Vilkår for bruk av våre tjenester
Sist revidert: 19. mai 2025
Selskapsidentifikasjon
MKController LTDA., et privat aksjeselskap lovlig etablert i henhold til brasiliansk lovgivning, med hovedkontor i Rua Elza Meinert, nr. 68, Bairro Costa e Silva, postnummer 89218-650, Joinville, delstaten Santa Catarina, Brasil, og registrert under CNPJ/MF nr. 48.271.906/0001-77 (“MKController”, “vi”, “vår” eller “oss”), tilbyr programvareløsninger med fokus på nettverksstyring og kontroll.
Innledning og aksept
Omfang og aksept
Disse Bruksvilkårene (“Vilkår”) regulerer din tilgang til og bruk av MKController-plattformen og alle tilknyttede tjenester, funksjoner og funksjonaliteter gjort tilgjengelig av oss (samlet kalt “Tjenestene”).
Ved å få tilgang til eller bruke noen del av Tjenestene bekrefter du (“Klient” eller “du”) at du har lest, forstått og godtatt å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene, må du ikke bruke eller få tilgang til Tjenestene.
Bindende karakter og global anvendelse
Disse Vilkårene utgjør en rettslig bindende avtale mellom MKController og Klienten, uavhengig av hvilket land Tjenestene aksesseres fra. De gjelder for all bruk, enten via webapplikasjon, API-er eller annen autorisert integrasjon.
Tjenestenes karakter
MKController tilbyr B2B (business-to-business) teknologitjenester for nettverksovervåkning, enhetsorkestrering, brukerstyring, analyse og dataintegrasjon. Tjenestene er utelukkende ment for profesjonell og kommersiell bruk. Forbrukerbruk er strengt forbudt.
Definisjoner
-
MKController: Skybasert tjeneste spesialisert på hosting, administrasjon og fjernstyring, hovedsakelig av MikroTik-enheter, men med potensiell støtte for annet utstyr. Tjenesten tilbyr tilleggstjenester som automatiske sikkerhetskopier, egendefinerte varsler, sanntidsovervåkning og andre avanserte funksjoner for optimal nettverksstyring.
-
Klient: Person eller juridisk enhet som inngår kontrakt med MKController for å bruke tjenestene med mål om å styre, kontrollere og overvåke nettverk og tilknyttede enheter via plattformen.
-
Sluttbruker: Person som får tilgang til og bruker nettverkstjenester levert direkte av MKController-klienter, uten å ha en direkte kontraktsforbindelse med MKController.
-
Faktureringsmodell: MKController benytter en kontraktsmodell basert på kjøp av Slots. Hver Slot svarer til et digitalt rom reservert på MKControllers servere for enhetsadopsjon. Kostnader genereres og opprettholdes uavhengig av faktisk bruk av de kjøpte Slots. Klienten kan etter eget skjønn legge til enheter opp til maksimum antall kontrakterte Slots.
-
Slot: Individuelt digitalt rom dedikert til integrering og styring av én enhet innen MKController-plattformen.
-
Enhet: Fysisk utstyr, utelukkende eid av Klienten, som kan integreres og administreres gjennom en spesifikk Slot på Klientens konto i MKController.
-
Avbestilling: For å avslutte fakturering knyttet til MKController-tjenester må Klienten fullstendig slette sin konto på plattformen, i henhold til instruksjoner i kunnskapsbasen. Isolert sletting av enheter stopper ikke fakturering, da Slots forblir reservert og aktive, og påfører fortsatte driftskostnader for MKController.
Autorisert bruk
Tjenestene som leveres av MKController er utelukkende ment for lovlig, profesjonell og kommersiell bruk, i samsvar med de spesifikke avtalene inngått med hver Klient. Klienter er ansvarlige for å sikre at bruken av plattformen følger gjeldende lover, regler og disse Vilkårene.
