Como Ativar minha Conta

Resumo Este guia explica como ativar uma assinatura paga do MKController, como atualizar o número de dispositivos gerenciados, como adicionar métodos de pagamento, como resolver faturas falhadas e como gerenciar contatos financeiros e acessar recibos. O pagamento é processado através do Stripe (certificado PCI DSS Nível 1) e suporta cartão de crédito e PIX (Brasil).

Bem-vindo à MKController, a plataforma definitiva para simplificar e otimizar o gerenciamento da sua infraestrutura Mikrotik. Sabemos que gerenciar vários dispositivos pode ser um desafio complexo, consumindo tempo e recursos valiosos. Por isso desenvolvemos uma solução robusta e intuitiva, projetada para centralizar o controle, automatizar tarefas e fornecer insights cruciais sobre o desempenho da sua rede. Ao ativar sua assinatura, você não adquire apenas um software; investe em eficiência, segurança e tranquilidade para suas operações.

Este guia foi cuidadosamente elaborado para orientá-lo no processo simples de ativação da sua conta e gerenciamento dos aspectos financeiros diretamente na plataforma. Entendemos que seu foco deve ser a excelência da sua rede, e nosso objetivo é tornar a gestão da sua assinatura o mais transparente e direto possível. Siga os passos abaixo para liberar todo o potencial da MKController e transformar a forma como você gerencia seus dispositivos.

Ativando sua Assinatura e Gerenciando Pagamentos na MKController

Para desbloquear todo o potencial da MKController e começar a gerenciar seus dispositivos de forma eficiente, o primeiro passo é ativar sua assinatura mediante pagamento. Este processo é intuitivo e pode ser concluído diretamente na plataforma. A seguir, detalhamos como efetuar o pagamento e garantir acesso irrestrito aos recursos avançados do sistema.

Com sua conta devidamente ativada, você terá à disposição um conjunto completo de ferramentas, incluindo controle centralizado de dispositivos, geração de relatórios detalhados, configuração de automações personalizadas e acesso ao nosso suporte técnico especializado. Ativar a assinatura é a chave para um gerenciamento de rede mais eficaz, organizado e seguro.

Efetuando o Pagamento da Assinatura

Para realizar o pagamento e ativar sua conta, siga estes passos:

1. Acesse a plataforma MKController em https://app.mkcontroller.com e faça login com seu usuário e senha cadastrados.
2. No menu lateral esquerdo, localize e clique no ícone de engrenagem, que representa Settings.
3. Dentro de Settings, selecione a opção Financial.
4. Na seção Financial, clique no botão Subscribe para iniciar a configuração do seu plano.

Na próxima tela, você deverá preencher algumas informações essenciais:

• Currency: Escolha a moeda desejada para a transação (ex.: BRL para Real ou USD para Dólar).
• Number of devices: Informe o número exato de dispositivos que pretende gerenciar pela plataforma.
• CPF/CNPJ (Clientes no Brasil): Se estiver no Brasil, um campo adicional aparecerá para você inserir seu CPF ou CNPJ. Esta informação é necessária para a emissão correta de documentação fiscal.

Após preencher todos os campos, clique em Next.

É importante notar que a data de vencimento padrão para pagamentos mensais é sempre o dia 1º de cada mês. Se você ativar sua conta em uma data diferente, será cobrado apenas o valor proporcional aos dias restantes do mês corrente, garantindo que você pague apenas pelo período utilizado.

No passo final, você será direcionado à tela de pagamento. Preencha cuidadosamente as informações do método escolhido (por exemplo, dados do cartão de crédito) e clique em Pay para concluir a transação.

Uma vez confirmado o pagamento, sua conta será ativada instantaneamente, garantindo acesso a todos os recursos da MKController para que você gerencie sua rede com autonomia e segurança.

Gerenciando sua Assinatura

A plataforma MKController oferece flexibilidade para ajustar sua assinatura conforme suas necessidades evoluem.

Atualizando o Número de Dispositivos:

Se precisar adicionar mais dispositivos ou reduzir a quantidade gerenciada, o processo é simples:

1. Retorne à seção Financial em Settings.
2. Clique em Subscription.
3. Selecione Modify number of devices.

4. Insira o novo total desejado de dispositivos.
5. Clique em Next.

Lembre-se de que aumentar o número de dispositivos pode gerar uma cobrança proporcional adicional, refletindo a diferença entre o plano atual e o novo para o restante do período de cobrança. Você pode conferir a quantidade atualizada de dispositivos permitidos em Mikrotik Management.

Adicionando Métodos de Pagamento:

Para maior comodidade, você pode cadastrar até dois cartões de crédito diferentes para seus pagamentos:

1. Na seção Financial, clique em Add payment method.

2. Preencha o formulário com os dados do novo cartão.
3. Clique em Save.

Lidando com Pagamentos Atrasados:

Para evitar interrupção do serviço, é crucial manter seus pagamentos em dia. Se ocorrer um atraso:

1. Acesse o submenu Financial.
2. Em Invoices, localize a fatura pendente.
3. Clique em Try to make the payment again ou em Payment para resolver a situação usando um método de pagamento registrado ou informando um novo.

Informações Financeiras Essenciais

Contato Financeiro:

Manter um contato financeiro atualizado é vital para receber notificações importantes sobre faturas, vencimentos e possíveis problemas. Para adicionar ou atualizar este contato:

1. Ainda em Financial, acesse Financial Contacts.
2. Clique em Add financial contact.

3. Preencha os campos Name e Email.
4. Clique em Confirm.

Acessando Recibos:

Todos os recibos de pagamento estão convenientemente armazenados na plataforma para sua referência:

1. Em Financial, vá em Invoices.
2. Encontre a fatura desejada e clique em Receipt para visualizar ou fazer download.

Créditos de Plano Anual:

Clientes que optam pelo plano anual recebem o valor correspondente como crédito direto na seção Financial. Para acompanhar o uso destes créditos:

1. Acesse Financial.
2. Clique em History.

Nesta área, você pode visualizar todas as transações financeiras, incluindo o uso de créditos e o saldo restante.

Conclusão: Mantenha Sua Rede Sempre Ativa

A plataforma está projetada para oferecer transparência e controle sobre suas finanças, desde adicionar facilmente métodos de pagamento até acessar rapidamente recibos e histórico de transações. Recomendamos explorar regularmente a seção Financial e manter seu contato financeiro atualizado para não perder nenhuma comunicação importante.

Com a gestão financeira organizada, você pode focar no que realmente importa: extrair o máximo valor da MKController para garantir uma rede robusta, segura e eficiente. Estamos aqui para apoiar seu sucesso em cada etapa do caminho.