Gestion de la disponibilité simplifiée avec MKController
Résumé
Avec la gestion de la disponibilité de MKController, vous voyez instantanément si vos dispositifs MikroTik fonctionnent comme attendu. Au lieu de jongler entre scripts Netwatch, rapports Dude ou serveurs SNMP, MKController offre des rapports visuels clairs, des pourcentages prêts pour les SLA et des horaires personnalisables. Résultat ? Une preuve transparente de disponibilité, la détection proactive des micro-pannes et la tranquillité d’esprit — le tout depuis le tableau de bord que vous utilisez déjà pour gérer vos appareils.
Pourquoi la disponibilité est essentielle
Chaque FAI, MSP et administrateur IT entend la même exigence client : « Nous attendons une disponibilité de 100 % ». En pratique, toute disponibilité supérieure à 99,99 % est considérée comme excellente.
Pourtant, prouver ce chiffre est rarement simple. Les appareils peuvent tomber en panne en dehors des heures de bureau, les coupures d’alimentation peuvent passer inaperçues, ou les outils MikroTik ne fournissent pas toujours les rapports long terme adaptés aux clients.
C’est là que le reporting de disponibilité intégré de MKController fait toute la différence.
Rapports de disponibilité MKController
MKController facilite le suivi de la disponibilité. Voici comment :
- Toujours activé : Chaque MikroTik adopté bénéficie automatiquement de la surveillance de disponibilité activée.
- Calculs automatiques : MKController mesure le pourcentage exact de temps où l’appareil était actif — aucune configuration manuelle nécessaire.
- Visualisations claires : Rapports et graphiques disponibles instantanément, faciles à interpréter et à partager.
- Plages horaires flexibles : Personnalisez les fenêtres de disponibilité par appareil. Si un routeur doit être en ligne uniquement durant les heures de bureau, MKController calcule la disponibilité uniquement pour ces périodes.
Exemple : Une boutique ouverte du lundi au vendredi, de 08h00 à 21h00. Le rapport MKController ne compte que ces heures, fournissant une disponibilité réelle conforme à votre SLA.
Personnalisation des horaires des appareils
Chaque entreprise a ses spécificités. C’est pourquoi MKController vous permet de définir les heures de fonctionnement attendues pour chaque appareil.
- Allez à l’onglet Informations sur l’appareil, dans l’appareil que vous souhaitez surveiller.
- Définissez les heures de travail pour chaque jour de la semaine.
- N’oubliez pas de régler le fuseau horaire correct pour l’appareil.
Exemple :
Si l’appareil se trouve dans un commerce ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 21h00, configurez simplement ces heures. Dorénavant, le rapport de disponibilité s’adapte automatiquement, ne considérant que les périodes où l’appareil est supposé être en ligne.
Cela garantit que vos métriques de disponibilité correspondent à votre modèle d’affaires — plus d’indisponibilités gonflées lorsque l’équipement est volontairement éteint.
Exemple concret : la preuve SLA simplifiée
Imaginez que vous êtes un MSP gérant des dizaines de MikroTik chez différents clients :
-
Sans MKController :
Vous assemblez des scripts Netwatch, exportez des logs, installez peut-être Dude ou un autre outil de surveillance. En fin de mois, vous avez encore du mal à présenter la disponibilité dans un format compréhensible pour le client. -
Avec MKController :
Ouvrez l’onglet Rapport de Disponibilité → sélectionnez l’appareil → téléchargez un rapport mensuel.
C’est fini. Il affiche le pourcentage de disponibilité, les périodes d’indisponibilité, et si les objectifs SLA (ex : 99,9 %) ont été atteints.
Cette clarté est exactement ce que veulent auditeurs et clients.
Pourquoi MKController surpasse les solutions alternatives
Avant MKController, les admins essayaient diverses méthodes. Chacune avec ses frustrations :
-
Netwatch (intégré à RouterOS)
Les utilisateurs des forums MikroTik se plaignent de faux positifs et de l’absence d’historique : « Netwatch montre parfois que le FAI est injoignable alors que ce n’est pas le cas. »
Utile pour un ping simple, mais pas fiable pour prouver la conformité SLA. -
MikroTik Dude
Apprécié pour ses cartes et alertes, mais limité pour exporter l’historique de disponibilité. Un admin a dit : « Je veux un rapport simple de disponibilité mensuelle, mais Dude ne peut pas le faire. » -
Surveillance externe (Nagios, Zabbix, CheckMK, etc.)
Très puissant, mais nécessite une infrastructure à maintenir, définir des OID et une logique de reporting personnalisée. Souvent trop complexe pour les FAI ou MSP qui veulent simplement des stats de disponibilité.
MKController supprime ces compromis. Pas de scripts, pas de serveurs, pas de supputations. Branchez simplement votre appareil, et le rapport est prêt.
Détecter les problèmes avant les clients
La disponibilité ne sert pas qu’à prouver — elle sert à prévenir. MKController vous aide à :
- Repérer l’instabilité électrique ou les oscillations de lien avant qu’elles ne génèrent des appels.
- Signaler les appareils critiques en dessous de 99 % de disponibilité.
- Corréler les pannes entre sites via l’organisation des Sites pour détecter des problèmes régionaux.
Cette visibilité proactive réduit les surprises et améliore la satisfaction client.
Conclusion : Visibilité, Fiabilité, Confiance
La gestion de la disponibilité dans MKController vous fait passer de « on pense que la disponibilité est bonne » à « voici le rapport. »
- Visibilité : Disponibilité, indisponibilité et micro-interruptions en temps réel.
- Fiabilité : Rapports précis, adaptés aux heures ouvrées.
- Confiance : Preuves SLA claires à montrer aux clients.
Au lieu de chercher des solutions de contournement, MKController vous offre une clarté totale sur la disponibilité — pour consacrer moins de temps à prouver la fiabilité et plus à la délivrer.
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