מדיניות פרטיות הנתונים של השירותים שלנו
Last revision: May 19th, 2025
סיכום פרטיות
(למבקרים ולמשתמשי קצה)
ב-MKController פרטיותכם חשובה לנו. להלן סיכום קצר על אופן הטיפול בנתונים:
- אנחנו לא מוכרים את הנתונים שלכם. לעולם.
- אתם שולטים בנתונים שלכם. אם אתם משתמשים של אחד הלקוחות שלנו (כגון ספק אינטרנט), הנתונים שלכם מנוהלים על-ידם. הם המפקחים.
- אנחנו מגנים על המידע שלכם. הנתונים מוצפנים ומאוחסנים בצורה בטוחה.
- אנחנו פועלים לפי הוראות. אנו מעבדים נתונים רק מטעם הלקוחות שלנו לצורך מתן השירות.
- אנו תומכים בזכויות שלכם. אתם יכולים לבקש תיקונים, מחיקה או גישה דרך החברה שמספקת את שירות האינטרנט או הרשת שלכם.
למידע מלא, המשיכו לקרוא את מדיניות הפרטיות המלאה מטה, או פנו אלינו בכתובת privacy@mkcontroller.com בכל שאלה.
הקדמה
MKController מעריכה שקיפות, אבטחה ועמידה בתקנות בטיפול בנתונים אישיים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, מעבדים, מאחסנים ומגנים על נתונים אישיים בקשר לשימוש בשירותינו. אם יש לכם שאלות או חששות לגבי מדיניות זו, אנא צרו קשר: privacy@mkcontroller.com.
תחום החלות
מדיניות זו חלה על כל השירותים הניתנים על-ידי MKController באמצעות הפלטפורמה שלה, כולל ניהול רשת ושירותים נלווים. היא חלה גם על נתונים המעובדים מטעם הלקוחות שלנו (מפקחי הנתונים) ומשתמשי הקצה שלהם.
מי אנחנו
MKController היא חברה ברזילאית המתמחה בפתרונות ניהול ושליטה ברשת. אנו פועלים כמעבד נתונים בלעדי בהתאם לLGPD (ברזיל) וGDPR (האיחוד האירופי). אנו מעבדים נתונים אישיים רק מטעם ובהוראת לקוחותינו, שהם המפקחים על הנתונים.
איזה נתונים אנו אוספים
מלקוחות MKController (המפקחים):
- שם, כתובת דוא”ל, טלפון ופרטי קשר.
- פרטי התחברות ורישומי פעילות חשבון.
- נתונים טכניים כגון כתובות IP, הגדרות התקנים ורישומי ביצועים.
משתמשי הקצה של הלקוחות:
- נתונים שנאספו על ידי הלקוחות ישירות, כמו שמות, כתובות דוא”ל, מזהי התקנים והעדפות שימוש.
- נתונים מצטברים או מנותחי זהות לגבי גישה ל-Wi-Fi, כגון משך הסשן, עוצמת האות, מיקום משוער והתנהגות גלישה.
מטרת עיבוד הנתונים
הנתונים נאספים ומעובדים אך ורק למטרות הבאות:
- מתן, תחזוקה ותמיכה טכנית בפלטפורמת MKController.
- ניטור ביצועי המערכת ושיפור התפקוד של הפלטפורמה.
- עמידה בחובות חוזיות ודרישות חוקיות או רגולטוריות.
הקשר עם לקוחות ומשתמשי קצה
לקוחות כמפקחים: הלקוחות מגדירים את הבסיס החוקי לאיסוף הנתונים ואחראים על:
- יידוע משתמשי הקצה וקבלת כל ההסכמות הנדרשות.
- קביעת פרמטרים לאיסוף נתונים בהתאם לחוקי הגנת המידע.
MKController כמעבד: אנו פועלים על פי הוראות הלקוחות שלנו ואינם משתמשים או ניגשים לנתונים מעבר למה שנדרש למתן השירות.
בטיחות הנתונים
שיתוף נתונים
MKController אינה מוכרת או משכירה נתונים אישיים. ניתן לשתף נתונים רק במצבים הבאים:
- עם הלקוחות: הנתונים נמסרים למפקח על הנתונים שהורה על העיבוד.
- עם מעבדים משניים: אנו משתמשים בספקי שירותים מבוקרים לתשתית, אחסון ותמיכה טכנית. כל המעבדים המחוברים מחויבים בחוזה לעמוד ברמות הגנה על נתונים שוות ערך.
- ציות חוקי: ייתכן שנחשוף נתונים בתגובה לבקשות חוקיות תקפות, צווי בית משפט או רגולציות ממשלתיות.
אבטחת נתונים ושמירה
אנו מיישמים פרקטיקות אבטחה תקניות בתעשייה כדי להגן על נתונים אישיים, כגון:
- הצפנת נתונים במנוחה ובהעברה.
- בקרות גישה, אימות רב-שלבי ורישומי ביקורת.
- מעקב מתמיד אחר פרצות ופרוטוקולים להתמודדות עם תקלות.
תקופות האחסון נקבעות על-ידי הלקוח (המפקח). במידת הצורך, נמחק או נזק את הנתונים בהתאם לחוזה או לבקשת הלקוח.
זכויות נושא הנתונים
עבור לקוחות: לקוחות יכולים לגשת, לעדכן או למחוק את הנתונים האישיים שלהם דרך פלטפורמת MKController או באמצעות פנייה לתמיכה.
עבור משתמשי קצה: MKController אינה מפקחת על הנתונים שנאספים על ידי הלקוחות. יש לפנות למפקח (הלקוח הרלוונטי) למימוש זכויות תחת LGPD, GDPR או חוקים אחרים.
העברות נתונים בינלאומיות
בעת העברת נתונים בין מדינות, MKController מבטיחה ש:
- ההעברות עומדות בדרישות חוקי הגנת המידע התקפים.
- נעשה שימוש ב-SCCs, ערבויות חוזיות או מנגנונים חוקיים אחרים.
- הנתונים מתארחים בסביבות מאובטחות על-ידי ספקי תשתית אמינים.
עדכוני מדיניות פרטיות
יתכנו עדכונים תקופתיים למדיניות פרטיות זו לשקף שינויים משפטיים, טכנולוגיים או שירותיים. לקוחות יקבלו הודעה בדואר אלקטרוני או בהודעות בפלטפורמה על שינויים מהותיים. המדיניות המעודכנת תחול עם פרסומה.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או חשש בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צרו קשר:
אנו מחויבים להבטיח את פרטיות ואבטחת כל הנתונים האישיים המעובדים דרך הפלטפורמה שלנו.