Käyttöehdot palveluidemme käyttämiseen
Last revision: May 19th, 2025
Yrityksen tunnistus
MKController LTDA., Brasiliassa toimiva yksityinen rajavastuuyhtiö, jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa Rua Elza Meinert, nº 68, Bairro Costa e Silva, postinumero 89218-650, Joinville, Santa Catarinan osavaltio, Brasilia, rekisteröity CNPJ/MF-numero 48.271.906/0001-77 (“MKController”, “me”, “meidän”, tai “meitä”), tarjoaa ohjelmistoratkaisuja, jotka keskittyvät verkon hallintaan ja valvontaan.
Johdanto ja hyväksyntä
Soveltamisala ja hyväksyntä
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät pääsyäsi ja käyttöäsi MKController-alustaan sekä kaikkiin siihen liittyviin palveluihin, ominaisuuksiin ja toimintoihin, joita me tarjoamme (yhteisesti “Palvelut”).
Käyttämällä tai pääsemällä käsiksi mihinkään Palveluiden osaan hyväksyt lukeneesi, ymmärtäneesi ja sitoutuvasi näihin Ehtoihin. Jos et hyväksy kaikkia ehtoja ja määräyksiä tässä, et saa käyttää tai päästä käsiksi Palveluihin.
Sitova luonne ja maailmanlaajuinen soveltaminen
Nämä Ehdot muodostavat laillisesti sitovan sopimuksen MKControllerin ja Asiakkaan välillä, riippumatta siitä, mistä maasta Palveluihin päästään käsiksi. Ne koskevat kaikkia käyttömuotoja, olipa kyseessä verkkosovellus, API:t tai muut valtuutetut integraatiot.
Palvelujen luonne
MKController tarjoaa yrityksille suunnattuja teknologiapalveluja (B2B) verkon valvontaan, laitehallintaan, käyttäjien hallintaan, analytiikkaan ja tiedon integrointiin. Palvelut on tarkoitettu yksinomaan ammatilliseen tai kaupalliseen käyttöön. Kuluttajakäyttö on ehdottomasti kielletty.
Määritelmät
-
MKController: Pilvipalvelu, joka on erikoistunut pääasiassa Mikrotik-laitteiden isännöintiin, hallintaan ja etäohjaukseen, mutta tukee mahdollisesti myös muita laitteita. Palvelu tarjoaa lisäominaisuuksia, kuten automaattiset varmuuskopiot, räätälöidyt hälytykset, reaaliaikaisen valvonnan sekä muita kehittyneitä toimintoja verkon hallinnan optimoimiseksi.
-
Asiakas: Yksityishenkilö tai oikeushenkilö, joka solmii sopimuksen MKControllerin kanssa käyttäen tarjottuja palveluita verkkojen ja niihin liittyvien laitteiden hallintaan, valvontaan ja ohjaukseen alustamme kautta.
-
Lopullinen käyttäjä: Henkilö, joka käyttää verkon palveluita, joita MKControllerin Asiakkaat tarjoavat suoraan, ilman suoraa sopimussuhdetta MKControlleriin.
-
Laskutusmalli: MKController soveltaa sopimusperusteista mallia, jossa hankitaan Slotteja. Jokainen Slotti vastaa digitaalista tilaa MKControllerin palvelimilla laitteiden liittämiseksi. Kustannukset syntyvät ja jatkuvat riippumatta Slotien aktiivisesta käytöstä Asiakkaan toimesta. Asiakas voi halutessaan lisätä laitteita enintään sopimuksessa määritetyn Slot-määrän mukaisesti.
-
Slotti: Yksittäinen digitaalinen paikka, joka on varattu yhden laitteen integrointiin ja hallintaan MKController-alustalla.
-
Laite: Fyysinen laite, joka on yksinomaan Asiakkaan omistuksessa, ja joka voidaan liittää ja hallita tietyn Slotin kautta Asiakkaan MKController-tilillä.
