Detalhes do terminal Starlink: WiFi, bypass, uso e faturamento

Resumo Abra qualquer antena a partir do painel (View more) para operá-la em uma única página. O cabeçalho reúne Remote access, Temporary access e o menu Actions. Oito abas cobrem saúde e telemetria, faturamento — incluindo pausar ou cancelar o serviço —, uso de dados, o WiFi, o modo bypass e o derretimento de neve do roteador, os usuários da conta Starlink, Custom DNS, atributos e notas da equipe.

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Chegue aqui clicando em View more em qualquer linha de dispositivo no Painel da frota. A página abre em General Information.

O apelido da antena fica no topo, com um indicador de status — verde quando a antena está online, cinza quando não está — e três controles:

Controle	O que faz
Remote access	Faz o seu login na conta Starlink da antena com um membro dedicado: e-mail, senha e um código de uso único.
Temporary access	Cria um link que você pode entregar a um técnico. A sessão Starlink que ele abre termina sozinha.
Actions	Update (sincronizar esta antena agora), Move to site, Reboot e Forget Device.

Um painel lateral orienta você por três passos: Open Starlink, copie o e-mail e a senha e, depois, copie o código OTP quando o Starlink pedir. O código se renova continuamente, e Generate new code emite um novo (no máximo uma vez por minuto). Criar o membro pode levar até cerca de dois minutos na primeira vez; ao abrir o painel de novo, as mesmas credenciais são reaproveitadas.

End access remove esse membro da conta Starlink. Cancel ou × apenas fecha o painel — o acesso continua ativo. Mais em Acesso remoto e temporário.

Para alguém que não deve manter o acesso depois:

1. Escolha a Session duration (duração da sessão), de 15 minutos a 48 horas.
2. Se quiser, proteja o link com uma senha e, também opcionalmente, escolha a senha de login do Starlink (de 12 a 64 caracteres). Caso contrário, é gerada uma senha forte.
3. Clique em Generate link to share e envie o link — junto com as senhas, se você as definiu.

O técnico tem 24 horas para abrir o link. O relógio só começa a contar quando ele clica em Start, e o membro Starlink dele é removido cerca de um minuto depois que a sessão termina.

• Update — busca agora dados atualizados desta antena no Starlink, sem esperar a próxima sincronização.
• Reboot — reinicia a antena. Como as outras ações, pede confirmação antes.
• Move to site — coloca a antena em outro site. Serve para organizar a sua frota; não muda quem pode ver a antena.
• Forget Device — para de sincronizar esta antena e leva você de volta ao painel. Você pode adotá-la de novo depois.

Aba	O que você encontra	De onde vêm os dados
General Information	Saúde, telemetria, plano, localização e eventos recentes	A sincronização periódica
Subscription	Saldo, forma de pagamento, faturas e notas fiscais eletrônicas — e, para administradores, pausar ou cancelar o serviço	A sincronização periódica (o PDF é buscado quando você faz o download)
Data Usage	O ciclo de faturamento atual, dia a dia	Lido quando a página abre
Connectivity	Redes WiFi, dispositivos conectados e modo bypass	O roteador, lido quando você abre a aba
Users	Membros da conta Starlink e quem tem acesso a esta antena	O Starlink, lido quando você abre a aba
Custom DNS	Os servidores DNS que o roteador distribui	O roteador, lido quando você abre a aba
Attributes	Suas próprias etiquetas para a antena	StarController
Observations	As notas da equipe	StarController

• Internet usage — dados usados neste ciclo de faturamento em relação ao plano (∞ nos planos ilimitados). A seta abre Data Usage.
• Ping success, Latency e Throughput (download e upload) — as leituras mais recentes do Starlink.
• Obstructions — a parcela do céu bloqueada, com um selo Clear ou Obstructed.
• Antenna alignment — elevação, azimute e inclinação, marcados como Aligned ou Needs adjustment.
• Connected devices — quantos dispositivos o roteador informa.
• Recent events — o que a sincronização detectou (online, offline, alertas), quatro por página.
• Plan — o plano Starlink e seu preço mensal.
• Map and Location — país, cidade e rua.
• Observations — quantas notas a equipe deixou.
• Technical details — Starlink ID, número de série, versão de software, número do kit, última atualização e uptime.

