Créer et vendre des plans Wi-Fi en ligne
Résumé Un plan est un forfait vendable d’accès Wi-Fi — une durée, une allocation de données et une vitesse à un prix fixé — que les invités achètent directement sur votre portail captif par Pix, carte ou WhatsApp. Les plans sont le moyen de vendre l’accès sans être présent. Vous pouvez mettre en pause, reprendre et supprimer des plans, et modifier le prix ; pour changer d’autres détails, créez un nouveau plan.
Qu’est-ce qu’un plan ?
Section titled “Qu’est-ce qu’un plan ?”Un plan est une offre que les invités voient sur votre portail captif : « R$5 pour 1 heure à 5 Mbps », « R$15 pour 30 jours ». Lorsqu’un invité choisit un plan et paie, WiFi Monetization (Monétisation du Wi-Fi) crée l’accès automatiquement et le connecte — aucun code à remettre, aucune action de votre part.
Les plans sont l’équivalent en ligne des codes imprimés. Les codes sont pour les ventes en personne, en espèces ; les plans sont pour le libre-service et les revenus récurrents. La plupart des opérateurs utilisent les deux.
Avant de créer un plan
Section titled “Avant de créer un plan”Un plan ne peut être acheté que si une méthode de paiement est activée, afin que les invités aient un moyen de payer. Configurez Pix, une passerelle carte ou mobile money, ou la vente par WhatsApp d’abord — ou juste après. Si vous activez Pix mais n’avez aucun plan, l’application vous rappelle qu’il n’y a encore rien à vendre.
Comment créer un plan
Section titled “Comment créer un plan”Étape 1 : Ouvrir Plans
Section titled “Étape 1 : Ouvrir Plans”Ouvrez votre voucher et allez dans la section Plans. Démarrez un nouveau plan.
Étape 2 : Définir ce que reçoit l’invité
Section titled “Étape 2 : Définir ce que reçoit l’invité”- Durée — combien de temps dure le plan, en minutes, heures ou jours.
- Données — illimitées, ou un plafond en MB/GB.
- Vitesse — illimitée, ou une limite pour un usage raisonnable et les liaisons satellite.
Voir Définir des limites de données et de vitesse pour des conseils sur les plafonds.
Étape 3 : Définir le prix
Section titled “Étape 3 : Définir le prix”Définissez le prix et la devise. L’écran de création de plan affiche une carte d’offre orientée invité au fur et à mesure que vous saisissez, afin que vous voyiez l’offre telle qu’un acheteur la verra — la valeur (« 1 heure à 5 Mbps ») juste à côté du prix. Cela permet de vérifier facilement que l’offre est claire.
Étape 4 : Publier
Section titled “Étape 4 : Publier”Créez le plan. Il apparaît sur votre portail captif, classé avec vos autres plans du moins cher au plus cher, prêt à être acheté par les invités.
Gérer les plans
Section titled “Gérer les plans”Depuis la section Plans, vous pouvez :
- Mettre en pause un plan pour arrêter temporairement de le vendre, et le reprendre plus tard.
- Supprimer un plan que vous ne proposez plus.
- Modifier le prix d’un plan existant.
Comment concevoir votre gamme de plans
Section titled “Comment concevoir votre gamme de plans”Configurer un plan est facile ; décider quels plans proposer est ce qui bloque les opérateurs. Utilisez les conseils ci-dessous comme point de départ, puis laissez le Dashboard vous montrer ce qui se vend réellement.
Combien de plans devrais-je proposer ?
Section titled “Combien de plans devrais-je proposer ?”Deux ou trois. Plus d’options semble généreux mais se vend généralement moins : face à une longue liste, l’invité s’arrête pour délibérer et repart souvent sans acheter. Commencez avec un pass court et un pass plus long, et n’ajoutez un troisième que lorsque la demande est claire. Une gamme petite et claire convertit mieux qu’un mur de choix — et il est facile de la modifier plus tard.
Quelle durée convient à mon établissement ?
Section titled “Quelle durée convient à mon établissement ?”La durée doit correspondre au temps qu’un invité passe réellement sur place. Points de départ courants :
| Établissement | Durées typiques | Pourquoi |
|---|---|---|
| Café / bar / restaurant | 30 min – 2 h | Correspond à une visite ; les pass courts font tourner les tables et génèrent des ventes répétées |
| Hôtel / coworking | 1 jour / plusieurs jours | Les invités restent pour une session ou plusieurs jours |
| Copropriété / immeuble | 30 jours (mensuel) | Accès récurrent pour les résidents et leurs invités |
| Événement / foire | Durée de l’événement ou pass 1 jour | Un seul achat couvre toute la visite |
| Rural / communauté Starlink | 1 jour / 1 semaine | Recharges abordables et fréquentes pour une liaison partagée |
Dois-je limiter la vitesse — et à combien ?
