Crie e Venda Planos de Wi-Fi Online
Resumo Um plano é um pacote vendável de acesso Wi-Fi — uma duração, uma franquia de dados e uma velocidade a um preço definido — que os hóspedes compram diretamente no seu portal cativo por Pix, cartão ou WhatsApp. Os planos são a maneira de você vender acesso sem estar presente. Você pode pausar, retomar e excluir planos e editar o preço; para alterar outros detalhes, crie um novo plano.
O Que É um Plano?
Section titled “O Que É um Plano?”Um plano é uma oferta que os hóspedes veem no seu portal cativo: “R$5 compram 1 hora a 5 Mbps”, “R$15 compram 30 dias”. Quando um hóspede escolhe um plano e paga, a WiFi Monetization (Monetização de Wi-Fi) gera o acesso para ele automaticamente e o conecta — sem código para entregar, sem ação de sua parte.
Os planos são a contraparte online dos códigos impressos. Códigos são para vendas presenciais em dinheiro; planos são para autoatendimento e receita recorrente. A maioria dos operadores usa os dois.
Antes de Criar um Plano
Section titled “Antes de Criar um Plano”Um plano só pode ser comprado se um método de pagamento estiver habilitado, para que os hóspedes tenham como pagar. Configure o Pix, um gateway de cartão ou de mobile-money ou a venda por WhatsApp primeiro — ou logo em seguida. Se você habilitar o Pix mas não tiver planos, o app lembra que ainda não há nada para vender.
Como Criar um Plano
Section titled “Como Criar um Plano”Passo 1: Abra Planos
Section titled “Passo 1: Abra Planos”Abra seu voucher e vá até a seção Planos. Inicie um novo plano.
Passo 2: Defina o que o hóspede recebe
Section titled “Passo 2: Defina o que o hóspede recebe”- Duração — quanto tempo o plano dura, em minutos, horas ou dias.
- Dados — ilimitados, ou um limite em MB/GB.
- Velocidade — ilimitada, ou um limite para uso justo e links via satélite.
Veja Defina Limites de Dados e Velocidade para orientações sobre limites.
Passo 3: Defina o preço
Section titled “Passo 3: Defina o preço”Defina o preço e a moeda. A tela de criação do plano mostra um cartão de oferta voltado ao hóspede conforme você digita, para que você veja a oferta do jeito que um comprador verá — o valor (“1 hora a 5 Mbps”) logo ao lado do preço. Isso facilita conferir se a oferta está clara.
Passo 4: Publique
Section titled “Passo 4: Publique”Crie o plano. Ele aparece no seu portal cativo, ordenado junto com os seus outros planos do mais barato ao mais caro, pronto para os hóspedes comprarem.
Gerenciando Planos
Section titled “Gerenciando Planos”Na seção Planos você pode:
- Pausar um plano para parar de vendê-lo temporariamente e retomá-lo depois.
- Excluir um plano que você não oferece mais.
- Editar o preço de um plano existente.
Como Montar sua Linha de Planos
Section titled “Como Montar sua Linha de Planos”Configurar um plano é fácil; decidir quais planos oferecer é onde os operadores travam. Use as orientações abaixo como ponto de partida e depois deixe o Dashboard (Painel) mostrar o que realmente vende.
Quantos planos devo oferecer?
Section titled “Quantos planos devo oferecer?”Dois ou três. Mais opções parecem generosas, mas geralmente vendem menos: quando um hóspede se depara com uma lista longa, ele para para deliberar e muitas vezes sai sem comprar. Comece com um passe curto e um passe mais longo, e adicione um terceiro só quando a demanda estiver clara. Uma escada pequena e clara converte melhor do que um muro de escolhas — e é fácil de mudar depois.
Que duração combina com meu estabelecimento?
Section titled “Que duração combina com meu estabelecimento?”A duração deve corresponder a quanto tempo um hóspede realmente permanece. Pontos de partida comuns:
| Estabelecimento | Durações típicas | Por quê |
|---|---|---|
| Café / bar / restaurante | 30 min – 2 h | Corresponde a uma visita; passes curtos giram mesas e geram vendas repetidas |
| Hotel / coworking | 1 dia / vários dias | Os hóspedes ficam por uma sessão ou vários dias |
| Condomínio / prédio | 30 dias (mensal) | Acesso recorrente para moradores e seus visitantes |
| Evento / feira | Duração do evento ou passe de 1 dia | Uma compra cobre toda a visita |
| Comunidade rural / Starlink | 1 dia / 1 semana | Recargas acessíveis e frequentes para um link compartilhado |
Devo limitar a velocidade — e para quanto?
Section titled “Devo limitar a velocidade — e para quanto?”Um limite de velocidade protege a experiência de todos quando muitos hóspedes compartilham um mesmo uplink. Limite a velocidade quando sua conexão for compartilhada ou a capacidade estiver apertada (satélite, LTE, um café movimentado); você pode deixá-la ilimitada em um link de fibra rápido e pouco carregado.
O que considerar: sua largura de banda total de uplink, quantos hóspedes se conectam ao mesmo tempo e o que você quer viabilizar — navegação e redes sociais, ou vídeo e downloads. Guia aproximado por hóspede:
| Experiência do hóspede | Velocidade por plano |
|---|---|
| Navegação, mensagens, redes sociais | 2 – 5 Mbps |
| Vídeo HD confortável | 5 – 10 Mbps |
| Premium / usuários avançados | 10 Mbps+ ou ilimitada |
Uma faixa mais rápida a um preço mais alto também é um upsell honesto: venda um plano “Básico” e um “Turbo” e deixe os hóspedes escolherem.
Devo limitar os dados — e para quanto?
Section titled “Devo limitar os dados — e para quanto?”Limite os dados quando seu backhaul for medido ou custoso (satélite, LTE) para que alguns poucos usuários pesados não consumam toda a sua franquia. Em um link de fibra ilimitado, você geralmente pode deixar os dados ilimitados. Guia aproximado:
| Plano | Limite de dados |
|---|---|
| Passe curto (horas) | 500 MB – 1 GB |
| Passe diário | 1 – 3 GB |
| Semana / mês | 5 – 15 GB, ou ilimitado na fibra |
Você também pode vender planos só de dados (um volume sem limite de tempo) — um encaixe natural para comunidades via satélite que pagam por gigabyte.
A mecânica de aplicação de limites está em Defina Limites de Dados e Velocidade.
Precifique de modo que o valor seja óbvio
Section titled “Precifique de modo que o valor seja óbvio”- Ancore o valor ao lado do preço. Nomeie os planos em termos simples (“1 Hora”, “1 Dia”, “30 Dias”) para que o hóspede entenda instantaneamente o que o preço compra.
- Seja honesto. Durações reais, velocidades reais, sem condições ocultas — a confiança é o que transforma uma primeira venda em uma venda recorrente.
Continue melhorando
Section titled “Continue melhorando”- Lance pequeno, depois ajuste. Comece com dois planos, observe qual vende no Dashboard (Painel) e ajuste preços ou durações a partir da demanda real.
- Combine canais. Junte planos online com códigos impressos para quem prefere pagar em dinheiro no balcão.
- Amplie seu alcance. Adicione um revendedor Point of Sale (POS) para vender em lugares onde você não pode ter equipe.
- Teste antes de lançar. Use o simulador “testar como hóspede” do Builder para comprar seu próprio plano e confirmar que a oferta está clara.
Perguntas Frequentes
Section titled “Perguntas Frequentes”Como os hóspedes pagam por um plano? No portal cativo, por Pix, por cartão ou mobile money através do seu gateway, ou combinando o pagamento pelo WhatsApp. Veja Receba Pagamentos por Pix.
Posso editar um plano depois de criá-lo? Você pode editar o preço e pausar, retomar ou excluir o plano. Para alterar a duração, os dados ou a velocidade, crie um novo plano.
Em que ordem os planos aparecem para os hóspedes? Os planos são listados do mais barato ao mais caro no portal cativo.
Qual é a diferença entre um plano e um código? Um plano é comprado online e gera o acesso automaticamente; um código é uma credencial impressa que você distribui para vendas presenciais.
Preciso de um método de pagamento para vender planos? Sim. Habilite pelo menos um método de pagamento para que os hóspedes possam pagar.
Explore a seguir: Receba Pagamentos por Pix · Defina Limites de Dados e Velocidade · Receba Seu Dinheiro — Payout e Financeiro · Dashboard, Realtime (Tempo real) e Relatórios
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