Tóm tắt
Dashboard 3.0 biến MKController thành “trung tâm chỉ huy” vận hành: chế độ xem linh hoạt (Thẻ/Danh sách/Bản đồ), bộ lọc thông minh, chỉ số có thể nhấp, chia sẻ chế độ xem và báo cáo email tự động. Hướng dẫn này giải thích từng phần và cách quay lại bản dashboard cũ nếu bạn muốn.

Bảng Điều Khiển MKController 3.0: Hướng Dẫn Toàn Diện

Dashboard 3.0 (gọi là Panel trên giao diện) là lớp trí tuệ vận hành. Thực tế, nó giúp bạn quan sát, phân đoạn và hành động trên đội thiết bị nhanh hơn—không cần năm bảng tính và giác quan thứ sáu.

Image 1

Tóm tắt nhanh: Hãy nghĩ Dashboard 3.0 như “nhóm chat” mạng của bạn. Thay vì hỏi “ai đang online?”, nó hiển thị ai đang online, ai im lặng, ai đang “biến mất”—ngay tức thì.

Những gì Dashboard 3.0 mang lại

Dashboard 3.0 được thiết kế để hỗ trợ hoạt động thực tế, không chỉ là “giám sát đẹp mắt.” Nó giúp bạn:

• Tạo chế độ xem tùy chỉnh phù hợp với quy tắc kinh doanh (dự án, khách hàng, site, loại thiết bị).
• Giám sát không chỉ router mà cả hệ sinh thái kết nối xung quanh.
• Phát hiện sự cố sớm hơn và giảm “thời gian phát hiện lỗi.”
• Cải thiện tốc độ phản hồi và xây dựng quy trình đồng nhất cho nhóm.
• Sử dụng các góc nhìn hình ảnh, phân tích và địa lý từ cùng một dữ liệu.

Cách suy nghĩ về nó

Dashboard 3.0 được xây dựng trên vòng lặp đơn giản:

1. Chọn chế độ xem (Thẻ, Danh sách, hoặc Bản đồ).
2. Phân đoạn qua bộ lọc (trường chuẩn + thuộc tính tùy chỉnh).
3. Đo lường với chỉ số (Con số lớn).
4. Hành động (nhấp để lọc, mở thiết bị, phân công công việc, báo cáo kết quả).
5. Đóng gói thành Chế độ xem (bảng điều khiển chia sẻ) và tự động gửi qua Báo cáo.

Nếu bạn nhớ vòng lặp này, mọi tính năng đều hợp lý.

1) Chế độ Thẻ (nhanh, trực quan, vận hành)

Tóm tắt nhanh: Chế độ Thẻ là “màn hình duyệt Netflix” cho thiết bị—nhưng bạn không xem phim, bạn đang tìm lỗi.

Chế độ Thẻ phù hợp khi bạn cần quét vận hành nhanh:

• “Thiết bị nào đang lỗi?”
• “Site nào nhìn có vấn đề?”
• “Router trung tâm ổn định chứ?”
• “Có thiết bị nào CPU đang 100% kêu gào không?”

Dùng Chế độ Thẻ để phân loại, kiểm tra hàng ngày và phân tích “nhìn đầu tiên.”

Cấu trúc mỗi thẻ

Mỗi thiết bị hiển thị dưới dạng thẻ. Mục tiêu là nhanh:

Thực hành tốt cho Chế độ Thẻ

• Dùng làm màn hình “đèn giao thông” cho vận hành.
• Giữ các dòng thẻ chỉ tập trung thông tin hành động được (tránh trường dữ liệu vô bổ).
• Kết hợp bộ lọc + chỉ số để thẻ chỉ hiện những gì quan trọng ngay lúc đó.

Tùy chỉnh Chế độ Thẻ: dữ liệu thiết bị + thiết bị ngoại vi kết nối

Tóm tắt nhanh: Đây là nơi router không còn là “chỉ một router” mà trở thành “cha mẹ” của cả gia đình thiết bị. Vâng, đó là trách nhiệm lớn.

Ý tưởng lớn trong Dashboard 3.0 là thiết bị “chính” (như MikroTik) thường hỗ trợ tài sản quan trọng khác:

• Cổng xoay (turnstiles)
• Camera
• Thiết bị kiểm soát ra vào
• Bất kỳ thiết bị kết nối nào bạn có thể giám sát

Thay vì kiểm tra từng cái riêng lẻ, bạn có thể hiển thị những gì cần thiết trong cùng một thẻ.

