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MKController

MKController로 간편해진 가용성 관리

요약

MKController의 가용성 관리를 통해 MikroTik 장비가 예상대로 작동하는지 즉시 확인할 수 있습니다. Netwatch 스크립트, Dude 보고서, SNMP 서버를 번거롭게 관리하는 대신 MKController는 명확한 시각적 보고서, SLA 준비된 비율, 맞춤형 일정 기능을 제공합니다. 결과는? 투명한 가동 시간 증명, 미세 고장 사전 탐지, 그리고 이미 사용 중인 대시보드에서 누리는 안심입니다.

가용성이 중요한 이유

모든 ISP, MSP, IT 관리자는 고객의 동일한 요구를 듣습니다: “100% 가동 시간을 기대합니다.” 실제로 99.99% 이상의 가용성은 탁월한 수준으로 간주됩니다.

하지만 이 수치를 증명하는 것은 쉽지 않습니다. 장비는 업무 시간 외에 장애가 발생할 수 있고, 전원 문제는 종종 눈에 띄지 않으며, MikroTik 자체 도구는 장기적이고 고객에게 친숙한 보고를 제공하지 못할 수 있습니다.

이럴 때 MKController의 내장 가용성 보고서가 빛을 발합니다.

MKController 가용성 보고서

Your device card

MKController는 가용성 추적을 매우 간편하게 합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다:

  • 항상 활성화: 채택된 모든 MikroTik 장비에 자동으로 가용성 모니터링이 활성화됩니다.
  • 자동 계산: 장비가 작동한 정확한 시간 비율을 MKController가 측정하여 수동 설정이 필요 없습니다.
  • 명확한 시각화: 보고서와 차트가 즉시 제공되며, 쉽게 해석하고 공유할 수 있습니다.
  • 유연한 일정 설정: 장비별로 가용 시간대를 맞춤 설정할 수 있습니다. 예를 들어 사무실 근무 시간에만 라우터가 온라인이어야 한다면, 그 시간만을 기준으로 가동 시간을 계산합니다.

예시: 소매 지점의 영업 시간이 월금, 08:0021:00인 경우, MKController 보고서는 해당 시간만 집계하여 SLA에 부합하는 진짜 가용성을 제공합니다.

장비 일정 맞춤 설정

각 비즈니스는 서로 다른 조건을 가지고 있습니다. 그래서 MKController는 각 장비별 예상 작동 시간을 맞춤화할 수 있게 해줍니다.

  1. 모니터링하려는 장비에서 장비 정보 탭으로 이동하세요.
  2. 주간 각 요일별로 작동 시간을 정의하세요.
  3. 장비의 올바른 시간대 설정을 잊지 마세요.

Your device Configuration

예시:
장비가 월금 08:0021:00에 운영되는 매장에 있다면, 해당 시간만 설정하세요. 이후부터 가용성 보고서는 장비가 온라인일 것으로 예상되는 시간만 고려하여 자동으로 조정됩니다.

이렇게 하면 비즈니스 모델과 일치하는 가용성 지표를 확보할 수 있어, 장비를 의도적으로 껐을 때 과도한 다운타임이 집계되는 문제를 방지합니다.

실제 사례: SLA 증명의 간소화

당신이 여러 고객의 MikroTik 장비를 관리하는 MSP라고 가정해보겠습니다:

  • MKController 없이:
    여러 Netwatch 스크립트를 붙이고, 로그를 내보내며, Dude 또는 타사 모니터를 설치하는 등 여러 방법을 조합합니다. 그러나 월말마다 고객에게 친숙한 방식으로 가동 시간을 설명하는 데 여전히 어려움을 겪습니다.

  • MKController와 함께:
    가용성 보고서 탭을 열고 → 장비 선택 → 월간 보고서 다운로드.
    끝입니다. 가용성 비율, 다운타임 기간, SLA 목표(예: 99.9%) 충족 여부를 보여줍니다.

이러한 명확성은 감사자와 고객이 원하는 바로 그 정보입니다.

MKController가 대체 방법보다 우수한 이유

MKController 등장 전 관리자는 여러 방법을 시도했습니다. 각각의 한계가 있었습니다:

  • Netwatch (RouterOS 내장)
    MikroTik 포럼 사용자들은 오탐지와 기록 누락 문제를 지적합니다: “Netwatch가 때때로 ISP가 다운된 것으로 표시하지만 그렇지 않은 경우도 있어요.”
    핑 확인 용도로는 좋지만 SLA 증명에는 적합하지 않습니다.

  • MikroTik Dude
    지도와 경고 기능은 좋으나, 가동 시간 기록 내보내기가 제한적입니다. 어떤 관리자는 이렇게 말했습니다: “월별 가동 시간 보고서를 단순히 받고 싶은데, Dude는 제공하지 못해요.”

  • 외부 모니터링 (Nagios, Zabbix, CheckMK 등)
    매우 강력하지만 인프라 유지, OID 정의, 맞춤 보고 로직 설정이 필요합니다. 순수 가용성 통계가 필요한 ISP나 MSP에는 과도할 수 있습니다.

MKController는 이런 문제를 제거합니다. 스크립트도, 서버도, 추측도 없고, 장비를 연결하면 바로 보고서를 얻습니다.

고객보다 먼저 문제 감지하기

가용성 관리는 단지 증명이 아니라 예방입니다. MKController는 다음을 지원합니다:

  • 전원 불안정이나 링크 진동 발생을 사전에 발견하여 문의 전 대응.
  • 99% 미만 가용 장비에 플래그 지정.
  • Sites 조직 기능을 사용해 지점별 장애를 연계해 지역 문제 파악.

이러한 사전 가시성은 예기치 않은 문제를 줄이고 고객 만족도를 높입니다.

결론: 가시성, 신뢰성, 신뢰

MKController의 가용성 관리는 *“가동 시간이 괜찮을 것 같다”*에서 **“보고서를 보여드립니다”**로 전환합니다.

  • 가시성: 실시간 가동 시간, 다운타임, 미미한 장애까지 파악.
  • 신뢰성: 업무시간 반영, 정확한 보고서.
  • 신뢰: 고객에게 제시할 수 있는 명확한 SLA 증거.

복잡한 우회 방법 대신 MKController는 기본으로 가용성 명확성을 제공해, 신뢰성을 입증하는 데 드는 시간을 줄이고 신뢰를 전달하는 데 집중할 수 있게 해줍니다.

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