Ya sea que estés configurando tu primer MikroTik de forma remota o gestionando docenas de ellos en múltiples sitios, la combinación MKController + Winbox cambia las reglas del juego. Esta FAQ está aquí para ayudarte a aprovechar al máximo nuestra plataforma, desde el acceso VPN seguro hasta la resolución de problemas avanzada.
¿Cuáles son las opciones para acceder remotamente a mi router MikroTik a través de MKController?
MKController ofrece dos formas principales de acceso remoto a tu router MikroTik. Puedes usar la opción **Remote Access** directamente en la plataforma web, que utiliza la interfaz MikroTik WebFig. Alternativamente, quienes prefieran Winbox pueden integrarlo mediante nuestras aplicaciones de escritorio dedicadas (Windows, macOS, Linux) y en dispositivos Android. Ambas opciones garantizan un acceso seguro y conveniente a tu equipo.¿MKController garantiza la seguridad de mis datos de red?
Sí, la seguridad de tus datos es una prioridad en MKController. Implementamos prácticas de seguridad robustas y avanzadas para proteger toda la información que transita y se almacena en nuestra plataforma. Utilizamos cifrado y seguimos estrictos protocolos para asegurar la confidencialidad e integridad de tus datos de red.¿Cómo monitorea MKController mis dispositivos MikroTik?
El monitoreo en MKController se realiza a través de la API oficial de MikroTik. Recopilamos datos esenciales sobre el rendimiento y la salud de tu router, incluyendo uso de CPU, consumo de memoria, espacio en disco disponible y, en modelos compatibles, la temperatura del dispositivo. Esta información se presenta claramente en la plataforma, permitiéndote seguir el estado de tu equipo en tiempo real.¿Qué sucede cuando un router gestionado por MKController se desconecta?
Si uno de tus routers MikroTik pierde conexión y pasa a estado offline, MKController lo mostrará como **“Offline”** en el panel de control. Además, enviaremos automáticamente una notificación al correo electrónico registrado en tu cuenta. Para recibir alertas aún más rápido, puedes configurar la integración con Telegram y recibir notificaciones directamente en la app.¿MKController ofrece funcionalidad de respaldo automático para routers MikroTik?
Sí, MKController facilita la protección de tus configuraciones con dos opciones de respaldo automático. La primera es el **Respaldo Binario**, que crea una copia completa del estado del router para una restauración rápida y total en el mismo dispositivo. La segunda es el **Respaldo de Configuración (Export)**, que guarda solo los comandos de configuración en formato de texto. Este método es más flexible, pues permite aplicar los mismos ajustes a otros routers MikroTik, incluso de distinto modelo.¿Qué métodos de pago se aceptan para los planes de MKController de clientes internacionales?
Para nuestros clientes internacionales, el método de pago actualmente aceptado es **tarjeta de crédito**.¿Es seguro realizar pagos en la plataforma MKController?
Absolutamente. La seguridad de las transacciones financieras es fundamental. Todos los pagos en MKController se procesan mediante **Stripe**, una plataforma de pagos reconocida mundialmente por su seguridad y fiabilidad. Stripe cuenta con certificación **PCI DSS Nivel 1**, el estándar de seguridad más alto en la industria de pagos, garantizando que tus datos financieros estén completamente protegidos durante todo el proceso.