サービス利用規約

Last revision: 2025年5月19日

会社情報

MKController LTDA.は、ブラジル法に基づき適法に設立された有限責任会社であり、所在地はRua Elza Meinert, nº 68, Bairro Costa e Silva, ZIP Code 89218-650, Joinville, Santa Catarina州、ブラジル、CNPJ/MF 番号 48.271.906/0001-77（以下「MKController」、「当社」または「私たち」）です。ネットワーク管理・制御に特化したソフトウェアソリューションを提供しています。

Our MKContorller Logo

はじめにと同意

範囲と同意

本利用規約（以下「規約」）は、MKControllerプラットフォームおよび当社が提供するすべての関連サービス、機能（総称して「サービス」）の利用に適用されます。

サービスの一部または全部にアクセスまたは利用することにより、お客様（「クライアント」または「あなた」）は本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合は、サービスの利用またはアクセスを行わないでください。

法的拘束力と全球的適用

本規約は、サービスがアクセスされる国に関わらず、MKControllerとクライアント間での法的拘束力のある契約を構成します。ウェブアプリケーション、API、その他認可された統合によるすべての利用形態に適用されます。

サービス内容

MKControllerは、ネットワーク監視、デバイスオーケストレーション、ユーザー管理、分析、データ統合のための企業間（B2B）向け技術サービスを提供します。サービスはプロフェッショナルまたは商業用途専用であり、個人消費目的での利用は禁止されています。

定義

MKController: 主にMikrotikデバイスのホスティング、管理、リモート制御に特化したクラウドサービス。他の機器サポートの可能性もあります。自動バックアップ、カスタムアラート作成、リアルタイム監視などの高度機能を備え、ネットワーク管理の最適化を実現します。
クライアント（Client）: MKControllerのサービスを契約し、プラットフォームを通じネットワークと関連デバイスの管理・制御・監視を行う個人または法人。
エンドユーザー（End User）: MKControllerクライアントが直接提供するネットワークサービスを利用する個人であり、MKControllerとの直接契約関係は持ちません。
請求モデル（Billing Model）: MKControllerはスロット単位での契約モデルを採用しています。スロットはMKControllerサーバーに予約されたデジタルスペースで、デバイスの採用に対応。スロットの実使用に関わらずコストが発生します。クライアントは契約された上限まで任意にデバイスを追加可能です。
スロット（Slot）: MKControllerプラットフォームで単一デバイスの統合と管理に割り当てられたデジタルスペース。
デバイス（Device）: クライアントが単独所有する物理機器で、MKControllerアカウントの特定スロットを通じて統合・管理されるもの。
キャンセル（Cancellation）: MKControllerサービスの請求停止には、クライアントがプラットフォーム上でアカウントを完全に削除する必要があります。デバイスのみの削除では請求が停止されません。スロットは予約されたまま残り、継続的に運用コストが発生します。

許可された利用

MKControllerのサービスは、法的かつプロフェッショナルで商業的な目的専用に提供され、各クライアントとの契約に従います。クライアントは、プラットフォーム利用に際しすべての適用法令、本規約を遵守する責任を負います。

サービスの不正利用は厳禁であり、以下を含むがこれに限りません：

認証メカニズムの不正アクセスや回避の試み；
プラットフォームの改ざん、リバースエンジニアリング、逆コンパイル；
サービスの正常運用を妨害またはシステムの完全性を損なう試み；
法令違反、倫理に反する利用、第三者の権利侵害やデータ保護法違反を含む不正な目的での利用。

違反が判明した場合、MKControllerは予告なく直ちにアクセスを停止または永久終了する権利を保有し、民事、行政または刑事的な法的措置を取る場合があります。

消費者利用および個人目的の利用は禁止されています。

適切な利用

クライアントはMKControllerサービスを法令および本規約に従ってのみ使用することに同意します。不許可の利用例には以下が含まれますが制限されません：

違法、虐待的、脅迫的、誹謗中傷的、または不適切なコンテンツのホスティング、送信、配布；
無断通信送信、スパム、サービス拒否攻撃（DoS攻撃）への関与；
クライアント所有以外のトラフィックの監視、パケットスニッフィング、傍受行為；
プラットフォームや関連インフラの脆弱性を探ろうとする試み；
ボットネット、マルウェア配布、エンドユーザー権利を侵害するコンテンツフィルターの支援や運用。

MKControllerは禁止行為に関与するアカウントを予告有無にかかわらず停止または終了する権利を保有します。

アカウントのセキュリティとアクセス

クライアントはMKControllerアカウントに関わる認証情報、APIトークン、ユーザー権限の管理と保護に全責任を負います。

クライアントの認証情報管理不備や内部アクセス制御の欠如による不正アクセスに起因する損害に対し、MKControllerは一切責任を負いません。

ベータ機能

MKControllerは随時ベータ機能や実験的ツールを提供する場合があります。これらは「現状のまま」提供され、保証はなく、予告なく変更または終了することがあります。

