FAQ Voucher
Preguntas Frecuentes — Vouchers MKController
¿Estás configurando tu primer hotspot o gestionando decenas de ubicaciones con acceso Wi-Fi basado en vouchers? MKController lo hace todo más sencillo.
Esta FAQ fue creada para ayudarte a dominar el sistema de vouchers — desde el portal cautivo hasta las funciones futuras de pago y límites de datos.
¿Necesito un voucher separado para cada antena o punto de acceso?
No. Siempre que tus antenas (o puntos de acceso adicionales) estén configurados como bridges y no como routers, un solo voucher funcionará en todos ellos. Solo asegúrate de que todos los dispositivos estén conectados al mismo hotspot del MikroTik configurado dentro de MKController.La pantalla de inicio de sesión del voucher no aparece. ¿Qué debo verificar?
Verifica que el dispositivo MikroTik esté correctamente vinculado a un hotspot configurado en MKController. De lo contrario, el portal cautivo no se mostrará y los usuarios no verán la pantalla de inicio de sesión. También confirma que el Pool de IPs esté correctamente configurado.¿Cuál es la diferencia entre vouchers de Uso Único y Multiuso?
Al crear un lote de vouchers, puedes elegir:- Uso Único: Solo permite un dispositivo conectado por vez con ese voucher.
- Multiuso: Permite múltiples dispositivos conectados al mismo tiempo con el mismo código.
Si alguien compra un voucher de 4 horas y se desconecta después de 2 horas, ¿qué pasa?
El tiempo de sesión sigue corriendo en tiempo real desde el primer uso del voucher. No se pausa si el usuario se desconecta.
🛠️ Este comportamiento será personalizable antes de finalizar el cuarto trimestre de 2025.
¿Puedo definir un límite de datos para cada voucher?
✅ ¡Sí! Puedes definir un límite de datos en MB o GB al generar un lote de vouchers. Esto es útil para controlar el consumo de ancho de banda o para redes con internet limitada (como enlaces satelitales).¿Puedo limitar la velocidad (ancho de banda) de un voucher?
Todavía no. Los límites de velocidad por voucher aún no están disponibles, pero se prevé su lanzamiento en el cuarto trimestre de 2025.
👉 ¿Quieres acceso anticipado? Regístrate para ser beta tester.
¿Los clientes pueden pagar por los vouchers directamente desde el portal de inicio de sesión?
Todavía no. Por ahora, los vouchers deben emitirse manualmente o imprimirse con antelación.
💡 ¡Pero buenas noticias! Los pagos en el portal estarán disponibles antes de finalizar el cuarto trimestre de 2025.
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¿Puedo personalizar la pantalla de inicio de sesión que ve el usuario al conectarse?
✅ ¡Sí! Con la función Builder de MKController, puedes personalizar el portal cautivo con:- Tu logotipo
- Mensaje de bienvenida
- Imágenes de marketing
- Términos de uso
¿Cómo puedo monitorear qué vouchers están activos o han sido utilizados?
Puedes seguir todas las sesiones activas, el consumo de datos y el tiempo restante en tiempo real desde la pestaña "Tiempo Real" de la plataforma MKController.¿Puedo imprimir los vouchers o exportarlos en PDF?
¡Sí! Después de generar un lote de vouchers, haz clic en "Imprimir Lote" para imprimirlos directamente o descargar una versión en PDF para distribución manual.¿Puedo saber quién utilizó cada voucher?
Actualmente, los vouchers de MKController funcionan de forma anónima y no requieren identificación del usuario. Sin embargo, estamos evaluando opciones para permitir registro e identificación opcionales en futuras versiones.¿Puedo limitar la cantidad de dispositivos que usan el mismo voucher?
Sí. Al generar los vouchers, elige entre:- Modo de Dispositivo Único (una conexión por vez)
- Modo Multi-Dispositivo (acceso compartido simultáneo)