Résumé
Le Tableau de bord 3.0 transforme MKController en un « centre de commande » opérationnel : vues flexibles (Carte/Liste/Carte géographique), filtres intelligents, indicateurs cliquables, vues partagées et rapports automatisés par email. Ce guide vous explique chaque élément et comment revenir à l’interface précédente si vous préférez.

Tableau de bord MKController 3.0 : Guide complet

Le Tableau de bord 3.0 (appelé Panel dans l’interface) est une couche d’intelligence opérationnelle. En pratique, il vous aide à voir, segmenter et agir sur votre parc plus rapidement — sans avoir besoin de cinq feuilles de calcul et d’un sixième sens.

Image 1

Résumé rapide : Pensez au Tableau de bord 3.0 comme au « chat de groupe » de votre réseau. Au lieu de demander à tout le monde « êtes-vous en ligne ? », il montre qui est connecté, qui est silencieux et qui vous ignore — instantanément.

Ce que permet le Tableau de bord 3.0

Le Tableau de bord 3.0 est conçu pour soutenir des opérations réelles, pas juste une « jolie surveillance ». Il vous permet de :

• Construire des vues personnalisées alignées sur vos règles métier (projets, clients, sites, types d’appareils).
• Surveiller non seulement les routeurs, mais tout l’écosystème connecté autour d’eux.
• Détecter les problèmes plus tôt et réduire le « temps avant l’alerte ».
• Améliorer le temps de réponse et créer des routines cohérentes pour les équipes.
• Utiliser des perspectives visuelles, analytiques et géographiques à partir des mêmes données.

Comment le concevoir

Le Tableau de bord 3.0 s’articule autour d’une boucle simple :

1. Choisissez une vue (Carte, Liste ou Carte géographique).
2. Segmenter avec des filtres (champs standards + attributs personnalisés).
3. Mesurer avec des indicateurs (Grandes Chiffres).
4. Agir (cliquer pour filtrer, ouvrir les appareils, dispatcher des tâches, signaler les résultats).
5. Emballer sous forme de Vue (tableaux partagés) et automatiser la livraison via les Rapports.

Si vous gardez cette boucle en tête, chaque fonctionnalité prend sens.

1) Mode Carte (rapide, visuel, opérationnel)

Résumé rapide : Le Mode Carte est votre « écran de navigation Netflix » pour les appareils — sauf que vous ne regardez pas des séries, vous traquez les problèmes.

Le Mode Carte est idéal pour un scan opérationnel rapide :

• « Qu’est-ce qui est hors service ? »
• « Quels sites paraissent suspects ? »
• « Les routeurs centraux sont-ils stables ? »
• « Quelque chose crie-t-il un CPU à 100 % ? »

Utilisez le Mode Carte pour la triage, les contrôles quotidiens et les analyses de premier niveau.

Structure de chaque carte

Chaque appareil apparaît sous forme de carte. L’objectif est la rapidité :

Bonnes pratiques pour le Mode Carte

• Utilisez le Mode Carte comme un « écran feu tricolore » pour les opérations.
• Concentrez les lignes de carte sur les info actionnables (évitez les champs futiles).
• Utilisez filtres + indicateurs ensemble pour ne montrer que ce qui compte vraiment.

Personnalisation du Mode Carte : données appareil + périphériques connectés

Résumé rapide : C’est là qu’un routeur cesse d’être « juste un routeur » et devient le « parent » d’une famille entière d’appareils. Oui, c’est une grande responsabilité.

Une idée clé dans le Tableau de bord 3.0 est qu’un appareil « principal » (comme un MikroTik) soutient souvent d’autres actifs critiques :

• Portiques
• Caméras
• Équipements de contrôle d’accès
• Tout appareil connecté que vous pouvez surveiller

Au lieu de vérifier chacun séparément, vous pouvez afficher l’essentiel dans la même carte.

