서비스 이용 약관 안내
Last revision: May 19th, 2025
회사 정보
MKController LTDA.는 브라질 법률에 따라 적법하게 설립된 사설 유한책임회사로, 주요 사무소는 Rua Elza Meinert, nº 68, Bairro Costa e Silva, 우편번호 89218-650, Joinville, Santa Catarina 주, 브라질에 위치하며, CNPJ/MF 번호 48.271.906/0001-77 (“MKController”, “당사”, “우리” 또는 “저희”)로 등록되어 있습니다. 네트워크 관리 및 제어에 중점을 둔 소프트웨어 솔루션을 제공합니다.
소개 및 동의
범위 및 동의
본 이용 약관(“약관”)은 MKController 플랫폼과 당사가 제공하는 모든 관련 서비스, 기능을 포함한 전체(총칭하여 “서비스”)에 대한 귀하의 접근 및 사용을 규제합니다.
서비스의 일부 또는 전부에 접근하거나 사용하는 경우, 귀하는 본 약관을 읽고 이해하였으며 이에 구속됨을 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스를 사용하거나 접근해서는 안 됩니다.
구속력 및 전세계 적용성
본 약관은 MKController와 고객 간의 법적 구속력 있는 계약을 구성하며, 서비스 이용 국가와 무관하게 적용됩니다. 웹 애플리케이션, API 또는 기타 승인된 통합 방식 등 모든 이용 형태에 해당합니다.
서비스 성격
MKController는 네트워크 모니터링, 장치 오케스트레이션, 사용자 관리, 분석, 데이터 통합을 위한 비즈니스 대 비즈니스(B2B) 기술 서비스를 제공합니다. 해당 서비스는 전문적 또는 상업적 이용만을 위한 것입니다. 일반 소비자용 사용은 엄격히 금지됩니다.
정의
-
MKController: 주로 Mikrotik 장비를 호스팅, 관리, 원격 제어하는 클라우드 기반 서비스이며, 다른 장비도 지원할 수 있습니다. 자동 백업, 맞춤 알림 생성, 실시간 모니터링 등 네트워크 관리 최적화를 위한 고급 기능을 포함합니다.
-
고객: MKController와 계약을 체결하여 본 플랫폼을 통해 네트워크 및 연관 장치를 관리, 제어, 모니터링하는 개인 또는 법인.
-
최종 사용자: MKController 고객으로부터 직접 제공받는 네트워크 서비스를 이용하는 개인으로, MKController와 직접 계약 관계가 없는 자.
-
청구 모델: MKController는 슬롯 구매 기반 계약 모델을 적용합니다. 각 슬롯은 MKController 서버 내 기기 연동용 디지털 공간에 해당합니다. 비용은 고객이 구매한 슬롯의 실제 사용 여부와 관계없이 발생하며 유지됩니다. 고객은 계약된 슬롯 한도 내에서 장치를 추가할 수 있습니다.
-
슬롯: MKController 플랫폼 내 개별 장비를 연동 및 관리하는 전용 디지털 공간.
-
장치: 고객이 독점 소유하는 물리적 장비로, MKController 계정의 특정 슬롯을 통해 연동 및 관리됩니다.
-
해지: MKController 서비스 요금 청구를 중단하려면, 고객이 반드시 플랫폼 내 계정을 완전히 삭제해야 하며, 관련 절차는 지식 베이스에 안내되어 있습니다. 단순 장치 삭제만으로는 청구가 중단되지 않습니다. 슬롯은 계속 예약 및 활성 상태로 유지되어 계속해서 운영 비용이 발생합니다.
허가된 사용
MKController가 제공하는 서비스는 각 고객과 체결한 구체적 계약에 따라 합법적이고 전문적이며 상업적인 목적에 한해 사용되어야 합니다. 고객은 본 플랫폼 사용 시 모든 관련 법규 및 본 약관을 준수할 책임이 전적으로 있습니다.
서비스의 모든 오용은 엄격히 금지되며, 예를 들면 다음과 같습니다:
-
인증 체계 우회 또는 무단 접근 시도;
-
플랫폼 일부분 변조, 리버스 엔지니어링, 디컴파일 등 행위;
-
정상적인 운영 방해 또는 시스템 무결성 훼손 시도;
-
제3자 권리 침해, 데이터 보호법 위반 등 불법, 비윤리적 목적 남용.
위반 시 MKController는 사전 통보 없이 즉시 서비스 접근을 중지하거나 영구 정지할 권리를 보유하며, 법적 조치도 엄격하게 추구합니다.
소비자용, 개인용, 비상업적 사용은 명백히 금지됩니다.
