FAQ Voucher
Seja você alguém configurando seu primeiro hotspot ou gerenciando dezenas de locais com acesso Wi-Fi baseado em vouchers, a MKController torna tudo mais simples.
Esta FAQ foi feita para te ajudar a dominar o sistema de vouchers — desde o portal cativo até os recursos futuros de pagamento e limites de dados.
Preciso de um voucher separado para cada antena ou access point?
Não. Desde que suas antenas (ou access points adicionais) estejam configurados como bridges e não como roteadores, um único voucher funcionará em todos eles. Certifique-se apenas de que todos os dispositivos estejam conectados ao mesmo hotspot do MikroTik configurado dentro da MKController.A tela de login do voucher não está aparecendo. O que devo verificar?
Verifique se o dispositivo MikroTik está corretamente vinculado a um hotspot configurado na MKController. Caso contrário, o portal cativo não será exibido e os usuários não verão a tela de login. Também confirme se o IP Pool está corretamente configurado.Qual a diferença entre vouchers de Uso Único e Multiuso?
Ao criar um lote de vouchers, você pode escolher:- Uso Único: Permite apenas um dispositivo conectado por vez com o voucher.
- Multiuso: Permite múltiplos dispositivos simultâneos usando o mesmo código.
Se alguém comprar um voucher de 4 horas e se desconectar após 2 horas, o que acontece?
O tempo de sessão continua correndo em tempo real a partir do primeiro uso do voucher. Ele não é pausado quando o usuário se desconecta.
🛠️ Esse comportamento será personalizável até o final do 4º trimestre de 2025.
Posso definir um limite de dados para cada voucher?
✅ Sim! Você pode definir um limite de dados em MB ou GB ao gerar um lote de vouchers. Isso é útil para controlar o consumo de banda ou para redes com internet limitada (como links via satélite).Posso limitar a velocidade (banda) de um voucher?
Ainda não. Os limites de velocidade por voucher ainda não estão disponíveis, mas esse recurso está previsto para lançamento no 4º trimestre de 2025.
👉 Quer acesso antecipado? Cadastre-se para ser beta tester.
Clientes podem pagar por vouchers diretamente no portal de login?
Ainda não. Por enquanto, os vouchers precisam ser emitidos manualmente ou impressos com antecedência.
💡 Mas boas notícias: pagamentos no portal estarão disponíveis até o 4º trimestre de 2025!
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Posso personalizar a tela de login que o usuário vê ao conectar?
✅ Sim! Com o recurso Builder da MKController, você pode personalizar o portal cativo com:- Seu logotipo
- Mensagem de boas-vindas
- Imagens de marketing
- Termos de uso
Como posso monitorar quais vouchers estão ativos ou foram usados?
Você pode acompanhar todas as sessões ativas, consumo de dados e tempo restante em tempo real na aba "Tempo Real" da plataforma MKController.Posso imprimir os vouchers ou exportá-los em PDF?
Sim! Após gerar um lote de vouchers, clique em "Imprimir Lote" para imprimir diretamente ou baixar a versão em PDF para distribuição manual.Consigo saber quem usou cada voucher?
Atualmente, os vouchers da MKController funcionam de forma anônima e não exigem identificação do usuário. No entanto, estamos avaliando opções para permitir registro e identificação opcionais em versões futuras.Posso limitar o número de dispositivos que usam o mesmo voucher?
Sim. Ao gerar os vouchers, escolha entre:- Modo de Dispositivo Único (uma conexão por vez)
- Modo Multi-Dispositivo (acesso compartilhado simultâneo)