Noteikumi un nosacījumi mūsu pakalpojumu lietošanai
Last revision: May 19th, 2025
Uzņēmuma identifikācija
MKController LTDA., privātais ierobežotās atbildības uzņēmums, kas likumīgi reģistrēts Brazīlijas tiesību aktos, ar galveno biroju adresē Rua Elza Meinert, nº 68, Bairro Costa e Silva, ZIP kods 89218-650, Joinville, Santa Catarina štats, Brazīlija, un reģistrēts CNPJ/MF Nr. 48.271.906/0001-77 (“MKController”, “mēs”, “mūsu” vai “mums”), nodrošina programmatūras risinājumus tīkla pārvaldībai un kontrolei.
Ievads un piekrišana
Darbības joma un piekrišana
Šie Lietošanas noteikumi (“Noteikumi”) regulē jūsu piekļuvi un MKController platformas un visiem saistītajiem pakalpojumiem, funkcijām un iespējām (kopā – “Pakalpojumi”) izmantošanu.
Piekļūstot vai izmantojot jebkuru Pakalpojumu daļu, jūs (“Klients” vai “jūs”) apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītāt šiem Noteikumiem. Ja neizprotāt vai nepiekrītat visiem noteikumiem, jums nevajadzētu izmantot vai piekļūt Pakalpojumiem.
Saistošā daba un globālā piemērojamība
Šie Noteikumi ir juridiski saistošs līgums starp MKController un Klientu neatkarīgi no valsts, no kuras tiek piekļūts Pakalpojumiem. Tie attiecas uz visu veidu izmantošanu, tostarp tīmekļa lietojumprogrammā, API vai citās pilnvarotās integrācijās.
Pakalpojumu raksturs
MKController piedāvā uzņēmumiem paredzētus (B2B) tehnoloģiju pakalpojumus tīkla uzraudzībai, ierīču pārvaldībai, lietotāju administrēšanai, analītikai un datu integrācijai. Pakalpojumi paredzēti tikai profesionālai vai komerciālai lietošanai. Patērētāju lietošana ir stingri aizliegta.
Definīcijas
-
MKController: Mākoņpakalpojums, specializēts galvenokārt Mikrotik ierīču mitināšanā, pārvaldībā un attālinātā kontrolē, taču var atbalstīt arī cita veida aprīkojumu. Pakalpojums nodrošina papildu funkcijas, piemēram, automatizētas dublējumkopijas, pielāgotu brīdinājumu izveidi, reāllaika uzraudzību un citas uzlabotas iespējas tīkla pārvaldības optimizēšanai.
-
Klients: Fiziska vai juridiska persona, kas slēdz līgumu ar MKController, lai izmantotu piedāvātos pakalpojumus ar mērķi pārvaldīt, kontrolēt un uzraudzīt tīklus un saistītās ierīces, izmantojot platformu.
-
Beigu lietotājs: Persona, kas piekļūst un izmanto tīkla pakalpojumus, ko tieši nodrošina MKController klienti, bet kam nav tiešu līgumattiecību ar MKController.
-
Norēķinu modelis: MKController piemēro līgumisku modeli, kas balstīts uz Slots iegādi. Katrs Slots atbilst digitālai vietai MKController serveros ierīču integrācijai. Izmaksas radās un saglabājas neatkarīgi no Slots faktiskās izmantošanas. Klients pēc savas iniciatīvas var pievienot ierīces līdz maksimālajam līgumā norādītajam Slots skaitam.
-
Slots: Individuāla digitāla vieta vienas ierīces integrācijai un pārvaldībai MKController platformā.
-
Ierīce: Fiziska ierīce, ko pilnībā pieder Klientam, un kuru var integrēt un pārvaldīt caur konkrētu Slot klienta MKController kontā.
-
Atcelšana: Lai pārtrauktu rēķinu par MKController pakalpojumiem, Klientam jāizdzēš savs konts platformā saskaņā ar Zināšanu bāzē sniegtajām instrukcijām pilnīgi. Ierīču atsevišķa dzēšana nerada rēķinu pārtraukumu, jo Slots paliek rezervēti un aktīvi, radot turpmākas ekspluatācijas izmaksas MKController.
