Условия использования наших сервисов

Последняя редакция: 19 мая 2025 года

Идентификация компании

MKController LTDA., частная компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в соответствии с законодательством Бразилии, с главным офисом по адресу Rua Elza Meinert, nº 68, Bairro Costa e Silva, почтовый индекс 89218-650, Жоинвилль, штат Санта-Катарина, Бразилия, зарегистрированная под номером CNPJ/MF 48.271.906/0001-77 («MKController», «мы», «наш» или «нас»), предоставляет программные решения, ориентированные на управление и контроль сетей.

Our MKContorller Logo

Введение и принятие

Область применения и принятие

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к платформе MKController и использование всех связанных сервисов, функций и возможностей, предоставляемых нами (в совокупности — «Сервисы»).

Получая доступ к любой части Сервисов или используя их, вы («Клиент» или «вы») подтверждаете, что ознакомлены, поняли и согласны соблюдать эти Условия. Если вы не согласны со всеми условиями и положениями, вы не должны использовать или получать доступ к Сервисам.

Обязательность и глобальное применение

Эти Условия представляют собой юридически обязательное соглашение между MKController и Клиентом, независимо от страны доступа к Сервисам. Они применимы ко всем способом использования, будь то через веб-приложение, API или любые другие авторизованные интеграции.

Характер Сервисов

MKController предоставляет услуги B2B (бизнес для бизнеса) в области технологий для мониторинга сети, оркестрации устройств, управления пользователями, аналитики и интеграции данных. Сервисы предназначены исключительно для профессионального или коммерческого использования. Потребительское использование строго запрещено.

Определения

MKController: Облачный сервис, специализирующийся на хостинге, управлении и удалённом контроле преимущественно устройств Mikrotik, с возможной поддержкой другого оборудования. Сервис включает дополнительные функции, такие как автоматическое резервное копирование, создание кастомных оповещений, мониторинг в реальном времени и другие продвинутые возможности для оптимизации управления сетью.
Клиент: Физическое или юридическое лицо, заключившее договор с MKController на использование предлагаемых услуг с целью управления, контроля и мониторинга сетей и сопряжённых устройств через платформу.
Конечный пользователь: Физическое лицо, которое получает доступ и использует сетевые сервисы, предоставляемые напрямую Клиентами MKController, не имея прямого договорного отношения с MKController.
Модель оплаты: MKController применяет контрактную модель, основанную на приобретении Слотов. Каждый Слот соответствует цифровому месту, зарезервированному на серверах MKController для подключения устройства. Расходы возникают и сохраняются вне зависимости от фактического использования приобретённых Клиентом Слотов. Клиент вправе добавлять устройства в рамках максимума контрактных Слотов по своему усмотрению.
Слот: Индивидуальное цифровое место, предназначенное для интеграции и управления одним устройством в платформе MKController.
Устройство: Физическое оборудование, принадлежит исключительно Клиенту, интегрируемое и управляемое через конкретный Слот в аккаунте Клиента в MKController.
Отмена: Для прекращения начисления платежей за услуги MKController Клиент обязан полностью удалить свой аккаунт на платформе согласно инструкциям из базы знаний. Простое удаление устройств не прекращает начисления, так как Слоты остаются зарезервированными и активными, создавая постоянные операционные затраты MKController.

Разрешённое использование

Сервисы MKController предназначены исключительно для законного, профессионального и коммерческого использования, в соответствии с конкретными договорами с каждым Клиентом. Клиенты несут исключительную ответственность за соблюдение всех применимых законов, нормативных актов и настоящих Условий в процессе использования платформы.

Любое злоупотребление Сервисами строго запрещено, включая, но не ограничиваясь:

Несанкционированным доступом или попытками обхода механизмов аутентификации;
Вмешательством, обратной разработкой или декомпиляцией любой части платформы;
Использованием платформы таким образом, чтобы мешать её нормальной работе или подрывать целостность системы;
Эксплуатацией Сервисов с незаконными, неэтичными или неконтрактными целями, включая действия, нарушающие права третьих лиц или законы о защите данных.

MKController оставляет за собой право немедленно приостановить или навсегда заблокировать доступ к платформе без предварительного уведомления в случае нарушения этого пункта. Кроме того, MKController вправе прибегнуть ко всем доступным правовым мерам, включая гражданские, административные и уголовные.

Использование Сервисов в личных, потребительских или непрофессиональных целях категорически запрещено.