ベータ機能の利用はクライアントの自己責任で行い、不具合や機能未完成、将来的な非サポートの可能性を了承するものとします。

データについて

データ処理

MKControllerは、ブラジルの**一般データ保護法（LGPD）や欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）**を含む適用データ保護法に従い、データ管理者ではなくデータ処理者としてのみ行動します。MKControllerは個人データ処理の目的や手段を決定しません。

クライアントはデータ管理者として唯一かつ全責任を負い、以下を含みます：

MKControllerプラットフォームでの個人データの収集、入力、送信、管理；
所管する法域におけるデータ保護規制の遵守；
エンドユーザーを含むデータ主体からの適切な同意や法的根拠の取得。

MKControllerはクライアントが処理するデータの合法性、正確性、あるいは適切性に関する責任を一切負いません。

プラットフォームは、サービス履行に必要最小限のデータのみを処理・保存し、MKControllerの内部セキュリティポリシーおよびインフラ保護措置に従って運用されます。

詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

データの所在と国境を越える移転

MKControllerプラットフォーム利用により、クライアントは個人データがMKControllerまたは当社のインフラ提供者が運用する国々へ転送・処理されることを認識・同意します。

こうした転送が適法であること、必要に応じて追加の契約や処理付属書を締結する責任はクライアントにあります。

サブスクリプション

支払い

MKControllerの請求モデルは、採用されたデバイス数（スロット数）と、クライアントが契約したオプション機能（Ubiquitiコントローラー、コンテンツフィルター、プレミアムサービス等）に基づきます。

請求は毎月1日に自動で発生します。

サービス申し込み時は当月末までの日割り請求が行われ、翌月1日からは毎月の全期間分が請求されます。

例：

15日に契約開始した場合、初回は残り約15日分の請求が発生し、翌月1日からは満額請求となります。

クライアントは以下を了承します：

スロットの実際の使用有無に関わらず請求が発生すること；
料金は適用法令または書面により認められた場合を除き返金不可であること；
サービス中断を避けるため有効な支払い情報を維持する責任。

キャンセル

請求停止とサービス終了には、クライアントがMKControllerアカウントを完全かつ不可逆的に削除することが必須です。手順はナレッジベースに記載されています。

デバイスの単独削除はキャンセルになりません。スロットがアカウントに予約・保持されている限り、毎月請求が継続します。

MKControllerは所定の削除完了確認まで請求を続行する権利を保持します。

本規約同意により、クライアントは以下に同意するものとします：

スロット予約および利用可用性に対して請求が発生すること；
未使用時間、未使用スロットや途中キャンセルでも返金・部分返還は一切ないこと（法令で義務づけられる場合を除く）；
アカウントキャンセルの開始・完了はクライアント責任であること。

ネットワークマッピング

MKControllerプラットフォームにアカウントを作成しデバイスを採用することで、クライアントはMKControllerが自動的にネットワークインフラを技術スキャンすることを明示的に許諾します。このスキャンの範囲は以下に限定されます：

MKControllerプラットフォームに採用可能なデバイスの特定；
適切なオンボーディング・設定のための接続性および互換性評価。

スキャンは非侵襲的であり、サービスの運用整合性・性能・効率を確保するためにのみ実施されます。MKControllerはクライアントのデータトラフィック、内部設定、第三者デバイスを収集・検査・干渉しません。

このネットワークマッピングはクライアントがデバイス採用プロセスを経た場合のみ実行されます。

MKControllerは本操作を必要最小限に制限し、ベストセキュリティ慣行および適用データ保護法に従います。得られたデータはプラットフォーム運用に必要な最小期間のみ保持されます。

広告およびマーケティング

MKControllerプラットフォームではクライアントが広告やプロモーションキャンペーンを作成、配信、管理することが可能であり、内容は以下が含まれます：

バナーやビジュアルコンテンツ；
プロモーションメールやSMS；
インターネットバウチャーやスポンサーアクセス；
エンドユーザー向けその他コミュニケーション。

クライアントの責任：

プラットフォームを通じて実施するマーケティングキャンペーンの内容、配信、法令遵守は完全にクライアントの責任です。特に以下を含みます：

GDPR、ブラジルLGPD、米国CAN-SPAM法など適用されるデータ保護・広告法遵守；
発信者と目的の明確な表示；
受信者が必要な場合、明確で機能的なオプトアウト手段の提供。

MKControllerは技術サービス提供者として、クライアントが送るコンテンツやキャンペーンの作成・審査・承認・監視は一切行いません。したがって、これらの内容に関わる責任および法令遵守請求はすべてクライアントに帰属します。

