Hizmetlerimizi Kullanma Şartları ve Koşulları

Last revision: May 19th, 2025

Şirket Tanımlaması

MKController LTDA., Brezilya yasalarına uygun olarak kurulmuş özel bir limited şirket olup, merkezi Rua Elza Meinert, nº 68, Bairro Costa e Silva, ZIP Kodu 89218-650, Joinville, Santa Catarina, Brezilya’dadır ve CNPJ/MF No. 48.271.906/0001-77 altında kayıtlıdır (“MKController”, “biz”, “bizim” veya “bizi”), ağ yönetimi ve kontrolüne odaklanan yazılım çözümleri sunmaktadır.

Our MKContorller Logo

Giriş ve Kabul

Kapsam ve Kabul

Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), MKController platformuna ve bize ait tüm hizmetler, özellikler ve fonksiyonlar (topluca “Hizmetler”) erişiminizi ve kullanımınızı yönetir.

Hizmetlerin herhangi bir bölümüne erişerek veya kullanarak, siz (“Müşteri” veya “siz”) bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi teyit etmiş olursunuz. Buradaki tüm hüküm ve koşullara katılmıyorsanız, Hizmetleri kullanmamalı veya erişmemelisiniz.

Bağlayıcılık ve Küresel Geçerlilik

Bu Şartlar, MKController ile Müşteri arasında, Hizmetlere erişilen ülke fark etmeksizin, yasal bağlayıcı bir sözleşme teşkil eder. Web uygulaması, API’ler veya diğer yetkili entegrasyon yöntemleri için geçerlidir.

Hizmetlerin Niteliği

MKController, işten işe (B2B) teknoloji hizmetleri sunar; ağ izleme, cihaz orkestrasyonu, kullanıcı yönetimi, analiz ve veri entegrasyonu amaçlıdır. Hizmetler sadece profesyonel veya ticari kullanıma yöneliktir. Tüketici kullanımı kesinlikle yasaktır.

Tanımlar

MKController: Başlıca Mikrotik cihazlarının barındırılması, yönetilmesi ve uzaktan kontrolü için bulut tabanlı hizmet, ayrıca otomatik yedekleme, özel uyarı oluşturma, gerçek zamanlı izleme gibi ek özellikler sağlayarak ağ yönetimini optimize eden gelişmiş yetenekler sunar.
Müşteri: MKController ile sözleşme yaparak platform üzerinden ağları ve bağlı cihazları yönetmek, kontrol etmek ve izlemek üzere Hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişi.
Son Kullanıcı: MKController Müşterileri tarafından doğrudan sunulan ağ hizmetlerine erişim sağlayan ve MKController ile doğrudan sözleşmesi olmayan birey.
Faturalama Modeli: MKController, her biri cihaz barındırma için dijital alan sağlayan Slot satın alma esasına dayalı olarak sözleşme yapar. Müşteri tarafından edinilen Slotlar aktif kullanılmasa dahi maliyet oluşur ve korunur. Müşteri, istediği takdirde sahip olduğu toplam Slot sayısına kadar cihaz ekleyebilir.
Slot: MKController platformunda bir cihazın entegre edilip yönetilmesi için tahsis edilen bireysel dijital alan.
Cihaz: Müşteriye ait olan ve MKController’daki ilgili Slot üzerinden entegre edilip yönetilen fiziksel donanım.
İptal: MKController hizmetlerine ait ücretlendirmeyi durdurmak için Müşterinin platform üzerindeki Hesabını tamamen silmesi zorunludur. Cihazların tekil olarak silinmesi ücretlendirmeyi sonlandırmaz; Slotlar rezerve kalmaya devam eder ve işletme maliyetleri oluşur.

Yetkili Kullanım

MKController tarafından sağlanan Hizmetler yalnızca yasal, profesyonel ve ticari amaçlarla kullanım için tasarlanmıştır, her Müşteriyle yapılan özel sözleşmelere uygun olarak. Müşteriler platformu kullanırken yürürlükteki tüm yasa ve düzenlemeler ile bu Şartlara uyulmasından tek başlarına sorumludur.

