Solución de Problemas de Backup
Resumen
Esta guía enumera los 3 problemas más comunes que impiden que los dispositivos MikroTik generen copias de seguridad para MKController y explica cómo identificarlos y solucionarlos.
¿Está habilitado el usuario MKController?
Inicia sesión en tu MikroTik.
En el menú lateral izquierdo, ve a Sistema -> Usuarios.
- Verifica si el usuario creado por nuestro script de adopción está habilitado (el nombre será un UUID). Si no lo está, habilítalo.
¿Tu MikroTik tiene puertos de API abiertos y accesibles?
Inicia sesión en tu MikroTik.
En el menú lateral izquierdo, ve a IP -> Servicios.
- Si tu puerto de API está deshabilitado, habilítalo.
- Si tienes el filtro ‘Disponible Desde’ activado, trata de deshabilitarlo o agregar la IP 10.8.0.1.
¿Hay reglas de firewall que impidan el acceso de MKController a tu MikroTik?
Inicia sesión en tu MikroTik.
En el menú lateral izquierdo, ve a IP -> Firewall.
- Busca una regla llamada ‘MKController’, debe estar habilitada y por encima de otras reglas de bloqueo.
Volver a ejecutar el script de adopción.
Siempre puedes volver a ejecutar el script de adopción para que se apliquen las configuraciones necesarias de MKController.
- En nuestra plataforma, haz clic en ‘Ver más’ para abrir los detalles de tu dispositivo.
- Selecciona la opción del menú ‘Configuración del Dispositivo’.
- Encuentra la sección ‘Script de Adopción’, aquí puedes copiar el script de adopción de este dispositivo.
¿Aún tienes preguntas?
Seguir estos pasos eliminará los principales problemas en el proceso de copia de seguridad.
Si los problemas persisten, contacta a nuestro equipo de soporte.
Haz clic aquí para cualquier pregunta.