Atļautā lietošana
MKController sniegtie Pakalpojumi ir paredzēti iekļaujoši likumīgām, profesionālām un komerciālām darbībām, saskaņā ar katra Klienta noslēgtajiem līgumiem. Klienti ir pilnībā atbildīgi par platformas lietošanu saskaņā ar visiem piemērojamiem likumiem, noteikumiem un šiem Noteikumiem.
Jebkāda Pakalpojumu ļaunprātīga izmantošana ir stingri aizliegta, tostarp, bet ne tikai:
-
Neautorizēta piekļuve vai mēģinājumi apiet autentifikācijas mehānismus;
-
Platformas daļu bojāšana, reversā inženierija vai dekompilācija;
-
Platformas lietošana veidā, kas traucē tās normālu darbību vai mēģina kompromitēt sistēmas integritāti;
-
Pakalpojumu izmantošana nelikumīgos, neētiskos vai nelīgumiskos nolūkos, tostarp darbībās, kas var pārkāpt trešo personu tiesības vai datu aizsardzības likumus.
MKController patur tiesības nekavējoties apturēt vai pastāvīgi pārtraukt piekļuvi platformai, bez iepriekšēja brīdinājuma, ja tiek konstatēta šādu noteikumu pārkāpšana. Turklāt MKController var izmantot civilās, administratīvās vai kriminālās tiesiskās izpildes iespējas likumā pieļautajā apjomā.
Pakalpojumu izmantošana patērētāja, personiskos vai nekomerciālos nolūkos ir tieši aizliegta.
Pieņemama lietošana
Klienti piekrīt izmantot MKController pakalpojumus tikai atbilstoši piemērojamiem likumiem un šiem Noteikumiem. Aizliegtās darbības ietver, bet neaprobežojas ar:
- Nelikumīga, aizskaroša, draudoša, apmelojoša vai citādi nepieņemama satura mitināšana, pārsūtīšana vai izplatīšana;
- Platformas izmantošana nevēlamu ziņojumu, surogātpasta sūtīšanai vai pakalpojuma atteices (DoS) uzbrukumos;
- Nevienlīdzīga uzraudzība, datu piekļuves noklausīšanās vai satiksmes pārtveršana bez piekrišanas;
- Mēģinājumi skenēt, testēt vai pārbaudīt platformas vai infrastruktūras ievainojamības;
- MKController izmantošana botnetu vadībai, ļaunprogrammatūru izplatīšanai vai satura filtriem, kas pārkāpj beigu lietotāju tiesības.
MKController patur tiesības apturēt vai slēgt jebkuru kontu, kas iesaistīts aizliegtās darbībās, ar vai bez iepriekšēja brīdinājuma.
Konta drošība un piekļuve
Klienti pilnībā atbild par piekļuves datu, API atslēgu un lietotāju tiesību pārvaldību un aizsardzību savā MKController kontā.
MKController neatbild par jebkādiem zaudējumiem vai postījumiem, kas radušies neautorizētas piekļuves dēļ, kuru izraisījusi Klienta nolaidība piekļuves datu drošības uzturēšanā.
Beta funkcijas
Laiku pa laikam MKController var piedāvāt beta funkcijas vai eksperimentālus rīkus. Šādas funkcijas tiek nodrošinātas “kā ir”, bez garantijām, un tās var tikt mainītas vai pārtrauktas jebkurā laikā bez iepriekšēja paziņojuma.
Klienti lieto beta funkcijas uz savu risku un apzinās, ka tajās var būt kļūdas, nepilnīga funkcionalitāte vai tās var netikt atbalstītas turpmākajās versijās.
Par datiem
Datu apstrāde
MKController darbojas tikai kā datu apstrādātājs, kā definē spēkā esošie datu aizsardzības likumi, tostarp, bet ne tikai, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Brazīlija) un Vispārīgā datu aizsardzības regula (GDPR - ES). MKController neizlemj par personu datu apstrādes mērķiem vai līdzekļiem platformas ietvaros.
