Πολιτική Απορρήτου Δεδομένων των Υπηρεσιών μας
Last revision: May 19th, 2025
Περίληψη Απορρήτου
(Για Επισκέπτες και Τελικούς Χρήστες)
Στην MKController, το απόρρητό σας έχει σημασία. Ακολουθεί μια σύντομη περίληψη για τη διαχείριση των δεδομένων:
- Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Ποτέ.
- Εσείς ελέγχετε τα δεδομένα σας. Αν είστε χρήστης ενός από τους πελάτες μας (π.χ. ISP ή πάροχος υπηρεσιών), τα δεδομένα σας διαχειρίζονται από αυτούς. Αυτοί είναι οι υπεύθυνοι επεξεργασίας.
- Προστατεύουμε τις πληροφορίες σας. Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται και αποθηκεύονται με ασφάλεια.
- Εκτελούμε εντολές. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο για λογαριασμό των πελατών μας για την παροχή της υπηρεσίας.
- Υποστηρίζουμε τα δικαιώματά σας. Μπορείτε να ζητήσετε διορθώσεις, διαγραφή ή πρόσβαση μέσω της εταιρείας που παρέχει την υπηρεσία διαδικτύου ή δικτύου σας.
Για πλήρεις λεπτομέρειες, συνεχίστε την ανάγνωση της πλήρους Πολιτικής Απορρήτου παρακάτω ή επικοινωνήστε στο privacy@mkcontroller.com για ερωτήσεις.
Εισαγωγή
Η MKController δίνει αξία στη διαφάνεια, την ασφάλεια και τη συμμόρφωση κατά τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση των υπηρεσιών μας. Για απορίες ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: privacy@mkcontroller.com.
Πεδίο Εφαρμογής
Αυτή η Πολιτική ισχύει για όλες τις υπηρεσίες που προσφέρει η MKController μέσω της πλατφόρμας της, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου δικτύου και των σχετικών υπηρεσιών. Επίσης εφαρμόζεται στα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό των Πελατών μας (υπεύθυνων επεξεργασίας) και των Τελικών Χρηστών τους.
Ποιοι Είμαστε
Η MKController είναι μια βραζιλιάνικη εταιρεία που ειδικεύεται σε λύσεις διαχείρισης και ελέγχου δικτύων. Λειτουργούμε αποκλειστικά ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, όπως ορίζεται από τον LGPD (Βραζιλία) και τον GDPR (Ευρωπαϊκή Ένωση). Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο για λογαριασμό και σύμφωνα με τις οδηγίες των Πελατών μας, οι οποίοι είναι οι υπεύθυνοι επεξεργασίας.
Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Από Πελάτες MKController (Υπεύθυνους Επεξεργασίας):
- Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο και στοιχεία επικοινωνίας.
- Στοιχεία σύνδεσης και αρχεία καταγραφής δραστηριότητας λογαριασμών.
- Τεχνικά δεδομένα όπως διευθύνσεις IP, ρυθμίσεις συσκευών και αρχεία καταγραφής απόδοσης.
Από Τελικούς Χρήστες των Πελατών:
- Δεδομένα που συλλέγονται απευθείας από τους Πελάτες, όπως ονόματα, email, αναγνωριστικά συσκευών και προτιμήσεις χρήσης.
- Συγκεντρωτικά ή ανωνυμοποιημένα στοιχεία σχετικά με την πρόσβαση Wi-Fi, όπως διάρκεια συνεδρίας, ισχύς σήματος, περίπου τοποθεσία και συμπεριφορά περιήγησης.
Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Παροχή, συντήρηση και τεχνική υποστήριξη της πλατφόρμας MKController.
- Παρακολούθηση της απόδοσης του συστήματος και βελτίωση λειτουργικότητας της πλατφόρμας.
- Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων και συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.
Σχέση με Πελάτες και Τελικούς Χρήστες
Πελάτες ως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας: Οι Πελάτες καθορίζουν τη νομική βάση για τη συλλογή δεδομένων και ευθύνονται για:
- Την ενημέρωση των Τελικών Χρηστών και τη λήψη όλων των απαραίτητων συγκαταθέσεων.
- Τη ρύθμιση των παραμέτρων συλλογής δεδομένων σύμφωνα με τους νόμους προστασίας δεδομένων.
MKController ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Ακολουθούμε τις οδηγίες των Πελατών και δεν χρησιμοποιούμε ή έχουμε πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα πέραν του απαραίτητου για τις υπηρεσίες μας.
Ασφάλεια Δεδομένων
Κοινοποίηση Δεδομένων
Η MKController δεν πωλεί ή ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Σε Πελάτες: Τα δεδομένα διατίθενται στον υπεύθυνο επεξεργασίας που ζήτησε την επεξεργασία.
- Σε Υπεργολάβους: Χρησιμοποιούμε ελεγμένους παρόχους υπηρεσιών για υποδομή, φιλοξενία και τεχνική υποστήριξη. Όλοι οι υπεργολάβοι δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν ισότιμα επίπεδα προστασίας δεδομένων.
- Νομική Συμμόρφωση: Μπορεί να αποκαλύψουμε δεδομένα σε απάντηση σε νόμιμα αιτήματα, δικαστικές εντολές ή κυβερνητικές ρυθμίσεις.
Ασφάλεια και Διατήρηση Δεδομένων
Εφαρμόζουμε βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας για την προστασία προσωπικών δεδομένων, όπως:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων σε στάση και κατά τη μεταφορά.
- Έλεγχοι πρόσβασης, πολλαπλή επαλήθευση ταυτότητας και αρχεία καταγραφής ελέγχου.
- Συνεχής παρακολούθηση ευπαθειών και διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών.
Οι περίοδοι διατήρησης καθορίζονται από τον Πελάτη (Υπεύθυνο). Όπου απαιτείται, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε δεδομένα σύμφωνα με συμβατικούς όρους ή κατόπιν αιτήματος Πελάτη.
Δικαιώματα Υποκειμένου Δεδομένων
Για Πελάτες: Μπορούν να έχουν πρόσβαση, να ενημερώσουν ή να διαγράψουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσω της πλατφόρμας MKController ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας.
Για Τελικούς Χρήστες: Η MKController δεν ελέγχει τα δεδομένα που συλλέγουν οι Πελάτες. Οι Τελικοί Χρήστες πρέπει να επικοινωνήσουν με τον αντίστοιχο Πελάτη (υπεύθυνο) για να ασκήσουν τα δικαιώματά τους σύμφωνα με LGPD, GDPR ή άλλους ισχύοντες νόμους.
Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Όταν τα δεδομένα μεταφέρονται διεθνώς, η MKController διασφαλίζει ότι:
- Οι μεταφορές συμμορφώνονται με τις ισχύουσες ρυθμίσεις προστασίας δεδομένων.
- Εφαρμόζονται Τυποποιημένοι Συμβατικοί Όροι (SCCs), συμβατικές εγγυήσεις ή άλλα νόμιμα μέσα.
- Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε ασφαλή περιβάλλοντα από αξιόπιστους παρόχους υποδομών.
Ενημερώσεις Πολιτικής Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να αντανακλά αλλαγές σε νομικές υποχρεώσεις, τεχνολογία ή υπηρεσίες. Οι Πελάτες θα ενημερώνονται για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή ειδοποιήσεων στην πλατφόρμα. Η ενημερωμένη Πολιτική τίθεται σε ισχύ κατά τη δημοσίευση.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις, αιτήματα ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε:
Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε το απόρρητο και την ασφάλεια όλων των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε μέσω της πλατφόρμας μας.