Reset de Fábrica em Access Point UniFi
Introdução
Restaurar um access point UniFi às configurações de fábrica é uma tarefa comum — seja para preparar o dispositivo para uma nova implantação, recuperar após uma configuração incorreta ou devolver o equipamento a um cliente. Existem três métodos disponíveis, dependendo do acesso que você ainda tem ao dispositivo.
Se você tem acesso ao Controlador UniFi onde o dispositivo está adotado, use o método pelo Controlador — é o mais limpo e confiável. Se o dispositivo ainda está acessível na rede mas não está em um controlador, o reset via SSH é o mais rápido. Se nenhum dos dois funcionar, o botão físico de reset está sempre disponível.
Quando Usar Cada Método de Reset
| Método | Use quando |
|---|---|
| Controlador UniFi | O dispositivo está adotado e o controlador está acessível |
| SSH | O dispositivo está na rede mas não adotado, ou o controlador está inacessível |
| Botão físico | O dispositivo não pode ser acessado por software — senha esquecida, rede isolada |
Reset pelo Controlador UniFi
É possível resetar o AP pelo Controlador UniFi, desde que ele esteja atualmente adotado.
Primeiro, faça login no seu Controlador UniFi e acesse a seção Devices.
Em seguida, selecione o dispositivo que deseja remover.
Com o painel do dispositivo aberto, clique em Settings.
Role para baixo e abra o menu suspenso Manage.
Clique em Forget.
Por fim, clique em Confirm.
O AP UniFi iniciará o processo de retorno às configurações de fábrica, se removerá do Controlador UniFi e estará pronto para ser configurado novamente.
Reset via SSH
Faça login no AP UniFi via SSH. Uma vez conectado, execute o seguinte comando e pressione Enter. O AP irá reiniciar e retornar às configurações de fábrica, ficando pronto para ser configurado novamente.
syswrapper.sh restore-default & set-default &Reset pelo Dispositivo Físico
Os APs UniFi possuem um botão de reset físico, geralmente localizado próximo à porta ethernet. Com o botão localizado, pressione e segure por 10 segundos até que os LEDs piscarem. O AP irá reiniciar e retornar às configurações de fábrica, ficando pronto para ser configurado novamente.
A melhor ferramenta para usar é um clipe de papel desdobrado ou a ferramenta de ejeção de SIM. Na foto abaixo está um UAP AC Lite.
O Que Esperar Após o Reset de Fábrica
Após qualquer método de reset, o AP UniFi:
- Perde todas as configurações personalizadas (SSID, VLANs, configurações de rádio).
- Retorna ao firmware de fábrica com as credenciais padrão (
ubnt/ubntvia SSH). - Fica disponível para adoção — como dispositivo “Pendente” no Controlador UniFi ou acessível via SSH na rede local.
- Pode levar de 2 a 5 minutos para concluir o processo de reinicialização e se tornar detectável.
Se você gerencia os dispositivos UniFi pelo controlador cloud do MKController, o dispositivo aparecerá automaticamente como disponível para re-adoção após o reset.
Solução de Problemas no Reset do AP UniFi
O botão físico não acionou o reset. Certifique-se de manter o botão pressionado por 10 segundos completos — um pressionamento curto apenas reinicia o dispositivo sem resetar. Aguarde o LED piscar rapidamente antes de soltar.
Após o reset via SSH, o AP não aparece para adoção. Verifique se o AP tem um endereço DHCP e conectividade de rede. Dispositivos que não conseguem alcançar a URL inform do controlador após o reset aparecem como “Pendente” ou não surgem na lista de descoberta. Confirme que o endereço do controlador é acessível a partir da sub-rede do AP.
A opção “Forget” no Controlador está desabilitada ou ausente. Algumas versões do Controlador UniFi exigem que o dispositivo esteja online para iniciar o reset de fábrica pelo software. Se o AP estiver offline, use o método SSH ou o botão físico.
O AP continua se reconectando ao controlador antigo após o reset. Algumas versões mais antigas do firmware do AP UniFi retêm a URL inform mesmo após o reset de fábrica. Adote o dispositivo no novo controlador e ele atualizará a URL inform automaticamente, sobrescrevendo a anterior.
Antes de Resetar: Exporte Sua Configuração
Se o dispositivo ainda estiver acessível — seja pelo controlador ou via SSH — exporte uma cópia da configuração antes de resetar. No Controlador UniFi, acesse Settings → Backup e baixe o arquivo de backup mais recente. Isso não restaura o dispositivo após o reset, mas fornece uma referência de como ele estava configurado — incluindo nomes de SSID, atribuições de VLAN e configurações de rádio — que você precisará reinserir durante a re-adoção.
Se você gerencia seus dispositivos UniFi pelo controlador cloud do MKController, os backups automatizados já são realizados automaticamente — consulte o guia de backup e restauração para mais detalhes.
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