Cấu hình những gì hiển thị trên thẻ

Trong Cấu hình Thiết bị (đôi khi gọi là thuộc tính mặc định), bạn chọn điểm nhấn của thẻ. Ví dụ phổ biến:

• Phiên bản firmware
• Cảnh báo hoạt động
• Sử dụng CPU
• Sử dụng bộ nhớ
• Số thiết bị kết nối

Cách chọn trường phù hợp

• Nếu nhóm bạn kỹ thuật, hiện hiệu suất và phiên bản (CPU, bộ nhớ, firmware).
• Nếu nhóm bạn vận hành, hiện trạng thái và cảnh báo (trạng thái, cảnh báo hoạt động).
• Nếu quản lý môi trường khách hàng, hiện bộ định danh (site, dự án, mã tài sản).

Mẹo: Nếu trường không giúp ai đó quyết định bước tiếp, có thể không cần hiện trên thẻ.

Mẹo 2:

Thêm giám sát thiết bị ngoại vi vào thẻ

Mục tiêu là “dễ nhìn tổng thể” về mọi thứ phụ thuộc vào router chính.

Kịch bản ví dụ Trong chung cư, một router có thể là trung tâm cho:

• Trạng thái router
• Trạng thái cổng xoay
• Trạng thái hệ thống camera

Khi cư dân phàn nàn “cổng xoay không hoạt động,” bạn có thể:

1. Mở bảng điều khiển.
2. Kiểm tra thẻ thiết bị.
3. Nhanh chóng thấy thành phần nào đang lỗi.

Ít cuộc gọi hơn. Ít đoán mò hơn. Và không còn “máy tính tôi vẫn chạy được.”

2) Chế độ Danh sách (phân tích sâu, báo cáo, xuất dữ liệu)

Tóm tắt nhanh: Chế độ Danh sách là bảng tính mà bạn thực sự thích. Vẫn là bảng thôi, nhưng không phán xét bạn khi lọc 27 lần.

Chế độ Danh sách dành cho phân tích vận hành chi tiết:

• Đội thiết bị lớn
• Kiểm tra chéo các trường dữ liệu
• Xuất dữ liệu báo cáo
• Xây dựng các “chế độ xem” theo vai trò cho nhóm

Những gì làm được trong Chế độ Danh sách

• Hiển thị thiết bị dưới dạng bảng (cột do bạn chọn).
• Sắp xếp và ưu tiên dữ liệu theo cách vận hành của bạn.
• Xuất bảng (hữu ích cho kiểm toán, bằng chứng SLA, chia sẻ liên nhóm).

Bộ cột thực tế (ý tưởng copy-paste)

Nhóm kỹ thuật (chẩn đoán)

• Trạng thái
• CPU
• Bộ nhớ
• Firmware
• Số kết nối/phiên khách
• Lần truy cập cuối

Nhóm vận hành (khả dụng)

• Trạng thái
• Khả dụng
• Cảnh báo hoạt động
• Site / khu vực / dự án
• “Ngắt kết nối bởi” (nếu áp dụng)

Chế độ xem lãnh đạo (toàn cảnh)

• Trạng thái
• Khả dụng (7 ngày gần nhất)
• Số site bị ảnh hưởng
• Thiết bị offline

Lưu ý: Chế độ Danh sách thường là nơi bạn xác nhận “Đây có phải xu hướng thật?” sau khi Chế độ Thẻ báo lỗi.

3) Chế độ Bản đồ (vận hành theo địa lý và phát hiện xu hướng)

Tóm tắt nhanh: Chế độ Bản đồ khiến bạn khám phá ra “mọi thứ đều ổn” thực tế nghĩa là “mọi thứ đang cháy… nhưng chỉ ở một khu vực.”

Chế độ Bản đồ cho cái nhìn địa lý về vận hành:

• Vị trí phân bổ thiết bị
• Khu vực không ổn định
• Cụm thiết bị offline gợi ý sự cố hạ tầng chung

Cách trạng thái được thể hiện

Dashboard 3.0 dùng màu trực quan:

• Xanh: online
• Vàng: cảnh báo
• Đỏ: offline

Khi nào dùng Chế độ Bản đồ

• Vận hành đa site (xây dựng, nhượng quyền, chi nhánh).
• Triển khai dân cư/chung cư với nhiều đơn vị phân tán.
• Triển khai theo dự án nơi vị trí quan trọng.

Quy trình xử lý sự cố bản đồ thực tế

1. Chuyển sang Chế độ Bản đồ.
2. Áp bộ lọc (ví dụ: “Dự án = X” hoặc “Loại môi trường = Công trường”).
3. Tìm cụm dấu hiệu màu vàng/đỏ.
4. Nếu thấy cụm, nghi ngờ phụ thuộc chung (đoạn ISP, nguồn điện, router upstream).
5. Nhấp thiết bị trong vùng ảnh hưởng để kiểm tra thay đổi.

4) Bộ lọc (biến danh sách thiết bị thành công cụ vận hành)

Tóm tắt nhanh: Bộ lọc giúp bạn từ “tôi có 2.000 thiết bị” thành “chính xác 17 thiết bị tôi cần quan tâm.” Giống phép thuật nhưng ít lấp lánh hơn.

Bộ lọc là xương sống của Dashboard 3.0. Chúng cho phép bạn phân đoạn thiết bị bằng:

• Thuộc tính MKController chuẩn (nhà cung cấp, site, tên, trạng thái, khả dụng)
• Thuộc tính tùy chỉnh của riêng bạn (mã tài sản, khu vực, loại môi trường, v.v.)

Tại sao bộ lọc quan trọng

Với bộ lọc bạn có thể:

• Xây dashboard theo khách hàng, dự án, hoặc vùng
• Chỉ giám sát thiết bị quan trọng
• Đo SLA theo nhóm
• Giảm thời gian chẩn đoán sự cố
• Tạo màn hình theo vai trò

Công thức lọc đơn giản

1. Bắt đầu với phân đoạn rộng (ví dụ: Site, Nhà cung cấp, Loại thiết bị).
2. Thêm điều kiện vận hành (ví dụ: Trạng thái = Offline, Khả dụng < 95%).
3. Lưu thành Chế độ xem nếu sẽ dùng lại.

Mẹo: Bộ lọc quá rộng sẽ quá tải. Quá hẹp sẽ bỏ sót mẫu. Hướng đến “phạm vi hành động.”

5) Thuộc tính Tùy chỉnh (DNA vận hành của bạn)

Tóm tắt nhanh: Thuộc tính tùy chỉnh là nơi bạn dạy MKController “những cái tên lạ công ty bạn dùng.” Vì mỗi công ty đều có. Có, cả công ty bạn nữa.

Thuộc tính Tùy chỉnh cho phép mô hình hóa thực tế tổ chức bạn:

• Dự án
• Nhãn tài sản
• Khu vực
• Vai trò thiết bị
• Loại môi trường (xây dựng, chung cư, nhà ở, sự kiện)

Tạo tại đây:
Cài đặt → Panel → Thuộc tính

Loại thuộc tính

1) Văn bản tự do
Dùng cho dữ liệu đặc thù, không chuẩn:

• Mã tài sản / mã kho
• Tham chiếu ticket nội bộ
• Bộ định danh tùy chỉnh

2) Danh sách thả xuống (giá trị định sẵn)
Dùng để chuẩn hóa:

• Loại thiết bị (camera, cổng xoay, máy in, router)
• Nhóm
• Liên kết
• Loại khả dụng
• Loại môi trường (xây dựng, chung cư, nhà ở)

Thuộc tính bắt buộc vs tùy chọn

Bạn có thể đánh dấu thuộc tính là:

• Bắt buộc: phải điền khi thêm/thay đổi thiết bị.
• Tùy chọn: có thể điền sau.

Đây là quản trị. Nói đơn giản: bạn chọn mức nghiêm ngặt cho dữ liệu.

Mẹo: Chỉ làm bắt buộc những thuộc tính “bắt buộc cho vận hành.” Quá nhiều trường bắt buộc làm chậm việc áp dụng.

6) Chỉ số (Con số lớn) + hành động nhấp lọc

Tóm tắt nhanh: Chỉ số là những con số lớn làm quản lý vui. Điểm khác biệt: Dashboard 3.0 cũng làm kỹ thuật viên vui vì bạn có thể nhấp và thực sự làm gì đó.

Chỉ số biến dữ liệu lọc thành KPI để bạn hành động. Có bốn loại chính:

A - Chỉ số trạng thái

Hiển thị số thiết bị online và offline trong bộ lọc.

Dùng cho

• “Có bao nhiêu thiết bị lỗi vùng này?”
• “Sự cố ảnh hưởng bao nhiêu thiết bị hay chỉ một cái?”

B - Chỉ số khả dụng

Hiện trung bình khả dụng trong nhóm theo thời gian (ví dụ: 7 ngày qua).

Dùng cho

• Đo SLA theo khách hàng
• Xu hướng chất lượng theo khu vực hoặc dự án
• Bằng chứng đánh giá sự cố

C - Chỉ số cảnh báo

Hiện số cảnh báo đang hoạt động và số thiết bị cần chú ý.

Dùng cho

• Điểm nóng hiệu năng (CPU cao, bộ nhớ cao)
• Mất kết nối
• Bất ổn định tái diễn

D - Chỉ số kết nối

Hiện KPI liên quan kết nối (ví dụ: kết nối ARP, phiên PPPoE).

Dùng cho

• “Site này có hoạt động nhưng không có kết nối?”
• “Có phiên bị rớt không?”
• “Lượng người dùng bình thường?”

Nhấp để lọc (lớp hành động)

Điểm khác biệt lớn: chỉ số có tính tương tác.

Khi bạn nhấp số lớn:

1. MKController tự động áp bộ lọc tương ứng.
2. Bạn được chuyển qua danh sách thiết bị đã lọc.
3. Hệ thống giữ chế độ xem bạn đang dùng (Thẻ/Danh sách/Bản đồ).

Ví dụ
Bạn nhấp “4 Offline” → ngay lập tức chỉ thấy 4 thiết bị đó.

Đó là dashboard hoạt động như bảng điều khiển, không phải áp phích.

7) Chế độ xem (bảng điều khiển lưu cho nhóm)

Tóm tắt nhanh: Chế độ xem là “lưu game” của bạn. Không phải xây lại dashboard mỗi lần—trừ khi bạn thích khổ sở. Có người thích, chúng tôi cũng không phán xét (lắm).

Chế độ xem cho phép bạn gói lại:

• Bộ lọc
• Chỉ số
• Quy tắc và lựa chọn
  thành bảng điều khiển “gói tái sử dụng.”

Cách tạo Chế độ xem

1. Tạo chỉ số cần thiết.
2. Đặt bộ lọc.
3. Nhấn Tạo Chế độ xem.
4. Đặt tên.
5. Chọn phạm vi hiển thị.

Chế độ xem công khai vs riêng tư

• Hiển thị với tất cả người dùng: tốt cho dashboard vận hành và quản lý.
• Riêng tư: thích hợp cho điều tra cá nhân hoặc phân tích tạm thời.

Quy tắc chỉnh sửa (quan trọng cho nhóm)

• Chỉ chủ sở hữu chế độ xem có quyền sửa.
• Cập nhật ảnh hưởng đến tất cả người có quyền truy cập.

Mẹo: Đặt tên chế độ xem như đặt tên thư mục: cụ thể, nhàm chán, rõ ràng. “Camera — Vùng Nam” tốt hơn “Dashboard Hay Của Tôi.”

8) Quy trình (Báo cáo tự động qua email)

Tóm tắt nhanh: Quy trình là cách dashboard nói: “Bình tĩnh. Tôi sẽ gửi email cập nhật. Bạn đi uống nước đi.”

Quy trình chuyển chế độ xem thành báo cáo email định kỳ. Bạn có thể lên lịch cập nhật hàng ngày/tuần/tháng cho nhóm.

Nằm tại:
Cài đặt → Panel → Báo cáo

Cách tạo quy trình/báo cáo

1. Vào Cài đặt → Panel → Báo cáo.
2. Bấm Panel.
3. Bấm Tạo Báo Cáo.
4. Chọn Thẻ Báo Cáo.
5. Định nghĩa:
   • Tên báo cáo
   • Chế độ xem liên kết
   • Tần suất (hàng ngày/tuần/tháng)
   • Thời gian xử lý (theo múi giờ trong Cài đặt → Công ty)
   • Người nhận: Tất cả hoặc Người dùng cụ thể.

Sau khi lưu, báo cáo xuất hiện trong bảng quản lý.

Dùng nút thử trước khi chạy chính thức

Gửi email thử để:

• Kiểm tra bố cục và nội dung
• Xác nhận người nhận
• Điều chỉnh chế độ xem nếu cần

Email bao gồm gì (và tại sao hữu ích)

Email quy trình chứa:

• Tóm tắt toàn bộ chỉ số trong chế độ xem đã chọn
• So sánh tự động với khoảng thời gian tương đương trước đó
  (hôm nay vs hôm qua, tuần này vs tuần trước,…)
• Nút trực tiếp mở chế độ xem nhanh cho người nhận

So sánh đó quý giá cho:

• Hiện thực xu hướng
• Bằng chứng SLA
• “Chúng ta đang cải thiện hay chỉ bận rộn?”

Quay lại dashboard trước đây (và nhận hỗ trợ)

Nếu không thích Dashboard 3.0, bạn có hai lựa chọn an toàn:

Lựa chọn A: Chuyển về phiên bản cũ

Lựa chọn B: Liên hệ hỗ trợ (khuyến nghị)

Đôi khi “vấn đề” chỉ là thiếu chế độ xem, bộ lọc hoặc thiết kế thuộc tính. Chúng tôi có thể giúp bạn mô hình hóa đúng.

👉 Liên hệ đội ngũ qua WhatsApp.