広告・マーケティングに関する苦情、データ主体からの要請、法的通知はすべて責任あるクライアント（データ管理者）に直接送付されるべきです。

MKControllerは法令違反や機能の悪用が疑われる場合、アクセス停止や永久剥奪を行う権利を保持します。

責任の制限

責任制限

適用法が許す最大限の範囲で、MKControllerは以下に起因または関連するあらゆる直接的・間接的損害、損失、負債、費用に対して責任を負いません：

クライアント、従業員、契約者、エンドユーザーによるプラットフォームの誤用や誤設定；
クラウドプロバイダー、ISP、外部APIなど第三者インフラ起因の障害や遅延、利用不可；
フォースマジュール、サイバー攻撃、DoS攻撃、停電、自然災害、政府措置、労働争議などMKControllerの合理的管理外の要因による中断や損害；
データ喪失、収益損失、利益減少、信用毀損、事業機会喪失などの予測可能か否かに関わらぬ損害；
間接的、付随的、特別、懲罰的、結果的な損害、MKControllerがその可能性を知らされていた場合も含む。

MKControllerの本規約に基づく総責任額は、請求事由発生前直近3ヶ月間にクライアントがMKControllerへ支払った全額を上限とします。

クライアントはこの責任制限が合理的リスク配分であり、契約の本質的条件であることを承認します。

免責事項

MKControllerのサービスは現状有姿で提供され、明示または黙示の保証は一切ありません。

法律許容の範囲で以下の保証を明確に否認します：

サービスが中断なく、タイムリーで、安全かつエラーなしに提供されること；
サービスがクライアントの全機能要件、期待、特定の業務ニーズを満たすこと；
商業的利用適合性、特定目的適合性、権利非侵害に関する黙示保証。

クライアントはプラットフォームの利用が自己責任であることを認識しています。

知的財産

当社の所有権

MKControllerプラットフォームに関わるすべての知的財産権は、ソフトウェア、ドキュメント、UI/UXデザイン、プロセス、商標を含み、MKControllerに帰属します。

クライアントには、本規約に従い内部業務目的での利用に限定し、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスが付与されます。MKControllerの明示的書面許可なく、リバースエンジニアリング、複製、配布は禁止されます。

サードパーティとの統合

MKControllerはサードパーティのツール、デバイス、API、サービスとの統合を提供する場合がありますが、可用性、正確性、性能、互換性を保証しません。

クライアントはこれらサードパーティサービスの使用が各提供者の利用規約に準じ、MKControllerはいかなる責任も負わないことに同意します。

サービスレベルおよびメンテナンス

MKControllerはプラットフォームの可用性維持に商業的合理的努力を払いますが、以下の理由によるサービス一時停止があり得ることをクライアントは了承します：

定期メンテナンス；
緊急アップデートやパッチ適用；
ホスティングプロバイダーの問題、DDoS攻撃など管轄不能な障害。

MKControllerは100％稼働の保証をせず、書面で別途合意のない限り特定のサービスレベルを約束しません。

紛争と準拠法

本規約はブラジル連邦共和国法に準拠し、その解釈に従います（抵触法規定は除きます）。

本規約またはサービスに関する紛争は、消費者保護法または国際管轄法規により別途指示されない限り、サンタカタリナ州ジョインビレの裁判所を専属管轄裁判所とします。

継続および分離可能性

本規約のいずれかの条項が違法、無効、強制不能と判断された場合、その条項は切り離され、残りの有効性には影響しません。

契約終了後も、責任制限、免責、知的財産権、準拠法規定は存続します。

完全合意および権利放棄の否認

本規約はクライアントとMKController間の完全な合意を構成し、書面・口頭の全先行合意に優先します。

MKControllerが規約の権利執行を怠った場合、それが将来の権利放棄とはみなされません。

輸出遵守

クライアントは、ブラジル、米国、EUの制裁対象国に該当せず、制限対象者リストに登録されていないことを表明し保証します。

サービス利用時は関連輸出管理法令を遵守するものとします。

再販およびマルチテナント利用

書面で明示的に許諾されない限り、クライアントはMKControllerプラットフォームを第三者に再販、サブライセンス、マネージドまたはホワイトラベルサービスとして提供してはなりません。

マルチテナント利用やパッケージソリューションの一部とする提供も書面承認および特別契約が必要です。

不可抗力

MKControllerは天災、自然災害、パンデミック、戦争、テロ、サイバー攻撃、労働争議、公益施設障害、官公庁の措置など合理的管理を超える原因による義務不履行や遅延の責任を負いません。

このような事態が発生した場合、MKControllerの義務は不可抗力期間中停止されます。

規約の更新

MKControllerは本利用規約を随時、独自裁量で変更・更新・改訂する権利を有します。

変更は公開と同時に効力を生じ、クライアントにはEメールおよびMKControllerプラットフォームやウェブサイト上の通知により告知されます。

クライアントは定期的に規約を確認する責任があり、変更後もサービス利用を継続することにより最新規約への同意が成立します。

お問い合わせ

本ポリシーに関する質問や要望は以下までご連絡ください：

contact@mkcontroller.com