Detalles del terminal Starlink: WiFi, bypass, uso y facturación

Resumen Abre cualquier antena desde el dashboard (View more) para operarla desde una sola página. El encabezado reúne Remote access, Temporary access y el menú Actions. Ocho pestañas cubren salud y telemetría, facturación — incluida la pausa o cancelación del servicio —, uso de datos, el WiFi, el modo bypass y el derretimiento de nieve del router, los usuarios de la cuenta Starlink, Custom DNS, atributos y notas del equipo.

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Llega aquí haciendo clic en View more en cualquier fila de dispositivo del Panel de la flota. La página se abre en General Information.

El apodo de la antena aparece arriba con un punto de estado — verde cuando la antena está en línea, gris cuando no lo está — y tres controles:

Control	Qué hace
Remote access	Inicia tu sesión en la cuenta Starlink de la antena con un miembro dedicado: correo, contraseña y un código de un solo uso.
Temporary access	Crea un enlace que puedes entregar a un técnico. La sesión Starlink que abre termina sola.
Actions	Update (sincroniza esta antena ahora), Move to site, Reboot y Forget Device.

Un panel lateral te guía en tres pasos: Open Starlink, copia el correo y la contraseña, y luego copia el código OTP cuando Starlink lo pida. El código se renueva continuamente, y Generate new code emite uno nuevo (como máximo una vez por minuto). Configurar el miembro puede tardar hasta unos dos minutos la primera vez; al volver a abrir el panel se reutilizan las mismas credenciales.

End access elimina ese miembro de la cuenta Starlink. Cancel o × solo ocultan el panel — el acceso se mantiene. Más información en Acceso remoto y temporal.

Para alguien que no debe conservar el acceso después:

1. Elige una Session duration (duración de la sesión), de 15 minutos a 48 horas.
2. Si quieres, protege el enlace con una contraseña y, también opcionalmente, elige la contraseña de inicio de sesión de Starlink (de 12 a 64 caracteres). Si no, se genera una contraseña segura.
3. Haz clic en Generate link to share y envía el enlace — junto con las contraseñas, si las definiste.

El técnico tiene 24 horas para abrir el enlace. El reloj empieza solo cuando presiona Start, y su miembro de Starlink se elimina en aproximadamente un minuto después de que termina la sesión.

• Update — trae ahora mismo datos actualizados de esta antena desde Starlink, en lugar de esperar a la próxima sincronización.
• Reboot — reinicia la antena. Como las demás acciones, primero te pide confirmación.
• Move to site — asigna la antena a otro sitio. Esto organiza tu flota; no cambia quién puede ver la antena.
• Forget Device — deja de sincronizar esta antena y te devuelve al dashboard. Puedes adoptarla de nuevo más adelante.

Pestaña	Qué encontrarás	De dónde vienen los datos
General Information	Salud, telemetría, plan, ubicación y eventos recientes	La sincronización periódica
Subscription	Saldo, método de pago, facturas y facturas electrónicas — y, para los administradores, la pausa o cancelación del servicio	La sincronización periódica (el PDF se obtiene cuando lo descargas)
Data Usage	Este ciclo de facturación, día por día	Se lee al abrir la página
Connectivity	Redes WiFi, dispositivos conectados y modo bypass	El router, leído cuando abres la pestaña
Users	Miembros de la cuenta Starlink y quién tiene acceso a esta antena	Starlink, leído cuando abres la pestaña
Custom DNS	Los servidores DNS que entrega el router	El router, leído cuando abres la pestaña
Attributes	Tus propias etiquetas para la antena	StarController
Observations	Las notas del equipo	StarController

• Internet usage — datos usados en este ciclo de facturación frente al plan (∞ en planes ilimitados). La flecha abre Data Usage.
• Ping success, Latency y Throughput (descarga y subida) — las lecturas más recientes de Starlink.
• Obstructions — la porción de cielo bloqueada, con una insignia Clear u Obstructed.
• Antenna alignment — elevación, azimut e inclinación, marcadas como Aligned o Needs adjustment.
• Connected devices — cuántos dispositivos informa el router.
• Recent events — lo que detectó la sincronización (en línea, fuera de línea, alertas), cuatro por página.
• Plan — el plan Starlink y su precio mensual.
• Map and Location — país, ciudad y calle.
• Observations — cuántas notas ha dejado el equipo.
• Technical details — Starlink ID, número de serie, versión de software, número de kit, última actualización y tiempo de actividad.

