Détails du terminal Starlink : WiFi, bypass, consommation et facturation

Résumé Ouvrez n’importe quel terminal depuis le tableau de bord (View more) pour le piloter depuis une seule page. L’en-tête regroupe Remote access, Temporary access et le menu Actions. Huit onglets couvrent la santé et la télémétrie, la facturation — y compris la suspension ou la résiliation du service —, la consommation de données, le WiFi, le mode bypass et la fonte de la neige du routeur, les utilisateurs du compte Starlink, le Custom DNS, les attributs et les notes de l’équipe.

---

Arrivez ici en cliquant sur View more sur n’importe quelle ligne d’appareil du Tableau de bord de flotte. La page s’ouvre sur General Information.

Le surnom du terminal figure en haut avec un point de statut — vert quand le terminal est en ligne, gris quand il ne l’est pas — et trois commandes :

Commande	Ce qu’elle fait
Remote access	Vous connecte au compte Starlink du terminal avec un membre dédié : e-mail, mot de passe et code à usage unique.
Temporary access	Crée un lien que vous pouvez remettre à un technicien. La session Starlink qu’il ouvre se termine d’elle-même.
Actions	Update (synchroniser ce terminal maintenant), Move to site, Reboot et Forget Device.

Un panneau latéral vous guide en trois étapes : Open Starlink, copiez l’e-mail et le mot de passe, puis copiez le code OTP quand Starlink le demande. Le code se renouvelle en continu, et Generate new code en émet un nouveau (au plus une fois par minute). La création du membre peut prendre jusqu’à environ deux minutes la première fois ; rouvrir le panneau réutilise les mêmes identifiants.

End access retire ce membre du compte Starlink. Cancel ou × ne fait que masquer le panneau — l’accès reste actif. Plus de détails dans Accès distant et temporaire.

Pour quelqu’un qui ne doit pas conserver l’accès ensuite :

1. Choisissez une Session duration (durée de la session), de 15 minutes à 48 heures.
2. Si vous le souhaitez, protégez le lien par un mot de passe, et choisissez le mot de passe de connexion Starlink (12 à 64 caractères). Sinon, un mot de passe robuste est généré.
3. Cliquez sur Generate link to share et envoyez le lien — avec les mots de passe, si vous les avez définis.

Le technicien dispose de 24 heures pour ouvrir le lien. Le compteur ne démarre que lorsqu’il appuie sur Start, et son membre Starlink est retiré environ une minute après la fin de la session.

• Update — récupère dès maintenant auprès de Starlink des données à jour pour ce terminal, sans attendre la prochaine synchronisation.
• Reboot — redémarre le terminal. Comme les autres actions, il vous demande d’abord une confirmation.
• Move to site — classe le terminal sous un autre site. Cela organise votre flotte ; cela ne change pas qui peut voir le terminal.
• Forget Device — arrête la synchronisation de ce terminal et vous ramène au tableau de bord. Vous pourrez l’adopter de nouveau plus tard.

Onglet	Ce que vous y trouvez	D’où viennent les données
General Information	Santé, télémétrie, forfait, emplacement et événements récents	La synchronisation périodique
Subscription	Solde, moyen de paiement, factures et factures électroniques — et, pour les administrateurs, la suspension ou la résiliation du service	La synchronisation périodique (le PDF est récupéré au moment du téléchargement)
Data Usage	La période de facturation en cours, jour par jour	Lue à l’ouverture de la page
Connectivity	Réseaux WiFi, appareils connectés et mode bypass	Le routeur, lu à l’ouverture de l’onglet
Users	Les membres du compte Starlink et qui a accès à ce terminal	Starlink, lu à l’ouverture de l’onglet
Custom DNS	Les serveurs DNS que le routeur distribue	Le routeur, lu à l’ouverture de l’onglet
Attributes	Vos propres étiquettes pour le terminal	StarController
Observations	Les notes de l’équipe	StarController

• Internet usage — les données utilisées pendant la période de facturation par rapport au forfait (∞ sur les forfaits illimités). La flèche ouvre Data Usage.
• Ping success, Latency et Throughput (téléchargement et envoi) — les dernières mesures de Starlink.
• Obstructions — la part de ciel obstruée, avec un badge Clear ou Obstructed.
• Antenna alignment — élévation, azimut et inclinaison, avec l’indication Aligned ou Needs adjustment.
• Connected devices — le nombre d’appareils signalés par le routeur.
• Recent events — ce que la synchronisation a relevé (en ligne, hors ligne, alertes), quatre par page.
• Plan — le forfait Starlink et son prix mensuel.
• Map and Location — pays, ville et rue.
• Observations — combien de notes l’équipe a laissées.
• Technical details — Starlink ID, numéro de série, version logicielle, numéro de kit, dernière mise à jour et uptime.