Section titled “Dois-je limiter la vitesse — et à combien ?”Une limite de vitesse protège l’expérience de tous lorsque de nombreux invités partagent une même liaison montante. Limitez la vitesse lorsque votre connexion est partagée ou que la capacité est restreinte (satellite, 4G/LTE, un café animé) ; vous pouvez la laisser illimitée sur une fibre rapide et peu chargée.
À prendre en compte : votre bande passante totale de liaison montante, combien d’invités se connectent en même temps, et ce que vous souhaitez permettre — navigation et réseaux sociaux, ou vidéo et téléchargements. Guide approximatif par invité :
| Expérience invité | Vitesse par plan |
|---|---|
| Navigation, messagerie, réseaux sociaux | 2 – 5 Mbps |
| Vidéo HD confortable | 5 – 10 Mbps |
| Utilisateurs premium / intensifs | 10 Mbps+ ou illimité |
Un palier plus rapide à un prix plus élevé est aussi une vente incitative honnête : vendez un plan « Basique » et un plan « Turbo » et laissez les invités choisir.
Dois-je limiter les données — et à combien ?
Section titled “Dois-je limiter les données — et à combien ?”Plafonnez les données lorsque votre liaison amont est mesurée ou coûteuse (satellite, 4G/LTE) afin que quelques gros utilisateurs ne consomment pas toute votre allocation. Sur une fibre illimitée, vous pouvez généralement laisser les données illimitées. Guide approximatif :
| Plan | Plafond de données |
|---|---|
| Pass court (heures) | 500 MB – 1 GB |
| Pass journalier | 1 – 3 GB |
| Semaine / mois | 5 – 15 GB, ou illimité sur fibre |
Vous pouvez aussi vendre des plans données uniquement (un volume sans limite de temps) — un choix naturel pour les communautés satellite qui paient au gigaoctet.
Les mécanismes d’application des plafonds sont dans Définir des limites de données et de vitesse.
Fixez le prix pour que la valeur soit évidente
Section titled “Fixez le prix pour que la valeur soit évidente”- Ancrez la valeur à côté du prix. Nommez les plans en termes simples (« 1 Heure », « 1 Jour », « 30 Jours ») afin que l’invité comprenne instantanément ce que le prix achète.
- Restez honnête. Des durées réelles, des vitesses réelles, aucune condition cachée — la confiance est ce qui transforme une première vente en vente récurrente.
Continuez à vous améliorer
Section titled “Continuez à vous améliorer”- Lancez petit, puis ajustez. Commencez avec deux plans, observez lequel se vend sur le Dashboard, et ajustez les prix ou les durées selon la demande réelle.
- Combinez les canaux. Associez les plans en ligne aux codes imprimés pour les personnes qui préfèrent payer en espèces au comptoir.
- Étendez votre portée. Ajoutez un revendeur Point of Sale pour vendre dans des lieux que vous ne pouvez pas superviser.
- Testez avant de lancer. Utilisez le simulateur « tester en tant qu’invité » du Builder pour acheter votre propre plan et confirmer que l’offre est claire.
Questions fréquentes
Section titled “Questions fréquentes”Comment les invités paient-ils un plan ? Sur le portail captif, par Pix, par carte ou mobile money via votre passerelle, ou en organisant le paiement via WhatsApp. Voir Recevoir des paiements Pix.
Puis-je modifier un plan après sa création ? Vous pouvez modifier le prix et mettre en pause, reprendre ou supprimer le plan. Pour changer la durée, les données ou la vitesse, créez un nouveau plan.
Dans quel ordre les plans apparaissent-ils aux invités ? Les plans sont listés du moins cher au plus cher sur le portail captif.
Quelle est la différence entre un plan et un code ? Un plan est acheté en ligne et crée l’accès automatiquement ; un code est un identifiant imprimé que vous remettez pour les ventes en personne.
Ai-je besoin d’une méthode de paiement pour vendre des plans ? Oui. Activez au moins une méthode de paiement afin que les invités puissent payer.
Explorer ensuite : Recevoir des paiements Pix · Définir des limites de données et de vitesse · Être payé — Payout et Financeiro · Dashboard, temps réel et rapports
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