Un aviso Open invoice aparece arriba cuando la antena tiene una factura sin pagar. Las tarjetas que todavía no tienen datos de Starlink lo indican, en lugar de mostrar un cero.

• Debt balance, Available credits, Payment method y Next due date de esta antena.
• Service — aquí los administradores ven el estado y el plan de la línea, con Pause service y Cancel service. Consulta Pausar o cancelar el servicio.
• Invoice history — estado (pagada, pendiente o vencida), fechas, número de factura, tipo, total y saldo, con Download para el PDF.

Las facturas se pagan en Starlink. Para ver todas las antenas a la vez, consulta Finanzas y facturas.

En las facturas en reales brasileños (BRL), Download abre un menú con tres archivos: Invoice (PDF), E-invoice (PDF) y E-invoice (XML). La factura electrónica es la nota fiscal brasileña (NFCom).

Los administradores pueden pausar una línea Starlink o cancelarla desde la tarjeta Service de la pestaña Subscription. Ambas acciones entran en vigor al final del periodo ya pagado, ambas se pueden deshacer desde la misma tarjeta, y ambas actúan sobre la suscripción Starlink de la línea — nunca sobre tu suscripción de MKController. En el dashboard, estas líneas llevan una insignia Standby, Standby booked o Ends.

▶ Pause or cancel a Starlink line, and undo it — video en inglés, con subtítulos.

Pause service pausa la suscripción Starlink de la línea, no la de MKController. Mantiene la línea, pero detiene el internet normal al final del periodo ya pagado. Lo que pasa después depende de la línea:

• Las líneas con un plan standby pasan a Standby Mode: datos a baja velocidad para mensajería de emergencia y una reactivación sencilla. El diálogo muestra el precio del standby y el crédito que Starlink calcula por el resto del periodo.
• Las líneas sin plan standby simplemente se pausan — sin cambio de plan, sin standby — y la antena no tiene servicio mientras está pausada.

En ambos casos, la antena se queda con el cliente y no se devuelve nada. Para confirmar, escribe el número de la línea.

Una vez programada la pausa, la tarjeta indica Standby booked for the end of the paid period. Restore plan recupera el plan, antes o después de que empiece el standby.

Cancelar termina la línea Starlink al final del periodo ya pagado. La antena se queda con el cliente, y nada cambia para él hasta esa fecha. Starlink exige un motivo; además, lo describes en una frase y escribes el número de la línea para confirmar.

Una vez programada la cancelación, la tarjeta muestra Service ends on y la fecha. Call off cancellation mantiene la línea.

El ciclo de facturación actual — el total frente al límite del plan, o Unlimited — y un gráfico del uso diario.

El lado del router de la antena, en cuatro tarjetas: redes WiFi, dispositivos conectados, modo bypass y derretimiento de nieve. El WiFi y el bypass se leen del router cuando abres la pestaña, así que la antena tiene que estar en línea.

▶ Starlink Wi-Fi, bypass and snow melt, without a truck roll — video en inglés, con subtítulos.

Una fila por nombre de red, con sus bandas (2.4 GHz y 5 GHz) y, cuando puede saberlo, cuántos dispositivos están conectados a ella.

• Rename — hasta 32 bytes (las letras acentuadas cuentan como dos). Todos los dispositivos conectados se desconectan y tienen que unirse al nuevo nombre; la contraseña no cambia.
• Change password — de 8 a 63 caracteres, con mayúsculas y minúsculas, un número y un carácter especial. Todos los dispositivos se desconectan y tienen que volver a conectarse con la nueva contraseña. El mismo diálogo puede cambiar la red a Open network — no password.

Ambos cambios se aplican a todas las radios: si 2.4 GHz y 5 GHz tienen nombres distintos, un cambio de nombre las une en una sola red. La contraseña actual nunca se muestra — Starlink no la devuelve.

Los dispositivos del router, de tres en tres — See all abre la lista completa. Cada fila muestra el nombre y el fabricante del dispositivo, su dirección MAC e IP, y cómo se conecta (Wired (Ethernet), Wi-Fi 2.4 GHz o Wi-Fi 5 GHz) con su señal. La lista viene de la sincronización periódica, así que un dispositivo que acaba de conectarse puede tardar unos minutos en aparecer.

