Ako zrušiť predplatné MKController

Zhrnutie

Section titled “Zhrnutie”

Tento návod podrobne vysvetľuje, ako trvale vymazať váš účet MKController priamo v paneli.
Ukážeme vám, kde nájsť možnosť v menu Nastavenia, ako prebieha potvrdenie a čo musíte zadať (heslo a kód z e-mailu), aby bol účet naozaj odstránený.
Pamätajte: táto akcia je nerozlučiteľná – po jej dokončení už nebude váš účet, nastavenia ani súvisiace údaje k dispozícii.

---

1. Otvorte menu Nastavenia

   • Prihláste sa do svojho účtu MKController pomocou bežného e-mailu a hesla.
   • Po vstupe do panela vyhľadajte menu Nastavenia.
   • Zvyčajne je to ikona ozubeného kolesa (⚙️), umiestnená v postrannom paneli alebo v hornej navigácii.
   • Kliknite na ikonu ozubeného kolesa a otvorí sa hlavná oblasť Nastavení pre váš účet.

2. Prejdite do sekcie Finančné

   • V menu Nastavenia vyhľadajte a vyberte možnosť Finančné.
   • Táto sekcia obsahuje všetky nástroje správy fakturácie a predplatného vrátane faktúr, platobných metód a zrušenia účtu.
   • Kliknite na Finančné, kde bude dostupná možnosť vymazania účtu.

3. Nájdite možnosť „Vymazať môj účet“

   • Posuňte stránku na dno finančnej sekcie.
   • Vyhľadajte tlačidlo označené ako „Vymazať môj účet“.
   • Pred kliknutím si uvedomte, že ide o trvalú akciu, nie o dočasné pozastavenie predplatného.
   • Ak ste pripravení pokračovať, kliknite na tlačidlo „Vymazať môj účet“.

4. Potvrďte svoju identitu (heslo + kód z e-mailu)

   • Po kliknutí sa zobrazí potvrdzovacie okno, ktoré overí, či túto žiadosť skutočne zadávate vy.
   • V tomto okne musíte zadať:
     • Heslo k vášmu účtu MKController do príslušného poľa.
     • Overovací kód zaslaný na e-mailovú adresu pridruženú k účtu.
   • Otvorte si svoju e-mailovú schránku, nájdite správu s kódom a opatrne ho zadajte do požadovaného poľa.
     Ak e-mail nevidíte, skontrolujte aj spam alebo nevyžiadanú poštu a uistite sa, že kontrolujete správnu e-mailovú adresu použitú pri registrácii v MKController.

5. Dokončite vymazanie

   • Po zadaní hesla aj overovacieho kódu z e-mailu si ešte raz skontrolujte zadané informácie.
   • Ak je všetko správne a ste si istí, že chcete pokračovať, kliknite znovu na tlačidlo „Vymazať môj účet“ na potvrdenie.
   • Po potvrdení systém spracuje požiadavku a váš účet bude natrvalo odstránený.

Už sa nebudete môcť prihlásiť pomocou tohto účtu a všetky súvisiace konfigurácie či údaje môžu byť vymazané podľa našich zásad uchovávania dát.

---

---

Ak máte problém s prijatím overovacieho e-mailu, zadaním hesla alebo nie ste si istí, či bol účet naozaj zrušený, obráťte sa na náš tím podpory. Radi vám pomôžeme overiť stav vášho účtu a zodpovedať otázky ohľadom predplatného, fakturácie alebo vymazania dát.

👉 Kliknite sem, aby ste nás kontaktovali.

Ak ste spustili proces omylom, jednoducho pred kliknutím na posledné tlačidlo „Vymazať môj účet“ zavrite potvrdzovacie okno – žiadne zmeny nebudú vykonané.

Pamätajte, že po vymazaní budú všetky vaše dáta a nastavenia na platforme nenávratne stratené.

Vymazanie účtu trvalo odstráni:

• Všetky záznamy zariadení (zariadenia MikroTik nie sú ovplyvnené)
• Všetky záložné súbory
• Celú históriu dostupnosti a správy o prevádzkovom čase
• Všetky dávky voucherov, protokoly relácií a záznamy príjmov
• Všetky používateľské účty vašej organizácie
• Vaše API kľúče a aktívne integrácie

---

Zrušenie predplatného — Uchováva vaše údaje do konca fakturačného obdobia.

Zníženie plánu — Skontrolujte, či nižší plán pokrýva váš počet zariadení.

---

Môže spolupracovník vymazať účet? Nie. Iba administrátor má prístup k tejto možnosti.

Ako dlho trvá vymazanie? Ihneď. Nie je možné obnoviť.

Ovplyvní to zariadenia MikroTik? Nie. Lokálny prístup cez Winbox a WebFig ostáva zachovaný.