Enhver misbruk av Tjenestene er strengt forbudt, inkludert, men ikke begrenset til:
-
Uautorisert tilgang eller forsøk på å omgå autentiseringsmekanismer;
-
Manipulering, reverse engineering eller dekompilering av deler av plattformen;
-
Bruk av plattformen på en måte som forstyrrer normal drift eller prøver å kompromittere systemets integritet;
-
Utnyttelse av Tjenestene for ulovlige, uetiske eller utenomkontrakte formål, inkludert brudd på tredjeparts rettigheter eller personvernlovgivning.
MKController forbeholder seg retten til umiddelbart å suspendere eller permanent avbryte tilgang til plattformen, uten forvarsel, ved brudd på denne klausulen. MKController kan også forfølge sivile, administrative eller strafferettslige tiltak innenfor lovens rammer.
Bruk av Tjenestene til forbruker-, personlig- eller ikke-kommersiell bruk er uttrykkelig forbudt.
Akseptabel bruk
Klienter forplikter seg til å bruke MKControllers Tjenester i samsvar med gjeldende lover og disse Vilkårene. Forbudt bruk inkluderer, men er ikke begrenset til:
- Hosting, overføring eller distribusjon av innhold som er ulovlig, krenkende, truende, injurierende eller på annen måte uakseptabelt;
- Bruk av plattformen til å sende uønsket kommunikasjon, spam eller utføre denial-of-service angrep;
- Utføre uautorisert overvåkning, pakkesnusing eller avlytting av trafikk som ikke tilhører Klienten;
- Forsøk på å utforske, skanne eller teste sårbarheter i plattformen eller tilhørende infrastruktur;
- Bruke MKController for å støtte eller drive botnett, distribuere malware eller innholdsfiltre som bryter sluttbrukerrettigheter.
MKController forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte enhver konto som driver med forbudte aktiviteter, med eller uten forvarsel.
Kontosikkerhet og tilgang
Klienter er eneansvarlige for å administrere og beskytte tilgangslegitimasjon, API-tokener og brukerrettigheter knyttet til sin MKController-konto.
MKController er ikke ansvarlig for tap eller skade som følge av uautorisert tilgang forårsaket av Klientens manglende sikring av sine innloggingsdata eller interne tilgangskontroller.
Beta-funksjoner
Fra tid til annen kan MKController tilby beta-funksjoner eller eksperimentelle verktøy. Slike funksjoner tilbys “som de er”, uten garantier, og kan når som helst endres eller fjernes uten varsel.
Klienter bruker beta-funksjoner på eget ansvar og erkjenner at de kan inneholde feil, ufullstendige funksjoner eller ikke støttes i fremtidige versjoner.
Om data
Databehandling
MKController fungerer utelukkende som databehandler, slik det defineres i gjeldende personvernlovgivning, inkludert men ikke begrenset til Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Brasil) og General Data Protection Regulation (GDPR - EU). MKController fastsetter ikke formål eller metoder for behandling av personopplysninger som skjer via plattformen.
Klientene er eneansvarlige, som behandlingsansvarlige, for:
-
Innsamling, inntasting, overføring og håndtering av persondata på MKController-plattformen;
-
Å sikre overholdelse av alle relevante databeskyttelsesforskrifter i sine jurisdiksjoner;
-
Å innhente nødvendige samtykker, rettslige grunnlag eller tillatelser fra Sluttbrukere eller andre registrerte.
MKController fraskriver seg uttrykkelig ansvar for lovlighet, korrekthet eller egnethet av data behandlet av Klientene, inkludert mulig feilbruk, feilklassifisering eller brudd på gjeldende personvernrettigheter.
Plattformen behandler og lagrer kun minimum data som er nødvendig for teknisk og kontraktsmessig gjennomføring av Tjenestene. All slik behandling skjer i samsvar med MKControllers interne sikkerhetsprotokoller og infrastruktursikringer.
For ytterligere informasjon om MKControllers tekniske databehandling, sikkerhetstiltak og ansvarsbegrensninger, se vår Personvernerklæring.
Datalokalisering og overføringer på tvers av grenser
Ved bruk av MKController-plattformen erkjenner og godtar Klienten at personopplysninger kan overføres til og behandles i land hvor MKController eller infrastrukturleverandører har virksomhet.