Hizmetlerin kötüye kullanımı kesinlikle yasaktır, şunlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere;

Yetkisiz erişim veya kimlik doğrulama mekanizmalarını atlatma girişimleri;
Platformun herhangi bir bölümünün müdahalesi, tersine mühendisliği veya dekompilesi;
Platformun normal işleyişini engelleyecek veya sistem bütünlüğünü tehlikeye atacak kullanımlar;
Hizmetlerin yasa dışı, etik dışı veya sözleşmeye aykırı amaçlarla kullanılması, üçüncü taraf haklarının ihlali veya veri koruma kanunlarının çiğnenmesi.

MKController, bu hükmün ihlali durumunda platform erişimini önceden bildirmeksizin derhal askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar. Ayrıca, MKController yasal olarak mümkün olan en geniş kapsamda hukuki yollara başvurabilir.

Hizmetlerin tüketici, kişisel veya ticari olmayan amaçlarla kullanımı açıkça yasaktır.

Kabul Edilebilir Kullanım

Müşteriler, MKController Hizmetlerini sadece geçerli yasalar ve bu Şartlar çerçevesinde kullanmayı kabul ederler. Yasaklanan kullanım türleri şunlardır ancak bunlarla sınırlı değildir:

Yasadışı, kötü niyetli, tehditkar, iftira içeren veya başka şekilde itiraz edilebilir içerik barındırmak, iletmek veya dağıtmak;
Platformu izinsiz ileti gönderimi, spam veya hizmet engelleme (DoS) saldırıları için kullanmak;
Müşteriye ait olmayan trafiği izinsiz gözetlemek, paket yakalamak veya kesmek;
Platform ve altyapı güvenliğini test etme, tarama veya zafiyet araştırma girişiminde bulunmak;
MKController’ı botnet, kötü amaçlı yazılım dağıtımı veya son kullanıcı hakları ihlali yapan içerik filtreleri için kullanmak.

MKController, yasaklı faaliyette bulunan hesapları önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Hesap Güvenliği ve Erişim

Müşteriler, MKController hesaplarına ait erişim bilgileri, API anahtarları ve kullanıcı izinlerinin korunmasından tamamen sorumludur.

MKController, Müşterinin bu bilgileri korumaması veya iç erişim kontrollerini sağlamaması nedeniyle yetkisiz erişimden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir.

Beta Özellikleri

Zaman zaman MKController beta özellikler veya deneysel araçlar sunabilir. Bu özellikler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu sürece” sağlanır, herhangi bir garanti verilmez ve bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

Müşteriler, beta özellikleri kullanmanın risklerini kabul eder; bu özellikler hata içerebilir veya gelecekte desteklenmeyebilir.

Veri Hakkında

Veri İşleme

MKController, geçerli veri koruma yasalarına göre, örneğin Brezilya’daki Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ve AB’deki Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında, sadece veri işleyici olarak hareket eder. Kişisel verilerin işlenme amacı ve yöntemi üzerinde kontrol sağlamaz.

Müşteriler, veri sorumlusu olarak yalnızca ve tamamen şunlardan sorumludur:

MKController platformu üzerinde kişisel verilerin toplanması, girişi, iletimi ve yönetimi;
Yetkili olduğu yargı bölgelerinde tüm ilgili veri koruma mevzuatlarına uyulması;
Son Kullanıcılardan ve diğer veri sahiplerinden gerekli izinlerin veya yasal dayanakların alınması.

MKController, verilerin yasallığı, doğruluğu ya da uygunluğu ve müşteriler tarafından kötüye kullanımı veya ihlaliyle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Platform yalnızca Hizmetlerin teknik ve sözleşmesel yerine getirilmesi için gerekli asgari verileri işler ve depolar. Tüm işleme faaliyetleri MKController güvenlik protokolleri ve altyapı korumalarıyla uyumludur.

Daha fazla bilgi için bkz. Gizlilik Politikamız.

Veri Lokalizasyonu ve Ülkelerarası Aktarımlar

MKController platformunu kullanarak, Müşteri kişisel verilerin MKController veya altyapı sağlayıcılarının faaliyet gösterdiği ülkelere aktarılabileceğini ve işlenebileceğini kabul eder.

