FAQ - Veelgestelde Vragen over Vouchers

Introductie

Of je nu je eerste hotspot instelt of tientallen locaties beheert met voucher-gebaseerde Wi-Fi-toegang, MKController maakt het eenvoudig. Deze FAQ helpt je het Voucher-systeem te beheersen—van captive portal setup tot aankomende betaalopties en datalimieten.

Vragen

Heb ik voor elke antenne of access point een aparte voucher nodig?

Nee. Zolang je antennes (of extra access points) zijn geconfigureerd als bridges en niet als routers, werkt één voucher op al deze apparaten. Zorg er wel voor dat alle apparaten verbonden zijn met dezelfde MikroTik hotspot setup binnen MKController.

Het voucher-login scherm verschijnt niet. Wat moet ik controleren?

Controleer of het MikroTik apparaat correct is gekoppeld aan een geconfigureerde hotspot in MKController. Anders wordt de captive portal niet weergegeven en zien gebruikers het login scherm niet. Controleer ook of het IP-pool juist is ingesteld.

Wat is het verschil tussen Single Usage en Multi Usage vouchers?

Tijdens het aanmaken van een voucherbatch kun je kiezen uit:

Single Usage: Staat slechts één apparaat tegelijk verbinding toe per voucher.
Multi Usage: Ondersteunt meerdere apparaten die gelijktijdig dezelfde code gebruiken.

Dit wordt ingesteld bij de "Usage Mode" tijdens het maken van vouchers.

Als iemand een 4-uur voucher koopt maar na 2 uur loskoppelt, wat gebeurt er dan?

De sessietijd loopt door in real time vanaf het moment dat de voucher voor het eerst wordt gebruikt. De tijd pauzeert niet als de gebruiker loskoppelt.

🛠️ Dit gedrag wordt aanpasbaar eind Q4 2025.

Kan ik een datalimiet aan elke voucher toevoegen?

✅ Ja! Je kunt een datalimiet in MB of GB instellen bij het genereren van voucherbatches. Handig voor bandbreedtebeheer of consumptiecontrole in gebieden met beperkte internettoegang, zoals satellietverbindingen.

Kan ik de verbindingssnelheid (bandbreedte) van een voucher limiteren?

Nog niet. Snelheidslimieten per voucher zijn momenteel niet beschikbaar, maar deze functie staat gepland voor uitgave in Q4 2025.

👉 Wil je vroegtijdige toegang? Meld je aan als bèta-tester.

Kunnen klanten vouchers direct via de captive portal betalen?

Nog niet. Op dit moment moeten vouchers handmatig worden uitgegeven of vooraf worden geprint.

💡 Goed nieuws: betalingen via de portal komen beschikbaar in Q4 2025!

👉 Wil je vroegtijdige toegang? Meld je aan als bèta-tester.

Kan ik het login scherm dat gebruikers zien aanpassen?

✅ Ja! Met de ingebouwde Builder van MKController kun je de captive portal personaliseren met:

Je logo
Een welkomstbericht
Marketingafbeeldingen
Gebruiksvoorwaarden

Alle aanpassingen gebeuren rechtstreeks via de MKController interface.

Hoe kan ik volgen welke vouchers actief of gebruikt zijn?

Je kunt alle actieve sessies, dataverbruik en resterende tijd realtime volgen via het "Real-Time" tabblad in het MKController platform.

Kan ik vouchers printen of exporteren als PDF?

Ja! Na het genereren van een voucherbatch kun je klikken op "Print Batch" om direct te printen of een PDF te downloaden voor handmatige distributie.

Kan ik zien wie elke voucher heeft gebruikt?

Op dit moment werken MKController vouchers anoniem en is geen gebruikersidentificatie vereist. We bekijken echter opties voor optionele logging en identificatie in toekomstige versies.

Kan ik het aantal apparaten dat dezelfde voucher gebruikt beperken?

Ja. Bij het genereren van vouchers kies je tussen:

Single-Device modus (één verbinding tegelijk)
Multi-Device modus (gedeelde gelijktijdige toegang)

Hiermee heb je volledige controle over het vouchergebruik.

Kan ik vouchers maken die alleen op data zijn beperkt, zonder tijdslimiet?

✅ Ja. Je kunt data-only vouchers maken door een datalimiet (bijv. 1 GB) in te stellen en het tijdveld leeg te laten.

Kan ik tijd- en datalimieten combineren in dezelfde voucher?

Ja! Je kunt zowel tijd- als datalimieten instellen bij het aanmaken van voucherbatches voor maximale flexibiliteit en controle over de toegang.

Waar kan ik ondersteuning krijgen of problemen met vouchers melden?

Ons supportteam reageert zeer snel. Neem op elk moment contact op via: 📧 contato@mkcontroller.com

Over MKController

Hopelijk helpen deze inzichten je om je MikroTik en internetomgeving beter te beheersen! 🚀
Of je nu je configuraties verfijnt of simpelweg orde wilt scheppen in de netwerkmiddelen, MKController maakt het leven makkelijker.

Met gecentraliseerd cloudbeheer, geautomatiseerde beveiligingsupdates en een dashboard dat iedereen kan bedienen, hebben wij wat nodig is om jouw operatie te verbeteren.

👉 Start nu je gratis 7-daagse proefperiode op mkcontroller.com — en ervaar hoe moeiteloos netwerkbeheer kan zijn.