Klienti kā datu pārziņi ir pilnībā atbildīgi par:
-
Personu datu ievākšanu, ievadi, pārsūtīšanu un pārvaldību MKController platformā;
-
Atbilstības nodrošināšanu visiem piemērojamiem datu aizsardzības noteikumiem savā jurisdikcijā;
-
Nepieciešamo piekrišanu, juridisko pamatu vai pilnvaru iegūšanu no Beigu lietotājiem vai citiem datu subjektiem.
MKController izslēdz jebkādu atbildību par likumību, precizitāti vai atbilstību datiem, ko apstrādā Klienti, tostarp par iespējamu ļaunprātīgu izmantošanu, nepareizu klasifikāciju vai datu aizsardzības normu pārkāpumiem.
Platforma apstrādā un glabā tikai minimālos datus, kas nepieciešami tehniskās un līgumiskās pakalpojumu izpildes nodrošināšanai. Visa apstrāde notiek saskaņā ar MKController iekšējām drošības procedūrām un infrastruktūras aizsardzību.
Sīkāka informācija par MKController datu tehnisko apstrādi, drošības pasākumiem un atbildības ierobežojumiem pieejama mūsu Privātuma politikā.
Datu lokalizācija un pārcelšana pāri robežām
Izmantojot MKController platformu, Klients apzinās un piekrīt, ka personu dati var tikt pārsūtīti un apstrādāti valstīs, kur MKController vai tā infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji veic darbību.
Klienta pienākums ir nodrošināt, ka šādas pārsūtīšanas ir atļautas saskaņā ar piemērojamo likumu un, ja nepieciešams, noslēgt papildlīgumus vai apstrādes papildinājumus, lai atbalstītu likumīgas starptautiskas datu pārsūtīšanas.
Abonements
Maksājumi
MKController norēķinu modelis ir balstīts uz pieņemto ierīču skaitu (mērīts Slotos) un jebkādām papildu funkcijām vai papildinājumiem, ko Klients ir pasūtījis, piemēram, Ubiquiti kontrolierus, satura filtrus vai citus premium pakalpojumus.
Rēķini tiek izrakstīti mēneša griezumā, un maksa automātiski tiek aprēķināta katra mēneša pirmajā kalendārajā dienā.
Abonējot Pakalpojumus, Klientam tiks aprēķināta ** proporcionāla maksa** par atlikušajām dienām pašreizējā norēķinu periodā (no abonēšanas dienas līdz mēneša beigām). Regulāri mēneša maksājumi sākas nākamā mēneša pirmajā dienā, sedzot pilnu rēķinu periodu.
Piemērs:
Ja Klients aktivizē abonementu mēneša 15. datumā, sākumā tiks aprēķināta maksa tikai par atlikušajām 15 vai 16 dienām (atkarībā no mēneša), un tad nākamā mēneša 1. datumā – pilna mēneša maksa.
Klients apliecina, ka:
-
Maksājumi tiek iekasēti neatkarīgi no tā, vai iegādātie Sloti tiek aktīvi izmantoti, jo tie paliek rezervēti un norādīti Klienta kontā;
-
Maksa nav atmaksājama, izņemot gadījumus, kad tas tieši ir noteikts ar piemērojamo likumu vai rakstveida vienošanos;
-
Klientam jānodrošina derīga maksājumu informācija, lai izvairītos no pakalpojuma pārtraukumiem.
Atcelšana
Lai pastāvīgi apturētu norēķinus un pārtrauktu Pakalpojumu sniegšanu, Klientam jāizdzēš sava MKController konta pilnīga un neatgriezeniska dzēšana, ievērojot zināšanu bāzē norādītās darbības vai citādi MKController sniegtās instrukcijas.
