FAQ - Questions Fréquemment Posées (NATCloud)

Introduction

Que vous ouvriez l’accès à une caméra derrière un CGNAT ou que vous orchestriez des centaines de CPE, NATCloud facilite l’accès à distance sans IP publique grâce à un tunnel chiffré de l’intérieur vers l’extérieur.

Cette FAQ vous aide à aller vite : connexion directe via navigateur, monitoring avec alertes et rapports de disponibilité, gouvernance des permissions et inventaire automatique — tout sur un même tableau de bord.

Questions

NATCloud fonctionne-t-il derrière un CGNAT ?

Oui. Conçu pour CGNAT, double ou triple NAT. Pas d’IP publique ni de ports ouverts requis.

Combien d’appareils puis-je gérer ?

Pas de limite technique : commencez petit et montez à plusieurs milliers en ajustant votre forfait.

Est-ce sûr d’exposer mon équipement de cette façon ?

Tunnel chiffré de bout en bout avec authentification et contrôle utilisateur individuel—aucune exposition directe.

NATCloud remplace-t-il TR-069 ou mon ACS ?

Non. Il complète TR-069 en assurant l’accès quand l’ACS ne peut joindre l’appareil à cause du NAT ou des blocages.

Puis-je l’utiliser avec des serveurs internes ?

Oui, à condition qu’ils disposent d’une interface web (HTTP/HTTPS).

Puis-je restreindre l’accès par technicien ou équipe ?

Oui. Contrôle granulaire par appareil ou site.

Que se passe-t-il si la connexion internet du client tombe ?

Le tunnel se ferme et se reconnecte automatiquement à la restauration de la connexion.

Dois-je ouvrir des ports sur le pare-feu ?

Non. La connexion est initiée de l’intérieur vers l’extérieur, évitant le redirection de port et réduisant les risques.

NATCloud remplace-t-il mon VPN ?

Dans de nombreux cas, oui — il supprime la complexité des VPN pour l’assistance à distance, tout en pouvant coexister avec eux.

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