MKController FAQ — Preguntas Frecuentes

MKController ofrece dos métodos de acceso remoto para cada dispositivo MikroTik adoptado.

El primero es el acceso WebFig directamente en el navegador — abre el panel de MKController, haz clic en el dispositivo y se abre una sesión WebFig segura sin cambios en el firewall ni necesidad de IP pública. Consulta la guía de acceso remoto por WebFig para instrucciones paso a paso.

El segundo es el acceso Winbox mediante las aplicaciones de escritorio de MKController para Windows, macOS y Linux, y la aplicación móvil para Android. Ambos métodos utilizan el túnel VPN cifrado de MKController, por lo que la conexión es segura y funciona incluso detrás de NAT o CGNAT. Consulta la guía de acceso remoto por Winbox para detalles de configuración.

Para adoptar un dispositivo y habilitar el acceso remoto, consulta la guía de incorporación de MikroTik.

Sí. Toda la comunicación entre MKController y tus dispositivos MikroTik viaja a través de un túnel VPN cifrado (OpenVPN por el puerto 443 con cifrado AES-256 y autenticación SHA-1). El script de adopción crea un usuario MKController dedicado en tu dispositivo con una contraseña que rota regularmente para prevenir ataques de fuerza bruta.

El acceso a WebFig, Winbox, SSH y la API a través del túnel está restringido a la dirección del gateway VPN 10.8.0.1 — ningún actor externo puede alcanzar esos servicios directamente. La plataforma utiliza HTTPS para todo el tráfico web con renovación automática de certificados SSL.

Para un análisis técnico completo de lo que instala el script de adopción, consulta el Blueprint de MKController.

MKController utiliza la API oficial de MikroTik para recopilar datos de salud del dispositivo. El programador de monitoreo se ejecuta cada 90 segundos e informa: uso de CPU, consumo de RAM, espacio libre en disco y temperatura del dispositivo (en modelos de hardware compatibles).

Estos datos aparecen en tiempo real en las tarjetas de dispositivos y páginas de detalles. Cuando un dispositivo supera un umbral configurable o se desconecta, MKController envía una alerta al correo electrónico registrado y, si está configurado, a un canal de Telegram.

El porcentaje de disponibilidad se calcula automáticamente para cada dispositivo, con calendarios opcionales de horario comercial para excluir el tiempo de inactividad intencional de los informes SLA. Consulta Monitoreo de disponibilidad de dispositivos.

Cuando un dispositivo pierde conectividad, MKController lo marca como Desconectado en el panel. Se envía automáticamente una alerta a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta.

Para notificaciones en tiempo real, la integración de Telegram entrega alertas de desconexión directamente a tu teléfono en minutos tras el evento. El informe de disponibilidad registra la hora exacta de inicio y fin de cada interrupción, proporcionándote un registro preciso para los informes SLA.

Para configurar alertas de Telegram, consulta la guía de Telegram del sitio.

Sí. MKController realiza respaldos diarios automáticos de cada dispositivo adoptado y almacena las últimas 5 versiones en la nube. Hay dos tipos de respaldo disponibles:

• Respaldo binario (.backup): Una instantánea completa de la configuración de RouterOS. Rápida de restaurar, vinculada a la arquitectura del dispositivo y la versión de RouterOS. Ideal para recuperación ante desastres y reemplazo de hardware con un modelo idéntico.
• Respaldo de exportación (.rsc): La configuración completa como script de texto. Portátil entre distintos modelos de dispositivos y versiones de RouterOS. La comparación lado a lado en MKController muestra exactamente qué cambió entre versiones.

También puedes crear respaldos manuales a demanda — recomendado antes de cualquier cambio importante de configuración.

Consulta la guía de respaldo binario y la guía de respaldo de exportación.

Clientes internacionales: Tarjeta de crédito, procesada de forma segura a través de Stripe (certificado PCI DSS Nivel 1).

Clientes brasileños: Tarjeta de crédito o PIX.

Los códigos promocionales se pueden aplicar al momento del pago. La facturación anual ahorra un 30%; la facturación semestral ahorra un 20% en comparación con los precios mensuales.

Para el desglose completo de precios — planes, paquetes de dispositivos, períodos de facturación y tablas de precios — consulta la página de planes y precios.

Sí. Todas las transacciones financieras en MKController se procesan a través de Stripe, la misma infraestructura de pago utilizada por Anthropic, Shopify y miles de otras empresas SaaS a nivel global. Stripe cuenta con la certificación PCI DSS Nivel 1 — el estándar de seguridad más alto de la industria de pagos. MKController no almacena números de tarjeta; todos los datos de pago se tokenizan y son manejados íntegramente por Stripe.

Los planes de MKController se calculan por dispositivo. Puedes comenzar con un paquete pequeño de dispositivos y ampliarlo a medida que crece tu flota — no hay un techo fijo. Los ISP que gestionan miles de CPE operan en la misma plataforma que los técnicos individuales con un puñado de dispositivos.

Consulta la página de planes y precios para ver las opciones actuales de paquetes de dispositivos y precios.

No. MKController funciona con cualquier conexión a Internet — CGNAT, PPPoE, LTE, IP dinámica — porque el túnel cifrado se inicia desde el MikroTik hacia afuera, hacia la nube de MKController. La conectividad entrante nunca es necesaria. Esto significa que MKController funciona incluso en conexiones donde es imposible obtener una IP pública.