Bu tür aktarımların yasal olup olmadığının tespiti ve gerekiyorsa ek sözleşmelerin yapılması Müşterinin sorumluluğundadır.

Abonelik

Ödeme

MKController’ın faturalama modeli, benimsenen Cihaz Sayısına (Slot sayısı olarak ölçülür) ve Müşteri tarafından sözleşmeli ekstra özelliklere (Ubiquiti kontrolörleri, içerik filtreleri vb.) dayanır.

Faturalama aylık olarak yapılır ve her ayın 1. takvim gününde otomatik olarak tahakkuk ettirilir.

Abonelik başlatıldığında, mevcut fatura dönemindeki kalan gün sayısı için kısmi ödeme alınır (abonelik tarihinden ay sonuna kadar). Takip eden aylardan itibaren tam aylık ücret tahakkuk eder.

Örnek:

Abonelik ayın 15’inde başlatılırsa, önce kalan 15 veya 16 gün için ücret alınır, sonraki ayın 1’inde tam aylık ücret tahakkuk eder.

Müşteri aşağıdaki hususları kabul eder:

Satın alınan Slotlar aktif kullanılmasa bile rezerve edilip Müşteri hesabına tahsis edilir, ücretlendirme devam eder;
Ücretler, kanunen zorunlu olmadıkça iade edilmez;
Hizmet kesintisini önlemek için geçerli ödeme bilgileri sağlamak Müşterinin sorumluluğundadır.

İptal

Faturalamanın kalıcı olarak sonlandırılması ve Hizmetlerden çıkış için Müşteri, MKController hesabını tamamen ve geri döndürülemez şekilde silmelidir; bu işlem Bilgi Bankası’nda belirtilen adımlarla veya MKController iletişimiyle gerçekleştirilir.

Cihazların platformdan yalnızca silinmesi iptal anlamına gelmez. Slotlar Müşteri hesabında aktif kaldıkça, faturalama aylık olarak devam eder.

MKController, müşterinin tamamen hesap silme işlemini onaylayana kadar faturalamaya devam etme hakkını saklı tutar.

Şartları kabul ederek Müşteri:

Slotların aktif kullanıma bakılmaksızın rezerv edilmesi ve bunun için ücretlendirilmenin devam edeceğini;
Kullanılmayan süre, kullanılmayan Slotlar veya dönem ortası iptaller dahil hiç bir geri ödeme veya kısmi kredi verilmediğini;
Hesap iptal talebini başlatmanın ve onaylamanın tamamen Müşterinin sorumluluğunda olduğunu kabul eder.

Ağ Haritalaması

Müşteri MKController platformunda hesap açıp Cihazları benimsediğinde, MKController’ın ağ altyapısında otomatik teknik taramalar yapmasına açıkça izin vermiş olur. Bu tarama yalnızca:

MKController platformunda benimsemeye uygun cihazların tanımlanması;
Doğru entegrasyon ve yapılandırma için bağlantı ve uyumluluk değerlendirmesi.

Bu taramalar müdahaleci değildir ve sadece Hizmetlerin işleyişi, performansı ve etkinliği için yapılır. MKController, müşteri veri trafiğini, dahili yapılandırmaları veya ilgili olmayan üçüncü taraf cihazlarını toplamaz, incelemez veya müdahale etmez.

Bu ağ haritalama işlemi yalnızca Müşterinin cihaz benimsediği anda tetiklenir.

MKController, bu teknik işlemleri yasal veri koruma ve güvenlik standartlarına uygun olarak asgari ölçüde sınırlar ve gerekmeyen veriyi tutmaz.

Reklam ve Pazarlama

MKController platformu, Müşterilere reklam veya promosyon kampanyaları oluşturma, dağıtma ve yönetme imkânı verebilir; bunlar arasında şunlar yer alabilir:

Afişler veya görsel içerikler;
Promosyon amaçlı e-postalar veya SMS mesajları;
İnternet kuponları ve sponsorlu erişim;
Son Kullanıcılara yönelik diğer iletişimler.

Müşteriler şunlardan tamamen sorumludur:

kampanya içeriği, dağıtımı, yasallığı ve uyumluluğu; bunlar dahil ancak sınırlı olmamak üzere:

Veri koruma ve reklam yasalarına uygunluk (GDPR, Brezilya LGPD, ABD CAN-SPAM Yasası ve Son Kullanıcıların yargı bölgelerine ait diğer mevzuatlar);
Gönderen ve iletişim amacı’nın açıkça belirtilmesi;
Gerekliyse alıcılar için açık ve işleyen çıkış mekanizması sağlanması.

MKController sadece teknik hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösterir; herhangi bir içerik veya kampanyayı oluşturmaz, incelemez, onaylamaz ya da takip etmez. Bu nedenle, kampanya içeriği, teslimatı ve yasal uyumluluğuyla ilgili tüm sorumluluk Müşteriye aittir.

Reklam ve pazarlamayla ilgili tüm şikayetler, veri sahiplerinin talepleri veya yasal bildirimler yalnızca ilgili Müşteriye, veri sorumlusu olarak iletilmelidir.

MKController yasal ihlal, kötüye kullanım veya pazarlama özelliklerinin kötüye kullanımı şüphesi durumunda erişimi askıya alma veya kalıcı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sınırlandırma

Geçerli yasalara izin verdiği ölçüde, MKController, Hizmetlerin kullanımı veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hiçbir zarar, kayıp, sorumluluk, maliyet veya masraftan sorumlu tutulamaz, bunlar arasında ama bunlarla sınırlı olmamak üzere:

Müşteriler, çalışanlar, yükleniciler veya Son Kullanıcılar tarafından platformun hatalı kullanımı veya yapılandırılması;
Bulut altyapı sağlayıcıları, internet servis sağlayıcıları veya dış API’lerdeki arızalar, gecikmeler veya ulaşılamamalar;
MKController’ın makul kontrolü dışında kalan, mücbir sebepler, siber saldırılar, hizmet engelleme (DoS), elektrik kesintileri, doğal afetler, devlet müdahaleleri veya işçi anlaşmazlıkları gibi dış olaylar;
Veri, gelir, kar, müşteri değeri, iş fırsatları kaybı veya itibar zedelenmesi, öngörülebilir ya da değil;
MKController’ın önceden bilgilendirildiği durumlarda dahi dolaylı, tesadüfi, özel, cezai veya sonuçsal zararlar.

MKController’ın bu Şartlar kapsamında toplam sorumluluğu, iddia tarihinden önceki üç (3) aylık dönemde Müşterinin MKController’a ödediği toplam meblağı aşmaz.

Müşteriler, bu sorumluluk sınırının makul bir risk dağılımı ve taraflar arasındaki temel anlaşmanın bir parçası olduğunu kabul ederler.

Garanti Reddi

MKController tarafından sunulan Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sağlanır, açık veya zımni herhangi bir garanti verilmez.

MKController, aşağıdakiler başta olmak üzere tüm garantileri açıkça reddeder:

Hizmetlerin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağı;
Hizmetlerin Müşterinin tüm işlevsel gereksinimlerini veya beklentilerini karşılayacağı;
Satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya tecavüz etmeme ile ilgili zımni garantiler.

Müşteri, platform kullanımının kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.

Fikri Mülkiyet

Bizim Mülkiyetimiz

MKController platformuna ait tüm fikri mülkiyet hakları (yazılım, dokümantasyon, UI/UX tasarımları, süreçler, ticari markalar dahil ancak sınırlı olmamak üzere) münhasıran MKController’a aittir.

Müşterilere, bu Şartlara tabii olmak kaydıyla, Hizmetleri sadece iç ticari amaçları için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans tanınır. MKController platformunun herhangi bir bölümünün tersine mühendisliği, kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması açık yazılı izin olmadan yasaktır.

Üçüncü Taraf Entegrasyonları

MKController, üçüncü taraf araçlar, cihazlar, API’ler veya hizmetlerle entegrasyon sağlayabilir. Bu entegrasyonların kullanılabilirliği, doğruluğu, performansı veya devamlı uyumluluğu garanti edilmez.

Müşteri, bu tür üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı ile ilgili tüm koşulların ilgili hizmet sağlayıcıya ait olduğunu ve MKController’ın bu hizmetler nedeniyle doğabilecek herhangi bir sorumluluğu reddettiğini kabul eder.

Hizmet Seviyesi ve Bakım

MKController, platform erişilebilirliği için ticari makul önlemleri alacaktır. Ancak Müşteri, Hizmetlerin zaman zaman aşağıdaki sebeplerle kullanılamayabileceğinin farkındadır:

Planlı bakım çalışmaları;
Acil güncellemeler veya yamalar;
MKController’ın makul kontrolü dışındaki sorunlar (örneğin barındırma sağlayıcı sorunları, DDoS saldırıları).

MKController %100 kesintisiz çalışma garantisi vermez ve yazılı anlaşma yapılmadıkça belirli bir hizmet seviyesi taahhüdünde bulunmaz.

Uyuşmazlıklar ve Yürürlük Yasası

Bu Şartlar, Brezilya Federatif Cumhuriyeti yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır; hukuk çatışması ilkelerine bakılmaksızın.

Bu Şartlarla, Hizmetlerle veya taraflar arasındaki ilişkiyle ilgili tüm uyuşmazlıklar, Şartların yürürlükte olduğu sürece Joinville, Santa Catarina Mahkemelerinde münhasır olarak çözülür, aksi zorunlu tüketici koruma yasa veya uluslararası yargı kuralları haricinde.

Geçerlilik ve Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmü hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, o hüküm ayrılır ve geri kalan hükümler geçerliliklerini korur.

İptal sonrası da varlığını sürdürmesi gereken tüm hükümler—örneğin sorumluluk sınırlamaları, feragatnameler, fikri mülkiyet hakları ve yürürlük yasası—hesap kapatılsa dahi geçerlidir.

Tüm Anlaşma ve Feragat Etmeme

Bu Şartlar, Müşteri ile MKController arasında konuyla ilgili tüm anlaşmayı teşkil eder ve önceki tüm yazılı veya sözlü iletişimleri hükümsüz kılar.

MKController’ın herhangi bir hak veya hükmü uygulamaması, gelecekte feragat ettiği anlamına gelmez.

İhracat Uyumu

Müşteri, bulunduğu ülkenin Brezilya, ABD veya Avrupa Birliği tarafından uygulanan ambargolar veya yaptırımlar kapsamındaki yasaklı ülkeler veya kısıtlı kişiler listesinde olmadığını beyan ve garanti eder.

Müşteri, Hizmetleri kullanırken tüm ilgili ihracat kontrol yasalarına uymayı kabul eder.

Yeniden Satış ve Çok Kiracılı Kullanım

Yazılı izin olmadan Müşteriler MKController platformunu yeniden satamaz, alt lisans veremez veya üçüncü taraflara yönetilen ya da beyaz etiket hizmet olarak sunamaz.

Önceden yazılı onay ve özel sözleşme olmaksızın, çok kiracılı kullanım veya MKController’ın paket çözümler içinde sunulması yasaktır.

Mücbir Sebep

MKController makul kontrolü dışında olan nedenlerle (doğa olayları, afetler, salgın, savaş, terör, siber saldırılar, işçi anlaşmazlıkları, hizmet kesintileri, devlet müdahaleleri gibi) hizmet sağlama yükümlülüklerini yerine getirememe veya geciktirme durumunda sorumlu tutulmaz.

Böyle durumlarda MKController’ın yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır.

Şartların Güncellenmesi

MKController, bu Kullanım Şartlarını kendi takdirine bağlı olarak her zaman değiştirme, güncelleme veya revize etme hakkını saklı tutar.

Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer ve Müşteriler e-posta ve/veya MKController platformu veya web sitesi duyuruları yoluyla bilgilendirilir.

Müşteri, bu Şartları periyodik olarak incelemekle yükümlüdür. Değişikliklerden sonra Hizmetlerin kullanımı, güncellenen Şartların kabulü anlamına gelir.

İletişim

Bu politikalara ilişkin soru veya talepleriniz için lütfen iletişime geçin:

contact@mkcontroller.com