Quer você esteja configurando seu primeiro MikroTik remotamente ou gerenciando dezenas deles em vários sites, a combinação da MKController + Winbox muda o jogo. Este FAQ está aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo nossa plataforma — desde acesso VPN seguro até soluções avançadas de troubleshooting.
Quais são as opções para acessar meu roteador MikroTik remotamente pela MKController?
A MKController oferece duas formas principais de acesso remoto. Você pode usar a opção **Remote Access** diretamente na plataforma web, que utiliza a interface WebFig do MikroTik. Alternativamente, quem prefere Winbox pode acessar via nossos aplicativos desktop (Windows, macOS, Linux) e dispositivos Android. Ambas as opções garantem acesso seguro e conveniente ao seu equipamento.A MKController garante a segurança dos meus dados de rede?
Sim, a segurança dos seus dados é prioridade para a MKController. Implementamos práticas avançadas de segurança para proteger todas as informações que transitam e são armazenadas na plataforma. Usamos criptografia e seguimos protocolos rígidos para assegurar a confidencialidade e integridade dos seus dados de rede.Como a MKController monitora meus dispositivos MikroTik?
O monitoramento na MKController é feito via API oficial do MikroTik. Coletamos dados essenciais de desempenho e saúde do roteador, incluindo uso de CPU, consumo de memória, espaço em disco disponível e, em modelos compatíveis, temperatura do dispositivo. Essas informações são exibidas claramente na plataforma, permitindo que você acompanhe o status em tempo real.O que acontece quando um roteador gerenciado pela MKController fica offline?
Se um dos seus roteadores MikroTik perder conexão e ficar offline, a MKController irá indicar o status como **Offline** no dashboard. Além disso, enviaremos automaticamente uma notificação para o e-mail cadastrado na sua conta. Para receber alertas ainda mais rápidos, você pode integrar com o Telegram e receber notificações diretamente no app.A MKController oferece funcionalidade de backup automático para roteadores MikroTik?
Sim, a MKController protege suas configurações com duas opções de backup automático. A primeira é o **Backup Binário**, que cria uma cópia completa do estado do roteador, permitindo restauração rápida e total no mesmo equipamento. A segunda é o **Backup de Configuração (Export)**, que salva apenas os comandos de configuração em formato texto. Este backup é mais flexível, pois pode ser aplicado em outros dispositivos MikroTik, mesmo de modelos diferentes.Quais métodos de pagamento são aceitos para planos da MKController por clientes internacionais?
Para nossos clientes internacionais, o método de pagamento atualmente aceito é cartão de crédito.É seguro realizar pagamentos na plataforma da MKController?
Com certeza. A segurança das transações financeiras é fundamental. Todos os pagamentos na plataforma da MKController são processados pela Stripe, uma plataforma globalmente reconhecida por sua confiabilidade e segurança. A Stripe é certificada no padrão PCI DSS Level 1, o mais alto nível de segurança na indústria, garantindo proteção completa dos seus dados financeiros.