Kopsavilkums
Ierīču novērojumi ļauj komandām pievienot ātras, klikšķināmas piezīmes ierīču kartītēm Dashboard 3.0 kartīšu režīmā, padarot operatīvo kontekstu vieglāk redzamu un dalāmu.

Ierīču novērojumi MKController

Ierīču novērojumi ir jauna MKController funkcija, kas paredzēta, lai padarītu ierīču kontekstu redzamāku ikdienas darbā. Praktiski tas ļauj pievienot klikšķināmu tagu ierīces kartītei, tādējādi svarīga informācija vienmēr ir pa rokai.

Šī funkcija darbojas ekskluzīvi kartīšu režīmā Dashboard 3.0. Tas ir loģiski, jo kartīšu režīms ir veidots ātrai vizuālai darbībai. Par šo izkārtojumu varat uzzināt vairāk Dashboard 3.0 pilnajā ceļvedī.

Kāpēc izmantot ierīču novērojumus

Dažkārt ierīcei nepieciešams vairāk nekā nosaukums un statusa punkts. Komandām bieži vajag ātru atgādinājumu par norisēm ap šo aprīkojumu.

Ar Ierīču novērojumiem varat reģistrēt īsas operatīvās piezīmes, piemēram:

• ierīce ir bezsaistē, jo projekts ir beidzies un tā gaida pārdali
• atbildīgā persona par ierīci, kas uzstādīta konkrētā adresē
• zināma problēma ar šo aprīkojumu, īss paskaidrojums komandai
• jebkura pagaidu lauka piezīme, kas nedrīkst pazust čata ziņās vai atmiņā

Tas ir vienkārši, bet efektīvi. Tā vietā, lai jautātu apkārt vai atvērtu papildus ierakstus, komanda var nospiest tagu un uzreiz lasīt piezīmi. Neliela funkcija ar ļoti praktisku ietekmi.

Padoms: Novērojumi vislabāk darbojas ar īsām, augstas vērtības piezīmēm, kas palīdz tehniskajiem speciālistiem un vadītājiem pieņemt ātrākus lēmumus.

Kā izveidot novērojumu

Jauna novērojuma izveide ir vienkārša, vispirms atveriet mērķa ierīci MKController.

1. Noklikšķiniet uz pogas Darbības.
2. Izvēlieties Novērojums.

Šī ceļa rezultātā nonāksiet Ierīču novērojumu sadaļā izvēlētajai ierīcei.

Pievienojiet novērojuma tekstu

Kad esat Ierīču novērojumu sadaļā, nākamā darbība ir ātra.

3. Nospiediet zilo pogu Izveidot.
4. Ievadiet tekstu, ko vēlaties saglabāt, un pēc tam vienkārši saglabājiet piezīmi.

Jūsu ievadītais teksts būs redzams, kad kāds klikšķinās uz novērojuma taga ierīces kartītē. Tāpēc ir labi paturēt ziņojumu tiešu un lietderīgu.

Piemēri: “Gaida klienta apstiprinājumu”, “Uzstādīts filiāles reģistratūrā” vai “Ierīcei ir pārejoša kļūda uz porta 3”.

Vairāku novērojumu pārvaldība

Vienai ierīcei var būt viena vai vairākas zīmes reģistrētas laika gaitā. Tas komandai nodrošina elastību, ja ierīces vēsture mainās vai dažādas piezīmes ir aktuālas dažādos darbības posmos.

Tomēr ir svarīgs moments: kartītē tiek rādīts tikai jaunākais novērojums. Tas saglabā kartīšu skatījumu tīru un izvairās no vizuālas pārslodzes.

Ja vēlaties dzēst piezīmes, varat izmantot opciju Notīrīt, lai izdzēstu visas zīmes no šīs ierīces.

Piezīme: Rādīšana tikai jaunākajai zīmei palīdz saglabāt Kartīšu režīma ātrumu un lasāmību, it īpaši vidēs ar daudz ierīcēm.

Kā pārskatīt novērojumu

Pēc taga parādīšanās kartītē tā izmantošana ir vienkārša. Vienkārši noklikšķiniet uz taga Novērojumi (punkts 5) ierīces kartītē.

Tiks atvērts uznirstošais logs (punkts 6) ar iepriekš definēto tekstu. Tas ļauj ātri pārbaudīt operatīvo kontekstu, neizejot no paneļa. Atbalsta komandām, NOC analītiķiem un lauka tehniķiem šāda tūlītēja atsauce var ietaupīt laiku un samazināt kļūdas.

Labākā prakse labākai komandas komunikācijai

Lai maksimāli izmantotu Ierīču novērojumus, ievērojiet dažus principus.

Izmantojiet kodolīgu valodu. Īsa piezīme ir vieglāk apskatāma. Atjauniniet piezīmi, kad situācija mainās. Dzēsiet novecojušas piezīmes, kad tās vairs nav aktuālas. Un vissvarīgāk — izmantojiet novērojumus informācijai, kas uzlabo operatīvo skaidrību.

Šī funkcija nav domāta pilnīgas dokumentācijas aizvietošanai. Tā drīzāk darbojas kā ātra etiķete uz paneļa. Domājiet par to kā par līmlapiņu jūsu ierīču parkam, tikai tīrāk, ātrāk un kopīgā lietošanā ar visu komandu.

Kur MKController palīdz: Ierīču novērojumi pievieno vieglu kontekstu tieši Dashboard 3.0, palīdzot komandām rīkoties ātrāk, nezaudējot Kartīšu režīma vizuālo vienkāršību.

---

Joprojām ir jautājumi par Ierīču novērojumiem vai vēlaties palīdzību to pielietojumā jūsu vidē? Neatradāt meklēto informāciju? Vai ir citi jautājumi? Vai vēlaties palīdzēt uzlabot materiālu? Nekautrējieties sazināties ar mums un meklēt atbalstu MKController! Klikšķiniet šeit jebkuriem jautājumiem.