-
Peruutus: Palvelumaksujen lopettamiseksi Asiakkaan on täysin ja peruuttamattomasti poistettava tilinsä MKController-alustalta annettujen ohjeiden mukaisesti. Pelkkä laitteiden poisto ei lopeta maksuja, sillä Slotit pysyvät varattuina ja aktiivisina, mikä aiheuttaa jatkuvia kustannuksia MKControllerille.
Valtuutettu käyttö
MKControllerin tarjoamat Palvelut on tarkoitettu ainoastaan lailliseen, ammatilliseen ja kaupalliseen käyttöön, noudattaen kunkin Asiakkaan kanssa tehtyjä sopimuksia. Asiakkaat ovat yksin vastuussa siitä, että heidän alustaa koskeva käyttö noudattaa soveltuvia lakeja, määräyksiä ja näitä Ehtoja.
Kaikenlainen Palveluiden väärinkäyttö on ehdottomasti kiellettyä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
- Luvaton pääsy tai yritykset ohittaa todennusmekanismit;
- Alustan osien manipulointi, purkaminen tai käänteinen suunnittelu;
- Alustan käyttäminen siten, että se häiritsee normaalia toimintaa tai vaarantaa järjestelmän eheyden;
- Palveluiden hyödyntäminen lainvastaisiin, epäeettisiin tai sopimuksen vastaiseen tarkoitukseen, mukaan lukien kolmansien osapuolien oikeuksien loukkaus tai tietosuojalakien rikkominen.
MKController pidättää oikeuden välittömästi keskeyttää tai lopettaa pääsyn alustalle ilman ennakkoilmoitusta, mikäli tämän kohdan rikkomuksia havaitaan. Lisäksi MKController voi ryhtyä siviili-, hallinto- tai rikosoikeudellisiin toimenpiteisiin lain sallimassa laajuudessa.
Palveluiden käyttö kuluttaja-, henkilö- tai ei-kaupallisiin tarkoituksiin on nimenomaisesti kielletty.
Hyväksyttävä käyttö
Asiakkaat sitoutuvat käyttämään MKControllerin Palveluita ainoastaan sovellettavien lakien ja näiden Ehtojen mukaisesti. Kiellettyjä toimia ovat muun muassa:
- Laittoman, loukkaavan, uhkaavan, herjaavan tai muuten sopimattoman sisällön isännöinti, välitys tai levittäminen;
- Alustan käyttäminen ei-toivottujen viestien lähettämiseen, roskapostiin tai palvelunestohyökkäyksiin;
- Luvaton valvonta, pakettien sieppaus tai muun liikenteen luvaton tarkkailu;
- Alustan haavoittuvuuksien tutkiminen, skannaus tai testaus ilman lupaa;
- MKControllerin käyttäminen botnettien, haittaohjelmajakelun tai käyttäjän oikeuksia loukkaavien suodattimien toimintaan.
MKController pidättää oikeuden keskeyttää tai sulkea tilit, jotka osallistuvat kiellettyihin toimintoihin, joko ilman tai ennakkovaroitusta.
Tilin turvallisuus ja pääsy
Asiakkaat vastaavat yksin käyttäjätunnustensa, API-tunnisteiden ja käyttöoikeuksien hallinnasta sekä suojauksesta MKController-tilillään.
MKController ei ole vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, joita syntyy luvattoman pääsyn seurauksena, jos Asiakas ei ole huolehtinut tunnistetietojensa tai sisäisten käyttöoikeuksiensa turvallisuudesta.
Beta-ominaisuudet
MKController saattaa ajoittain tarjota beta-ominaisuuksia tai kokeellisia työkaluja. Näitä tarjotaan “sellaisina kuin ovat” ilman takuuta, ja ne voivat muuttua tai poistua ilman ennakkoilmoitusta.
Asiakkaat käyttävät beta-ominaisuuksia omalla vastuullaan ja ymmärtävät, että niissä saattaa esiintyä virheitä, toimimattomuutta tai että niitä ei tueta tulevissa versioissa.