Configurez ce qui apparaît sur la carte

Dans la Configuration de l’appareil (parfois appelée attributs par défaut), vous choisissez ce que la carte met en valeur. Exemples courants :

• Version du firmware
• Alertes actives
• Utilisation du CPU
• Utilisation de la mémoire
• Nombre d’appareils connectés

Comment choisir les bons champs

• Si votre équipe est technique, montrez performances et versions (CPU, mémoire, firmware).
• Si votre équipe est opérationnelle, montrez disponibilité et alertes (statut, alertes actives).
• Si vous gérez des environnements clients, montrez des identifiants (site, projet, ID d’actif).

Astuce : Si un champ n’aide pas à décider de l’action suivante, il ne mérite pas d’espace sur la carte.

Astuce 2 :

Ajoutez la surveillance périphérique à la même carte

L’objectif est une « disponibilité en un coup d’œil » de tout ce qui dépend du routeur principal.

Exemple de scénario
Dans une copropriété, un routeur peut être le centre de :

• Statut du routeur
• Statut du portique
• Statut du système de caméras

Quand un résident se plaint que « le portique ne marche pas », vous pouvez :

1. Ouvrir le tableau de bord.
2. Vérifier la carte de l’appareil.
3. Voir immédiatement quel élément est hors service.

Moins d’appels téléphoniques. Moins de suppositions. Et moins de « ça marche sur mon ordinateur ».

2) Mode Liste (analyse approfondie, rapports, exportations)

Résumé rapide : Le Mode Liste est la feuille de calcul que vous aimez réellement. C’est toujours un tableau, mais il ne vous juge pas quand vous filtrez 27 fois.

Le Mode Liste est conçu pour une analyse opérationnelle détaillée :

• Grandes flottes
• Vérifications croisées des champs
• Exportation des données pour rapports
• Création de « vues » spécifiques par rôle pour différentes équipes

Ce que vous pouvez faire en Mode Liste

• Afficher les appareils dans un tableau (colonnes de votre choix).
• Réordonner et prioriser les données selon le fonctionnement de votre opération.
• Exporter le tableau (utile pour audits, preuves SLA, et partage inter-équipes).

Jeux de colonnes pratiques (idées à copier-coller)

Équipe technique (diagnostic)

• Statut
• CPU
• Mémoire
• Firmware
• Clients/sessions connectés
• Dernière connexion

Équipe opérationnelle (disponibilité)

• Statut
• Disponibilité
• Alertes actives
• Site / région / projet
• « Déconnecté par » (le cas échéant)

Vue exécutive (vue d’ensemble)

• Statut
• Disponibilité (7 derniers jours)
• Nombre de sites affectés
• Appareils hors ligne

Note : Le Mode Liste est généralement utilisé pour valider « Est-ce vraiment une tendance ? » après qu’un problème a été signalé en Mode Carte.

3) Mode Carte géographique (opérations géographiques et repérage de motifs)

Résumé rapide : Le Mode Carte géographique vous montre que « tout va bien » signifie souvent « tout brûle… mais seulement dans ce quartier. »

Le Mode Carte géographique offre une vue géographique de vos opérations :

• Où les appareils sont répartis
• Quelles régions sont instables
• Regroupements d’appareils hors ligne suggérant des problèmes en amont

Comment le statut est représenté

Le Tableau de bord 3.0 utilise des couleurs intuitives :

• Vert : en ligne
• Jaune : alerte
• Rouge : hors ligne

Quand le Mode Carte géographique est le plus utile

• Opérations multisites (construction, franchises, succursales).
• Déploiements résidentiels/copropriétés avec unités dispersées.
• Déploiements basés sur des projets où la localisation est importante.

Une démarche pratique de dépannage via carte

1. Passez en Mode Carte géographique.
2. Appliquez un filtre (exemple : « Projet = X » ou « Type d’environnement = Construction »).
3. Cherchez des regroupements de marqueurs jaunes/rouges.
4. Si vous en trouvez, suspectez des dépendances communes (segment ISP, alimentation, routeur en amont).
5. Cliquez sur les appareils dans la région affectée et confirmez ce qui a changé.