Det er Klientens ansvar å sikre at slike overføringer er tillatt etter gjeldende lov og, om nødvendig, inngå ytterligere avtaler eller databehandlingsvedlegg for å støtte lovlige internasjonale overføringer.
Abonnement
Betaling
MKControllers faktureringsmodell er basert på antall adopterte enheter (målt i Slots) og eventuelle opsjonelle funksjoner eller tillegg som Klienten har kontraktert, som Ubiquiti-kontrollere, innholdsfiltre eller andre premiumtjenester.
Fakturering skjer månedlig, med kostnader automatisk generert på den 1. kalenderdagen hver måned.
Ved abonnement vil Klienten bli belastet en pro-rata sum som tilsvarer antall gjenværende dager i den pågående faktureringsperioden (dvs. fra abonnementsdato til slutten av måneden). Ordinær månedlig fakturering starter deretter fra den 1. dagen i neste måned, som dekker hele perioden.
Eksempel:
Hvis Klienten aktiverer abonnementet den 15. i måneden, faktureres først bare for de resterende 15 eller 16 dagene (avhengig av måned), og deretter full månedlig sum den 1. i neste måned.
Klienten aksepterer at:
-
Kostnader påløper uavhengig av om de kjøpte Slots er aktivt i bruk, da de holdes reservert på Klientens konto;
-
Gebyrene er ikke-refunderbare, med mindre lov eller skriftlig avtale tilsier annet;
-
Klienten er ansvarlig for å opprettholde gyldig betalingsinformasjon for å unngå avbrudd i tjenesten.
Avbestilling
For å permanent avslutte fakturering og oppsigelse av Tjenester, må Klienten fullstendig og ugjenkallelig slette sin MKController-konto, i henhold til trinnvise instruksjoner i kunnskapsbasen eller annen kommunikasjon fra MKController.
Sletting eller frakobling av enheter fra plattformen utgjør ikke avbestilling. Så lenge Slots forblir aktive og tilknyttet Klientens konto, påløper månedlige kostnader i henhold til faktureringsmodellen.
MKController forbeholder seg retten til å fortsette fakturering til fullstendig kontosletting er bekreftet gjennom foreskrevet avbestillingsprosess.
Ved å godta disse Vilkårene erkjenner og samtykker Klienten i at:
-
Kostnader påløper for reservasjon og tilgjengelighet av Slots, uavhengig av aktiv bruk;
-
Ingen refusjoner eller delvise kreditter utstedes, inkludert for ubrukt tid, ubrukt Slots eller avbestillinger midt i faktureringsperiode, med mindre gjeldende lov krever det;
-
Ansvar for å iverksette og bekrefte kontoavbestilling hviler utelukkende på Klienten.
Nettverkskartlegging
Ved å opprette konto og adoptere enheter i MKController-plattformen, gir Klienten uttrykkelig tillatelse til at MKController kan utføre automatiske tekniske skanninger av nettverksinfrastrukturen. Denne prosessen er strengt begrenset til:
-
Identifisering av enheter som kan adopteres i MKController-plattformen;
-
Vurdering av tilkobling og kompatibilitet for korrekt onboarding og konfigurering.
Slike skanninger er ikke-invasive og utføres kun for å sikre tjenestenes operasjonelle integritet, ytelse og effektivitet. MKController samler, undersøker eller forstyrrer ikke klientdata, interne konfigurasjoner eller tredjeparters enheter.
Nettverkskartlegging utføres bare når Klienten initierer enhetsadopsjon.
MKController begrenser slike tekniske operasjoner til minimum nødvendig omfang, i henhold til beste sikkerhetspraksis og gjeldende personvernlovgivning. Ingen data innhentet gjennom denne prosessen lagres utover det som er strengt nødvendig for plattformens funksjon.
Reklame og markedsføring
MKController-plattformen kan gi Klienter mulighet til å opprette, distribuere og administrere annonser eller kampanjer, inkludert men ikke begrenset til:
-
Bannere eller visuelt innhold;
-
Kampanje-e-poster eller SMS-meldinger;
-
Internettkuponger og sponsede tilgangsløsninger;
-
Annen kommunikasjon rettet mot Sluttbrukere.