Un bandeau Open invoice apparaît en haut quand le terminal a une facture impayée. Les cartes pour lesquelles Starlink n’a encore rien envoyé l’indiquent au lieu d’afficher un zéro.

• Debt balance, Available credits, Payment method et Next due date pour ce terminal.
• Service — les administrateurs voient ici le statut et le forfait de la ligne, avec Pause service et Cancel service. Voir Mettre en pause ou résilier le service.
• Invoice history — statut (payée, en attente ou en retard), dates, numéro de facture, type, total et solde, avec Download pour le PDF.

Les factures se règlent dans Starlink. Pour tous les terminaux à la fois, voir Finances et factures.

Sur les factures en réais brésiliens (BRL), Download ouvre un menu avec trois fichiers : Invoice (PDF), E-invoice (PDF) et E-invoice (XML). La facture électronique est la nota fiscal brésilienne (NFCom).

Les administrateurs peuvent mettre en pause une ligne Starlink ou la résilier depuis la carte Service de l’onglet Subscription. Dans les deux cas, la mesure prend effet à la fin de la période déjà payée, elle peut être annulée depuis la même carte, et elle porte sur l’abonnement Starlink de la ligne — jamais sur votre abonnement MKController. Sur le tableau de bord, ces lignes portent un badge Standby, Standby booked ou Ends.

▶ Pause or cancel a Starlink line, and undo it — vidéo en anglais, avec sous-titres.

Pause service met en pause l’abonnement Starlink de la ligne, pas votre abonnement MKController. La ligne est conservée, mais l’internet normal s’arrête à la fin de la période déjà payée. La suite dépend de la ligne :

• Les lignes disposant d’un forfait standby passent en Standby Mode : des données à bas débit pour la messagerie d’urgence et une réactivation facile. La boîte de dialogue affiche le prix du standby et le crédit que Starlink calcule pour le reste de la période.
• Les lignes sans forfait standby sont simplement mises en pause — pas de changement de forfait, pas de standby — et le terminal n’a aucun service pendant la pause.

Dans les deux cas, le terminal reste chez le client et rien n’est renvoyé. Pour confirmer, saisissez le numéro de la ligne.

Une fois la pause programmée, la carte indique Standby booked for the end of the paid period. Restore plan rétablit le forfait, avant ou après le début du standby.

La résiliation met fin à la ligne Starlink à la fin de la période déjà payée. Le terminal reste chez le client, et rien ne change pour lui jusqu’à cette date. Starlink exige un motif ; vous le décrivez aussi en une phrase et saisissez le numéro de la ligne pour confirmer.

Une fois la résiliation programmée, la carte affiche Service ends on et la date. Call off cancellation conserve la ligne.

La période de facturation en cours — le total par rapport à la limite du forfait, ou Unlimited — et un graphique de la consommation quotidienne.

Le côté routeur du terminal, en quatre cartes : réseaux WiFi, appareils connectés, mode bypass et fonte de la neige. Le WiFi et le bypass sont lus sur le routeur à l’ouverture de l’onglet, le terminal doit donc être en ligne.

▶ Starlink Wi-Fi, bypass and snow melt, without a truck roll — vidéo en anglais, avec sous-titres.

Une ligne par nom de réseau, avec ses bandes (2,4 GHz et 5 GHz) et, quand il peut le savoir, le nombre d’appareils connectés.

• Rename — jusqu’à 32 octets (les lettres accentuées comptent double). Tous les appareils connectés sont déconnectés et doivent rejoindre le nouveau nom ; le mot de passe ne change pas.
• Change password — 8 à 63 caractères, avec des majuscules et des minuscules, un chiffre et un caractère spécial. Tous les appareils sont déconnectés et doivent se reconnecter avec le nouveau mot de passe. La même boîte de dialogue permet de passer le réseau en Open network — no password (réseau ouvert, sans mot de passe).

Les deux s’appliquent à toutes les radios : si les bandes 2,4 GHz et 5 GHz ont des noms différents, un renommage les fusionne en un seul réseau. Le mot de passe actuel n’est jamais affiché — Starlink ne le renvoie pas.

Les appareils présents sur le routeur, trois à la fois — See all ouvre la liste complète. Chaque ligne affiche le nom et le fabricant de l’appareil, son adresse MAC et son adresse IP, et son mode de connexion (Wired (Ethernet), Wi-Fi 2.4 GHz ou Wi-Fi 5 GHz) avec son signal. La liste provient de la synchronisation périodique : un appareil qui vient de se connecter peut mettre quelques minutes à apparaître.

Le bypass confie la connexion à votre propre routeur : le routeur Starlink cesse de gérer le WiFi et le routage, et fait passer internet directement par son port Ethernet. Utilisez-le quand un routeur à vous — un MikroTik, par exemple — gère le site.