Tietojen käsittely
Tietojenkäsittely
MKController toimii ainoastaan datankäsittelijänä, kuten sovellettavat tietosuojalait määrittelevät, mukaan lukien Brasilian LGPD ja EU:n GDPR. MKController ei määritä henkilörekisterin käsittelyn tarkoituksia tai keinoja alustansa kautta.
Asiakkaat ovat yksinomaan rekisterinpitäjiä, ja he ovat vastuussa:
-
Henkilötietojen keräämisestä, tallentamisesta, siirrosta ja hallinnasta MKController-alustalla;
-
Kaikkien sovellettavien tietosuojalakien noudattamisesta omassa toimivalta-alueessaan;
-
Tarvittavien lupien, oikeusperusteiden tai suostumusten hankkimisesta loppukäyttäjiltä tai muilta rekisteröidyiltä.
MKController ei ota vastuuta mistään tietojen lainmukaisuudesta, oikeellisuudesta tai soveltuvuudesta, mukaan lukien mahdolliset väärinkäytöt tai tietosuojaloukkausten seuraukset.
Palvelu käsittelee ja tallentaa vain vähimmäismäärän tietoja, jotka ovat tarpeen palvelujen tekniseen ja sopimukselliseen toteutukseen. Kaikki käsittely on MKControllerin sisäisten turvallisuusprotokollien ja infrastruktuurin mukainen.
Lisätietoja tietojenkäsittelystä, turvallisuustoimista ja vastuusta löytyy Tietosuojakäytännöstämme.
Tietojen sijainti ja rajat ylittävät siirrot
Käyttämällä MKController-alustaa Asiakas hyväksyy, että henkilötietoja voidaan siirtää ja käsitellä maissa, joissa MKController tai sen infrastruktuuritoimittajat toimivat.
Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tällaiset siirrot ovat lain sallimia ja tarvittaessa tehdä lisäsopimuksia tai tietojenkäsittelyn lisäyksiä laillisten kansainvälisten siirtojen tueksi.
Tilauksen hallinta
Maksu
MKControllerin laskutus perustuu käytettävien Laitteiden määrään (mitattuna Slotteina) ja Asiakkaan mahdollisesti valitsemiin lisäominaisuuksiin, kuten Ubiquiti-ohjaimiin, sisällönsuodattimiin tai muihin premium-palveluihin.
Laskutus tapahtuu kuukausittain, ja maksut veloitetaan automaattisesti jokaisen kuukauden 1. kalenteripäivänä.
Palveluun liittyttäessä Asiakkaalta veloitetaan prosentuaalinen summa jäljellä olevista päivistä kuluvan laskutuskauden loppuun (eli liittymispäivästä kuukauden viimeiseen päivään). Tavalliset kuukausimaksut alkavat seuraavan kuukauden ensimmäisestä päivästä.
Esimerkki:
Jos Asiakas aktivoi tilauksen kuun 15. päivänä, veloitetaan aluksi vain jäljellä olevat 15 tai 16 päivää (kuukausesta riippuen), ja seuraavan kuukauden 1. päivä veloitetaan koko kuukausimaksu.
Asiakas hyväksyy, että:
-
Maksut ovat voimassa riippumatta siitä, käytetäänkö hankittuja Slotteja aktiivisesti;
-
Maksut eivät ole palautettavissa, paitsi sovellettavan lain mukaan tai kirjallisella sopimuksella;
-
Asiakkaan vastuulla on pitää maksutiedot ajan tasalla palvelun keskeytymisen välttämiseksi.
Peruutus
Laskutuksen lopettamiseksi ja Palveluiden käytön päättämiseksi Asiakkaan on kokonaan ja peruuttamattomasti poistettava MKController-tilinsä, noudattaen oppaissa tai muussa ohjeistuksessa annettuja vaiheita.
Pelkkä Laitteiden poisto tai irrottaminen ei ole peruutus. Niinkauan kuin Slotit ovat aktiivisia ja liitettyjä Asiakkaan tiliin, laskutus jatkuu kuukausittain sopimuksen mukaisesti.
MKController pidättää oikeuden jatkaa maksuja siihen asti, kunnes tilin lopullinen poisto on vahvistettu vaaditun prosessin mukaisesti.
Hyväksyessään nämä Ehdot Asiakas ymmärtää:
-
Maksujen koskevan Slotien varausta ja saatavuutta riippumatta niiden aktiivisesta käytöstä;
-
Palautuksia tai osittaisia hyvityksiä ei anneta, mukaan lukien käyttämättömistä ajanjaksoista, käyttämättömistä Sloteista tai kauden keskellä tehdyistä peruutuksista, ellei laki toisin edellytä;
-
Peruutuksen aloittaminen ja vahvistaminen on yksinomaan Asiakkaan vastuulla.
Verkon kartoitus
Luodessaan tilin ja ottaessaan Laitteita käyttöön MKController-alustalla Asiakas antaa nimenomaisen luvan MKControllerille suorittaa automaattisia teknisiä skannauksia verkon infrastruktuurissaan. Tämä rajoittuu:
-
Laiteiden tunnistamiseen, jotka voidaan ottaa käyttöön MKController-alustalla;
-
Yhteyksien ja yhteensopivuuden arviointiin asianmukaista käyttöönottoa ja konfigurointia varten.
Nämä skannaukset ovat ei-invasiivisia ja suoritetaan vain Palveluiden toimintavarmuuden, suorituskyvyn ja tehokkuuden varmistamiseksi. MKController ei kerää, tarkasta tai vaikuta Asiakkaan dataliikenteeseen, sisäisiin asetuksiin tai kolmansien osapuolten laitteisiin.
Verkon kartoitus suoritetaan ainoastaan Asiakkaan käynnistämänä laitteen adoptioprosessin yhteydessä.
MKController rajoittaa nämä tekniset toimenpiteet minimivaatimusten mukaiseen laajuuteen parhaita turvallisuuskäytäntöjä ja sovellettavia tietosuojalakeja noudattaen. Hankittuja tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen alustan toimintaa varten.
Mainokset ja markkinointi
MKController-alusta voi antaa Asiakkaiden luoda, jakaa ja hallita mainos- tai kampanjasisältöjä, kuten:
-
Bannereita tai visuaalista materiaalia;
-
Mainosviestejä sähköpostitse tai SMS:llä;
-
Internet-lahjakortteja ja sponsorointikäyttöjä;
-
Muuta loppukäyttäjäviestintää.
Asiakkaat ovat yksin vastuussa:
sisällöstä, jakelusta, laillisuudesta ja kampanjoiden noudattamisesta. Tämä sisältää mm.:
- Sovellettavien tietosuojan ja mainonnan lakien, kuten GDPR:n, Brasilian LGPD:n, CAN-SPAM -lain (USA) ja muiden loppukäyttäjien toimivalta-alueiden noudattaminen;
- Lähettäjän ja viestin tarkoituksen selkeä tunnistaminen;
- Selkeän ja toimivan poistumismahdollisuuden tarjoaminen vastaanottajille, jossa vaaditaan.
MKController toimii ainoastaan teknisenä palveluntarjoajana eikä luo, tarkista, hyväksy tai valvo Asiakkaiden lähettämiä kampanjoita, eikä ota vastuuta niiden sisällöstä, toimituksesta tai sääntelyn noudattamisesta.
Kaikki reklamaatiot, pyynnöt tai lakiasiat liittyen mainontaan tulee osoittaa yksinomaan vastuulliselle Asiakkaalle, joka toimii rekisterinpitäjänä.
MKController pidättää oikeuden keskeyttää tai poistaa pääsyn alustalle epäiltyjen lakirikkomusten, väärinkäytön tai markkinointitoimintojen väärinkäytön vuoksi.
