικές έρευνες ή προσωρινές αναλύσεις.

Κανόνες επεξεργασίας (σημαντικά για την ομαδικότητα)

• Μόνο ο ιδιοκτήτης της προβολής μπορεί να την επεξεργαστεί.
• Οι ενημερώσεις ισχύουν για όλους με πρόσβαση.

Συμβουλή: Ονομάστε τις προβολές όπως ονομάζετε φακέλους: συγκεκριμένα, βαρετά και προβλέψιμα. “Κάμερες — Νότια Περιοχή” νικάει το “Το Κουλ Dashboard Μου.”

8) Ρουτίνες (Αυτοματοποιημένες Αναφορές μέσω email)

Σύντομη περίληψη: Οι ρουτίνες είναι ο τρόπος του dashboard να πει: “Ξεκουραστείτε. Θα στείλω το email ενημέρωσης. Πηγαίνετε να πιείτε νερό.”

Οι ρουτίνες μετατρέπουν μια Προβολή σε επαναλαμβανόμενη αναφορά email. Μπορείτε να προγραμματίσετε ημερήσιες/εβδομαδιαίες/μηνιαίες ενημερώσεις για την ομάδα σας.

Βρίσκονται εδώ:
Ρυθμίσεις → Πίνακας → Αναφορές

Πώς να δημιουργήσετε ρουτίνα/αναφορά

1. Πηγαίνετε σε Ρυθμίσεις → Πίνακας → Αναφορές.
2. Κάντε κλικ στο Πίνακας.
3. Κάντε κλικ στο Δημιουργία Αναφοράς.
4. Επιλέξτε Καρτέλα Αναφοράς.
5. Ορίστε:
   • Όνομα αναφοράς
   • Συνδεδεμένη Προβολή
   • Συχνότητα (ημερήσια/εβδομαδιαία/μηνιαία)
   • Ώρα επεξεργασίας (σεβόμενη ζώνη ώρας από Ρυθμίσεις → Εταιρεία)
   • Επιλογή παραληπτών: Όλοι οι χρήστες ή συγκεκριμένοι.

Μετά την αποθήκευση, η αναφορά εμφανίζεται σε πίνακα διαχείρισης.

Χρησιμοποιήστε το κουμπί δοκιμής πριν ενεργοποιήσετε

Στείλτε δοκιμαστικό email για:

• Επικύρωση διάταξης και περιεχομένου
• Επιβεβαίωση παραληπτών
• Προσαρμογή προβολής αν χρειαστεί

Τι περιέχει το email (και γιατί είναι χρήσιμο)

Το email ρουτίνας περιλαμβάνει:

• Περίληψη όλων των δεικτών στην επιλεγμένη προβολή
• Αυτόματη σύγκριση με την προηγούμενη αντίστοιχη περίοδο
  (σήμερα έναντι χθες, αυτή την εβδομάδα έναντι της προηγούμενης, κ.α.)
• Άμεσο κουμπί για γρήγορο άνοιγμα της προβολής από τον παραλήπτη

Η σύγκριση αυτή είναι πολύτιμη για:

• Ορατότητα τάσεων
• Αποδείξεις SLA
• “Βελτιωνόμαστε ή απλώς είναι φορτωμένοι;”

Επιστροφή στο προηγούμενο dashboard (και βοήθεια)

Αν κάτι δεν σας αρέσει στο Dashboard 3.0, έχετε δύο ασφαλείς επιλογές:

Επιλογή Α: Εναλλαγή στην προηγούμενη έκδοση

Επιλογή Β: Επικοινωνία με υποστήριξη (συνιστάται)

Μερικές φορές “πρόβλημα” είναι απλώς μια λείπουσα προβολή, φίλτρο ή σχεδίαση χαρακτηριστικού. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να το μοντελοποιήσετε σωστά.

👉 Μιλήστε με την ομάδα μας στο WhatsApp.