Допустимое использование

Клиенты соглашаются использовать сервисы MKController только в соответствии с применимым законодательством и настоящими Условиями. Запрещённые виды использования включают, но не ограничиваются:

Размещением, передачей или распространением незаконного, оскорбительного, угрожающего, клеветнического или иного нежелательного контента;
Использованием платформы для отправки нежелательных сообщений, спама или проведения атак типа отказа в обслуживании;
Несанкционированным наблюдением, перехватом трафика, который не принадлежит Клиенту;
Попытками сканирования, проверки уязвимостей платформы или связанной инфраструктуры;
Применением MKController для поддержки ботнетов, распространения вредоносного ПО или фильтров контента, нарушающих права конечных пользователей.

MKController оставляет за собой право приостановить или удалить любой аккаунт, вовлечённый в запрещённые действия, с уведомлением или без него.

Безопасность аккаунта и доступ

Клиенты несут полную ответственность за управление и защиту своих учётных данных, API-токенов и прав пользователей, связанных с аккаунтом MKController.

MKController не несёт ответственности за ущерб вследствие несанкционированного доступа, вызванного недостаточной защитой со стороны Клиента.

Бета-функции

Иногда MKController может предоставлять бета-функции или экспериментальные инструменты. Такие функции предоставляются «как есть», без гарантии, и могут изменяться или прекращаться без уведомления.

Клиенты используют бета-функции на свой страх и риск, понимая, что они могут содержать ошибки, иметь неполный функционал или не поддерживаться в будущих релизах.

О данных

Обработка данных

MKController действует исключительно как обработчик данных, согласно применимым законам о защите данных, включая Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Бразилия) и Общий регламент защиты данных (GDPR - ЕС). MKController не определяет цели или способы обработки персональных данных через свою платформу.

Клиенты несут исключительную ответственность, будучи контролёрами данных, за:

Сбор, ввод, передачу и управление персональными данными на платформе MKController;
Соблюдение всех соответствующих норм защиты данных в своих юрисдикциях;
Получение необходимых согласий, правовых оснований или разрешений от Конечных пользователей или иных субъектов данных.

MKController отказывается от какой-либо ответственности за законность, точность или соответствие обрабатываемых Клиентами данных, включая возможное неправильное использование, переклассификацию или нарушение прав на конфиденциальность.

Платформа обрабатывает и хранит только минимально необходимые данные для технического и контрактного выполнения Сервисов. Все операции осуществляются согласно внутренним протоколам безопасности и инфраструктурным стандартам MKController.

Дополнительную информацию о технической обработке данных, мерах безопасности и ограничениях ответственности можно найти в нашей Политике конфиденциальности.

Локализация и трансграничная передача данных

Используя платформу MKController, Клиент подтверждает и соглашается, что персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах, где MKController или её провайдеры инфраструктуры ведут деятельность.

Ответственность за законность таких передач по применимому законодательству и, при необходимости, заключение дополнительных соглашений или приложений по обработке данных для поддержки законных международных передач лежит на Клиенте.

Модель оплаты MKController основана на количестве подключённых устройств (в единицах Слотов) и любых опциональных функциях или дополнениях, заказанных Клиентом, таких как контроллеры Ubiquiti, фильтры контента или другие премиальные услуги.

Оплата осуществляется ежемесячно, с автоматическим выставлением счетов 1-го календарного дня каждого месяца.

При оформлении подписки Клиент платит пропорциональную сумму, соответствующую оставшимся дням текущего платежного периода (от даты подписки до конца месяца). Затем регулярные ежемесячные платежи производятся с 1-го числа следующего месяца за полный период.

Пример:

Если Клиент активирует подписку 15-го числа месяца, то сначала оплатит только оставшиеся 15 или 16 дней (в зависимости от месяца), а затем — полную месячную сумму 1-го числа следующего месяца.

Клиент признаёт, что:

Платы взымаются независимо от фактического использования приобретённых Слотов, так как они остаются зарезервированными и закреплёнными за аккаунтом Клиента;
Возврат средств не предусмотрен, за исключением случаев, прямо указанных в законе или согласованных письменно;
Клиент обязан поддерживать актуальную платёжную информацию для предотвращения прерывания обслуживания.

Отмена

Для окончательного прекращения оплаты и использования услуг Клиент должен полностью и безвозвратно удалить свой аккаунт MKController, следуя инструкциям из Базы знаний или другим письменным указаниям MKController.