Vastuunrajoitus
Vastuunrajoitus
Sallittuun laajuuteen saakka MKController ei ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, menetyksistä, korvauksista, kuluista tai kertaeristä, jotka johtuvat Palveluiden käytöstä tai käytön estymisestä, mukaan lukien:
-
Alustan väärinkäyttö tai virheellinen konfigurointi Asiakkaiden, heidän työntekijöidensä, alihankkijoiden tai loppukäyttäjien toimesta;
-
Kolmansien osapuolten infrastruktuurin viat, viiveet tai saatavuuden puutteet, kuten pilvipalveluntarjoajat, internet-palveluntarjoajat tai ulkoiset API:t;
-
Keskeytykset tai vahingot, jotka johtuvat MKControllerin kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten ylivoimaisista esteistä, kyberhyökkäyksistä, palvelunestohyökkäyksistä, sähkökatkoista, luonnononnettomuuksista, hallituksen toimista tai työriidoista;
-
Tietojen, tulojen, voittojen, liikearvon, liiketoimintamahdollisuuksien tai maineen menetys, ennakoitavissa tai ei;
-
Epäsuorat, satunnaiset, erityiset, rangaistavat tai välilliset vahingot, vaikka MKController olisi varoitettu niiden mahdollisuudesta.
MKControllerin kokonaisvastuu näiden Ehtojen nojalla ei missään tapauksessa ylitä kolmen (3) kuukauden aikana Asiakkaalta MKControllerille maksettua summaa, joka edeltää vahingon aiheuttanutta tapahtumaa.
Asiakkaat ymmärtävät ja hyväksyvät, että tämä vastuunrajoitus on kohtuullinen riskinjako ja olennainen osa sopimusta.
Takuu
MKControllerin tarjoamat Palvelut toimitetaan “sellaisina kuin ne ovat” ja “saatavilla olevina”, ilman mitään takuita.
Lakiin sallimassa laajuudessa MKController ei anna minkäänlaisia nimenomaisia tai epäsuoria takuita, mukaan lukien:
-
Palveluiden katkeamattomuus, oikea-aikaisuus, turvallisuus tai virheettömyys;
-
Palveluiden vastaavuus kaikkien toiminnallisten vaatimusten, odotusten tai liiketoimintatarpeiden kanssa;
-
Epäsuorat takuut kauppakelpoisuudesta, käyttötarkoitukseen sopivuudesta tai loukkaamattomuudesta.
Asiakas hyväksyy käyttävänsä alustaa omalla vastuullaan.
Immateriaalioikeudet
Omistuksemme
Kaikki MKController-alustaan liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien ohjelmisto, dokumentaatio, käyttöliittymät, prosessit ja tavaramerkit, ovat ja pysyvät MKControllerin yksinomaisessa omistuksessa.
Asiakkaille myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen, siirtämätön ja peruutettavissa oleva lisenssi käyttää Palveluita ainoastaan sisäisiin liiketoimintatarkoituksiinsa näiden Ehtojen mukaisesti. Ei anneta oikeuksia purkaa, kopioida, jäljentää tai levittää MKController-alustan osia ilman nimenomaista kirjallista lupaa.
Kolmansien osapuolien integraatiot
MKController voi tarjota integraatioita kolmansien osapuolien työkaluihin, laitteisiin, API:hin tai palveluihin. MKController ei takaa näiden integraatioiden saatavuutta, tarkkuutta, suorituskykyä tai jatkuvaa yhteensopivuutta.
Asiakas ymmärtää, että kaikki käyttö kyseisissä kolmansien osapuolien palveluissa määräytyy suoraan kyseisen palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti, ja MKController ei ole vastuussa niihin liittyvistä seikoista.
Palvelutaso ja ylläpito
MKController pyrkii kaupallisesti kohtuullisin keinoin ylläpitämään alustan saatavuutta. Asiakas ymmärtää, että Palvelut saattavat olla ajoittain poissa käytöstä esimerkiksi:
-
Suunniteltujen huoltotöiden aikana;
-
Hätäkorjausten tai päivitysten yhteydessä;
-
MKControllerin kohtuullisen hallinnan ulkopuolisista syistä johtuvien vikatilanteiden aikana (esim. isännöinnin häiriöt, DDoS-hyökkäykset).
MKController ei takaa 100 % käyttöaikaa eikä sitoudu tiettyyn palvelutasoon, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki
Näitä Ehtoja sovelletaan ja tulkitaan Brasilian liittovaltion tasavaltaan kuuluvien lakien mukaisesti, ilman lainvalintasäännösten vaikutusta.
Kaikki riidat, erimielisyydet tai vaatimukset, jotka aiheutuvat tai liittyvät näihin Ehtoihin, Palveluihin tai osapuolten väliseen suhteeseen, ratkaistaan yksinomaan Joinvillen, Santa Catarinan osavaltion, Brasilian toimivaltaisissa tuomioistuimissa, ellei sovellettava kuluttajansuoja- tai kansainvälinen toimivalta määrää toisin.
Voimassaolo ja saatavuus
Jos joku näistä ehdoista todetaan lainvastaiseksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tämä kohta katsotaan irrotetuksi ilman vaikutusta muiden ehtojen pätevyyteen tai täytäntöönpanoon.
Kaikki ehdot, jotka luonnostaan säilyvät peruutuksen jälkeen – kuten vastu rajoitukset, vastuuvapaudet, immateriaalioikeudet ja sovellettava laki – säilyvät Asiakkaan tilin tai näiden Ehtojen päättymisestä huolimatta.
Koko sopimus ja oikeuksien säilyttäminen
Nämä Ehdot muodostavat koko sopimuksen Asiakkaan ja MKControllerin välillä koskien tätä aihetta ja korvaavat kaikki aiemmat suulliset tai kirjalliset sopimukset, viestit ja ymmärrykset.
MKControllerin oikeuksien tai ehtojen käyttämättä jättäminen ei tarkoita tulevaa luopumista niistä oikeuksista tai ehdoista.
Vientisäännökset
Asiakkaat vakuuttavat, etteivät he sijaitse Brasilian, Yhdysvaltojen tai Euroopan unionin asettamien vientikieltojen tai pakotteiden alaisissa maissa tai ole mukana kielletyillä tai rajatuilla henkilöluetteloilla.
Asiakas sitoutuu noudattamaan kaikkia soveltuvia vientivalvontasäädöksiä Palveluita käyttäessään.
Jälleenmyynti ja monikäyttäjäkäyttö
Paitsi jos kirjallisesti valtuutettu, Asiakkaat eivät saa jälleenmyydä, alilisensoida tai tarjota MKController-alustaa hallittuna tai white-label-palveluna kolmansille osapuolille.
Monikäyttäjäkäyttö tai MKControllerin tarjoaminen osana pakollista ratkaisua on kielletty ilman kirjallista hyväksyntää ja erillistä sopimusta.
Ylivoimainen este
MKController ei ole vastuussa suorituskyvyn viivästyksistä tai puutteista, jotka johtuvat sen kohtuullisen hallinnan ulkopuolisista syistä, kuten luonnonmullistukset, pandemia, sota, terrorismi, kyberhyökkäykset, työtaistelut, sähkökatkot tai hallituksen toimet.
Näissä tapauksissa MKControllerin velvollisuudet keskeytyvät ylivoimaisen esteen ajaksi.
Ehtojen päivitykset
MKController pidättää oikeuden muuttaa, päivittää tai tarkistaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa oman harkintansa mukaan.
Kaikki muutokset tulevat voimaan julkaisun jälkeen, ja Asiakkaille ilmoitetaan sähköpostitse ja/tai MKController-alustan tai verkkosivuston ilmoituksilla.
Asiakkaan vastuulla on seurata näitä Ehtoja säännöllisesti. Palveluiden jatkokäyttö muutosten julkaisemisen jälkeen katsotaan hyväksynnäksi.
Yhteystiedot
Kysymyksiä tai pyyntöjä tämän käytännön suhteen voi osoittaa sähköpostitse: