Kebijakan Privasi Data Layanan Kami
Last revision: May 19th, 2025
Ringkasan Privasi
(Untuk Pengunjung dan Pengguna Akhir)
Di MKController, privasi Anda penting bagi kami. Berikut ringkasan cepat bagaimana kami menangani data:
- Kami tidak menjual data Anda. Tidak pernah.
- Anda mengendalikan data Anda. Jika Anda pengguna salah satu klien kami (seperti ISP atau penyedia layanan), data Anda dikelola oleh mereka. Mereka sebagai pengendali data.
- Kami melindungi informasi Anda. Data dienkripsi dan disimpan dengan aman.
- Kami bertindak sesuai instruksi. Kami hanya memproses data atas nama klien kami untuk memberikan layanan.
- Kami mendukung hak Anda. Anda dapat meminta koreksi, penghapusan, atau akses melalui perusahaan penyedia layanan internet atau jaringan Anda.
Untuk detail lengkap, silakan lanjutkan membaca Kebijakan Privasi di bawah, atau hubungi privacy@mkcontroller.com untuk pertanyaan.
Pendahuluan
MKController menghargai transparansi, keamanan, dan kepatuhan dalam penanganan data pribadi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi terkait penggunaan layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan ini, silakan hubungi: privacy@mkcontroller.com.
Lingkup Penerapan
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang ditawarkan MKController melalui platformnya, termasuk kontrol jaringan dan layanan terkait. Kebijakan ini juga berlaku untuk data yang diproses atas nama Klien kami (pengendali data) dan Pengguna Akhir mereka.
Siapa Kami
MKController adalah perusahaan Brasil yang berspesialisasi dalam solusi manajemen dan kontrol jaringan. Kami bertindak semata-mata sebagai pemroses data, sebagaimana didefinisikan dalam LGPD (Brasil) dan GDPR (Uni Eropa). Kami memproses data pribadi hanya atas nama dan sesuai instruksi Klien kami, yang merupakan pengendali data.
Data Apa yang Kami Kumpulkan
Dari Klien MKController (Pengendali):
- Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya.
- Kredensial login dan log aktivitas akun.
- Data teknis seperti alamat IP, konfigurasi perangkat, dan log performa.
Dari Pengguna Akhir Klien:
- Data yang dikumpulkan langsung oleh Klien, seperti nama, alamat email, pengenal perangkat, dan preferensi penggunaan.
- Data agregat atau anonim terkait akses Wi-Fi, seperti durasi sesi, kekuatan sinyal, perkiraan lokasi, dan perilaku browsing.
Tujuan Pemrosesan Data
Data dikumpulkan dan diproses secara ketat untuk tujuan berikut:
- Penyediaan, pemeliharaan, dan dukungan teknis pada platform MKController.
- Pemantauan kinerja sistem dan peningkatan fungsi platform.
- Memenuhi kewajiban kontraktual serta kepatuhan hukum atau regulasi.
Hubungan dengan Klien dan Pengguna Akhir
Klien sebagai Pengendali: Klien menentukan dasar hukum pengumpulan data dan bertanggung jawab untuk:
- Menginformasikan Pengguna Akhir serta memperoleh persetujuan yang diperlukan.
- Mengonfigurasi parameter pengumpulan data sesuai hukum perlindungan data.
MKController sebagai Pemroses: Kami mengikuti instruksi Klien dan tidak menggunakan atau mengakses data pribadi melebihi yang dibutuhkan untuk layanan kami.
Keamanan Data
Pembagian Data
MKController tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Data hanya bisa dibagikan dalam kondisi berikut:
- Dengan Klien: Data tersedia pada pengendali data yang memulai pemrosesan.
- Dengan Subpemroses: Kami menggunakan penyedia layanan terverifikasi untuk infrastruktur, hosting, dan dukungan teknis. Semua subpemroses berkewajiban kontraktual untuk menjaga perlindungan data setara.
- Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkap data sebagai respons terhadap permintaan hukum, perintah pengadilan, atau regulasi pemerintah yang sah.
Keamanan dan Retensi Data
Kami menerapkan praktik keamanan standar industri untuk melindungi data pribadi, meliputi:
- Enkripsi data saat tersimpan dan dalam perjalanan.
- Kontrol akses, autentikasi multi-faktor, dan log audit.
- Pemantauan kerentanan berkelanjutan dan protokol tanggap insiden.
Periode retensi ditentukan oleh Klien (Pengendali). Jika berlaku, kami menghapus atau menganonimkan data sesuai ketentuan kontrak atau atas permintaan Klien.
Hak Subjek Data
Untuk Klien: Klien dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi mereka melalui platform MKController atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
Untuk Pengguna Akhir: MKController tidak mengendalikan data yang dikumpulkan oleh Klien. Pengguna Akhir harus menghubungi Klien terkait (pengendali) untuk menjalankan hak mereka berdasarkan LGPD, GDPR, atau hukum yang berlaku.
Transfer Data Internasional
Saat data ditransfer secara internasional, MKController memastikan bahwa:
- Transfer mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku.
- Klausul Kontrak Standar (SCC), pengamanan kontraktual, atau mekanisme hukum lain diterapkan.
- Data dihosting di lingkungan aman oleh penyedia infrastruktur terpercaya.
Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan kewajiban hukum, teknologi, atau layanan kami. Klien akan diberitahu tentang perubahan penting melalui email dan/atau pemberitahuan di platform. Kebijakan yang diperbarui berlaku sejak dipublikasikan.
Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
Kami berkomitmen menjaga privasi dan keamanan semua data pribadi yang diproses melalui platform kami.