Простое удаление или отключение устройств в платформе не считается отменой. Пока Слоты активны и связаны с аккаунтом Клиента, ежемесячные начисления продолжаются согласно модели оплаты.

MKController оставляет за собой право продолжать выставлять счета до подтверждения полного удаления аккаунта в предусмотренном порядке.

Принятием этих Условий Клиент подтверждает и соглашается, что:

Оплата взимается за резервирование и доступность Слотов, независимо от их активного использования;
Возвраты и частичные кредиты не предоставляются, включая неиспользованное время, неактивные Слоты или отмены в середине периода, за исключением случаев, предусмотренных законом;
Ответственность за инициацию и подтверждение отмены аккаунта лежит исключительно на Клиенте.

Составление сетевой схемы

Создавая аккаунт и подключая устройства в платформе MKController, Клиент явно разрешает MKController выполнять автоматизированные технические сканирования своей сетевой инфраструктуры. Эта процедура строго ограничена:

Определением устройств, доступных для интеграции в платформу MKController;
Оценкой связности и совместимости для корректного подключения и настройки.

Данные сканирования неинвазивны и проводятся исключительно для обеспечения корректной работы, производительности и эффективности заключённых Сервисов. MKController не собирает, не анализирует и не вмешивается в трафик Клиента, внутренние настройки или посторонние устройства.

Составление сетевой схемы осуществляется только по запросу Клиента во время процесса подключения устройств.

MKController обязуется ограничить технические операции по минимуму, соответствующему лучшим практикам безопасности и законодательству о защите данных. Информация, полученная таким образом, не хранится дольше, чем необходимо для функций платформы.

Реклама и маркетинг

Платформа MKController может позволять Клиентам создавать, распространять и управлять рекламными и промо-кампаниями, включая, но не ограничиваясь:

Баннеры или визуальный контент;
Рекламные email или SMS;
Интернет-ваучеры и спонсируемый доступ;
Другие коммуникации, направленные Конечным пользователям.

Клиенты несут исключительную ответственность:

за содержание, распространение, законность и соблюдение требований любой маркетинговой кампании или коммуникаций, инициируемых через платформу. В частности, за:

Соответствие всем действующим законам о защите данных и рекламе, включая GDPR, LGPD Бразилии, CAN-SPAM (США) и иные правовые нормы в юрисдикциях конечных пользователей;
Чёткую идентификацию отправителя и цели коммуникации;
Обеспечение понятной и работающей возможности отказа от получения сообщений (opt-out), где это требуется.

MKController является исключительно техническим провайдером сервиса и не создает, не проверяет, не одобряет и не контролирует содержимое или кампании Клиентов. Соответственно, MKController не несёт ответственности за содержание, доставку или соответствие требованиям законодательства этих кампаний.

Все жалобы, запросы субъектов данных или юридические уведомления, связанные с рекламой и маркетингом, должны направляться исключительно ответственному Клиенту, который является контролёром данных.

MKController оставляет за собой право при подозрении на нарушение закона, злоупотребления или недобросовестного использования маркетинговых функций приостановить или навсегда прекратить доступ к платформе.

Ограничение ответственности

Ограничение

В максимально допустимых законодательством пределах, MKController не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, потери, обязательства, расходы или затраты, связанные с использованием или невозможностью использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь:

Неправильным использованием или некорректной настройкой платформы со стороны Клиентов, их сотрудников, подрядчиков или Конечных пользователей;
Сбоями, задержками или недоступностью, вызванными сторонними инфраструктурными провайдерами, такими как облачные сервисы, интернет-провайдеры или внешние API;
Перебоями или ущербом, вызванными внешними событиями вне разумного контроля MKController, включая форс-мажор, кибератаки, DDoS, отключения питания, стихийные бедствия, государственные действия или трудовые споры;
Потерей данных, доходов, прибыли, деловой репутации, бизнес-возможностей, предсказуемых или непредсказуемых;
Любыми косвенными, случайными, специальными, штрафными или последующими убытками, даже если MKController предупреждали о возможности таких убытков.

При любых обстоятельствах общая ответственность MKController по этим Условиям за любые претензии не превысит сумму, уплаченную Клиентом MKController за три (3) месяца, предшествующие событию, повлёкшему претензию.

Клиенты признают, что это ограничение отражает разумное распределение рисков и является неотъемлемой частью соглашения.

Отказ от гарантий

Сервисы MKController предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

В максимальной степени, допускаемой законом, MKController отказывается от любых гарантий, включая, но не ограничиваясь:

Гарантией непрерывной, своевременной, надёжной, безопасной или безошибочной работы сервисов;
Гарантией соответствия сервисов всем функциональным требованиям, ожиданиям или конкретным бизнес-потребностям Клиента;
Любыми подразумеваемыми гарантиями товарной пригодности, пригодности для конкретной цели или ненарушения прав.

Клиент признаёт, что пользуется платформой на свой страх и риск.

Интеллектуальная собственность

Наше имущество

Все права интеллектуальной собственности на платформу MKController, включая, но не ограничиваясь программным обеспечением, документацией, дизайном UI/UX, процессами и товарными знаками, принадлежат исключительно MKController.

Клиентам предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая и отзывная лицензия на использование Сервисов только для внутренних бизнес-целей и в соответствии с настоящими Условиями. Права на обратную инженерию, копирование, воспроизведение или распространение любой части платформы без письменного разрешения MKController не предоставляются.

Интеграции сторонних разработчиков

MKController может предоставлять интеграции с инструментами, устройствами, API или сервисами третьих лиц. MKController не гарантирует доступность, точность, производительность или продолжительную совместимость таких интеграций.

Клиент признаёт, что любое использование сторонних сервисов регулируется условиями соответствующих провайдеров, и MKController не несёт ответственности за эти сервисы.

Уровень обслуживания и техническое обслуживание

MKController приложит коммерчески разумные усилия для обеспечения доступности платформы. Однако Клиент признаёт, что услуги могут быть временно недоступны из-за:

Запланированного обслуживания;
Аварийных обновлений или исправлений;
Сбоев вне разумного контроля MKController (например, проблемы хостинга, DDoS-атаки).

MKController не гарантирует 100% доступность и не несёт обязательств по конкретному уровню сервиса, если иное не согласовано письменно.

Споры и применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами Федеративной Республики Бразилия, без учёта коллизионных норм.

Любые споры, разногласия или претензии, возникающие из настоящих Условий, Сервисов или отношений сторон, подлежат исключительному разрешению в судах города Жоинвилль, штат Санта-Катарина, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей или международными юрисдикционными нормами.

Сохранение и раздельность положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым, оно будет считаться отделённым и не затронет действительность остальных положений.

Все условия, по своей природе сохраняющие силу после расторжения, в том числе ограничения ответственности, отказ от гарантий, права интеллектуальной собственности и применимое право, сохранятся после прекращения аккаунта Клиента или настоящих Условий.

Полное соглашение и отсутствие отказа

Настоящие Условия составляют полное соглашение между Клиентом и MKController по предмету договора и заменяют все предыдущие соглашения и коммуникации, как письменные, так и устные.

Отсутствие принудительного исполнения MKController какого-либо права или положения Условий не считается отказом от такого права в дальнейшем.

Экспортное соответствие

Клиенты заявляют и гарантируют, что не находятся в странах, подпадающих под эмбарго или санкции, введённые Бразилией, США или ЕС, и не включены в списки ограниченных или запрещённых лиц.

Клиент обязуется соблюдать все применимые экспортные законы и регуляции при использовании Сервисов.

Перепродажа и многоклиентское использование

Если иное не одобрено письменно, Клиенты не имеют права перепродавать, сублицензировать или предлагать платформу MKController как управляемый или брендированный сервис третьим лицам.

Многоклиентское использование или включение MKController в комплектные решения без письменного согласия и индивидуального соглашения запрещено.

Форс-мажор

MKController не несёт ответственности за неполное исполнение или задержки, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля, включая, но не ограничиваясь форс-мажором, стихийными бедствиями, пандемиями, войнами, терроризмом, кибератаками, трудовыми спорами, сбоями коммунальных услуг или государственными действиями.

В таких случаях обязательства MKController приостанавливаются на период наступления форс-мажора.

Обновления Условий

MKController оставляет за собой право изменять, обновлять или пересматривать настоящие Условия в любое время по собственному усмотрению.

Все изменения вступают в силу с момента публикации, и Клиенты будут уведомлены по электронной почте и/или через уведомления на платформе или сайте MKController.

Клиент обязан регулярно пересматривать Условия. Продолжение использования Сервисов после публикации изменений означает согласие с обновлёнными Условиями.

Контакты

По вопросам или запросам, связанным с настоящей Политикой, обращайтесь:

contact@mkcontroller.com