FAQ - Pertanyaan Umum seputar MKController

MKController menyediakan dua metode akses jarak jauh untuk setiap perangkat MikroTik yang diadopsi.

Yang pertama adalah akses WebFig langsung di browser — buka dashboard MKController Anda, klik perangkat, dan sesi WebFig yang aman terbuka tanpa perubahan firewall atau IP publik yang diperlukan. Lihat panduan Akses Jarak Jauh WebFig untuk petunjuk langkah demi langkah.

Yang kedua adalah akses Winbox melalui aplikasi desktop MKController untuk Windows, macOS, dan Linux, serta aplikasi mobile Android. Kedua metode menggunakan tunnel VPN terenkripsi MKController, sehingga koneksi aman dan berfungsi bahkan di belakang NAT atau CGNAT. Lihat panduan Akses Jarak Jauh Winbox untuk detail pengaturan.

Untuk mengadopsi perangkat dan mengaktifkan akses jarak jauh, lihat panduan Onboarding MikroTik.

Ya. Semua komunikasi antara MKController dan perangkat MikroTik Anda berjalan melalui tunnel VPN terenkripsi (OpenVPN melalui port 443 dengan cipher AES-256 dan autentikasi SHA-1). Skrip adopsi membuat pengguna MKController khusus di perangkat Anda dengan kata sandi yang dirotasi secara berkala untuk mencegah serangan brute-force.

Akses ke WebFig, Winbox, SSH, dan API melalui tunnel dibatasi ke alamat gateway VPN 10.8.0.1 — tidak ada aktor eksternal yang dapat mengakses layanan tersebut secara langsung. Platform menggunakan HTTPS untuk semua lalu lintas web dengan pembaruan sertifikat SSL otomatis.

Untuk penjelasan teknis lengkap tentang apa yang diinstal skrip adopsi, lihat MKController Blueprint.

MKController menggunakan API MikroTik resmi untuk mengumpulkan data kesehatan perangkat. Penjadwal pemantauan berjalan setiap 90 detik dan melaporkan: penggunaan CPU, konsumsi RAM, ruang disk bebas, dan suhu perangkat (pada model hardware yang didukung).

Data ini muncul secara real-time di kartu perangkat dan halaman detail. Ketika perangkat melampaui ambang batas yang dapat dikonfigurasi atau offline, MKController mengirim peringatan ke email yang terdaftar dan, jika dikonfigurasi, ke saluran Telegram.

Persentase ketersediaan dihitung secara otomatis untuk setiap perangkat, dengan jadwal jam kerja opsional untuk mengecualikan downtime yang disengaja dari laporan SLA. Lihat Pemantauan Ketersediaan Perangkat.

Ketika perangkat kehilangan konektivitas, MKController menandainya sebagai Offline di dashboard. Peringatan otomatis dikirim ke alamat email yang terdaftar di akun.

Untuk notifikasi real-time, integrasi Telegram mengirimkan peringatan offline langsung ke ponsel Anda dalam hitungan menit setelah kejadian. Laporan ketersediaan mencatat waktu mulai dan selesai yang tepat dari setiap gangguan, memberikan Anda catatan yang presisi untuk pelaporan SLA.

Untuk mengatur peringatan Telegram, lihat panduan Telegram Situs.

Ya. MKController melakukan backup harian otomatis untuk setiap perangkat yang diadopsi dan menyimpan 5 versi terakhir di cloud. Dua jenis backup tersedia:

• Backup biner (.backup): Snapshot lengkap konfigurasi RouterOS. Cepat dipulihkan, terikat pada arsitektur perangkat dan versi RouterOS. Ideal untuk pemulihan bencana dan penggantian hardware dengan model yang identik.
• Backup ekspor (.rsc): Konfigurasi lengkap sebagai skrip teks. Portabel di berbagai model perangkat dan versi RouterOS. Perbandingan berdampingan di MKController menunjukkan dengan tepat apa yang berubah antar versi.

Anda juga dapat membuat backup manual sesuai permintaan — disarankan sebelum perubahan konfigurasi besar.

Lihat panduan Backup Biner dan panduan Backup Ekspor.

Pelanggan internasional: Kartu kredit, diproses dengan aman melalui Stripe (bersertifikat PCI DSS Level 1).

Pelanggan Brasil: Kartu kredit atau PIX.

Kode promo dapat diterapkan saat checkout. Tagihan tahunan menghemat 30%; tagihan semesteran menghemat 20% dibandingkan harga bulanan.

Untuk rincian harga lengkap — paket, paket perangkat, periode penagihan, dan tabel harga — lihat halaman Paket dan Harga.

Ya. Semua transaksi keuangan di MKController diproses melalui Stripe — infrastruktur pembayaran yang sama yang digunakan oleh Anthropic, Shopify, dan ribuan perusahaan SaaS lainnya di seluruh dunia. Stripe memegang sertifikasi PCI DSS Level 1 — standar keamanan tertinggi di industri pembayaran. MKController tidak menyimpan nomor kartu; semua data pembayaran ditokenisasi dan sepenuhnya ditangani oleh Stripe.

Paket MKController dihargai per perangkat. Anda dapat memulai dengan paket perangkat kecil dan memperluas seiring bertumbuhnya armada Anda — tidak ada batas tetap. ISP yang mengelola ribuan CPE beroperasi di platform yang sama dengan teknisi mandiri yang memiliki beberapa perangkat saja.

Lihat halaman Paket dan Harga untuk opsi paket perangkat dan harga saat ini.

Tidak. MKController bekerja dengan koneksi internet apa pun — CGNAT, PPPoE, LTE, IP dinamis — karena tunnel terenkripsi dimulai dari MikroTik ke luar menuju cloud MKController. Konektivitas masuk tidak pernah diperlukan. Ini berarti MKController berfungsi bahkan pada koneksi di mana mendapatkan IP publik tidak mungkin.