Pašreizējā ierīču dzēšana vai atvienošana no platformas neuzskatāma par atcelšanu. Kamēr Slots paliek aktīvi un piesaistīti Klienta kontam, maksājumi turpinās veidoties katru mēnesi saskaņā ar līgumā noteikto norēķinu modeli.
MKController patur tiesības turpināt iekasēt maksu līdz brīdim, kad konta pilnīga dzēšana tiek apstiprināta saskaņā ar noteikto atcelšanas procesu.
Pieņemot šos Noteikumus, Klients apzinās un piekrīt, ka:
-
Maksa tiek iekasēta par Slotu rezervēšanu un pieejamību, neatkarīgi no Slotu aktīvās izmantošanas;
-
Atlīdzības vai daļējas kompensācijas netiks piešķirtas, tostarp par neizmantotu laiku, neizmantotiem Slotiem vai līguma pārtraukšanu perioda vidū, izņemot gadījumus, kad to prasa piemērojamais likums;
-
Konta atcelšanas iniciēšana un apstiprināšana ir tikai Klienta atbildība.
Tīkla kartēšana
Izveidojot kontu un pievienojot ierīces MKController platformā, Klients skaidri pilnvaro MKController veikt automātiskus tehniskus skenējumus sava tīkla infrastruktūrā. Šis process ir stingri ierobežots ar:
-
Ierīču identifikāciju, kuras var pievienot MKController platformai;
-
Savienojamības un saderības novērtējumu pareizai uzņemšanai un konfigurēšanai.
Skenēšana ir nekaitīga un tiek veikta tikai, lai nodrošinātu Pakalpojumu darbības integritāti, veiktspēju un efektivitāti. MKController neveic klientu datu pārsūtīšanas, iekšējo konfigurāciju vai ārēju trešo pušu ierīču pārbaudi vai modificēšanu.
Šī tīkla kartēšanas darbība tiek sākta tikai ar Klienta aktivitāti ierīces pievienošanas procesā.
MKController apņemas šo tehnisko operāciju apjomu ierobežot tikai līdz nepieciešamajam minimumam, ievērojot drošības labākās prakses un datu aizsardzības likumus. Nevieni dati, kas iegūti šajā procesā, netiek glabāti ilgāk par to, kas nepieciešams platformas darbībai.
Reklāma un mārketings
MKController platforma var ļaut Klientiem izveidot, izplatīt un pārvaldīt reklāmas vai reklamēšanas kampaņas, tostarp, bet ne tikai:
-
Baneri vai vizuālais saturs;
-
Reklāmas e-pasti vai SMS ziņas;
-
Interneta kuponi un sponsorēta piekļuve;
-
Citi paziņojumi beigu lietotājiem.
Klienti ir vienīgie atbildīgie:
par kampaņu saturu, izplatīšanu, likumību un atbilstību, ko viņi uzsāk platformā. Tas ietver arī, bet neaprobežojoties ar:
-
Nodrošināt, ka visas kampaņas atbilst datu aizsardzības un reklāmas likumiem, tostarp GDPR, Brazīlijas LGPD, CAN-SPAM likumam (ASV) un citiem atbilstošiem normatīviem lietotāju jurisdikcijās;
-
Skaidri identificēt sūtītāju un komunikācijas mērķi;
-
Nodrošināt skaidru un funkcionālu atteikšanās iespēju adresātiem, ja tas nepieciešams.
MKController darbojas tikai kā tehniskais pakalpojumu sniedzējs un nesastāda, neapskata, neapstiprina vai nekontrolē nevienu saturu vai kampaņu, ko Klienti nosūta. Tādēļ MKController izslēdz jebkādu atbildību par saturu, piegādi vai atbilstošību normatīvajiem aktiem.
Visas sūdzības, datu subjektu pieprasījumi vai juridiski paziņojumi, kas saistīti ar reklāmu vai mārketingu, jāadresē tikai attiecīgajam Klientam kā datu pārzinim.
MKController patur tiesības apturēt vai pastāvīgi anulēt piekļuvi platformai aizdomu gadījumos par likuma pārkāpumiem, ļaunprātīgu izmantošanu vai mārketinga funkciju ļaunprātīgu lietošanu.