Klientene er eneansvarlige:
for innhold, distribusjon, lovlighet og samsvar for alle markedsføringskampanjer eller kommunikasjon de initierer via plattformen. Dette inkluderer, uten begrensning, å sikre at alle kampanjer:
-
Overholder gjeldende databeskyttelses- og reklamelovgivning, inkludert GDPR, Brasils LGPD, CAN-SPAM Act (USA) og annen relevant lovgivning i Sluttbrukernes jurisdiksjon;
-
Tydelig identifiserer avsender og formål med kommunikasjonen;
-
Gir en klar og funksjonell mulighet til å melde seg av for mottakere der dette kreves.
MKController fungerer kun som teknisk tjenesteleverandør og oppretter ikke, gjennomgår, godkjenner eller overvåker innhold eller kampanjer sendt av Klientene. MKController fraskriver seg derfor ethvert ansvar knyttet til innhold, levering eller lovmessig samsvar.
Alle klager, forespørsler fra registrerte eller juridiske varsler relatert til reklame eller markedsføring skal rettes utelukkende til ansvarlig Klient, som behandlingsansvarlig.
MKController forbeholder seg retten til å suspendere eller permanent fjerne tilgang ved mistanke om lovbrudd, misbruk eller feilbruk av markedsføringsfunksjoner.
Ansvarsbegrensning
Begrensning
I størst mulig grad tillatt etter gjeldende lov, skal ikke MKController holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skade, tap, ansvar, kostnader eller utgifter som følge av eller relatert til bruk eller manglende evne til å bruke Tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til:
-
Feilbruk eller mis-konfigurering av plattformen av Klienter, ansatte, konsulenter eller Sluttbrukere;
-
Feil, forsinkelser eller utilgjengelighet som skyldes tredjepartsinfrastruktur, som sky-leverandører, internettleverandører eller eksterne API-er;
-
Avbrudd eller skader forårsaket av forhold utenfor MKControllers rimelige kontroll, som force majeure-hendelser, cyberangrep, DoS-angrep, strømbrudd, naturkatastrofer, myndighetstiltak eller arbeidskonflikter;
-
Tap av data, inntekter, fortjeneste, goodwill, forretningsmuligheter eller omdømme, enten dette var forutsigbart eller ikke;
-
Enhver indirekte, tilfeldige, spesielle, straffende eller følgeskader, selv om MKController er informert om muligheten for slike skader.
I intet tilfelle skal MKControllers samlede ansvar over disse Vilkår, for alle krav, overstige det totale beløpet Klienten har betalt MKController de tre (3) månedene umiddelbart før hendelsen som ga opphav til kravet.
Klienter bekrefter at denne ansvarsbegrensningen utgjør en rimelig risikofordeling og en essensiell del av avtalen mellom partene.
Ansvarsfraskrivelse
Tjenestene fra MKController tilbys “som de er” og “etter tilgjengelighet”, uten garantier av noe slag, verken uttrykte eller underforståtte.
I størst mulig grad tillatt av loven fraskriver MKController seg alle garantier, inkludert men ikke begrenset til:
-
At Tjenestene vil være uavbrutt, tidsriktige, sikre eller feilfrie;
-
At Tjenestene vil oppfylle alle funksjonelle krav, forventninger eller spesifikke forretningsbehov til Klienten;
-
Enhver underforstått garanti om salgbarhet, egnethet til et bestemt formål eller ikke-krenkelse.
Klienten erkjenner at bruk av plattformen skjer på eget ansvar og risiko.
Immaterielle rettigheter
Vår eiendom
Alle immaterielle rettigheter til MKController-plattformen, inkludert men ikke begrenset til programvare, dokumentasjon, UI/UX-design, prosesser og varemerker, tilhører og forblir eksklusivt MKController.
Klientene gis en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbakekallelig lisens til å bruke Tjenestene kun til intern forretningsbruk, underlagt disse Vilkårene. Ingen rettigheter gis til å reverse engineere, kopiere, reprodusere eller distribuere deler av MKController-plattformen uten skriftlig samtykke.
Integrasjoner med tredjepart
MKController kan tilby integrasjoner med tredjepartsverktøy, enheter, API-er eller tjenester. MKController garanterer ikke tilgjengelighet, nøyaktighet, ytelse eller kontinuerlig kompatibilitet for slike tredjepartsintegrasjoner.
Klienten erkjenner at bruk av slike tredjepartstjenester utelukkende reguleres av respektive leverandørers vilkår, og MKController fraskriver seg ansvar relatert til disse tjenestene.
Servicegrad og vedlikehold
MKController vil gjøre kommersielt rimelige tiltak for å opprettholde tilgjengelighet i plattformen. Likevel erkjenner Klienten at Tjenestene kan være utilgjengelige ved:
-
Planlagt vedlikehold;
-
Nødoppdateringer eller sikkerhetspatcher;
-
Feil utenfor MKControllers rimelige kontroll (f.eks. hosting-leverandørproblemer, DDoS-angrep).
MKController garanterer ikke 100 % oppetid og forplikter seg ikke til et spesifikt servicenivå med mindre annet er skriftlig avtalt.
Tvister og gjeldende lovverk
Disse Vilkårene skal tolkes i samsvar med lovgivningen i den føderative republikken Brasil, uten hensyn til konfliktregler.
Enhver tvist eller krav knyttet til disse Vilkårene, Tjenestene eller partenes forhold skal løses eksklusivt i domstolene i Joinville, delstaten Santa Catarina, med mindre gjeldende forbrukerrett eller internasjonale regler krever annet.
Overlevelse og delbarhet
Hvis en bestemmelse i disse Vilkårene anses som ulovlig, ugyldig eller ikke håndhevbar, skal den anses separert uten å påvirke gyldigheten eller håndhevelsen av øvrige bestemmelser.
Alle klausuler som av sin natur skal overleve opphør — inkludert ansvarsbegrensninger, ansvarsfraskrivelser, immaterielle rettigheter og gjeldende lov — skal gjelde uavhengig av kontoslettelse eller Vilkårenes opphør.
Hele avtalen og ingen frafall
Disse Vilkårene utgjør hele avtalen mellom Klienten og MKController vedrørende emnet og overstyrer alle tidligere avtaler, kommunikasjon og forståelser, både skriftlige og muntlige.
Manglende håndhevelse av noen rettighet eller bestemmelse skal ikke innebære frafall av denne for fremtiden.
Eksportreguleringer
Klientene bekrefter at de ikke befinner seg i land underlagt embargoer eller sanksjoner fra Brasil, USA eller EU, og ikke er oppført på lister over begrensede eller forbudte personer.
Klienten forplikter seg til å følge gjeldende eksportkontrolllover ved bruk av Tjenestene.
Videreomsetning og flerbrukere
Med mindre det er skriftlig autorisert, kan ikke Klienter videreselge, sublicensiere eller tilby MKController som administrert eller hvitmerket tjeneste til tredjeparter.
Flerbrukerbruk eller tilbud av MKController som del av en samlet løsning er forbudt uten forhåndsgodkjennelse og særskilt avtale.
Force majeure
MKController er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse på grunn av omstendigheter utenfor rimelig kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, pandemi, krig, terrorisme, cyberangrep, arbeidskonflikter, strømbrudd eller myndighetstiltak.
I slike tilfeller suspenderes MKControllers forpliktelser i hele force majeure-perioden.
Oppdateringer i vilkårene
MKController forbeholder seg retten til å endre, oppdatere eller revidere disse Bruksvilkårene når som helst etter eget skjønn.
Alle endringer trer i kraft ved publisering, og Klienter vil bli varslet via e-post og/eller varsler på MKController-plattformen eller nettsiden.
Det er Klientens ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene. Fortsatt bruk av Tjenestene etter endringer innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
Kontakt
For spørsmål eller henvendelser knyttet til denne policyen, vennligst kontakt: