Gestion de Disponibilité Simplifiée avec MKController

Résumé
Avec la Gestion de Disponibilité de MKController, vous voyez instantanément si vos équipements MikroTik fonctionnent comme prévu. Au lieu de jongler avec des scripts Netwatch, des rapports Dude ou des serveurs SNMP, MKController fournit des rapports visuels clairs, des pourcentages prêts pour les SLA et des horaires personnalisables.
Le résultat ? Une preuve transparente de disponibilité, la détection proactive des micro-pannes et la tranquillité d’esprit — le tout depuis le même tableau de bord que vous utilisez déjà pour gérer vos appareils.

Pourquoi la Disponibilité est Importante

Chaque FAI, MSP et administrateur informatique entend la même demande de ses clients : « Nous attendons 100 % de disponibilité. » En pratique, tout résultat supérieur à 99,99 % de disponibilité est déjà considéré comme excellent.

Cependant, prouver ce chiffre est rarement simple. Les équipements peuvent tomber en panne en dehors des heures ouvrées, les coupures de courant peuvent passer inaperçues, ou les outils MikroTik eux-mêmes ne génèrent pas de rapports de long terme adaptés aux clients.

C’est ici que le rapport de disponibilité intégré de MKController fait toute la différence.

Rapports de Disponibilité avec MKController

MKController rend le suivi de disponibilité facile. Voici comment :

Toujours actif : Chaque MikroTik adopté est automatiquement doté du suivi de disponibilité.
Calculs automatiques : MKController mesure le pourcentage exact de temps pendant lequel l’appareil est resté actif — sans configuration manuelle.
Visualisations claires : Rapports et graphiques prêts à être lus et partagés.
Horaires flexibles : Personnalisez les heures de fonctionnement pour chaque appareil. Si un routeur doit être en ligne uniquement pendant les heures ouvrées, MKController calcule la disponibilité uniquement pour ces périodes.

Exemple : Une agence ouverte du lundi au vendredi, de 08h00 à 21h00. Le rapport de MKController ne tient compte que de ces heures, reflétant la disponibilité réelle conforme à votre SLA.

Personnaliser les Horaires de Fonctionnement

Chaque entreprise a sa propre réalité. C’est pourquoi MKController permet de définir les horaires de fonctionnement attendus pour chaque appareil.

Accédez à l’onglet Informations sur l’Appareil de l’équipement que vous souhaitez surveiller.
Définissez les heures de fonctionnement pour chaque jour de la semaine.
N’oubliez pas de régler le fuseau horaire correct de l’appareil.

Exemple :
Si l’appareil se trouve dans un magasin qui fonctionne du lundi au vendredi, de 08h00 à 21h00, il suffit de configurer ces horaires. Dès lors, le rapport de disponibilité s’adapte automatiquement, en tenant compte uniquement des périodes où l’appareil doit être en ligne.

Cela garantit que vos indicateurs de disponibilité reflètent la réalité de l’entreprise — sans gonfler le temps d’arrêt quand l’équipement est éteint volontairement.

Exemple Concret : Preuve de SLA Simplifiée

Imaginez que vous êtes un MSP qui gère des dizaines de MikroTik pour différents clients :

Sans MKController :
Vous combinez des scripts Netwatch, exportez des journaux, installez éventuellement Dude ou un outil de supervision externe. En fin de mois, il est encore difficile d’expliquer clairement la disponibilité à vos clients.
Avec MKController :
Ouvrez l’onglet Rapport de Disponibilité → sélectionnez l’appareil → téléchargez le rapport mensuel.
C’est fait. Il montre le pourcentage de disponibilité, les périodes d’indisponibilité et si les objectifs SLA (ex. : 99,9 %) ont été atteints.

Ce niveau de clarté est exactement ce que recherchent les auditeurs et les clients.

Pourquoi MKController Surpasse les Solutions de Fortune

Avant MKController, les administrateurs essayaient diverses méthodes, chacune avec ses frustrations :

Netwatch (natif de RouterOS)
Les utilisateurs des forums MikroTik se plaignent de faux positifs et d’absence d’historique : « Netwatch indique parfois que le lien est tombé alors qu’il fonctionne encore. »
Utile pour un simple ping, mais insuffisant pour prouver un SLA.
MikroTik Dude
Populaire pour ses cartes et alertes, mais limité pour exporter des historiques de disponibilité. Comme le dit un administrateur : « Je veux un rapport simple de disponibilité mensuelle, mais Dude ne me le fournit pas. »
Surveillance externe (Nagios, Zabbix, CheckMK, etc.)
Très puissante, mais exige le maintien d’une infrastructure, la configuration d’OID et une logique de rapport personnalisée. Souvent trop lourde pour des FAI ou MSP qui veulent seulement des statistiques de disponibilité.

MKController supprime ces contraintes. Pas de scripts, pas de serveurs, pas d’improvisation. Adoptez simplement l’appareil et le rapport est prêt.

Détecter les Problèmes Avant les Clients

La disponibilité ne consiste pas seulement à prouver — mais à prévenir. MKController vous aide à :

Détecter une instabilité électrique ou des oscillations de lien avant qu’elles ne provoquent des appels de support.
Identifier les appareils critiques ayant moins de 99 % de disponibilité.
Corréler les pannes entre différents sites via Sites pour repérer des problèmes régionaux.

Cette visibilité proactive signifie moins de surprises et des clients plus satisfaits.

Conclusion : Visibilité, Fiabilité et Confiance

La Gestion de Disponibilité avec MKController vous fait passer de « nous pensons que la disponibilité est correcte » à « voici le rapport. »

Visibilité : Temps de fonctionnement, pannes et microcoupures en temps réel.
Fiabilité : Rapports précis tenant compte des horaires réels de fonctionnement.
Confiance : Preuve claire de SLA à montrer aux clients.

Plutôt que de courir après des solutions improvisées, MKController fournit une clarté de disponibilité par défaut — pour que vous passiez moins de temps à prouver la fiabilité et plus de temps à la délivrer.

Vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchiez ? Vous avez d’autres questions ? Vous souhaitez nous aider à améliorer ce contenu ? N’hésitez pas à nous contacter et à demander du support à MKController ! Cliquez ici pour toute question.