Son activation demande une confirmation qui détaille ce qui va se passer :

1. Le routeur Starlink redémarre et ne répond plus pendant environ 2 minutes.
2. Son WiFi s’éteint — la confirmation nomme les réseaux et le nombre d’appareils déconnectés.
3. Le routeur branché sur le port Ethernet prend le relais — elle nomme l’appareil filaire détecté.
4. Internet revient via ce routeur, en environ 6 minutes au total.

Vous confirmez en cochant I checked the cable and the router is set up to take over. Si le routeur Starlink ne détecte rien sur son câble, l’étape 3 devient un avertissement et le bouton devient Turn on anyway.

Tant que le bypass est actif, les cartes WiFi networks et Connected devices disparaissent de l’onglet — le routeur Starlink ne les gère plus. Pour revenir en arrière, désactivez-le sur la même carte.

Choisissez comment le terminal utilise sa propre chaleur pour faire fondre la neige et la glace — le même réglage que dans l’application Starlink (Settings › Starlink › Snow Melt). Choisissez un mode et cliquez sur Apply ; le changement prend effet en quelques secondes et ne redémarre pas le terminal.

Mode	Ce qu’il fait
Automatic	Chauffe uniquement quand il détecte de la neige. Recommandé par Starlink.
Pre-heat	Maintient le terminal au chaud pour que la neige ne s’accumule pas. Consomme plus d’énergie.
Off	Ne chauffe jamais. La neige peut s’accumuler et interrompre le service.

Le mode actuel est marqué current.

Toutes les personnes du compte Starlink du terminal — la même liste sur chaque terminal de ce compte —, marquées comme appartenant à MKController ou au Customer (client), avec leur rôle : la connexion créée lors de l’adoption, l’accès distant, l’accès temporaire d’un technicien, ou le membre propre du client.

Remove supprime un membre du compte Starlink. Vous confirmez en saisissant l’e-mail du membre (le collage est bloqué) ; la suppression s’exécute ensuite en arrière-plan pendant jusqu’à environ deux minutes et elle est enregistrée. Le membre qui maintient la connexion de StarController est marqué do not remove et ne peut pas être supprimé.

Les sessions distantes et temporaires ouvertes sur ce terminal — le responsable, leur statut, leur date de création et leur date de fin.

Choisissez les serveurs DNS que le routeur Starlink distribue aux appareils connectés : activez Enable Custom DNS et saisissez un Primary DNS et, si vous le souhaitez, un Secondary DNS (IPv4). L’enregistrement demande une confirmation, car il peut brièvement interrompre le WiFi du client ; le routeur l’applique en une minute environ. Désactivez-le pour revenir aux résolveurs par défaut de Starlink.

Attribuez au terminal des valeurs pour les attributs de votre entreprise — la même bibliothèque d’attributs que pour vos autres appareils. Les attributs de type liste proposent leurs options dans un sélecteur ; les attributs de type texte acceptent du texte libre. Les valeurs apparaissent comme colonnes et filtres dans la liste Devices, et + New attribute en ajoute un à la bibliothèque.

Un journal continu de notes sur le terminal — chacune indique qui l’a écrite et quand. Utilisez-le pour l’historique terrain : « antenne repositionnée », « routeur remplacé », « le client a signalé un affaiblissement dû à la pluie ». Create observation en ajoute une. Les notes peuvent être supprimées, mais pas modifiées.

• Environ toutes les 5 minutes, StarController synchronise le statut, le forfait, l’emplacement, la télémétrie, les événements récents, les factures et la liste des appareils connectés.
• À l’ouverture d’un onglet, Connectivity, Users et Custom DNS lisent directement sur le routeur ou auprès de Starlink. La consommation de données est lue à l’ouverture de la page.
• Update, dans Actions, synchronise ce terminal sur-le-champ.

Quand le terminal est hors ligne, tout ce qui a besoin du routeur vous le signale : The antenna is offline, so its router can’t be reached. (l’antenne est hors ligne, son routeur est donc injoignable).

• Le mot de passe WiFi actuel ne peut pas être affiché, et le nom du réseau ne peut pas être masqué.
• Un renommage ou un changement de mot de passe s’applique toujours à toutes les radios.
• Custom DNS accepte jusqu’à deux serveurs IPv4.
• Les factures se règlent dans Starlink, pas dans StarController.
• La mise en pause et la résiliation sont réservées aux administrateurs, et toutes deux commencent à la fin de la période déjà payée.

---

• Accès distant et temporaire — l’accès terrain en détail.
• Le tableau de bord de flotte — retour à tous les terminaux à la fois.
• Finances et factures — la facturation sur toute la flotte.

---

Vous n’avez pas trouvé ce qu’il vous fallait ? Des questions ou des retours ? Contactez le Support MKController.

👉 Cliquez ici pour nous parler.