4) Filtres (transformer une liste d’appareils en outil opérationnel)

Résumé rapide : Les filtres vous permettent de passer de « j’ai 2 000 appareils » à « j’ai exactement 17 appareils qui m’intéressent maintenant ». C’est de la magie, mais moins étincelante.

Les filtres sont la colonne vertébrale du Tableau de bord 3.0. Ils vous laissent segmenter les appareils avec :

• Attributs MKController standards (vendeur, site, nom, statut, disponibilité)
• Vos propres attributs personnalisés (ID d’actif, région, type d’environnement, etc.)

Pourquoi les filtres sont importants

Avec les filtres vous pouvez :

• Construire des tableaux de bord par client, projet ou région
• Surveiller uniquement les appareils critiques
• Mesurer le SLA par groupe
• Réduire le temps de diagnostic des incidents
• Créer des écrans adaptés aux rôles

Recette simple de filtrage

1. Commencez par un segment large (exemples : Site, Vendeur, Type d’appareil).
2. Ajoutez une condition opérationnelle (exemple : Statut = Hors ligne, Disponibilité < 95 %).
3. Enregistrez-le comme Vue si vous allez le réutiliser.

Astuce : Si votre filtre est trop large, vous serez dépassé. S’il est trop étroit, vous manquerez des motifs. Visez une « portée actionnable ».

5) Attributs personnalisés (votre ADN opérationnel)

Résumé rapide : Les Attributs personnalisés apprennent à MKController les « noms bizarres que votre entreprise utilise ». Parce que chaque entreprise en a. Oui, même la vôtre.

Les Attributs personnalisés vous permettent de modéliser la réalité de votre organisation :

• Projets
• Tags d’actifs
• Régions
• Rôles des appareils
• Types d’environnement (construction, copropriété, résidence, événement)

Ils se créent ici :
Paramètres → Panel → Attributs

Types d’attributs

1) Texte libre
Utilisez pour données uniques, non standard :

• ID d’actif / code d’inventaire
• Références internes de tickets
• Identifiants personnalisés

2) Liste déroulante (valeurs prédéfinies)
Utilisez pour standardisation :

• Type d’appareil (caméra, portique, imprimante, routeur)
• Groupe
• Affiliation
• Catégorie de disponibilité
• Type d’environnement (construction, copropriété, résidence)

Attributs requis vs optionnels

Vous pouvez marquer un attribut comme :

• Requis : doit être rempli lors de l’adoption/ajout d’un appareil.
• Optionnel : peut être rempli plus tard.

C’est une question de gouvernance. En clair : vous choisissez la rigueur voulue pour vos données.

Astuce : Ne rendez requis que les attributs « indispensables pour les opérations ». Trop de champs requis freine l’adoption.

6) Indicateurs (Grandes Chiffres) + actions clic pour filtrer

Résumé rapide : Les indicateurs sont ces grands chiffres qui rendent les managers heureux. La nouveauté : dans le Tableau de bord 3.0, ils rendent aussi les techniciens heureux, parce qu’on peut cliquer dessus pour agir réellement.

Les indicateurs transforment des données filtrées en KPIs actionnables. Quatre types principaux :

A - Indicateurs de statut

Affiche le nombre d’appareils en ligne vs hors ligne dans un filtre.

Utilisation

• « Combien sont hors service dans cette région ? »
• « L’incident touche-t-il plusieurs appareils ou un seul ? »

B - Indicateurs de disponibilité

Affiche la disponibilité moyenne d’un groupe sur une période (exemple : les 7 derniers jours).

Utilisation

• Mesure SLA par client
• Tendances qualité selon région ou projet
• Preuves pour les revues d’incident

C - Indicateurs d’alertes

Affiche le nombre d’alertes actives et le nombre d’appareils nécessitant de l’attention.

Utilisation

• Points chauds de performance (CPU élevé, mémoire élevée)
• Perte de communication
• Instabilités récurrentes

D - Indicateurs de connexions

Affiche des KPIs liés aux connexions (exemples : connexions ARP, sessions PPPoE).

Utilisation

• « Ce site est-il actif mais vide ? »
• « Les sessions chutent-elles ? »
• « Le volume utilisateur est-il normal ? »

Clic pour filtrer (la couche d’action)

Voici la grande différence : les indicateurs sont interactifs.

Quand vous cliquez sur un Grand Chiffre :

1. MKController applique automatiquement le filtre correspondant.
2. Vous êtes redirigé vers une liste filtrée d’appareils.
3. Le système garde votre vue sélectionnée (Carte/Liste/Carte géographique).

Exemple
Vous cliquez sur « 4 Hors ligne » → vous ne voyez immédiatement que ces 4 appareils.

C’est un tableau de bord qui agit comme un panneau de contrôle, pas un poster.

7) Vues (tableaux de bord sauvegardés pour équipes)

Résumé rapide : Les Vues sont votre « partie sauvegardée ». Pas besoin de reconstruire le tableau à chaque fois — sauf si vous aimez souffrir. Certains aiment. Nous ne jugeons pas (trop).

Les Vues vous permettent de regrouper :

• Filtres
• Indicateurs
• Règles et sélections
  en un « paquet » de tableau réutilisable.

Comment créer une Vue

1. Créez les indicateurs nécessaires.
2. Réglez vos filtres.
3. Cliquez sur Créer une Vue.
4. Donnez-lui un nom.
5. Choisissez la visibilité.

Vues publiques vs privées

• Visible à tous les utilisateurs : idéal pour tableaux opérationnels et exécutifs.
• Privée : parfait pour enquêtes personnelles ou analyses temporaires.

Règles d’édition (important pour la cohérence d’équipe)

• Seul le propriétaire de la Vue peut la modifier.
• Les modifications s’appliquent à tous les utilisateurs ayant accès.

Astuce : Nommez les vues comme vous nommez des dossiers : spécifique, ennuyeux, prévisible. « Caméras — Région Sud » bat « Mon super tableau ».

8) Routines (Rapports automatisés par email)

Résumé rapide : Les Routines sont la façon dont le tableau de bord vous dit : « Détends-toi. Je vais envoyer le mail de mise à jour. Va boire de l’eau. »

Les Routines convertissent une Vue en rapport email récurrent. Vous pouvez planifier des mises à jour quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles pour votre équipe.

Elles se trouvent ici :
Paramètres → Panel → Rapports

Comment créer une routine/rapport

1. Allez dans Paramètres → Panel → Rapports.
2. Cliquez sur Panel.
3. Cliquez sur Créer un rapport.
4. Sélectionnez l’onglet Rapport.
5. Définissez :
   • Nom du rapport
   • Vue liée
   • Fréquence (quotidienne/hebdomadaire/mensuelle)
   • Heure de traitement (respecte le fuseau horaire défini dans Paramètres → Société)
   • Choix des destinataires : Tous les utilisateurs ou utilisateurs spécifiques.

Après sauvegarde, le rapport apparaît dans un tableau de gestion.

Utilisez le bouton test avant de lancer

Envoyez un email test pour :

• Valider la mise en page et le contenu
• Confirmer les destinataires
• Ajuster la vue si nécessaire

Contenu et utilité de l’email

Un email de routine inclut :

• Un résumé de tous les indicateurs dans la vue choisie
• Une comparaison automatique avec la période précédente équivalente
  (aujourd’hui vs hier, cette semaine vs la semaine dernière, etc.)
• Un bouton direct ouvrant rapidement la vue pour le destinataire

Cette comparaison est précieuse pour :

• Visualiser les tendances
• Fournir une preuve SLA
• Savoir si on s’améliore ou juste on est occupé

Retour à l’ancienne version du tableau de bord (et obtenir de l’aide)

Si quelque chose ne vous plaît pas dans le Tableau de bord 3.0, vous avez deux options sûres :

Option A : Basculer vers la version précédente

Option B : Contactez le support (recommandé)

Parfois un « problème » n’est qu’une vue, un filtre ou un design d’attribut manquant. Nous pouvons vous aider à le modéliser correctement.

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