FAQ do MKController — Perguntas Comuns

O MKController oferece dois métodos de acesso remoto para cada dispositivo MikroTik adotado.

O primeiro é o acesso WebFig diretamente no navegador — abra o painel do MKController, clique no dispositivo e uma sessão WebFig segura é aberta sem alterações no firewall ou necessidade de IP público. Consulte o guia de Acesso Remoto via WebFig para instruções passo a passo.

O segundo é o acesso Winbox pelos aplicativos de desktop do MKController para Windows, macOS e Linux, e o aplicativo móvel Android. Ambos os métodos usam o túnel VPN criptografado do MKController, então a conexão é segura e funciona mesmo atrás de NAT ou CGNAT. Consulte o guia de Acesso Remoto via Winbox para detalhes de configuração.

Para adotar um dispositivo e habilitar o acesso remoto, consulte o guia de Onboarding do MikroTik.

Sim. Toda a comunicação entre o MKController e seus dispositivos MikroTik trafega por um túnel VPN criptografado (OpenVPN pela porta 443 com cifra AES-256 e autenticação SHA-1). O script de adoção cria um usuário MKController dedicado no seu dispositivo com senha que é rotacionada regularmente para prevenir ataques de força bruta.

O acesso ao WebFig, Winbox, SSH e à API pelo túnel é restrito ao endereço do gateway VPN 10.8.0.1 — nenhum agente externo consegue acessar esses serviços diretamente. A plataforma usa HTTPS para todo o tráfego web com renovação automática de certificados SSL.

Para um detalhamento técnico completo do que o script de adoção instala, consulte o Blueprint do MKController.

O MKController usa a API oficial do MikroTik para coletar dados de saúde dos dispositivos. O agendador de monitoramento é executado a cada 90 segundos e reporta: uso de CPU, consumo de RAM, espaço livre em disco e temperatura do dispositivo (em modelos de hardware compatíveis).

Esses dados aparecem em tempo real nos cartões de dispositivos e páginas de detalhes. Quando um dispositivo ultrapassa um limite configurável ou fica offline, o MKController envia um alerta para o e-mail cadastrado e, se configurado, para um canal do Telegram.

O percentual de disponibilidade é calculado automaticamente para cada dispositivo, com agendamentos opcionais de horário comercial para excluir indisponibilidades intencionais dos relatórios de SLA. Consulte Monitoramento de Disponibilidade de Dispositivos.

Quando um dispositivo perde conectividade, o MKController o marca como Offline no painel. Um alerta automático é enviado para o endereço de e-mail cadastrado na conta.

Para notificações em tempo real, a integração com o Telegram entrega os alertas de offline diretamente no seu celular em minutos após o evento. O relatório de disponibilidade registra o horário exato de início e fim de cada interrupção, fornecendo um registro preciso para relatórios de SLA.

Para configurar alertas do Telegram, consulte o guia Telegram do Site.

Sim. O MKController realiza backups automáticos diários de cada dispositivo adotado e armazena as últimas 5 versões na nuvem. Dois tipos de backup estão disponíveis:

• Backup binário (.backup): Um snapshot completo da configuração do RouterOS. Rápido para restaurar, vinculado à arquitetura do dispositivo e à versão do RouterOS. Ideal para recuperação de desastres e substituição de hardware por modelo idêntico.
• Backup de exportação (.rsc): A configuração completa como um script de texto. Portável entre modelos de dispositivos e versões do RouterOS diferentes. A comparação lado a lado no MKController mostra exatamente o que mudou entre as versões.

Você também pode criar backups manuais sob demanda — recomendado antes de qualquer alteração significativa de configuração.

Consulte o guia de Backup Binário e o guia de Backup de Exportação.

Clientes internacionais: Cartão de crédito, processado com segurança pelo Stripe (certificado PCI DSS Nível 1).

Clientes brasileiros: Cartão de crédito ou PIX.

Cupons promocionais podem ser aplicados no checkout. O faturamento anual economiza 30%; o faturamento semestral economiza 20% em relação ao preço mensal.

Para o detalhamento completo dos preços — planos, pacotes de dispositivos, períodos de faturamento e tabelas de preços — consulte a página de Planos e Preços.

Sim. Todas as transações financeiras no MKController são processadas pelo Stripe — a mesma infraestrutura de pagamentos usada pela Anthropic, Shopify e milhares de outras empresas SaaS globalmente. O Stripe possui certificação PCI DSS Nível 1 — o mais alto padrão de segurança da indústria de pagamentos. O MKController não armazena números de cartão; todos os dados de pagamento são tokenizados e tratados integralmente pelo Stripe.

Os planos do MKController são precificados por dispositivo. Você pode começar com um pacote pequeno de dispositivos e expandir conforme sua frota cresce — não há teto fixo. Provedores de internet que gerenciam milhares de CPEs operam na mesma plataforma que técnicos individuais com poucos dispositivos.

Consulte a página de Planos e Preços para as opções atuais de pacotes de dispositivos e preços.

Não. O MKController funciona com qualquer conexão à internet — CGNAT, PPPoE, LTE, IP dinâmico — porque o túnel criptografado é iniciado do MikroTik para fora, em direção à nuvem do MKController. Conectividade de entrada nunca é necessária. Isso significa que o MKController funciona inclusive em conexões onde é impossível obter um IP público.