Politique de Confidentialité des Services
Last revision: May 19th, 2025
Résumé de la Confidentialité
(Pour les Visiteurs et Utilisateurs Finaux)
Chez MKController, votre confidentialité est essentielle. Voici un résumé rapide de notre gestion des données :
- Nous ne vendons jamais vos données.
- Vous contrôlez vos données. Si vous êtes utilisateur d’un de nos clients (comme un FAI ou prestataire), vos données sont gérées par eux. Ils sont les responsables du traitement.
- Nous protégeons vos informations. Les données sont cryptées et stockées en toute sécurité.
- Nous agissons selon les instructions. Nous traitons les données uniquement pour le compte de nos clients afin de fournir nos services.
- Nous soutenons vos droits. Vous pouvez demander corrections, suppression ou accès auprès de la société qui vous fournit le service Internet ou réseau.
Pour tous les détails, veuillez lire la Politique de Confidentialité complète ci-dessous, ou contactez privacy@mkcontroller.com pour toute question.
Introduction
MKController valorise la transparence, la sécurité et la conformité dans la gestion des données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, traitons, stockons et protégeons les données personnelles liées à l’utilisation de nos services. Pour toute question, contactez-nous à : privacy@mkcontroller.com.
Champ d’Application
Cette politique s’applique à tous les services fournis par MKController via sa plateforme, y compris le contrôle réseau et services associés. Elle concerne également les données traitées pour le compte de nos clients (responsables du traitement) et leurs utilisateurs finaux.
Qui Sommes-Nous
MKController est une société brésilienne spécialisée dans les solutions de gestion et contrôle réseau. Nous agissons exclusivement en tant que sous-traitant de données, conformément à la LGPD (Brésil) et au RGPD (Union Européenne). Nous traitons les données personnelles uniquement selon les instructions de nos clients, qui sont les responsables du traitement.
Données Collectées
Chez les Clients de MKController (Responsables du traitement) :
- Nom, adresse e-mail, téléphone et coordonnées.
- Identifiants de connexion et journaux d’activités des comptes.
- Données techniques telles que adresses IP, configurations des appareils, et logs de performance.
Chez les Utilisateurs Finaux des Clients :
- Données collectées directement par les clients, comme noms, e-mails, identifiants d’appareils et préférences d’utilisation.
- Données agrégées ou anonymisées relatives à l’accès Wi-Fi, telles que durée des sessions, force du signal, localisation approximative et navigation.
Finalités du Traitement de Données
Les données sont collectées et traitées strictement dans les buts suivants :
- Fourniture, maintenance et support technique de la plateforme MKController.
- Surveillance de la performance système et amélioration des fonctionnalités.
- Respect des obligations contractuelles et réglementaires.
Relations avec les Clients et Utilisateurs Finaux
Clients en tant que Responsables : Ils déterminent la base légale du traitement des données et sont responsables de :
- Informer les utilisateurs finaux et obtenir les consentements nécessaires.
- Configurer les paramètres de collecte conformément aux lois en vigueur.
MKController en tant que Sous-traitant : Nous suivons les consignes de nos clients et n’utilisons ni n’accédons aux données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir nos services.
Sécurité des Données
Partage des Données
MKController ne vend ni ne loue les données personnelles. Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec les Clients : Les données sont rendues accessibles au responsable du traitement ayant demandé le traitement.
- Avec les Sous-traitants : Nous utilisons des prestataires vérifiés pour l’infrastructure, l’hébergement et le support technique. Tous les sous-traitants sont contractualisés avec des obligations équivalentes de protection des données.
- Conformité Légale : Nous pouvons divulguer des données en réponse à des demandes légales, ordonnances judiciaires ou réglementations gouvernementales valides.
Sécurité et Conservation des Données
Nous appliquons des pratiques de sécurité standardisées pour protéger les données personnelles, notamment :
- Chiffrement des données au repos et en transit.
- Contrôles d’accès, authentification multifactorielle et journaux d’audit.
- Surveillance continue des vulnérabilités et protocoles de réponse aux incidents.
Les périodes de conservation sont définies par le client (responsable du traitement). Si nécessaire, nous supprimons ou anonymisons les données selon les termes contractuels ou à la demande du client.
Droits des Personnes Concernées
Pour les Clients : Les clients peuvent accéder, modifier ou supprimer leurs données personnelles via la plateforme MKController ou en contactant notre support.
Pour les Utilisateurs Finaux : MKController ne contrôle pas les données collectées par les clients. Les utilisateurs finaux doivent contacter le client concerné (responsable) pour exercer leurs droits selon la LGPD, le RGPD ou autres lois applicables.
Transferts Internationaux de Données
Lors de transferts internationaux, MKController garantit que :
- Les transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données.
- Des clauses contractuelles types (CCT), garanties contractuelles ou autres mécanismes légaux sont mis en place.
- Les données sont hébergées dans des environnements sécurisés chez des fournisseurs d’infrastructures fiables.
Mises à Jour de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les évolutions légales, technologiques, ou de nos services. Les clients seront informés des modifications significatives par e-mail et/ou notifications sur la plateforme. La politique mise à jour prend effet dès sa publication.
Contact
Pour toute question, demande ou souci concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :
Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de toutes les données personnelles traitées via notre plateforme.