El bypass entrega la conexión a tu propio router: el router Starlink deja de gestionar el WiFi y el enrutamiento y pasa el internet directamente por su puerto Ethernet. Úsalo cuando un router tuyo — un MikroTik, por ejemplo — gestiona el sitio.

Al activarlo, se pide una confirmación que detalla lo que va a pasar:

1. El router Starlink se reinicia y no responde durante unos 2 minutos.
2. Su WiFi se apaga — indica las redes y cuántos dispositivos se desconectan.
3. El router del puerto Ethernet toma el control — indica el dispositivo cableado que encontró.
4. El internet vuelve a través de ese router, en unos 6 minutos en total.

Confirmas marcando I checked the cable and the router is set up to take over. Si el router Starlink no detecta nada en su cable, el paso 3 se convierte en un aviso y el botón cambia a Turn on anyway.

Mientras el bypass está activo, las tarjetas de redes WiFi y de dispositivos conectados desaparecen de la pestaña — el router Starlink ya no las gestiona. Para deshacerlo, desactívalo en la misma tarjeta.

Elige cómo usa la antena su propio calor para derretir la nieve y el hielo — la misma configuración que en la app de Starlink (Settings › Starlink › Snow Melt). Elige un modo y haz clic en Apply; el cambio se aplica en segundos y no reinicia la antena.

Modo	Qué hace
Automatic	Calienta solo cuando detecta nieve. Recomendado por Starlink.
Pre-heat	Mantiene la antena caliente para que la nieve no se acumule. Consume más energía.
Off	Nunca calienta. La nieve puede acumularse e interrumpir el servicio.

El modo actual aparece marcado como current.

Todos los miembros de la cuenta Starlink de la antena — la misma lista en cada antena de esa cuenta —, marcados como pertenecientes a MKController o al Customer, con su propósito: la conexión creada en la adopción, el acceso remoto, el acceso temporal de un técnico o el miembro propio del cliente.

Remove elimina un miembro de la cuenta Starlink. Confirmas escribiendo el correo del miembro (no se permite pegar); la eliminación se ejecuta en segundo plano durante unos dos minutos como máximo y queda registrada. El miembro que mantiene conectado a StarController está marcado como do not remove y no se puede eliminar.

Las sesiones remotas y temporales abiertas en esta antena — quién es el responsable, su estado, cuándo se crearon y cuándo terminan.

Elige los servidores DNS que el router Starlink entrega a los dispositivos conectados: activa Enable Custom DNS e introduce un Primary DNS y, opcionalmente, un Secondary DNS (IPv4). Al guardar se pide confirmación, porque puede interrumpir brevemente el WiFi del cliente; el router lo aplica en aproximadamente un minuto. Desactívalo para volver a los resolutores predeterminados de Starlink.

Asigna a la antena valores para los atributos de tu empresa — la misma biblioteca de atributos que usas en tus otros dispositivos. Los atributos de lista ofrecen sus opciones en un selector; los atributos de texto aceptan texto libre. Los valores aparecen como columnas y filtros en la lista de Devices, y + New attribute añade uno a la biblioteca.

Un registro continuo de notas sobre la antena — cada una muestra quién la escribió y cuándo. Úsalo para el historial de campo: “antena reposicionada”, “router cambiado”, “el cliente reportó pérdida por lluvia”. Create observation añade una. Las notas se pueden eliminar, pero no editar.

• Aproximadamente cada 5 minutos, StarController sincroniza el estado, el plan, la ubicación, la telemetría, los eventos recientes, las facturas y la lista de dispositivos conectados.
• Cuando abres una pestaña, Connectivity, Users y Custom DNS leen directamente del router o de Starlink. El uso de datos se lee al abrir la página.
• Update, en Actions, sincroniza esta antena en el acto.

Cuando la antena está fuera de línea, todo lo que necesita el router te lo indica: The antenna is offline, so its router can’t be reached.

• La contraseña actual del WiFi no se puede mostrar, y el nombre de la red no se puede ocultar.
• Un cambio de nombre o de contraseña siempre se aplica a todas las radios.
• Custom DNS acepta hasta dos servidores IPv4.
• Las facturas se pagan en Starlink, no en StarController.
• Pausar y cancelar son acciones exclusivas de los administradores, y ambas empiezan al final del periodo ya pagado.

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• Acceso remoto y temporal — el acceso de campo en detalle.
• El panel de la flota — de vuelta a todas las antenas a la vez.
• Finanzas y facturas — facturación de toda la flota.

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