Política de Privacidad
Última revisión: 19 de mayo de 2025
Resumen de Privacidad
(Para Visitantes y Usuarios Finales)
En MKController, tu privacidad es importante para nosotros. Aquí tienes un resumen rápido de cómo tratamos los datos:
- No vendemos tus datos. Nunca.
- Tú controlas tus datos. Si eres un usuario de uno de nuestros clientes (como un proveedor de servicios de internet o prestador de servicios), tus datos son gestionados por ellos. Ellos son los controladores.
- Protegemos tu información. Los datos están cifrados y almacenados de forma segura.
- Actuamos según instrucciones. Procesamos los datos solo en nombre de nuestros clientes para proporcionar nuestro servicio.
- Apoyamos tus derechos. Puedes solicitar correcciones, eliminaciones o acceso a través de la empresa que proporciona tu servicio de internet o red.
Para detalles completos, sigue leyendo la Política de Privacidad a continuación, o contacta con privacy@mkcontroller.com para cualquier duda.
Introducción
MKController valora la transparencia, seguridad y cumplimiento en el tratamiento de datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos los datos personales relacionados con el uso de nuestros servicios. Si tienes dudas o preocupaciones sobre esta Política, contáctanos por correo electrónico: privacy@mkcontroller.com.
Ámbito de Aplicabilidad
Esta Política se aplica a todos los servicios ofrecidos por MKController a través de su plataforma, incluyendo control de redes y servicios asociados. También se aplica a los datos procesados en nombre de nuestros Clientes (controladores de datos) y sus Usuarios Finales.
Quiénes Somos
MKController es una empresa brasileña especializada en soluciones de gestión y control de redes. Actuamos exclusivamente como procesadores de datos, según lo definido por la LGPD (Brasil) y el GDPR (Unión Europea). Procesamos datos personales solo en nombre de y según las instrucciones de nuestros Clientes, que son los controladores de datos.
Qué Datos Recopilamos
De los Clientes de MKController (Controladores):
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de contacto.
- Credenciales de inicio de sesión y registros de actividad de la cuenta.
- Datos técnicos como direcciones IP, configuraciones de dispositivos y registros de rendimiento.
De los Usuarios Finales de los Clientes:
- Datos recopilados directamente por los Clientes, como nombres, direcciones de correo electrónico, identificadores de dispositivos y preferencias de uso.
- Datos agregados o anonimizados relacionados con el acceso Wi-Fi, como duración de la sesión, intensidad de la señal, ubicación aproximada y comportamiento de navegación.
Propósito del Procesamiento de Datos
Los datos son recopilados y procesados estrictamente para los siguientes fines:
- Provisión, mantenimiento y soporte técnico de la plataforma MKController.
- Monitoreo del rendimiento del sistema y mejora de la funcionalidad de la plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y cumplimiento de requisitos legales o regulatorios.
Relación con Clientes y Usuarios Finales
Clientes como Controladores: Los Clientes determinan la base legal para la recopilación de datos y son responsables de:
- Informar a los Usuarios Finales y obtener todos los consentimientos necesarios.
- Configurar los parámetros de recopilación de datos en cumplimiento con las leyes de protección de datos.
MKController como Procesadora: Seguimos las instrucciones de nuestros Clientes y no utilizamos ni accedemos a datos personales más allá de lo necesario para proporcionar nuestros servicios.
Compartir Datos
MKController no vende ni alquila datos personales. Los datos solo pueden ser compartidos bajo las siguientes circunstancias:
- Con los Clientes: Los datos son puestos a disposición del controlador de datos que inició el procesamiento.
- Con Subprocesadores: Utilizamos proveedores de servicios calificados para infraestructura, alojamiento y soporte técnico. Todos los subprocesadores están contractualmente obligados a cumplir con niveles equivalentes de protección de datos.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar datos en respuesta a solicitudes legales válidas, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales.
Seguridad de Datos y Retención
Aplicamos prácticas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito.
- Controles de acceso, autenticación multifactorial y registros de auditoría.
- Monitoreo continuo de vulnerabilidades y protocolos de respuesta a incidentes.
Los períodos de retención son definidos por el Cliente (Controlador). Cuando sea aplicable, eliminamos o anonimizamos los datos de acuerdo con los términos contractuales o a solicitud del Cliente.
Derechos de los Titulares de los Datos
Para Clientes: Los Clientes pueden acceder, actualizar o eliminar sus datos personales a través de la plataforma MKController o contactando a nuestro equipo de soporte.
Para Usuarios Finales: MKController no controla los datos recopilados por los Clientes. Los Usuarios Finales deben contactar al Cliente relevante (controlador) para ejercer sus derechos bajo la LGPD, GDPR o cualquier otra ley aplicable.
Transferencias Internacionales de Datos
Cuando los datos se transfieren internacionalmente, MKController garantiza que:
- Las transferencias cumplen con las leyes de protección de datos aplicables.
- Se implementan Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs), salvaguardas contractuales u otros mecanismos legales.
- Los datos son alojados en entornos seguros por proveedores de infraestructura confiables.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en obligaciones legales, tecnología o nuestros servicios. Los Clientes serán notificados de cambios importantes por correo electrónico y/o por medio de avisos en la plataforma o en el sitio web de MKController. La Política actualizada entrará en vigor tras su publicación.
Contacto
Para cualquier duda, solicitud o preocupación relacionada con esta Política de Privacidad, contacta con nosotros a:
Estamos comprometidos en garantizar la privacidad y seguridad de todos los datos personales procesados a través de nuestra plataforma.