Solução de Problemas de Backup
Resumo
Este guia lista os 3 problemas mais comuns que impedem os dispositivos MikroTik de gerar backups para o MKController e explica como identificá-los e corrigi-los.
O usuário MKController está habilitado?
Faça login no seu MikroTik.
No menu lateral esquerdo, vá para Sistema -> Usuários.
- Verifique se o usuário criado pelo nosso script de adoção está habilitado (o nome será um UUID). Se não estiver, habilite-o.
Seu MikroTik tem portas de API abertas e acessíveis?
Faça login no seu MikroTik.
No menu lateral esquerdo, vá para IP -> Serviços.
- Se sua porta de API estiver desabilitada, habilite-a.
- Se você tiver o filtro ‘Disponível De’ ativado, tente desabilitá-lo ou adicionar o IP 10.8.0.1.
Existem regras de firewall impedindo o acesso do MKController ao seu MikroTik?
Faça login no seu MikroTik.
No menu lateral esquerdo, vá para IP -> Firewall.
- Procure por uma regra chamada ‘MKController’, ela deve estar habilitada e acima de outras regras de bloqueio.
Executar novamente o script de adoção.
Você sempre pode executar novamente o script de adoção para que as configurações necessárias do MKController sejam aplicadas.
- Em nossa plataforma, clique em ‘Ver mais’ para abrir os detalhes do seu dispositivo.
- Selecione a opção do menu ‘Configuração do Dispositivo’.
- Encontre a seção ‘Script de Adoção’, aqui você pode copiar o script de adoção deste dispositivo.
Ainda tem dúvidas?
Seguir essas etapas eliminará os principais problemas no processo de backup.
Se os problemas persistirem, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Clique aqui para qualquer dúvida.