Um aviso Open invoice aparece no topo quando a antena tem uma fatura em aberto. Os cartões que ainda não têm dados do Starlink indicam isso, em vez de mostrar zero.

• Debt balance, Available credits, Payment method e Next due date desta antena.
• Service — os administradores veem aqui o status e o plano da linha, com Pause service e Cancel service. Veja Pausar ou cancelar o serviço.
• Invoice history — status (paga, pendente ou vencida), datas, número da fatura, tipo, total e saldo, com Download para o PDF.

As faturas são pagas no Starlink. Para ver todas as antenas de uma vez, consulte Finanças e faturas.

Nas faturas em reais (BRL), Download abre um menu com três arquivos: Invoice (PDF), E-invoice (PDF) e E-invoice (XML). A e-invoice é a nota fiscal eletrônica brasileira (NFCom).

Os administradores podem pausar uma linha Starlink ou cancelá-la pelo cartão Service da aba Subscription. As duas ações passam a valer no fim do período já pago, as duas podem ser desfeitas no mesmo cartão e as duas atuam sobre a assinatura Starlink da linha — nunca sobre a sua assinatura do MKController. No painel, essas linhas exibem um selo Standby, Standby booked ou Ends.

▶ Pause or cancel a Starlink line, and undo it — vídeo em inglês, com legendas.

Pause service pausa a assinatura Starlink da linha, não a sua assinatura do MKController. A linha é mantida, mas a internet normal para no fim do período já pago. O que acontece depois depende da linha:

• Linhas com plano standby passam para o Standby Mode: dados em baixa velocidade para mensagens de emergência e reativação fácil. A caixa de diálogo mostra o preço do standby e o crédito que o Starlink calcula para o restante do período.
• Linhas sem plano standby simplesmente ficam pausadas — sem troca de plano, sem standby — e a antena fica sem serviço enquanto estiver pausada.

Em qualquer caso, a antena fica com o cliente e nada precisa ser devolvido. Para confirmar, digite o número da linha.

Depois que a pausa é agendada, o cartão exibe Standby booked for the end of the paid period (standby agendado para o fim do período pago). Restore plan traz o plano de volta, antes ou depois de o standby começar.

O cancelamento encerra a linha Starlink no fim do período já pago. A antena fica com o cliente, e nada muda para ele até essa data. O Starlink exige um motivo; você também o descreve em uma frase e digita o número da linha para confirmar.

Depois que o cancelamento é agendado, o cartão mostra Service ends on e a data. Call off cancellation (desistir do cancelamento) mantém a linha.

O ciclo de faturamento atual — o total em relação ao limite do plano, ou Unlimited — e um gráfico de uso diário.

O lado do roteador da antena, em quatro cartões: redes WiFi, dispositivos conectados, modo bypass e derretimento de neve. WiFi e bypass são lidos do roteador quando você abre a aba, então a antena precisa estar online.

▶ Starlink Wi-Fi, bypass and snow melt, without a truck roll — vídeo em inglês, com legendas.

Uma linha por nome de rede, com as bandas (2.4 GHz e 5 GHz) e, quando é possível saber, quantos dispositivos estão nela.

• Rename — até 32 bytes (letras acentuadas contam como duas). Todos os dispositivos conectados caem e precisam entrar no novo nome; a senha não muda.
• Change password — de 8 a 63 caracteres, com letras maiúsculas e minúsculas, um número e um caractere especial. Todos os dispositivos caem e precisam se reconectar com a nova senha. A mesma caixa de diálogo pode transformar a rede em Open network — no password (rede aberta, sem senha).

As duas alterações valem para todos os rádios: se 2.4 GHz e 5 GHz têm nomes diferentes, renomear junta as duas em uma única rede. A senha atual nunca é exibida — o Starlink não a devolve.

Os dispositivos no roteador, três de cada vez — See all abre a lista completa. Cada linha mostra o nome e o fabricante do dispositivo, os endereços MAC e IP e como ele se conecta (Wired (Ethernet), Wi-Fi 2.4 GHz ou Wi-Fi 5 GHz), com o sinal. A lista vem da sincronização periódica, então um dispositivo que acabou de entrar pode levar alguns minutos para aparecer.

O bypass passa a conexão para o seu próprio roteador: o roteador Starlink deixa de cuidar do WiFi e do roteamento e entrega a internet direto pela porta Ethernet. Use quando um roteador seu — um MikroTik, por exemplo — comanda o site.

Ao ativar, aparece uma confirmação que detalha o que vai acontecer:

1. O roteador Starlink reinicia e fica sem responder por cerca de 2 minutos.
2. O WiFi dele é desligado — a confirmação mostra o nome das redes e quantos dispositivos vão cair.
3. O roteador na porta Ethernet assume — a confirmação mostra o dispositivo cabeado encontrado.
4. A internet volta por esse roteador, em cerca de 6 minutos no total.

Você confirma marcando I checked the cable and the router is set up to take over (verifiquei o cabo e o roteador está configurado para assumir). Se o roteador Starlink não detectar nada no cabo, o passo 3 vira um aviso e o botão muda para Turn on anyway.

Com o bypass ativo, os cartões de redes WiFi e de dispositivos conectados saem da aba — o roteador Starlink não cuida mais deles. Para desfazer, desative no mesmo cartão.

Escolha como a antena usa o próprio calor para derreter neve e gelo — a mesma configuração do app Starlink (Settings › Starlink › Snow Melt). Escolha um modo e clique em Apply; a alteração vale em segundos e não reinicia a antena.

Modo	O que faz
Automatic	Aquece só quando detecta neve. Recomendado pelo Starlink.
Pre-heat	Mantém a antena aquecida para a neve não acumular. Consome mais energia.
Off	Nunca aquece. A neve pode acumular e interromper o serviço.

O modo em uso aparece marcado como current.

Todos os membros da conta Starlink da antena — a mesma lista em todas as antenas dessa conta —, marcados como pertencentes ao MKController ou ao Customer (cliente), com a finalidade de cada um: a conexão criada na adoção, o acesso remoto, o acesso temporário de técnico ou o membro do próprio cliente.

Remove exclui um membro da conta Starlink. Você confirma digitando o e-mail do membro (colar está bloqueado); a remoção então roda em segundo plano por até cerca de dois minutos e fica registrada. O membro que mantém o StarController conectado é marcado como do not remove (não remover) e não pode ser removido.

As sessões remotas e temporárias abertas nesta antena — quem é o responsável, o status, quando foram criadas e quando terminam.

Escolha os servidores DNS que o roteador Starlink distribui aos dispositivos conectados: ative Enable Custom DNS e informe um Primary DNS e, opcionalmente, um Secondary DNS (IPv4). Ao salvar, é pedida uma confirmação, porque o WiFi do cliente pode cair por alguns instantes; o roteador aplica a mudança em cerca de um minuto. Desative para voltar aos resolvedores padrão do Starlink.

Atribua à antena valores para os atributos da sua empresa — a mesma biblioteca de atributos que você usa nos seus outros dispositivos. Atributos do tipo lista oferecem as opções em um seletor; atributos de texto aceitam texto livre. Os valores aparecem como colunas e filtros na lista Devices, e + New attribute adiciona um atributo à biblioteca.

Um registro contínuo de notas sobre a antena — cada uma mostra quem a escreveu e quando. Use para o histórico de campo: “antena reposicionada”, “roteador trocado”, “cliente reportou perda por chuva”. Create observation adiciona uma nota. As notas podem ser removidas, mas não editadas.

• A cada 5 minutos, aproximadamente, o StarController sincroniza status, plano, localização, telemetria, eventos recentes, faturas e a lista de dispositivos conectados.
• Quando você abre uma aba, Connectivity, Users e Custom DNS leem os dados direto do roteador ou do Starlink. O uso de dados é lido quando a página abre.
• Update, em Actions, sincroniza esta antena na hora.

Quando a antena está offline, tudo o que depende do roteador avisa: The antenna is offline, so its router can’t be reached. (a antena está offline, então não é possível acessar o roteador).

• A senha atual do WiFi não pode ser exibida, e o nome da rede não pode ser ocultado.
• Renomear a rede ou trocar a senha sempre vale para todos os rádios.
• O Custom DNS aceita até dois servidores IPv4.
• As faturas são pagas no Starlink, não no StarController.
• Pausar e cancelar são ações exclusivas de administradores, e as duas começam a valer no fim do período já pago.

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• Acesso remoto e temporário — o acesso em campo em detalhes.
• O painel da frota — de volta a todas as antenas de uma vez.
• Finanças e faturas — o faturamento da frota inteira.

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