Résolution des Problèmes de Sauvegarde

Résumé
Ce guide énumère les 3 problèmes les plus courants qui empêchent les appareils MikroTik de générer des sauvegardes pour MKController et explique comment les identifier et les résoudre.

L’utilisateur MKController est-il activé ?

1. Connectez-vous à votre MikroTik.

2. Dans le menu latéral gauche, allez à Système -> Utilisateurs.

3. Vérifiez si l’utilisateur créé par notre script d’adoption est activé (le nom sera un UUID). S’il ne l’est pas, activez-le.

Votre MikroTik a-t-il des ports API ouverts et accessibles ?

1. Connectez-vous à votre MikroTik.

2. Dans le menu latéral gauche, allez à IP -> Services.

3. Si votre port API est désactivé, activez-le.

4. Si vous avez le filtre ‘Disponible depuis’ activé, essayez de le désactiver ou d’ajouter l’IP 10.8.0.1.

Y a-t-il des règles de pare-feu qui empêchent l’accès de MKController à votre MikroTik ?

1. Connectez-vous à votre MikroTik.

2. Dans le menu latéral gauche, allez à IP -> Pare-feu.

3. Recherchez une règle appelée ‘MKController’, elle doit être activée et au-dessus des autres règles de blocage.

Avez-vous encore des questions ?

Suivre ces étapes éliminera les principaux problèmes dans le processus de sauvegarde.

Si les problèmes persistent, contactez notre équipe de support.

Cliquez ici pour toute question.