Atbildības ierobežojums
Ierobežojums
Cik vien tas ir atļauts pēc piemērojamā likuma, MKController nenes atbildību par jebkādiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, kaitējumu, saistībām, izmaksām vai izdevumiem, kas radušies no Pakalpojumu lietošanas vai nespējas tos lietot, tostarp, bet ne tikai:
-
Platformas nepareizas lietošanas vai konfigurācijas dēļ, ko veic Klienti, to darbinieki, līgumslēdzēji vai beigu lietotāji;
-
Neizpildes, kavējumu vai nepieejamības gadījumā, ko izraisījuši trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, piemēram, mākoņpakalpojumu nodrošinātāji, interneta piekļuves nodrošinātāji vai ārējas API;
-
Pārtraukumiem vai bojājumiem, ko radījuši ārējie apstākļi, kas nav MKController kontrolē, piemēram, force majeure gadījumi, kibert uzbrukumi, pakalpojuma atteices (DoS), elektropiegādes pārtraukumi, dabas katastrofas, valdības rīkojumi vai darba strīdi;
-
Datu zudumam, ieņēmumu, peļņas, reputācijas bojājumiem vai biznesa iespējām, neatkarīgi no tā, vai tie bija prognozējami vai ne;
-
Jebkādiem netiešiem, nejaušiem, īpašiem, soda vai izrietošiem zaudējumiem, pat ja MKController ir brīdināts par iespējamām sekām.
MKController kopējā atbildības summa saskaņā ar šiem Noteikumiem nepārsniegs klienta MKController piecu maksājumu summu iepriekšējos trīs (3) mēnešus pirms zaudējuma rašanās.
Klienti apzinās un piekrīt, ka šis atbildības ierobežojums ir saprātīga riska sadale un ir būtiska vienošanās sastāvdaļa.
Garantijas atteikums
MKController sniegtie Pakalpojumi ir pieejami “kā ir” un “kā pieejami”, bez jebkādām garantijām, ne tiešām, ne netiešām.
Pilnā apmērā, kā to atļauj likums, MKController izslēdz visas garantijas, tajā skaitā, bet neaprobežojoties ar:
-
Pakalpojumu beztrauktu, savlaicīgu, drošu vai brīvu no kļūdām darbību;
-
Pakalpojumu atbilstību visām funkcionālajām prasībām, gaidām vai konkrētām biznesa vajadzībām;
-
Jebkādas implikācijas garantijas par tirgojamību, piemērotību noteiktam mērķim vai neiebrukšanu trešo personu tiesībās.
Klients saprot, ka platformas lietošana notiek uz viņa paša risku.
Intelektuālā īpašuma tiesības
Mūsu īpašums
Visas intelektuālā īpašuma tiesības MKController platformā, tostarp programmatūra, dokumentācija, UI/UX dizains, procesi un preču zīmes, pieder un paliek MKController īpašumā.
Klientiem tiek piešķirta ierobežota, neekskluzīva, nepārnēsājama un atsaucama licence platformas lietošanai tikai savām iekšējām biznesa vajadzībām, saskaņā ar šiem Noteikumiem. Nav atļauts veikt reverso inženieriju, kopēt, reproducēt vai izplatīt MKController platformas daļas bez rakstiskas piekrišanas.
Trešo pušu integrācijas
MKController var piedāvāt integrācijas ar trešo pušu rīkiem, ierīcēm, API vai pakalpojumiem. MKController negarantē šo trešo pušu integrāciju pieejamību, precizitāti, veiktspēju vai turpmāku savietojamību.
Klients saprot, ka jebkāda šo trešo pušu pakalpojumu izmantošana ir regulēta tikai ar attiecīga pakalpojuma sniedzēja noteikumiem, un MKController neuzņemas nekādu atbildību par tiem.
Pakalpojumu līmenis un uzturēšana
MKController centīsies pēc iespējām nodrošināt platformas pieejamību. Tomēr Klients saprot, ka Pakalpojumi var būt īslaicīgi nepieejami, piemēram:
-
Plānotas apkopes laikā;
-
Ātrās atjaunināšanas vai labojumu laikā;
-
Neizpildes gadījumos ārpus MKController saprātīgas kontroles (piemēram, mitināšanas pakalpojumu sniedzēju problēmas, DDoS uzbrukumi).
MKController negarantē 100% darbības laiku un nesola konkrētu pakalpojuma līmeni, ja vien tas nav rakstveidā vienots.
Strīdi un piemērojamie likumi
Šie Noteikumi tiek interpretēti un piemēroti saskaņā ar Brazīlijas Federatīvās Republikas tiesībām, neievērojot tās likumu konfliktu noteikumus.
Jebkurš strīds, pretruna vai prasība, kas izriet no šiem Noteikumiem, Pakalpojumiem vai attiecībām starp pusēm, tiek izskatīta tikai Joinville tiesās, Santa Catarina štatā, ja vien patērētāju aizsardzības likums vai starptautiskā jurisdikcija neprasa citādi.
Spēkā palikšana un iedalāmība
Ja kāda Noteikumu sadaļa ir atzīta par nelikumīgu, spēkā neesošu vai neizpildāmu, tā tiek atdalīta, bet tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību vai izpildi.
Visas sadaļas, kas pēc savas būtības jāuztur arī pēc konta slēgšanas, tostarp atbildības ierobežojumi, garantiju atteikumi, intelektuālā īpašuma tiesības un piemērojamie likumi, paliek spēkā arī pēc Noteikumu vai konta izbeigšanas.
Pilnīga vienošanās un atteikšanās no tiesībām
Šie Noteikumi veido pilnīgu vienošanos starp Klientu un MKController saistībā ar šo tēmu un aizstāj visus iepriekšējos līgumus, sarunas un saprašanās gan mutvārdos, gan rakstiski.
MKController atteikšanās piemērot jebkuru tiesību vai noteikumu nenozīmē atteikšanos nākotnē.
Eksporta atbilstība
Klienti apliecina un garantē, ka viņi neatrodas valstī, uz kuru attiecas Brazīlijas, ASV vai Eiropas Savienības embargo vai sankcijas, un nav iekļauti ierobežoto vai aizliegtu personu sarakstā.
Klients apņemas ievērot visus piemērojamos eksporta kontroļu likumus un noteikumus, lietojot Pakalpojumus.
Tālpriekšpārdošana un daudzu nomnieku izmantošana
Bez rakstiskas atļaujas Klienti nedrīkst pārdot, apakšlicencēt vai piedāvāt MKController platformu kā pārvaldītu vai baltās etiķetes pakalpojumu trešajām personām.
Daudznomnieku lietošana vai MKController piedāvāšana kā daļa no komplektēta risinājuma ir aizliegta bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas un atsevišķa līguma.
Force Majeure
MKController neuzņemas atbildību par jebkādu neizpildi vai kavējumu, kas izriet no apstākļiem ārpus saprātīgas kontroles, tostarp, bet ne tikai, dabas katastrofām, pandēmijām, karu, terorismu, kiberuzbrukumiem, darba konfliktiem, komunālo pakalpojumu pārtraukumiem vai valdības rīkojumiem.
Šādos gadījumos MKController saistības ir apturētas līdz force majeure apstākļu beigām.
Noteikumu atjauninājumi
MKController patur tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem mainīt, atjaunināt vai pārskatīt šos Lietošanas noteikumus.
Visas izmaiņas stājas spēkā pēc publicēšanas, un Klienti tiek brīdināti ar e-pastu un/vai paziņojumiem MKController platformā vai mājaslapā.
Klientam jāseko līdzi Noteikumu pārmaiņām regulāri. Turpinot lietot Pakalpojumus pēc izmaiņu publicēšanas, Klients apliecina piekrišanu atjauninātajiem noteikumiem.
Kontakti
Jautājumu vai pieprasījumu gadījumā, lūdzu, sazinieties: