Politika ochrany osobných údajov našich služieb
Last revision: 19. mája 2025
Zhrnutie ochrany osobných údajov
(Pre návštevníkov a koncových používateľov)
V MKController nám záleží na vašom súkromí. Tu je stručné zhrnutie, ako pristupujeme k údajom:
- Vaše údaje nepredávame. Nikdy.
- Vy kontrolujete svoje údaje. Ak ste používateľom jedného z našich klientov (ako ISP alebo poskytovateľa služieb), vaše údaje spravuje on. On je správcom údajov.
- Chránime vaše informácie. Údaje sú šifrované a bezpečne uložené.
- Koncíme sa podľa pokynov. Údaje spracúvame iba na základe požiadaviek našich klientov na poskytovanie služieb.
- Podporujeme vaše práva. Môžete požiadať o opravu, vymazanie alebo prístup prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej váš internet či sieťové služby.
Pre úplné informácie pokračujte v čítaní plnej politiky ochrany osobných údajov nižšie, alebo kontaktujte privacy@mkcontroller.com s otázkami.
Úvod
MKController si váži transparentnosť, bezpečnosť a súlad pri spracovaní osobných údajov. Táto politika ochrany osobných údajov popisuje, ako zhromažďujeme, spracúvame, ukladáme a chránime osobné údaje v súvislosti s používaním našich služieb. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky, kontaktujte nás na: privacy@mkcontroller.com.
Rozsah platnosti
Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované MKController prostredníctvom jeho platformy vrátane riadenia siete a súvisiacich služieb. Platí tiež pre údaje spracovávané v mene našich klientov (správcov údajov) a ich koncových používateľov.
Kto sme
MKController je brazílska spoločnosť špecializujúca sa na riešenia riadenia a kontroly sietí. Pôsobíme výhradne ako spracovateľ údajov, podľa definície v LGPD (Brazília) a GDPR (Európska únia). Osobné údaje spracúvame výhradne v mene a podľa pokynov našich klientov – správcov údajov.
Aké údaje zhromažďujeme
Od klientov MKController (správcov):
- Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a kontaktné informácie.
- Prihlasovacie údaje a protokoly aktivít na účte.
- Technické údaje ako IP adresy, konfigurácie zariadení a záznamy o výkone.
Od koncových používateľov klientov:
- Údaje zhromaždené klientmi priamo, ako mená, e-mailové adresy, identifikátory zariadení a preferencie používania.
- Agregované alebo anonymizované údaje o prístupe k Wi-Fi, ako dĺžka relácie, sila signálu, približná poloha a vzorce prehliadania.
Účel spracovania údajov
Údaje sa zhromažďujú a spracúvajú striktne na tieto účely:
- Poskytovanie, údržba a technická podpora platformy MKController.
- Monitorovanie výkonu systému a vylepšovanie funkčnosti platformy.
- Plnenie zmluvných povinností a dodržiavanie právnych či regulačných požiadaviek.
Vzťahy s klientmi a koncovými používateľmi
Klienti ako správcovia: Klienti určujú právny základ pre zhromažďovanie údajov a zodpovedajú za:
- Informovanie koncových používateľov a získanie všetkých potrebných súhlasov.
- Nastavenie parametrov zberu údajov v súlade so zákonmi o ochrane údajov.
MKController ako spracovateľ: Postupujeme podľa pokynov klientov a nevyužívame ani nepristupujeme k osobným údajom nad rámec potrebný na poskytovanie služieb.
Bezpečnosť údajov
Zdieľanie údajov
MKController nepredáva ani neprenajíma osobné údaje. Údaje môžu byť zdieľané len za týchto okolností:
- S klientmi: Údaje sú sprístupnené správcovi údajov, ktorý inicioval spracovanie.
- So subprocesormi: Používame overených poskytovateľov služieb pre infraštruktúru, hosting a technickú podporu. Všetci subprocesori sú zmluvne povinní dodržiavať rovnakú úroveň ochrany údajov.
- Súlad s právom: Môžeme zdieľať údaje na základe platných právnych žiadostí, súdnych príkazov alebo vládnych predpisov.
Bezpečnosť a uchovávanie údajov
Používame štandardné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov vrátane:
- Šifrovania údajov v pokoji aj pri prenose.
- Prístupových kontrol, viacfaktorovej autentifikácie a záznamov auditov.
- Neustáleho monitorovania zraniteľností a protokolov reakcie na incidenty.
Lehoty uchovávania sú definované klientom (správcom). Kde je to prípustné, údaje vymazávame alebo anonymizujeme podľa zmluvných podmienok alebo na základe požiadavky klienta.
Práva dotknutých osôb
Pre klientov: Klienti môžu pristupovať, aktualizovať alebo vymazávať svoje osobné údaje cez platformu MKController alebo kontaktovaním nášho tímu podpory.
Pre koncových používateľov: MKController nekontroluje údaje zhromaždené klientmi. Koncoví používatelia by mali kontaktovať príslušného klienta (správcu), aby uplatnili svoje práva podľa LGPD, GDPR alebo iných platných zákonov.
Medzinárodné prenosy údajov
Pri medzinárodnom prenose údajov MKController zabezpečuje:
- Súlad prenosov s príslušnými zákonmi o ochrane údajov.
- Implementáciu štandardných zmluvných doložiek (SCC), zmluvných ochranných opatrení alebo iných zákonných mechanizmov.
- Hostovanie údajov v bezpečných prostrediach u dôveryhodných poskytovateľov infraštruktúry.
Aktualizácie politiky ochrany osobných údajov
Táto politika môže byť pravidelne aktualizovaná, aby odrážala zmeny právnych požiadaviek, technológií alebo našich služieb. Klienti budú o podstatných zmenách informovaní e-mailom a/alebo oznámeniami na platforme. Aktualizovaná politika nadobudne účinnosť po zverejnení.
Kontakt
Pre otázky, požiadavky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov nás prosím kontaktujte:
Zaviazali sme sa zabezpečiť ochranu a bezpečnosť všetkých osobných údajov spracúvaných cez našu platformu.