허용 가능한 사용
고객은 MKController 서비스를 관련 법률과 본 약관에만 따라 사용할 것에 동의하며, 다음 행위를 포함하나 이에 국한되지 않는 불법적 사용을 금지합니다:
- 불법, 모욕적, 협박적, 명예 훼손적 또는 기타 반사회적 콘텐츠의 호스팅, 전송 또는 배포;
- 원치 않는 통신, 스팸 발송, 서비스 거부(DoS) 공격 행위;
- 고객 소유가 아닌 트래픽 무단 감시, 패킷 스니핑, 가로채기;
- 플랫폼이나 연관 인프라의 취약점 탐지, 스캔, 테스트 시도;
- 봇넷 운영, 악성코드 배포, 최종 사용자 권리 침해하는 필터 운용에 MKController를 이용하는 행위.
MKController는 해당 금지 행위 적발 시 사전 통보 유무에 관계없이 계정을 정지하거나 종료할 권리를 보유합니다.
계정 보안 및 접근
고객은 MKController 계정과 연동된 인증 정보, API 토큰 및 사용자 권한을 책임지고 관리해야 합니다.
MKController는 고객이 인증정보 및 내부 접근 통제를 적절히 관리하지 못해 발생한 무단 접근 및 손실에 대해 책임지지 않습니다.
베타 기능
MKController는 때때로 베타 기능 또는 실험적 도구를 제공할 수 있으며, 이들은 “있는 그대로” 제공되며 보증이 없고 사전 통보 없이 변경되거나 중단될 수 있습니다.
고객은 베타 기능 사용에 따른 위험을 감수하고, 버그나 기능 미완성, 향후 지원 미보장을 인지합니다.
데이터 관련
데이터 처리
MKController는 브라질의 일반 데이터 보호법(LGPD) 및 EU 일반 개인정보 보호법(GDPR) 등 관련 데이터 보호법에 따라 오직 데이터 처리자로서만 기능하며, 플랫폼을 통한 개인 데이터 처리 목적이나 수단을 결정하지 않습니다.
고객은 데이터 책임자로서 다음 사항에 대해 전적인 책임을 집니다:
-
MKController 플랫폼 내 개인 데이터의 수집, 입력, 전송 및 관리;
-
관할 지역 내 모든 관련 데이터 보호 규정 준수 여부;
-
최종 사용자 또는 데이터 주체의 동의, 법적 근거, 승인 획득.
MKController는 고객의 데이터 처리 적법성, 정확성, 적절성 및 개인정보 권리 침해에 대한 책임을 명시적으로 부인합니다.
플랫폼은 서비스 기술적 실행 및 계약 이행에 필요한 최소한의 데이터만 처리 및 저장하며, 자체 보안 프로토콜과 인프라 보호 장치를 준수합니다.
MKController의 데이터 처리, 보안 및 책임 범위에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.
데이터 현지화 및 국경 간 이전
MKController 플랫폼 사용을 통해 고객은 개인 데이터가 MKController 또는 인프라 공급자가 운영 중인 국가로 전송 및 처리될 수 있음을 인정하고 동의합니다.
이러한 데이터 이전이 관련 법률상 허용되는지 확인하고, 필요 시 추가 계약이나 데이터 처리 부속서를 체결하여 합법적 국제 이전을 지원하는 것은 고객의 책임입니다.
구독
결제
MKController 청구 모델은 **적용된 장치 수(슬롯 단위)**와 고객이 계약한 선택적 기능(예: Ubiquiti 컨트롤러, 콘텐츠 필터, 프리미엄 서비스)에 기반합니다.
청구는 매월 1일 자동으로 생성되며, 월 단위로 진행됩니다.
서비스 가입 시, 해당 청구 주기의 남은 일수에 비례한 일할 계산 금액이 먼저 청구되며, 이후 매월 1일부터 전 기간 요금이 청구됩니다.
예제:
고객이 해당 월 15일에 가입하면, 우선 남은 15~16일분만 청구되고, 다음 달 1일부터 정규 월 요금이 청구됩니다.
고객은 다음을 인지합니다:
-
계약한 슬롯이 실제 사용 중이 아니어도 예약 유지로 비용이 발생함;
-
환불 정책은 법률상 요구되거나 서면 합의한 경우를 제외하고 불가함;
-
서비스 중단 방지를 위해 유효한 결제 정보를 유지할 책임이 있음.
해지
요금 청구 영구 중지와 서비스 종료를 위해서는 고객이 MKController 계정을 완전히 삭제해야 하며, 절차는 지식 베이스 또는 MKController가 서면으로 안내하는대로 따라야 합니다.
단순 장치 삭제나 연결 해제만으로는 해지 간주되지 않으며, 슬롯이 고객 계정에 남아 있는 한 월별 청구는 계속 발생합니다.
MKController는 계정 완전 삭제가 확인될 때까지 청구를 계속할 권리를 보유합니다.
고객은 본 약관 수락으로 다음을 동의합니다:
-
슬롯 예약 및 가용성에 대한 요금은 사용 여부와 무관하게 발생함;
-
미사용 기간, 미사용 슬롯, 중도 해지에 대한 환불 또는 부분 크레딧은 법률상 요구되는 경우를 제외하고 제공하지 않음;
-
계정 해지 개시 및 확인 책임은 전적으로 고객에게 있음.
네트워크 매핑
고객이 계정을 생성하고 MKController 플랫폼 내에 장치를 등록함으로써, 고객은 MKController가 자동화된 네트워크 기술 스캔을 수행하는 것에 명시적으로 동의합니다. 이 절차는 다음에 한정됩니다:
-
MKController 플랫폼에 채택 가능한 장치 식별;
-
적절한 온보딩과 설정을 위한 연결성 및 호환성 평가.
이 스캔은 비침해적이며, 계약된 서비스의 운영 무결성, 성능 및 효율성을 보장하기 위해서만 수행됩니다. MKController는 고객 데이터 트래픽, 내부 구성 또는 관계없는 제3자 장치를 수집, 검사 또는 간섭하지 않습니다.
네트워크 매핑은 고객의 장치 채택 과정에서만 실행됩니다.
MKController는 관련 데이터 보호법 및 보안 최선 관행에 따라 필요한 최소 범위 내에서만 기술적 작업을 수행하며, 수집된 데이터는 플랫폼 운영에 필수적인 범위를 넘지 않습니다.
광고 및 마케팅
MKController 플랫폼은 고객이 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 광고나 홍보 캠페인 생성, 배포, 관리를 가능하게 할 수 있습니다:
-
배너 또는 시각 콘텐츠;
-
홍보용 이메일 및 SMS;
-
인터넷 바우처 및 후원 제공;
-
기타 최종 사용자를 대상으로 하는 커뮤니케이션.
고객 책임사항:
캠페인 및 커뮤니케이션 내용, 배포, 적법성 및 준수에 대해 전적으로 책임을 지며, 특히:
-
일반 개인정보 보호법(GDPR), 브라질 LGPD, 미국 CAN-SPAM 법 등 적용 법률 준수;
-
발신자 및 통신 목적 명확 표기;
-
수신자가 요구 시 명확하고 기능적인 수신 거부 옵션 제공.
MKController는 기술 서비스 제공자로서 콘텐츠 혹은 캠페인을 작성, 검토, 승인, 모니터링하지 않으며, 이로 인한 법적 책임을 부인합니다.
광고 및 마케팅 관련 모든 민원, 데이터 주체 요청, 법적 통지는 전적으로 해당 고객에게 전달되어야 합니다.
MKController는 법률 위반, 악용, 오용 의심 시 플랫폼 접근을 정지 또는 영구 차단할 권리가 있습니다.
책임 제한
제한
적용 가능한 법률이 허용하는 최대한도 내에서, MKController는 서비스 이용 혹은 이용 불능과 관련해 발생하는 직접적, 간접적 손해, 손실, 책임, 비용 또는 경비에 대해 책임지지 않습니다. 이에 포함되되 이에 국한되지 않습니다:
-
고객, 직원, 계약자, 최종 사용자에 의한 플랫폼 오용 또는 잘못된 설정;
-
클라우드 제공자, ISP, 외부 API 등 제3자 인프라 관련 실패, 지연, 서비스 불가;
-
불가항력, 사이버 공격, 서비스 거부(DoS), 정전, 자연재해, 정부 조치, 노동 분쟁 등 MKController 통제 불가능한 외부 사건으로 인한 중단 및 손해;
-
데이터, 수익, 영업기회, 평판 손상 등 예측 가능 여부와 무관한 손실;
-
간접적, 우발적, 특별, 징벌적, 결과적 손해.
어떠한 경우에도 MKController가 본 약관에 따른 책임 총액은 청구 발생 전 3개월 동안 고객이 MKController에 지불한 총액을 초과하지 않습니다.
고객은 책임 한계가 합리적인 위험 배분이며 계약의 필수 기반임을 동의합니다.
보증 부인
MKController가 제공하는 서비스는 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 상태로” 제공되며, 명시적 또는 묵시적 보증을 포함하지 않습니다.
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, MKController는 다음 보증을 명시적으로 부인합니다:
-
서비스가 중단 없이, 적시에, 안전하게 또는 오류 없이 운영될 것이라는 보증;
-
서비스가 고객의 모든 기능적 요구사항, 기대, 특정 비즈니스 필요를 충족할 것이라는 보증;
-
특정 목적 적합성, 상품성, 비침해 보증 등 모든 묵시적 보증.
고객은 플랫폼 사용이 전적으로 자신의 판단과 위험 부담 하에 이루어짐을 인정합니다.
지적 재산권
당사 저작권
MKController 플랫폼의 모든 지적 재산권(소프트웨어, 문서, UI/UX 디자인, 프로세스, 상표 포함)은 MKController의 독점 재산입니다.
고객은 본 약관에 따라 내부 비즈니스 목적에 한해 비독점적, 양도 불가, 취소 가능 라이선스를 부여받으며, MKController 플랫폼의 일부를 리버스 엔지니어링, 복제, 배포하는 권리는 서면 동의 없이는 없습니다.
제3자 통합
MKController는 제3자 도구, 장치, API 또는 서비스를 통합할 수 있으나, 해당 통합의 가용성, 정확성, 성능, 지속 호환성을 보장하지 않습니다.
고객은 이러한 제3자 서비스를 이용함에 있어 전적으로 해당 제공자의 약관에 따르며, MKController는 그와 관련한 모든 책임을 부인합니다.
서비스 수준 및 유지보수
MKController는 상업적으로 합리적인 노력을 기울여 플랫폼 가용성을 유지할 것입니다. 다만 고객은 다음 사유로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있음을 인정합니다:
-
예정된 유지보수;
-
긴급 업데이트 또는 패치;
-
호스팅 공급자 문제, DDoS 공격 등 MKController의 합리적 통제 범위를 벗어난 장애.
MKController는 100% 가동 시간을 보장하지 않으며, 서면 합의가 없는 한 특정 서비스 수준을 약속하지 않습니다.
분쟁 및 준거법
본 약관은 브라질 연방 공화국 법률에 따라 해석되고 집행됩니다. 법률 충돌 원칙은 적용하지 않습니다.
본 약관, 서비스 또는 당사자 간 관계에서 발생하는 모든 분쟁, 논쟁, 청구는 Santa Catarina 주 Joinville 소재 법원에서 독점적으로 해결됩니다. 다만 관련 소비자 보호법 또는 국제 관할권 규칙에 따라 달리 요구되는 경우는 예외입니다.
존속 및 분리 가능성
약관 일부가 불법, 무효 또는 집행 불가능하다 판단되면 해당 조항은 분리되어 나머지 조항의 유효성 및 집행에 영향을 미치지 않습니다.
책임 제한, 면책 조항, 지적 재산권, 준거법 등 본질적으로 계약 종료 후에도 존속해야 하는 조항은 고객 계정 해지 또는 약관 종료 후에도 계속 유효합니다.
완전 합의 및 권리 포기 금지
본 약관은 고객과 MKController 간 본 주제에 대한 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 서면 및 구두 계약, 소통, 이해를 대체합니다.
MKController가 본 약관 내 권리나 조항을 집행하지 않았다 하여 장래에 해당 권리나 조항을 포기한 것으로 간주하지 않습니다.
수출 규정 준수
고객은 자신이 브라질, 미국, EU가 지정한 금수 또는 제재 대상 국가에 위치하지 않으며 제한 또는 금지된 인물 명단에 포함되지 않았음을 보증합니다.
고객은 서비스를 이용할 때 모든 관련 수출 통제 법규를 준수할 것에 동의합니다.
재판매 및 다중 테넌트 사용금지
서면으로 명시적 허가를 받지 않는 한, 고객은 MKController 플랫폼을 제3자에게 재판매, 서브라이선스 제공, 관리형 또는 화이트 라벨 서비스로 제공할 수 없습니다.
사전 서면 승인 및 맞춤 계약 없이는 다중 테넌트 사용이나 번들 솔루션 일환으로 MKController 제공도 금지됩니다.
불가항력
MKController는 통제 불가능한 상황(천재지변, 자연재해, 팬데믹, 전쟁, 테러, 사이버 공격, 노동 분쟁, 공공서비스 장애, 정부 조치 등)으로 인한 수행 실패 또는 지연에 대해 책임지지 않습니다.
이러한 경우 MKController의 의무는 불가항력 사태 기간 동안 유예됩니다.
약관 변경
MKController는 단독 재량으로 언제든지 본 이용 약관을 수정, 업데이트, 개정할 권리를 보유합니다.
변경 사항은 공개 즉시 효력이 발생하며, 고객에게는 이메일 및/또는 MKController 플랫폼 또는 웹사이트 공지를 통해 통지됩니다.
고객은 정기적으로 본 약관을 검토할 책임이 있으며, 변경 공지 후 서비스를 계속 이용하는 행위는 업데이트된 약관에 동의함을 의미합니다.
연락처
본 정책 관련 문의나 요청은 다음 연락처로 해주시기 바랍니다: